基于符号互动论的红色旅游体验应用研究

车静怡

［内容提要］本文基于符号互动的相关理论，以陕西省“延安保卫战”景区大型舞台实景演出为例，进行红色旅游体验中符号互动的相关应用研究，探究地域文化符号与游客进行良性互动、营造浓厚且独具特色的红色文化氛围、打造沉浸式体验的全过程，对红色旅游产品同质化、体验单一化提出解决方向，以期实现旅游体验升级。

引言

在符号互动理论中，一定社会情境具备符号的意义。人们在社会互动的过程中，能根据自身对事物意义的理解来应对事物，赋予这一既定情境意义。符号互动理论可以灵活应用于旅游研究中，即可以通过一定场景的塑造，提供具有地域文化特色、有鲜明文化符号的旅游产品，使游客通过文化符号互动获得良好的旅游体验。

多数红色旅游景区存在游览方式单一化、旅游产品同质化的问题，即游客多以观看文物展览、图片展示、史实介绍等方式进行红色旅游学习，造成红色旅游运营模式单一、旅游体验感一般、吸引力不足的现象。延安保卫战景区依托保卫延安的相关史实，创造性地运用科学技术，融入延安地域文化特色符号，设计出大型实景红色情景剧《延安保卫战》，让游客如临战场，切身体验到当年保卫延安的决心与艰辛，大大提高了红色旅游的游客体验度。本文试图从符号互动理论角度，探寻景区在大型红色舞台情景剧中如何与游客实现文化符号互动，使游客很好地融入演出情境，进入沉浸式体验。此外，这样的运行机制还能为红色旅游景区解决旅游产品单一化提供解决思路，满足旅游者的需求，实现旅游体验升级。

一 红色旅游概念与特点

（一）红色旅游概念

红色旅游是以参观红色景观为主要内容，了解红色革命历史，以接受爱国主义教育和革命传统教育为主要目的的旅游活动。具体来看，通过参观革命纪念场所、革命遗址、伟人故居、战争遗址、社会主义建设时期一系列人、物为主体的遗迹及相关人造景观等，学习了解文物、图片背后的具体史实，从而激发爱国热情和为社会主义建设作出贡献的强烈情感与动力。

（二）红色旅游特点

1 红色旅游产品的吸引力主要依托旅游资源的历史地位。历史上占有重要地位的红色旅游地，如延安、井冈山等地在资源丰富度和知名度上具有极大的优势，凡是具有高品质和深厚底蕴的红色资源拥有地，几乎都在红色旅游市场上占有较大份额。

2 从红色旅游的目标受众来看，基本依托国内游客，国际游客所占份额小。对于国内大众来说，红色旅游是我们对过去革命历史的一种敬畏和对现在美好幸福生活来之不易的珍惜，更能引起中国人特有的内心共鸣。对于国外游客来说红色旅游的吸引力有限。

3 从核心游览人群来看，各单位党组织会主动组织集体前往红色旅游地游览和学习，各大高校、中小学也会举办一些研学旅行，专门前往延安、井冈山、西柏坡、遵义等地进行红色旅游和爱国主义教育活动。

4 从游览内容来看，基本以观光和爱国主义教育为主。

5 从时间来看，多具有鲜明的季节性。这种季节性不只局限于“五一”“十一”“七一”等国家法定节假日和黄金周，更有重大革命纪念日和历史事件发生日等。

二 地域文化符号的提取与互动

（一）延安地域文化符号

延安是中华民族重要的发祥地，“三黄一圣”（黄帝陵、黄河壶口瀑布、黄土风情文化、革命圣地）享誉中外。延安更是中国革命圣地，老一辈革命家在这里领导了抗日战争和解放战争，培育了延安精神。如今，延安是全国爱国主义、革命传统和延安精神三大教育基地，有着“中国革命博物馆城”的美誉。陕北延安地域文化独具特色，安塞腰鼓、陕北民歌（信天游）、陕北秧歌、白头巾、剪纸等文化符号广为人知，有很强的代表性。

