基于绩效的电力企业激励制度研究

杨培军 汤晶晶 程雯雯 国网丹江口市供电公司

在我国电力交易体制持续改革的新形势下，各地区电力公司业务管理体系与核心资源管控模式发生了一系列的创新变动。同时，为了快速解决制约电力行业科学发展的深层次问题和突出矛盾，不断推动电力结构转型及产业升级，国家有关部门围绕电力企业运营管理给予了诸多的政策扶持。但是由于种种因素的影响，部分电力企业在日常运营过程中仍存在着问题，具体表现为绩效管理体系不够健全、绩效考核计划不合理、激励制度不完善等，严重制约着电力企业的长远稳健发展。因此，加强对基于绩效考核管理的电力企业激励制度研究极具现实意义。

一、电力企业绩效考核管理与激励制度的相关概述

(一)绩效考核管理概述

对于电力企业日常经营和发展而言，绩效管理主要是指电力企业各级管理层对各岗位员工进行绩效目标设定、绩效考核、绩效评价、绩效反馈，并通过多种方式来实现企业绩效管理目标的动态循环管理过程。其中，绩效考核是绩效管理工作中起着至关重要作用的核心构成要素，也是电力企业人力资源管理中的重要组成模块，通常可划分为绩效考核指标评定与激励制度两部分内容。具体来讲，绩效考核评定是电力企业根据战略发展规划、阶段性工作目标和绩效标准，采用科学有效的绩效考核方式，客观评定各级管理层及各岗位职工目标完成情况、日常工作绩效等情况的动态考核过程。而激励制度则是针对绩效考核结果所制定的奖惩措施。所以，从某种程度上来讲，电力企业绩效考核与激励制度之间往往有着相互共存、相互促进的密切关联，并且激励制度也是组织实施绩效考核工作的制度保障。通过建立科学有效的激励制度，不仅可以充分调动各岗位人员的工作热情和主观能动性，使其共同推动电力企业的稳定发展，还能够将绩效考核的相关内容落到实处，以促进企业战略发展目标的顺利实现。

(二)激励制度概述

目前，人力资源作为电力企业日常管理活动中不可或缺的核心构成要素，对于电力企业高质量发展以及产业结构转型升级起到不容忽视的重要作用。而绩效管理和激励制度又是当下电力企业开展人力资源管理工作的主要方法。其中，实施激励制度的根本目的在于通过全面了解和掌握现有职工的真实想法和发展诉求，借助各种奖惩措施对员工进行针对性激励，以充分激发员工的内在驱动力，促使企业的预期发展目标得以顺利实现。值得注意的是，为了切实保障激励制度的有效性，充分满足不同员工的物质、精神需求，要求电力企业根据自身的运营实际与经济实力，认真倾听和采集各岗位员工的真实诉求，并以此为依据规范实施薪酬激励、福利激励、精神激励、岗位晋升等多元化激励措施，由此来激励员工为电力企业创造更多的经济效益及社会价值。所以，如何基于绩效管理完善内部员工激励制度，现已成为新时期电力企业必须深入思考和亟待解决的首要研究课题。

二、电力企业绩效考核与激励制度中存在的主要问题

(一)缺乏对绩效考核与激励制度的正确认知

近年来，我国相关部门虽围绕电力企业结构转型与产业升级提出了一系列的方针政策，但整体的实施效果并不理想，尤其是在绩效管理与薪酬激励方面，很多电力企业仍存在着诸多的细节性问题，具体表现为企业各级管理层缺乏对绩效考核与激励制度的正确认识，尚未意识到绩效考核与奖惩激励的重要性及必要性，加之并未设置科学合理的绩效考核标准，没有立足多个维度对现有的绩效考核方式和考核内容予以更新、完善，也没有结合岗位所需制定行之有效的评估指标，这就使得绩效管理与考核评价工作只停留在表面形式，从而很难发挥激励制度的应用效能。与此同时，由于企业管理层对绩效管理的重视程度不足，相关绩效管理工作只停留在人力资源管理部门，其他职能部门的参与程度不高，再加上后期并未围绕绩效考核与激励制度开展系统化的知识讲座或教育培训，没有将绩效考核与员工个人的能力贡献、实际绩效相关联，而是一味地采用平均主义或者由考核者主观臆断决定，这不仅会大大降低绩效管理的实际效能，还可能会对电力企业的运营发展造成重重阻碍。

