企业领导治理能力提升实践路径研究

邹明芮 东光明 车俊文

（作者单位：山东工程职业技术大学 烟台南山学院）

一、引言

数字化技术的应用推动了企业的变革，集中体现在发展理念革新、生产要素整合、价值创造的个性化、商业模式的创新和企业经营的生态化上。一是发展理念革新，数字化改变了企业传统发展理念，从追求规模效益向追求质量效益转变。二是生产要素整合，通过“5G 技术+工业互联网平台”，生产要素呈现出资金链、信息链、物流链、价值链的协同整合。三是价值创造的个性化，商业模式从以产品销售为主转向以增值服务为主，提供个性化、在线化、便捷化的即时服务。四是商业模式的创新，在组织变革上，扁平化的在线控制系统将完全取代层级森严的管理体制，管理层将进一步压缩。五是企业经营的生态化，在生态建设上，企业突破原有的经营模式，逐步向产品生态建设转型。通过构建一个生态系统，发挥系统的协同创新作用，提升企业的经营效率。

数字化赋能下企业领导能力提升是企业数字化变革的重要抓手。企业领导能力能够通过数字化赋能企业，为企业战略实施提供有效的实践保障。

二、企业数字化赋能的逻辑

（一）企业资源赋能

企业资源赋能体现在内部资源和外部资源的整合与重塑，数字化赋能下企业内部生产要素配置进一步优化，并与企业相关利益者进行了有效的资源整合，提升了企业的生产效能[1]。仓储系统与运输系统即时性的数据可视化，能够进一步优化生产计划，从而降低企业的仓储运输成本；生产设备运营数据的可视化，能够实时进行产能监控和调整，通过与上下游企业的协同联动，进行产能的共享；数字化赋能下区块链技术的应用，让企业潜在投资者能够更加了解企业未来的发展趋势，让企业获得融资变得更加容易；数字化赋能下的智慧税务，降低了相关的纳税成本，并通过税务评估体系，为企业赢得优质的信用资源。

（二）企业文化赋能

企业文化赋能是指数字化技术应用深刻地改变了企业的经营环境和客户的消费行为，形成了数字化技术下的新企业文化观。企业文化的本质并没有发生变革，但是，数字化赋能下企业文化的实现形式发生了变化。通过数字化技术的应用、数字化沟通工具的使用和数字化可视化平台的推广，让企业文化更加真实、立体，更加贴近企业组织层的各个成员，更好地实现企业组织文化的内化。

（三）企业产品赋能

数字化赋能下智能制造的大量应用，使得产品质量得到了提升。企业产品的数字化赋能，增加了企业产品与客户的互动，通过客户使用体验的反馈，能够让企业及时了解客户的内在需求，为客户提供个性化、在线化、便捷化的即时服务，有效维持产品对客户的黏度，不断提升企业产品的附加值和美誉度。企业产品智能化能够在客户使用过程中同步建立数字化管理平台，让客户通过平台参与产品的评价。

（四）企业管理创新赋能

数字化赋能下人工智能技术的应用，标志着简单重复的人工成本逐渐被人工智能替代，并实现了“人在思、云在算、机在干”的企业生产运营创新模式。这种创新模式下，企业管理创新呈现出数字化、智能化、平台化的特征，企业决策采用大数据分析辅助决策与企业家决策相融合的模式，业财融合趋势日益加强。智能财务能够提供即时性的财务决策数据，财务共享平台能够迅速集中企业内外部信息数据，通过数据筛选、分析、挖掘等工作，实现企业数据价值的创造。

（五）企业产业链赋能

数字化赋能下企业将作为产业链上的一点，通过“5G+工业互联网平台”的应用，推动企业的价值链向数据链转移，实现资源共享，并将平台上的需求集中，提炼出同类客户对产品的创新需求。企业通过应用人工智能技术，可以迅速调整产品线和提升产品的质量，实现产品供给的快速化。客户通过手机等移动互联终端工具，能够即时在线体验企业的产品和服务，并提出对产品设计的需求，通过人工智能和设计人员的协同服务，满足客户对产品的需求。

三、数字化赋能下企业领导能力提升实践路径研究

（一）数字化赋能下企业领导能力框架研究

1.数字化赋能下企业领导能力的标准

（1）新时代企业家的信仰。新时代企业家的信仰具有鲜明的新时代特征。数字化赋能深刻地改变了中国的商业生态和国际市场竞争格局，从借鉴西方互联网成熟模式发展到自主开拓创新。新时代企业家的信仰是家国情怀，是顺应国家新时代构建新发展格局和建设现代化国家经济体系的要求，通过不断提升自身领导能力带领企业实现高质量发展。

（2）敢于变革与责任担当。敢于变革与责任担当就是要求企业领导能够积极应对数字化技术环境的改变对企业造成的冲击，结合新时代对企业的需求[2]，加大科研投入，带领企业不断进行技术创新和管理创新，提高资源配置的效率，为社会生产提供新的动力。

（3）坚持廉洁自律。坚持廉洁自律就是要遵守法律法规的要求，提升拒腐防变的能力，同时要管好自己身边的人，把守纪律、讲规矩明确为行为红线和思想底线。

（4）积极有为的“真本事”。积极有为的“真本事”就是企业领导能够积极推进企业数字化转型升级，解决数字化转型过程中的潜在风险和实际问题，设计企业数字化赋能的治理体系，完善企业数字化数据管理体系，保障数据安全；解决数字化赋能过程中员工培训的问题，保障人力资源的合理规划；建立企业数字化赋能的制度标准体系，保障数字化赋能的评价。