（二）案例景区概况

延安保卫战景区位于延安市宝塔区枣园革命旧址向西500米处，1947年3月，蒋介石把对解放区的全面进攻改为重点进攻，重点进攻方向之一就是陕甘宁边区，首当其冲的就是中共中央和人民解放军总部所在地延安。国民党军以近百架飞机、大量炮火掩护进攻，对延安进行狂轰滥炸，中共中央军委发布命令：由彭德怀同志出任西北野战兵团统帅，担负起直接指挥西北战场作战的任务，直到国民党军队兵临延安城下，毛泽东、周恩来、刘少奇等领导人才进行撤退。撤退前夕对广大的百姓做了大量的战略撤退思想工作，重点说明了主动放弃延安对战争胜利的重要性。胡宗南率领军队占领了延安，只得到了一座空城，不久之后人民解放军又夺回了延安城，获得了西北战区的胜利。景区依托这一史实进行剧本创作，运用写实的艺术手法，以山为景，融入延安地域文化各式特色符号，在真实环境里，真枪实弹地再现了1947年延安军民在党中央、毛泽东的领导下保卫延安并取得最终胜利的历史画卷。

（三）舞台演艺中的文化符号互动

《延安保卫战》大型实景红色舞台演艺剧内容连贯，逻辑清晰，特色文化符号贯穿整个演出，通过演员与观众互动，将红色旅游由静态转为动态，由参观转为参与，塑造出浓厚的红色文化氛围，实现了陕北延安地域文化的交流与传播。

3．1 佛山各区儿童行为问题检出率无差异 本次调查的1 695名佛山市儿童，行为问题检出率为11．8%，与国内外报告基本一致，比深圳的儿童问题检出率13．97%稍低［3］，国外儿童问题发生率5%～15%，全国4～16岁儿童少年行为问题检出率10．78%～15．16%［2］。

演出由一场陕北迎亲队伍拉开序幕，队伍中人们吹起唢呐，唱起陕北民歌，热热闹闹地走向窑洞“新房”，直抓观众眼球，切实领略陕北迎亲文化风俗与民歌的豪放，形成对延安文化的初步形象感知。迎亲途中，敌军的轰炸打破了人们祥和宁静的生活，轰炸机、手榴弹、真枪实弹造成的烟雾扑向观众，仿佛穿越时光，重回战争年代。扮演毛泽东等领导人的演员与陕北老乡通过演讲、方言等文化符号，加深旅游者的游览体验。我军擒哨兵、打伏击、运动战，取得保卫战的胜利，在庆祝胜利时打响安塞腰鼓、扭起陕北秧歌并邀请观众上台共舞，使观众沉醉其中、流连忘返。

（四）游客互动体验感知

为了获得最为真实的体验感受，作者进行了问卷设计与调查，调查对象70%以上是学生。其他的是企事业单位工作人员。在此特别说明，采样的学生是在高中时期前往延安进行过研学旅行的，因此他们曾真实地体验过该大型实景剧。

在对景区的评价中，80%的人认为该景区自然风光优美，设施完备，超过一半的人偏好文物古迹与城市历史。90%以上的人曾看过这种大型实景剧，他们对《延安保卫战》的总体感受都比较满意，基本与期望相符；有30%的人认为大大超出预期。在实景剧内容上，70%～80%的人都对烟雾缭绕的打仗场面和模拟飞机轰炸印象深刻，有50%以上的人对“延安保卫战”胜利后演员邀请观众上台一起扭秧歌、打安塞腰鼓的场面印象深刻并给予了好评。

有关旅游体验影响因素方面，50%以上的人认为“旅途花费物有所值”“工作人员服务态度及效率”“景区基础设施建设”对于旅游体验影响巨大。此外，80%以上的人表示“如果景区给人的印象足够深刻，他们是愿意购买相关纪念品及当地土特产的。”还有部分旅游者对延安保卫战景区提出了一些建议，如“大型实景剧的创意很好，能够以延安历史为基础，但希望进行适当的情节创新”（本次问卷调查人数为50人，只具有部分的参考价值，并不能代表去过景区的所有旅游者的旅游体验与想法，故若要进一步研究，亟待进行样本更加广泛的调查与访谈）。

三 讨论与思考

上述网络文本游记搜集与问卷调查实践可以表明，《延安保卫战》景区的大型实景互动舞台剧形式使大多游客印象深刻、体验良好，不失为一种好的红色旅游景区发展方向。但结合全国红色旅游发展现状，还有以下三点问题需要讨论：

