三网融合与图书馆信息化建设

庄容妹

关键词： 三网融合 图书馆 信息化 建设

中图分类号： G253 文献标识码： A 文章编号： 1672-3791（2023）15-0209-04

在信息技术不断发展的今天，电信网、互联网以及有线电视网三大网络之间通过业务融合，形成一个统一的信息化传输网络，对人们生活产生了巨大影响。传统的图书馆信息化建设仅是在互联网上开设一个网站，用户利用线下实地图书馆和线上图书馆网站两种方式进行图书阅览或借还，存在一定的局限性。三网融合可以形成一个大的平台，为图书馆带来更大的用户群，实现大规模的资源共享，更好地为用户提供服务。所以，在信息化时代的今天，要将三网融合融入图书馆信息化建设放在重要位置。

1 三网融合与图书馆信息化的相关概论

1.1 三网融合的概念

“三网融合”中的三网代表现代信息产业中3 个不同的行业，即电信业、计算机业和有线电视业，显然三网具体所指的就是三大行业所代表的网络：电信网、计算机网、有线电视网。三大网络所呈现的技术功能大致相同，但在业务上又各司其职，即电信网一般为用户提供通信业务，如接打电话、发送传真等；计算机网主要通过网络数据传输为用户提供信息资源，如用户在某网站搜索关键词以获取相关信息；有线电视网则为用户提供视频服务，如电視等。另外，三大网络分别有各自的特点，由不同的部门或公司去操作运营。

三网融合不是三大网络通过融合形成一个新的网络，也不是三者之间的相互替代，而是业务之间的相互融合，在经营上相互竞争、相互合作，打造一个全新的更大的多媒体平台，实现资源共享，满足更多人群获取信息资源的需求。通过资源共享，使各个网络都能拓展新的业务，例如：用户可通过电信网去看视频、看电视，可利用有线电视网进行通话等。三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务[1]。

1.2 图书馆信息化的概念

图书馆信息化是指图书馆利用计算机网络或多媒体等现代信息处理技术，在信息采集存储、加工、传递的过程中，全方位地对图书馆进行改造，将有价值的文字或图像等资料保存、压缩处理，进而将其转化为能储存在计算机网络中的高质量数字化信息，实现信息增值。不论是更新信息还是存储资源，都可以通过网络进行，不再局限于线下图书馆里纸质版的文字资料的保存。图书馆信息化能大幅度提高馆内资源共享程度，为用户提供高效的服务。

随着图书馆内书籍等资料的数量越来越大，仅依靠传统的资源处置模式已无法适应读者的需求。图书馆的信息化为其提供了更大的空间，利用计算机技术就能自动完成图书馆的各项工作，如图书的整合分类、上传数据等，可大大减轻图书馆工作人员的工作量，进而提高工作效率。总体来说，图书馆信息化就是不断应用现代信息处理技术、深入开展信息资源建设的过程[2]。

2 图书馆信息化的特征

2.1 资源存储数字化

在传统的处理过程中，纸质版的图书资料如果长时间保存，容易出现丢失和破损的现象。针对这一问题，图书馆可有效利用信息处理系统，将纸质书籍资源进行转化，形成电子资源并上传到图书馆网站系统中。信息化图书馆的信息大部分都以电子数据的形式存放在磁盘库或者光盘库里，其内容是数字化的，不易被破坏。与此同时，用户也可以随时随地在网站实现阅读自由。

2.2 信息资源共享化

随着互联网信息技术的不断发展，图书馆通过网络利用计算机、通信、多媒体等技术将馆内资源与网上资源相结合，并建设互联网图书馆平台，为用户提供更多的信息资源，使用户能查询到更加丰富的信息。在数字化的网络资源中，资源共享更加快捷，信息类型也更加多样，不仅可以使用户获取更丰富的图书信息资源，还能增进信息资源的共享。

2.3 信息传输网络化

传统图书馆服务模式中，用户要获取文献资料，就必须亲自去图书馆，这个过程既费时又费力。而图书馆信息化主要依靠计算机网络，将文献图书转化成数字资源保存在信息处理系统里，用户只需要在互联网图书馆平台搜索所需文献的关键词，就可以获取相关数据资料，突破时间、空间的限制，方便快捷。

2.4 检索需求网络化

在互联网技术的支持下，图书馆可以自动对形成的电子资源进行整合，将其按照不同的类型、规格或者其他标准进行分类，以方便用户或图书工作人员在网络平台搜索关键词进行检索，从而查询到相关资源信息。同时，在后台利用互联网技术对图书的检索次数进行分析，得出使用频率高的图书类别，以便图书工作人员根据需求去订购图书。通过图书馆信息化，还可有效挖掘到用户的性格特征，并以此调整和改进图书馆的发展策略[3]。

