智慧旅游背景下旅游管理专业建设探索

何 珊

（河南经贸职业学院，河南郑州 450000）

引言

随着信息技术和互联网的飞速发展，智慧旅游正在深刻改变着旅游业的面貌。在这个充满机遇和挑战的时代背景下，旅游管理专业的重要性愈发凸显。旅游管理专业不仅需要理解智慧旅游的概念和内涵，还需要掌握智慧旅游的特点和优势。智慧旅游的快速发展给旅游管理专业带来了一系列新的挑战，而专业教育的更新和师资队伍的培养则成为旅游管理专业适应智慧旅游发展的关键举措。

一、智慧旅游的定义和特点

（一）智慧旅游的概念和内涵

智慧旅游是指运用先进的信息技术和通信技术，通过互联网、移动互联网、大数据、人工智能等技术手段，对旅游过程中的各个环节进行数字化、智能化的管理和服务，以提升旅游体验、提高旅游效率、推动旅游产业转型升级的一种新型旅游方式。智慧旅游强调信息的整合、互动和个性化，涵盖旅游目的地的信息推送、行程规划、交通出行、景区导览、预订支付、智能导航、在线评论等多个方面，旨在为游客提供更便捷、高效、个性化的旅游服务和体验[1]。同时，智慧旅游还能为旅游经营者提供更精准的市场分析和管理决策依据，促进旅游业的可持续发展。

（二）智慧旅游的特点和优势

智慧旅游以信息技术为支撑，实现了旅游资源的数字化和智能化管理，提供了全方位的旅游信息和服务。通过互联网和移动设备的普及，智慧旅游实现了旅游过程的实时互动和个性化定制，使游客根据自身需求灵活安排行程和选择服务，提高了旅游的个性化体验。智慧旅游通过大数据分析和智能预测，提供准确的市场调研和需求预测，帮助旅游经营者优化产品设计、提升服务质量，从而提高竞争力和经济效益[2]。智慧旅游通过信息化和智能化的手段，为游客提供便捷、高效、个性化的旅游体验，促进了旅游业的创新和可持续发展。

二、旅游管理专业建设现状

（一）旅游管理专业的课程结构和内容

当前的旅游管理专业课程教学在大体上继续遵循传统的教学模式，但也逐渐开始引入一些新的教学内容与方式。核心课程多侧重于基础理论，如旅游经济学、旅游市场营销、旅游业务操作等，这些课程的目标在于为学生打下坚实的理论基础知识。同时，由于现代旅游业的发展与信息技术日益紧密，部分高校开始加强对旅游信息系统、旅游电商与大数据在旅游中的应用等方面的教学。另外，现代消费者的旅游需求与行为模式发生较大变化，因此消费者行为分析、跨文化交际与新兴旅游市场策略等课程应运而生，旨在帮助学生更加深入地理解目标客群的需求，为其提供更加精准与个性化的服务。实践课程如实地考察、实习与实训也占据旅游管理专业课程体系的重要位置。通过与各大旅游企业、旅行社与景点的合作，学生有机会近距离接触到旅游业的实际运营，从而更好地将理论知识转化为实际能力。这种教学方式大大增加了学生的实践经验。然而，面对旅游业的快速发展和数字化转型，部分课程仍显得略显陈旧，不够与时俱进。如今，旅游管理专业的学生不仅需要掌握基础理论和传统操作技能，还需要具备跨界整合、创新思维和数字化运营等多方面的能力。因此，未来旅游管理专业的课程结构和内容需要不断更新和调整，以满足行业与社会的变化需求。

（二）旅游管理专业教学模式的局限性

目前，旅游管理专业教学模式过于注重理论知识的教授，而忽视了与现实旅游市场变化同步的能力培养。部分课程内容停留在书本知识上，缺乏对新兴技术、市场趋势与消费者行为的深入探讨，这导致学生虽然掌握了丰富的理论知识，但是在实际工作中往往难以迅速适应和解决实际问题[3]。与此同时，缺乏实践经验的教育方法使得学生在毕业后的实际工作中经常感到茫然，因为他们很难将所学与所做相连接。再者另外，传统的旅游管理教育模式没有充分利用数字化工具和在线资源，这使得学生在面对旅游业数字化转型挑战时显得力不从心。为了更好地培养未来的旅游管理专业人才，旅游管理专业教学模式亟须与时俱进，全面融合现代技术与市场需求，确保学生在毕业后能够立足于旅游市场，更好迎接解决实际工作中面临的各种挑战问题。