（一）红色景区管理方面存在的问题

其一是对红色资源挖掘不充分。我国红色资源众多且分布较广，大多数地区往往只着重发展个别红色景区，对该地域广大的隐藏红色资源挖掘力度不够，致使红色遗迹未能整合，没有推出线路清晰的红色旅游游览脉络，从而使得红色旅游氛围不足，其蕴含的精神以及价值不能很好地传达给游客。

其二是同质化现象严重，产品结构过于单一。目前大多数的红色旅游景区多采用传统的观光游览，通过陈列文物，镌刻石碑，排列展板、图片等形式对游客进行平面化的红色历史知识输出，游客因各自综合素质水平不同，对革命精神及文化价值的接受能力有明显差异，这不仅导致游客体验枯燥，更导致了景区消费少、停留时间短等现象。

其三是基础设施老化，建设管理不畅通。很多的红色旅游景区因其历史性往往发展起步时间早，经时间洗礼会出现配套设施磨损、老化等现象，又因大多数的红色旅游景区是事业单位，建设资金的下拨需要经历一个较长的过程。比如延安宝塔山景区，处于城市管理部门、宣传部门、文旅部门、党史馆等多部门交叉区，管理机制较为复杂，景区的建设与管理相对不是很畅通。

（二）传统红旅景区的旅游体验供需矛盾

从以上红色旅游景区发展问题中不难看出，游客进行红色旅游过程中收获的体验存在很大的供需矛盾，主要表现为下列几项内容：

在质量上，具有高文化素质的旅游者心理预期往往较高，实际供给中推出的旅游产品有可能因设计、展示等一系列问题无法达到高文化旅游者的心理预期，致使他们的旅游体验感下降。

在结构上，产品层次单一，类型多以博物馆等平面式参观为主，旅游者易产生枯燥乏味之感。

在时间方面，红色旅游景区供给具有常年性，而旅游需求具有时间性，旺季人数较多，平均游览时间少，景区较为拥挤，必然不如淡季的旅游者旅游体验好。

在空间方面，红色旅游具有冷热景点分布不均的情况。在红色旅游热点景区，游客人数多，设施完善，旅游者体验较非热点红色旅游景区要好许多。

（三）影响与体验升级的必要性说明

通过以上论述，可以看到“延安保卫战”景区在提升红色旅游体验方面做出了较大的改进，在同质化严重、单一产品盛行的红色旅游市场中脱颖而出，获得了很好的经济效益与社会效益，总体来看，有以下三点影响：

能够发挥红色旅游的经济价值，带动当地经济发展。延安作为革命老区，总体经济体量在陕西省并不高，该红色旅游景区通过大型实景剧这一卖点，获得了可观的经济效益，更激发了旅游者的消费心理，拉动了旅游纪念品、陕北土特产的消费。

能够发挥很好的社会效益。通过大型实景剧，让旅游者了解红色革命史实，激发其爱国之情及旅游者对红色旅游的兴趣。不仅如此，该大型情景剧也解决了一部分当地居民的就业问题，更能整合社会闲散资源，可谓一举多得。

能够对景区进行很好的保护与修缮。红色旅游经济收入可持续循环用于景区基础设施建设和文物的保护与修缮，社会效益可以使得当地政府以及社会公众关注红色革命史实，让后人铭记在战争中牺牲的英雄烈士，更能使人珍惜现在来之不易的生活，继承和发扬红色延安精神，保护红色景区生态。

其他红色旅游景区若能根据自身的特点，发展自己的特色，树立品牌，做好策划与宣传，那么全国的红色旅游景区必能突破当前发展的瓶颈，形成“百花齐放”“百家争鸣”的繁荣盛况。

四 结论

延安保卫战景区深度挖掘延安红色革命历史，以历史为本底创作剧本，将历史活化为实景舞台剧的形式，融入延安特色地域文化符号，向游客进行文化输出、互动，使其生动捕捉延安黄土风俗文化，切身体验浓厚陕北风情。通过做好基础设施建设、剧情内容建设、保证工作人员遵守服务规范和拥有良好的服务态度、宣传工作，获得了良好的经济效益与社会效益，实现红色文化活态传播、红色景区创新发展、红色体验持续升级。面对国内红色旅游产品单一化，同质化的现状，如果其他的红色旅游景区能深入挖掘自身文化内涵，融入当地特色文化符号，必要时组织学习相关专业知识以获得创新灵感，形成独具特色的活态文化互动交流项目，使红色旅游体验升级，必定可以提高自身景区的吸引力，从而获得多重效益，促进景区的发展。