3 三网融合融入图书馆

3.1 为图书馆发掘更多用户

由于网络科技不够发达，一些传统的图书馆建设受到地理因素的制约。用户要获取图书资源，必须要亲自到图书馆才可以。这个过程耗时耗力，特别对于一些交通不发达的地区，更难享受图书馆所提供的资源和服务。在种种因素的限制下，导致图书馆的实际用户数量并不多，也很难发展新用户。

有关数据显示：截至2021 年，我国使用有线电视的用户高达2.04 亿；截至2022 年10 月末，使用5G 套餐的用户已经突破10 亿；当前互联网的用户数量也在急剧增加。在这样的背景下，将三网融合融入图书馆信息化建设的过程中，可使用户随时随地获取自己想要的图书信息资源，该措施方便、快捷，能更好地满足用户的需求。因此，利用三网融合技术发展图书馆信息化，无疑会为图书馆带来更多的用户量。

3.2 资源共享速度快，突破了时间局限性

传统图书馆的服务模式是图书工作人员进行图书资源的处理和安置，用户只能在开放时间内查阅书籍、期刊，或者进行图书的借还等事宜，这种服务模式具有很大的局限性。例如：在大学中，有的学生课比较多，时间不够充裕，获取图书资源很不方便；一些城市图书馆开放时间与上班族的上班时间冲突，不能满足这部分人群获取图书资源的需求。

将三网融合融入图书馆，利用网络平台突破时间空间限制，用户可以通过手机、电脑、电视等，随时随地获取自己想要的图书信息，还可以与图书馆工作人员或其他用户进行交流，发表自己的观点。这样既可以为用户节省时间，又能满足用户的图书借阅、共享资源、互动交流的需求。

3.3 开拓更多的服务平台，加大了资源共享的速度

传统的图书馆平台只包括线下实地图书馆和线上图书馆网站两个方面。线下实地图书馆由于受到地理条件和时间的限制，不能有效开拓新用户；线上图书馆网站虽然在一定程度上加大了资源共享，但普及度很差，不为大部分用户所知，资源共享性不高，存在很大的局限性。

将三网融合融入图书馆信息化建设，图书馆的服务平台可以扩展到电信平台，形成手机图书馆平台；扩展到电视网络，形成电视图书馆平台，不再局限于互联网PC 端平台[4]。将图书馆信息服务拓展至手机和电视上，也能在一定程度上增加用户量。同时，平台的改变，图书馆信息资源的呈现、处置、服务模式也会随之改变。

3.4 案例：杭州数字图书馆

2010 年12 月，杭州数字图书馆率先将三网融合融入图书馆信息化建设中并向市民开放，向人们展示了一种全新的、不同于传统图书馆的服务模式[5]。

杭州数字图书馆对网络资源进行整合分类，市民在家通过自己的手机、电视或网站，都可以进入数字图书馆阅览图书。三网融合后，市民可以利用遥控器在电视上操作书籍的借还等事宜。大屏幕的电视对老年人非常友好，老人可以利用电视查找一些图书馆提供的名家讲座，或所需文献的相关视频来观看。手机图书馆的应用，更方便了杭州市民的上班族或年轻人查询、借阅图书馆内的书籍。这种模式的开展，使杭州市民不需要亲自去图书馆，在家就可以获取文献资源，实现了“图书馆在身边”的构想。

4 三网融合与图书馆信息化建设发展思考

在互联网时代，大众越来越依赖手机、电视、网络平台等媒介来获取自己想要的信息资源。由于各个平台的受众范围和资源特点都存在局限性，网络资源共享并没有实现好的传播效果，用户需求得不到满足。为了让读者更加方便地阅读馆内资源或获取其他资源，图书馆就要加强与用户之间的联系。“三网融合”是现代图书馆信息建设的主要途径，通过电信网、电视网和互联网的三网融合，形成一个新的多媒体平台，拓宽了用户索取信息的渠道，用户可以随时随地通过自己喜欢的媒介来获取信息资源。因此，三网融合与图书馆信息化建设要相互促进，图书馆要利用好三大网络的优势实现图书馆信息资源的共享，为更多的用户提供服务。实现图书馆的三网融合，能够在图书馆原来的基础上发展出一个更加系统的、全面的、有效的数据资源空间[6]。