三、智慧旅游背景下旅游管理专业建设的必要性和重要性

（一）必要性

智慧旅游给旅游管理专业带来了全新的发展机遇。随着信息技术和互联网的迅猛发展，智慧旅游成为旅游业的重要发展方向。这种发展趋势对旅游管理专业提出了更高的要求，需要专业人才具备信息技术、数据分析、市场营销等多领域的知识和技能。旅游管理专业需要加强对智慧旅游的教育和培养，培养适应智慧旅游时代需求的专业人才[5]。智慧旅游的快速发展也对旅游管理专业的课程内容和教学方法提出了新的挑战。传统的旅游管理知识已经无法满足智慧旅游时代的需求，因此，旅游管理专业需要更新课程内容，增加智慧旅游相关的知识和技能的教学。教学方法也需要创新，引入案例教学、项目驱动教学和实践教学等方法，让学生在实际操作中应用所学知识，培养解决问题和创新思维的能力。另外，智慧旅游的快速发展还带来了对旅游管理专业师资队伍的新要求。教师需要具备广泛的学科视野和深厚的专业知识，不断学习和更新，跟上智慧旅游的发展趋势。他们还需要具备丰富的实践经验，能够将理论知识与实际应用相结合，培养学生解决实际问题的能力。与智慧旅游相关的行业专家和企业代表的加入也可以为旅游管理专业的教学提供更多实践案例和经验分享，提高教学质量和学生的就业竞争力。智慧旅游的快速发展对旅游管理专业产生了深远的影响，它给旅游管理专业带来了新的发展机遇，要求专业人才具备多领域的知识和技能；也对课程内容和教学方法提出了新的挑战，需要更新和创新教学内容和方法。师资队伍的建设也需要适应智慧旅游时代的需求，拥有广泛的学科视野和深厚的专业知识。智慧旅游的快速发展为旅游管理专业师资队伍提供了更多合作和交流的机会，可以与行业专家和企业代表合作开展项目，共同推动智慧旅游的发展。这种合作可以为教学提供更多实践案例和行业经验，提升教学的实用性和针对性。

（二）重要性

在智慧旅游背景下，旅游管理专业建设具有重要的意义。旅游业正迎来智能化、数字化和数据化的时代，智慧旅游的快速发展为旅游管理专业提供了新的机遇和挑战。旅游管理专业通过培养具备信息技术、大数据分析和创新思维能力的专业人才，能够满足行业对于智慧旅游人才的需求。这些专业人才能够运用新技术手段，提升旅游业的管理效率和服务质量，推动旅游业的创新和可持续发展。旅游管理专业还能够深入研究智慧旅游的发展趋势和行业特点，为政府和企业提供战略决策和咨询服务。旅游管理专业在智慧旅游背景下的重要意义不仅体现在为行业培养专业人才，还包括对行业发展的引领和推动作用，为实现智慧旅游的可持续发展作出积极贡献。

四、智慧旅游背景下旅游管理专业建设策略

（一）更新和调整课程设置

为了适应智慧旅游的快速发展，旅游管理专业需要进行课程设置的更新和调整。可以引入智慧旅游管理、数字化营销、数据分析与决策等新的专业课程，涵盖智慧旅游的概念、发展趋势、技术应用及数据分析和决策方法等内容、加强实践性课程的设置，如实地考察、案例分析和模拟经营，培养学生在真实情景中应用知识解决实际问题的能力[4]；与此同时，可以加强跨学科的课程设置，与信息技术、数据科学、人工智能等学科合作开设跨学科的智慧旅游课程，拓宽学生的视野，提高应对智慧旅游挑战的能力；引入智慧旅游相关的专业课程、加强实践性课程设置，以及开设跨学科课程，将有助于培养学生具备智慧旅游时代所需的专业知识和能力，提高他们在智慧旅游领域的竞争力和适应能力。