2.数字化赋能下企业领导能力的维度分析

（1）战略维度。战略维度要求企业领导学会用战略的视角看待数字化赋能给企业带来的重大机遇和挑战。企业领导应置身于企业战略发展全局之中，发现数字化转型过程中的系统性风险，分析风险趋势，化解重大风险，运用数字化工具，科学预测企业数字化赋能的发展趋势和潜在的经营挑战，做到未雨绸缪。

（2）创新维度。创新维度要求企业领导有创新思维和创新能力，能够紧密联系企业产业链内、外部环境的变化，并结合新发展格局下的新情况、新问题、新挑战，主动运用管理创新和技术创新，建立和完善数字化背景下企业思想动员、制度构建、结构优化、人才凝聚、流程再造等提升企业数字化的能力。

（3）辩证维度。辩证维度要求企业领导用唯物辩证的思维来看待数字化赋能下企业的“危”与“机”。“危”集中体现在数字化平台的应用，加剧了风险管控的难度，数据资源进一步向产业头部企业集中，容易形成数字化技术垄断。“机”集中体现在数字化平台的应用，能够整合资源，降低企业的经营成本，满足客户个性化需求。

（4）法治维度。法治维度要求企业领导坚守法治思维，运用法治手段处理各类风险问题；数字化辅助决策与AI 技术的应用，也要坚守法律底线。

（5）历史维度。新时代下企业家要通过深入学习历史知识，形成历史认知，塑造历史自信，全面认识历史进程，深刻把握历史规律。只有企业家有了历史自信，才能树立企业高质量发展路径，实现百年品牌的企业发展战略目标。

3.数字化赋能下企业能力框架研究

（1）基础领导能力研究。基础领导能力具体包括基础知识、思维能力和职业价值观三个方面。

基础知识具体包括经济思想、财务知识、战略管理、商务数据分析、管理学、社会学、心理学、运营管理、公司治理、内部控制与绩效管理、互联网和信息化知识、文化与历史等。

思维能力具体包括实践观察、哲学思维、形象思维、抽象思维、逻辑思维、辩证思维、系统思维、历史思维等方面，其中哲学思维是引领方法，系统思维是指导方法。

职业价值观决定了职业的期望，影响着人们对职业目标和职业理想的选择。

（2）业务领导能力研究。业务领导能力具体包括政治能力、科技能力、创新能力、领导治理能力、运营能力等五个方面。

政治能力包括政策理解能力和政策应用能力。政治能力能够帮助企业监督评价国家法律、经济方针政策在企业中的遵从情况，监督评价企业经济活动的合规合法性，从而避免政策风险。

科技能力具体包括科技认知能力、科技的应用能力和科技的融合能力。

创新能力要结合企业新技术的要求，创新服务模式，依托互联网技术通过线上线下结合的模式，为行业的发展提供可借鉴的创新模式。

领导治理能力，即在数字化赋能下，领导通过企业思想动员、制度构建、业务结构优化、人才凝聚、业务流程再造等实现企业内、外部资源的整合，从而实现企业效率、效益的提升[3]。

运营能力具体包括运营知识、质量管理和项目管理等，面对数字化新技术对行业服务手段、质量、效率和风险的冲击，通过构建行业的全面风险管理体系，从而制定风险识别、风险分析、风险评估、风险应对的程序化措施。

（二）数字化赋能下企业领导能力提升实践路径

宏观层面，从提升企业家领导能力的角度，制定企业家数字化领导能力培养指导意见。要明确培养企业家数字化领导能力的具体工作目标和路线图，从师资力量、教学组织、教材质量、教学方法、教学网络、学习团队、科学研究和考核评价等八个方面进行数字化企业领导能力培养体系建设[4]。加大科研投入，将数字化下企业领导能力相关研究纳入国家科技规划，采用课题招标或购买服务的方式，引导相关社会资源进行系列研究。建立新时代企业家能力提升工程项目，集中选取不同行业的优秀企业家代表，系统学习相关的科技知识，提升企业家应对数字化环境对企业的挑战能力。

中观层面，以企业家协会为依托，进行数字化赋能下企业领导能力的系统性评价研究，集中协会的企业家优势，探索企业的数字化标准评级体系；深入探索工业互联网下企业家协同创新机制，促进企业家精神和创新创业的进一步扩展；积极探索建立企业家领导能力评价考试制度，并纳入专业技术人员职业评价体系。通过专业技术人员公共服务平台实现对企业家数字化能力的后续教育。

微观层面，企业家要积极应对数字化赋能过程中的风险问题，构建适合企业的数字化管理制度、业务改进措施和人力资源优化制度；积极通过参加数字化人才提升工程项目，提升自身的数字化领导能力；利用职业院校的教育资源，通过产学研相结合、“学历+职业等级证书”等方式，打造企业自身的数字化骨干力量[5]。

四、总结

数字化赋能企业，带动了企业在发展理念上的革新、生产要素上的优化和整合、价值创造的个性化需求、商业模式的创新和企业经营的生态化。本文通过分析企业资源赋能、文化赋能、产品赋能、管理创新赋能、产业链赋能的企业数字化赋能逻辑，提出数字化赋能下企业家领导能力的标准和维度，并提出“基础领导能力+业务领导能力”的企业家能力框架，通过宏观层面、中观层面和微观层面，构建数字化赋能下企业家领导能力提升实践路径，为数字化赋能企业下企业家能力的提升提供可供参照的借鉴。