对话整理收纳师苏苏

杨泽雅

放弃稳定的工作辞职创业后，苏苏和丈夫受到不少反对和质疑。这些质疑的声音有来自朋友、客户，而更多的是来自家人。“他们不理解我为何辞去稳定高薪的工作去做又苦又累的活计。”苏苏称。

苏苏从事的职业为整理收纳师。整理收纳师与一般的家政服务不同，他们先是要进行前期调研、规划方案，之后再进行上门整理，既要会空间改造，也要知晓收纳美学。

据《2020 整理收纳白皮书》显示，整理收纳行业年产值已达1000 亿元。据新浪乐居发布的《2021 中国整理行业白皮书》显示，目前我国接受过职业整理收纳师培训的总人数超18000 人，2020 年至2021 年新增职业整理收纳师9800 余人，且规模仍在扩大。

2021 年1 月，人社部公示了一批新职业，其中“家政服务员”职业下新增了“整理收纳师”工种。人社部数据显示，超四成从业者年收入超10 万元，整理行业在近两年的职业岗位需求将近两万，增长势头强劲。

2021 年，在淘宝冷门新职业观察中，整理收纳师和玩偶医生、绘梦师、多肉寄养师、游戏捏脸师、制云师、猫粮品尝师、铸甲师、直播间布景师、手机入殓师等9个职业一同名列其中。

在生活节奏逐渐加快的当下，人们对居家环境、生活品质有着更高的要求。

囿于工作繁忙无暇顾及或整理收纳能力有限，越来越多的人选择请专业的整理收纳团队进行陈列。苏苏投身这一行业已经三年有余，目前她所创立的团队有20 余人，大多是95 后。苏苏称：“整理物品的同时，也在梳理着拥堵的情绪。”

2022 年11 月26 日，记者联系到了整理收纳师苏苏，在与整理收纳行业交手的第三年，她与记者分享了她从日企白领到整理收纳创业者的故事。

日企工作14 年后辞职创业

记者：目前整理收纳师仍属于新兴职业，当时是怎么想到辞职创业做这个的？

整理收纳师苏苏：这家整理收纳公司是我和我丈夫共同创立的。我丈夫之前是做设计师的，在对接客户做装修设计的时候，就会遇到很多问题，比如“家里的衣服放不下”“物品找不到”“感觉房子也挺大，但家里总是乱糟糟”之类的。我本人之前在日企工作，有14 年的日企工作经历，对日本精细化的服务和管理耳濡目染。再加上现代人生活节奏快，90 后、00 后的年轻人家务能力相对较弱。

综合各种因素吧，让我们看到了整理收纳行业的广阔前景，考察了两年后，我跟丈夫双双辞职转行，创立了一家整理收纳公司。

记者：辞去稳定的工作选择创业，而且还是比较新兴的职业，有没有受到一些质疑和非议？

整理收纳师苏苏：一开始辞职创业是家里人不太能接受。他们很难想象会有人愿意花大几千甚至上万元来让你帮他整理家务，觉得很不可思议。而且当时我和我丈夫都有体面的工作，家里人会觉得之前的工作收入高且稳定，整理收纳又脏又累，所以不太支持。

后来发现真的有人愿意为专业化的服务买单，而且我们也真的从这份工作中收获了很多。当你看到客户家原本很凌乱，通过自己和伙伴们的努力把它梳理好后，能够改善家里的环境和居住者的心情，我们的服务还能被客户所认可，会觉得这件事情非常有意义。

核心在于空间的利用和规划

记者：可以介绍下整理收纳和传统的家政保洁有什么区别吗？

整理收纳师苏苏：整理收纳跟一般的家政保洁有很大不同。整理收纳不单单只是去客户家叠衣服，它的核心工作在于空间的利用和规划，把空间问题解决好了，之后再去做收纳，所以整理收纳的工作流程其实跟做装修设计是一样的。