（二）创新教学方法

教学方法的创新对于适应智慧旅游的快速发展至关重要。面对智慧旅游带来的挑战，旅游管理专业需要积极探索新的教学方式，以培养具备实际操作能力和解决问题能力的学生。一种创新的教学方法是引入案例教学。通过真实的案例和场景，学生可以深入了解智慧旅游的实际运营情况和管理挑战，从中分析问题并提出解决方案。这种教学方法能够培养学生的分析思维和判断能力，使他们在复杂的智慧旅游环境中应对各种挑战。另一种创新的教学方法是项目驱动教学。通过参与实际项目，如智慧旅游规划和市场营销策划等，学生可以将所学的知识和技能应用于实践中。通过与行业合作伙伴的合作，学生能够提出创新的项目方案并实施实际操作。这种教学方法可以使学生在真实的智慧旅游环境中应用所学知识，培养他们的实际操作和问题解决能力。技术辅助教学也发挥着重要作用。通过利用信息技术和多媒体工具，学生可以获得多样化的学习资源和互动体验。例如，虚拟现实技术可以让学生参观虚拟的旅游景点，体验智慧旅游的服务流程。在线学习平台和社交媒体可以激发学生的学习兴趣和互动参与，促进师生之间的交流和合作。同时，实践教学的融入对于培养适应智慧旅游需求的专业人才至关重要。学生参与实地考察、实习实训等实践活动，能够亲身体验智慧旅游的管理和运营实践。与旅游企业和智慧旅游平台的合作能够让学生在真实的工作环境中应用所学知识和技能，加深对智慧旅游的理解和应用。教学方法的创新是旅游管理专业适应智慧旅游发展的关键。通过案例教学、项目驱动教学、技术辅助教学和实践教学的综合应用，旅游管理专业能够培养出适应智慧旅游时代需求的专业人才。这些学生不仅具备扎实的理论知识，还具备实际操作和解决问题的能力，能够适应智慧旅游行业的快速变化。

（三）建设专业师资队伍

旅游管理专业的师资队伍建设和专业人才培养对于适应智慧旅游发展至关重要。为提供高质量的教育和培养具备智慧旅游时代所需能力的专业人才，专业教师队伍必须提高综合素质和能力。第一，师资队伍应具备广阔的学科视野和深厚的专业知识。教师应不断学习和研究智慧旅游领域的最新动态和前沿技术，以保持学科的前沿性。他们还应具备丰富的实践经验，能够将理论知识与实际应用相结合，培养学生解决实际问题的能力。第二，师资队伍应具备教学创新和教育方法的应用能力。教师需要不断探索和尝试创新的教学方法，如案例教学、项目驱动教学和实践教学等，以适应智慧旅游时代的需求。他们应灵活运用多媒体技术和信息技术工具，为学生提供多样化的学习资源和互动体验。第三，师资队伍还应具备跨学科的能力。智慧旅游涉及多个学科领域，如信息技术、数据科学、市场营销等。教师应与相关学科的教师进行合作，开展跨学科的研究和教学，培养学生的综合素质和跨领域交流能力。

五、结语

在智慧旅游快速发展的背景下，旅游管理专业面临着新的挑战和机遇。本文聚焦于智慧旅游对旅游管理专业的影响，并探讨了课程设置的更新和调整、教学方法的创新应用及师资队伍的建设与专业人才的培养。智慧旅游的兴起给旅游管理专业带来了新的发展挑战，需要专业人才具备信息技术、大数据分析和创新思维等多方面的知识和技能。因此，旅游管理专业需要不断更新教育内容，注重教学创新，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。师资队伍的建设和专业人才的培养也是关键环节，教师需要具备广泛的学科视野、教学创新能力和跨学科合作能力，以适应智慧旅游的发展趋势。通过不断创新和适应，旅游管理专业将与智慧旅游的快速发展相适应，为旅游业的可持续发展作出积极贡献。