(二)绩效管理制度及考核评价体系不够完善

就我国电力企业整体的管理现状来看，绝大多数电力企业依然面临着绩效管理制度及考核评价体系不够完善的现实困境。具体来讲，由于我国电力企业关于绩效管理的起步研究较晚，相关可供参考的文献资料十分匮乏，因而很多电力企业往往都是直接生搬硬套国外的绩效管理模式和绩效管理制度，并未立足我国基本国情和现代科技发展水平对其进行改进、完善，加之绩效考核工作仍停留在薪酬分配、福利待遇等基础层面，尚未将绩效考核目标与企业发展战略进行结合，也没有将员工完成工作成果与薪酬挂钩，这些都会影响绩效管理制度及考核评价体系的执行效果，最终导致绩效考核激励优势无法得到有效发挥。

(三)现行激励制度的合理性与科学性有待提高

相较于其他类型的企业或单位而言，电力企业虽具有薪酬福利高、工作环境稳定等优势，但在具体的生产和管理工作中往往会受到种种因素的多重影响，特别是一些处于生产一线的工作人员，其日常工作量和工作强度相对较高，工作环境相对比较恶劣。在这种情况下，要想充分调动一线员工的工作热情和内在驱动力，就必须基于岗位所需建立相对完善的激励制度，并采取物质奖励、精神激励、岗位晋升等多元化激励形式，更好地满足一线员工的物质需求及精神慰藉。然而就目前的情况来看，很多电力企业现行激励制度的合理性与科学性普遍较低，绩效激励作用相对较小，加之未针对不同岗位工作强度和难度设置具有针对性的分层激励措施，无法合理拉开优秀员工与普通员工的收入分配距离，这就很难达到调动员工主观能动性及工作积极性的激励效果，同时这对于电力企业长远运行发展也可能会产生诸多的不利影响。

(四)绩效激励形式陈旧单一，激励效果不佳

目前，大多数电力企业虽已基于自身实际构建了相对完善的激励制度，并开始致力于员工专业素养与专项技能方面的培养，但由于现行的绩效激励形式较为陈旧、单一，普遍以薪酬激励和福利激励为主，或者一味地模仿同行业其他前沿企业的激励方式，生搬硬套其他电力公司的激励制度和激励措施，没有结合企业自身的经营特点与业务开展需要创新优化激励方式，也没有根据各岗位职工工作类型采取相应的培训激励、文化激励等激励措施，加之各级管理层尚未合理运用科学有效的考核方式对员工工作绩效成果予以评定，也没有采用灵活的奖励方法对员工进行相应的奖励或惩处，这就很难有效发挥激励制度的最大效能，无法增强员工对企业的归属感、认同感和幸福感。

三、基于绩效考核管理的电力企业激励制度优化对策

(一)提高对绩效考核与激励制度的正确认知

新时期，要想充分发挥绩效管理与激励制度的最大效能，促进电力企业的长远稳健发展，必须从思想层面的角度入手，有针对性地提高全体人员对绩效考核的正确认知。一方面，电力企业管理层及相关绩效管理人员应充分意识到绩效管理与激励制度贯彻落实的重要性及必要性，主动摒弃陈旧、滞后的管理思维与绩效管理意识，认真学习和了解最新的绩效管理标准，结合企业自身的运营发展实际以及同行业发展趋势，明确绩效考核管理工作的实施要点与具体准则，并针对不同部门的实际业务需求，提前制定行之有效的绩效管理考核规划，设置与之对应的绩效考核目标与考核方式，在有效防止监管盲区、责任交叉等现象的同时，为后续开展绩效管理工作提供相应的有效指导。另一方面，电力企业应适当加大对绩效管理与奖惩激励的宣传教育力度，具体可采用线上与线下相结合的方式，借助企业官方网站、微信公众号、组织调研会等渠道开展相应的宣教工作，或者通过定期组织开展专业化的知识讲座、网络课程学习等教育活动，不断提高各岗位人员的绩效管理意识与责任意识，使其正确认识到绩效管理与自身岗位的关联性，并在日常工作中能够时刻规范自己的行为，共同推动电力企业预期战略发展目标的顺利实现。

