数字化助力旅游旺季保电提质增效

张媛

8月1日，国网秦皇岛供电公司运维检修部变电专责孔令宇利用“四个智慧”保电系统中的智慧运维平台，仅用5分钟就完成110千伏河东寨变电站20余套监控及辅控装置的100余項信息核查。

“以前，靠人工巡视，变电站巡视一圈下来需要近1小时。”秦皇岛供电公司运维检修部赵春利说，“现在利用‘智慧运维平台的高清红外摄像头、AI识别、大数据应用等技术，能精准掌握变电站设备运行状态，实现数据实时上传，巡检变得更智能了。”

同时，秦皇岛公司还利用智能巡检机器人适用性强、低空覆盖广的特点，替代人工进行部分特殊巡视，排查设备隐患，进一步提升巡检工作质效。

今年6月份，秦皇岛公司持续优化旅游旺季保电系统，在智慧运维平台接入智能远程巡检系统、配电自动化系统、输电监控系统等14类系统，通过智能化、数字化手段，实现了对辖区7座重点变电站、49条配电线路、538个配变台区的负载情况实时监测，不仅改变传统人工例行巡视方式，还能对设备状态精准研判，实现现场作业人员行为和变电站运行环境状态等智能分析。

全面推进110千伏及以上变电站智能化巡视后，秦皇岛公司人工测温和巡视替代率达到100%，电缆头局放监测替代率达到60%，倒闸操作效率提升50%，大幅提升了运维质效。

除了对设备和景区、民宿的负荷监测，秦皇岛公司还将大数据应用延伸到充电桩的监测上。近两年，随着秦皇岛地区新能源汽车越来越普及，再加上旅游旺季新能源汽车的外进，对充电桩的需求也越来越高。由于充电桩因人为破坏、电力故障等无法正常使用，影响用户无法正常充电。

为了让用户充电无忧，7月21日，秦皇岛公司对辖区380个充电桩和59个充电站进行直流电能表的更换和导轨式电能表的安装，目前，已全部完成设备安装，设备和数据的调试基本完成，并通过大数据等技术，和保电系统进行连接，已经实现部分充电桩监测。预计9月份正式投运后，能实现秦皇岛全域范围内各充电桩实时充电功率、供电电压、电流等参数的监测，保障充电桩供电系统正常运行，提高充电桩利用率和客户充电幸福感。

除了在城区使用数字化手段外，今年下半年，秦皇岛公司还在基层供电所各类营销业务中推行使用RPA机器人进行计量采集，全面优化业务流程，提升保电工作质效。

“第一次复电失败自动监控执行完毕，请检查执行结果！”随着电脑屏幕上对话框的弹出，8月14日，RPA机器人实现了对全县128条复电命令执行情况的全自动监控，并对5户复电失败用户进行了自动重处理操作，保证了居民客户可靠供电。

“以前都是通过人工在用电信息采集系统上处理复电失败用户，需要我们每天派专人实时对信息进行筛查。现在，有了RPA机器人，我们只需点一下鼠标就可以了，不仅降低员工工作量，还提升了欠费复电效率。”国网卢龙县供电公司双望镇供电所副所长张平感受到了智能化、自动化给工作带来的便利。

6月份以来，秦皇岛公司通过整合186营销业务应用系统、营销电力用户用电信息采集系统、调控D5000系统等多个系统，将RPA技术与秦皇岛公司中心工作深度融合，不仅能对辖区台区设备及线路运行情况进行实时监测，还针对营销业务中的痛点和难点问题，创新研发出HPLC任务自动下发、超期待检自动化应用、尖峰电量异常自动筛查、复电失败工单自动监控、临时减容超期预警、光伏金额自动提报等十余项RPA机器人功能，不断提升客户用电质量。

自推广使用RPA“数字员工”以来，秦皇岛公司工单处理不断提速，一线员工不断从机械性、流程化、批量化高频业务中解放出来，真正实现了数字化赋能基层站所保电提质增效。