首先要预约客户，到客户家里做空间规划，当面了解客户的需求，对室内的空间格局是否有问题、家里的物品数量、客户的生活习惯等方面做背景调查。了解完相关信息之后会现场跟客户沟通整理方案，最终形成一个布局图给客户。

其次就是如果想要家里变得更井井有条，还可以搭配一些收纳工具，例如餐边柜等，我们也会辅助添置家具，这才是一个完整的收纳方案。方案确定后再签合同，然后才是预约上门服务。

传统的家政保洁通常是直接上门服务，而整理收纳团队一般设计方案就要花费一两天时间，上门整理也需要多人协作完成。一般只整理一间卧室或厨房1～2 个人就可以，全屋整理则要根据家里的物品数量和户型决定，一般需要6～8 个人。

传统的家政保洁通常“治标不治本”，整理过后没过几天就又乱了。这一套系统的整理收纳工作做下来，一般可以保持4～6 个月。

在年龄构成上，整理收纳师从业人员也偏年轻化。像我们团队有20 多个人，大部分都是95 后，一是为了跟传统家政行业区分开，二是现在越来越多的年轻人投身于整理收纳这一行。

由于服务对象为中高端客户群体，多为从政人员或商业人士，我们招聘时也会对学历有一定要求，为的是更方便跟客户沟通。在正式上岗之前，我们还会对员工进行培训。

曾找到客户30 万元的借条

记者：在从事整理收纳工作中，发生过哪些有意思的故事？

整理收纳师苏苏：因为整理收纳需要进入客户家中深度梳理每一件物品，所以会知晓客户家的每一件储藏。比较有意思的是，我们经常会帮客户找到遗失多年的贵重物品，还曾经有一次帮客户找到了30 万元的借条，甚至客户自己都忘记了什么时候借出去的。

记者：作为整理收纳师，有哪些实用的收纳小妙招可以教大家？

整理收纳师苏苏：如果觉得自己家里收纳空间不足，首先第一步就是要减少杂物的数量。把一些平常用不到或很久才用一次的东西，放在同一个箱子里，避免跟常用的混放在一起。

像廚房收纳可以有效利用墙壁及吊挂的空间，使用挂式置物篮来置放餐巾纸、杯子及杂物，省下占据平面的空间；衣柜收纳我们可以根据衣服的长度、所属的季节、颜色、布料或者是剪裁分类摆放，这样找的时候就比较容易；桌面收纳可以用有分隔空间的抽屉式收纳盒来摆放杂物，节省空间。

记者：你对于整理收纳行业的前景怎么看？你自己有什么职业规划和打算？

整理收纳师苏苏：现在整理收纳师还属于一个新兴职业，我觉得还有很大的发展潜力。从经济角度来看，整理收纳可分为按面积收费和按时间收费两种，整理全屋可能需要花费大几千甚至上万元，我们订单量最高的时候一个月有25 张左右，前景还是十分可观的。

从服务和影响力方面，从一开始我们不被人认可和接受，到现在越来越多的人愿意为我们的服务买单，也打造了自己的影响力，并且现在有越来越多的年轻人选择这个职业，所以我们对职业前景是十分看好的。未来我们也会走进学校，在教育板块下功夫，教授儿童整理教育和劳动技能课。

记者：怎样成为一名整理收纳师？对想要进入这一行业的人，你有什么好的建议？

整理收纳师苏苏：首先进入行业一定要经过系统的培训，每个公司都有自己的培训方式，这个一般是要自费的。而后需要在公司进行实习训练，合格就可以上岗。

事实上整理收纳工作并不像想象中那么简单，工作流程琐碎而耗时，全屋整理可能需要多人花费数十个小时才能完成。所谓的高薪也并不是普遍现象。整理收纳师的薪资跟接单量和出勤率挂钩，能接到多少单子要看个人能力。在大城市有的整理收纳师可以达到月入10 万元，但这并不是常态，大多数整理收纳师的薪资远没有那么高。希望想要进入这一行业的人放平心态，是真心热爱整理收纳再投身做这个。

稿件文图来源正观新闻