(二)不断完善绩效管理制度及考核评价体系

鉴于电力企业运行模式与业务类型的特殊性，要想更好地落实绩效考核及激励制度，仅靠提高各层职工对绩效考核及激励制度的正确认知显然是不够的，还应根据企业自身的年度业绩考核责任书内容，对现行的绩效管理制度及考核评价体系进行不断优化和完善。具体来讲，可从以下的几个方面入手：第一，在公司级绩效考核指标设计过程中，电力企业应充分利用关键成功要素法，沿着企业战略目标确定公司利润总额、经济增加值、财务集约化管理年度任务完成率、净资产收益率、供电煤耗、发电量等指标。第二，在设计部门级别绩效考核指标体系时，电力企业绩效管理人员可以根据不同部门年度工作重点内容与部门管辖职责，综合分析各部门生产安全、团队构建、服务质量、资产经营能力等因素，利用头脑风暴法对现行的部门考核指标予以完善。第三，电力企业要想保证员工绩效考核指标体系设计的科学性，可以根据不同岗位的人员管理现状，利用360°评价法合理设置每一类人员主体构成及权重。通常情况下，不同人员评价主体可划分为直接上级、下级、同级人员、内部客户等模块，只有这样才能逐级落实绩效考核工作，确保薪酬制度及绩效考核体系发挥出最大的激励作用。此外，为充分发挥绩效考核评价的实际效能，电力企业应在建立健全岗位评价体系的基础上，通过创建良好的内部沟通交流机制，及时将考核评价结果传达给员工个人，并明确指出其中的不足之处予以改进建议，由此来调动全体人员的内在潜能，促使电力企业朝着高效化、高质量的方向创新发展。

(三)建立科学合理的激励制度及公平竞争机制

在市场经济与现代科技飞速发展的新形势下，为了更好地发挥激励制度的积极作用，电力企业应在不断完善绩效管理制度及绩效考核评价体系的基础上，根据自身的业务开展特点与岗位需求，制定更加科学、合理的差异化薪资管理制度和激励机制。比如，针对级别相对较高且拥有专业技术的中高层管理人员，电力企业可以采用年薪激励制度，或者提高绩效奖励薪资的方式，调动这类工作人员的工作积极性及创造性，使其能够长期为电力企业发展所服务；针对普通员工，电力企业既可以采用固定薪资加计件提成工作的激励方式，充分满足不同岗位所需的薪资需求，让每一位员工的付出均能有所收获，还可以采用多劳多得的激励方式，根据不同岗位员工的业绩情况，为其设置与之对应的绩效考核目标，使其朝着更高的目标不断努力，最终实现员工个人及电力企业的共同发展。另外，为进一步提高激励制度实施的公平性和公正性，电力企业可以效仿国外先进的绩效管理理念，积极引入末位降职、末位淘汰等竞争机制，这样不仅能够激励员工主动提高自身的工作技能和专业素养，还可以让企业更好地适应社会发展及市场变化。

(四)合理运用多维多元激励方式，增强激励作用

对于现代化电力企业而言，要想从以往的高速发展过渡到高质量创新发展，就必须合理运用多元化的激励方式，不断强化激励制度的积极作用。具体来讲，在实践中，根据不同岗位员工的实际诉求，灵活选用目标激励、尊重激励、工作激励、参与激励、培训激励、精神激励、物质激励等激励形式，在满足员工物质需求、给予内部职工充分尊重的同时，持续增强全体员工对企业的认同感和归属感，使其能够全身心地投入到日常工作中，努力推动电力企业的稳步发展与进步。除此之外，电力企业还应建立健全人力资源管理制度、岗位晋升机制以及相关配套体系，并通过科学合理的人力资源管理方法，立足不同角度全方位提高员工的工作效率和综合素养，从而为促进电力企业的长效化建设发展助力。

四、结语

综上所述，基于绩效管理的电力企业激励制度研究极具现实意义，是当下电力企业调动各岗位员工发展潜能、增强内部员工凝聚力和向心力的重要突破口。因此，在今后的运营发展过程中，电力企业必须高度重视激励制度的贯彻落实，具体可根据自身的业务开展特点与绩效管理现状，通过提高对绩效考核与激励制度的正确认知、不断完善绩效管理制度及考核评价体系、建立科学合理的激励制度及公平竞争机制、合理运用多维多元激励方式等措施，充分发挥激励制度与绩效管理的最大效能，全面提高员工的专业素养、专项技能和工作效率，促使我国电力行业能够获得良性、稳定的建设发展。