4.1 开拓新服务领域

图书馆信息化建设除了要注重互联网以外，还要将电视网和电信网放在重要位置。目前，随着我国人口老龄化的情况越来越严重，老人和退休人员是图书馆信息化建设需要注意的一大重要用户群体。一般情况下，这一群体使用手机的频率没有使用电视频率高，为了满足这一用户群体的信息资源需求，应将三网融合融入图书馆信息化建设，通过与电视网的合作，将一些图书、纪录片等资源信息生动地展现在电视上，合理加入音频、视频等元素，使用户可以用遥控器进行操作，获取到关资源信息。在三网融合下的数字图书馆里，用户可以利用电视进行查询馆内图书资源信息，远程实现图书预约；可以在电视上综合了解到图书馆的基本信息或馆内资源等，这种新型服务可以让用户在家就实现阅读自由。

当前，大多数年轻人使用手机的频率非常高，几乎24 小时都离不开手机。针对这一用户群体，可以利用电信网，建设手机图书馆平台，让这一部分用户能随时随地获取到图书馆的资源信息，大大降低其接收信息的限制。三网融合的融入使图书馆的信息资源领域、受众群体越来越大，为图书馆信息化建设带来一种全新的服务模式。

4.2 优化信息资源

三网融合形成了一个更大的资源共享平台，在这个平台上无疑会有大量的资源，在这个过程中，会出现许多不良网站、不良信息，对图书馆信息化建设甚至整个平台造成负面影响。因此，在三网融合的过程中，要优化信息资源，对信息进行严格筛选，加大监管力度，避免网络环境受到破坏。图书馆面向的群体很多，且网络传播速度较快，一旦不良信息崭露头角，就会使得整个平台乌烟瘴气，所以，一定要正确对待三网融合下的网络环境，在图书馆信息化建设的过程中，要优化信息资源，加强信息监管，为用户提供优质的信息资源服务。

4.3 建立精准信息资源数据库

随着三网融合融入图书馆的信息化建设中，用户群体范围逐渐扩大。用户群体的多样化导致其需求也呈现多样化，因此要求图书馆向大众呈现范围更广、数量更大的信息资源，来满足市场需求。图书馆不仅要满足高校师生、研究者的专业知识需求，还要满足大众获取信息资源的需求，不断开发自己的特色优质资源，建立特色精准的数据库。

例如：可以依据本地的习俗、经济文化、思想观念等，建立属于本地的数据库。在三网融合下，当地市民可以通过网络、电视或手机等媒介，随时随地查询信息，获取自己所需要的资源。可以将图书馆信息资源按照不同的类别进行整合分类，通过分析用户检索某一关键词的频率，来得出大众对该信息资源的需求。分析用户行为信息，从而有效利用大数据，有针对性地为用户提供精准资源。

4.4 调整信息服务模式

三网融合下的图书馆信息化建设要服务使用互联网、手机或电视等多种终端用户。由于用户的年龄、性别、性格特点存在差异，对信息的服务内容和方式的要求也有一定差别，因此图书馆要改变传统的服务模式，针对不同的用户类别设置不同的服务模式，建立兼容多种服务方式的信息服务平台。

例如：可以通过三网融合建立的图书馆信息平台，将馆内资源以动画视频、语音播放等多种形式上传到电视上，而不再仅仅以文字的形式呈现在用户面前。利用数字电视平台，适当开展多样化的服务项目，如远程教育、专业频道播出、数字参考咨询、视频点播等[7]。这种方式不仅能吸引许多用户的阅读兴趣，还能让读者在家就实现阅读自由。

图书馆的信息资源是高度密集的，为了保证其在三网融合下网络平台传播的安全性、便利性，在不同平台所设置的操作模式也应该简单、快捷，避免操作上的困难或发生信息堵塞现象。对于手机用户，要设置方便、简短的登录方式，以便用户快速访问手机图书馆平台，在为读者节约时间的基础上，有效满足用户移动阅读的需求，实现移动服务模式的创新发展。

5 结语

當今互联网与移动通信行业的快速发展推动着三网融合的发展。通过三网融合，图书馆可建立一个宽带高、维护成本低、信息资源传播范围广的多媒体信息平台，更好地满足用户的信息资源需求。我国图书馆还承载着传播中国文化的责任，资源的共享也是文化的传播，所以在当今时代发展背景下，图书馆资源的信息化具有重要意义。

三网融合是现在图书馆信息化建设的主要趋势。图书馆要打破传统的信息处理模式，从根本上解决用户获取图书资源时间、空间上的困难，为用户提供更加多样的信息。将三网融合与图书馆信息化建设相结合，能够促进图书馆信息数字化，在这一过程中，图书馆可在文字的基础上融入视频或音频，吸引更多的用户群体。用户可以随时随地通过电视、手机或互联网等平台访问图书馆的信息资源。图书馆利用三网融合和数字化形式的资源信息，在图书馆信息化建设过程中将突破传统信息服务的时间和空间限制，最大限度地为用户提供便捷的服务，让图书馆信息化建设真正与人们的生活融为一体，多方面满足读者需求。