平阴县：倾听百姓心声 依法为民履职

朱历生

平阴县人大常委会充分发挥代表主体作用，组织开展“代表在倾听”主题活动，完善代表网格化履职、代表建议办理、乡镇（街道）人大规范化建设和人大代表履职管理工作体系，实现代表履职网格化、工作管理信息化、沟通联系便捷化，推动新时代人大代表工作提质增效。

科学划分网格，组织代表一线履职

制定关于人大代表网格化履职的实施意见，扎实推行人大代表网格化履职。将全县680名省市县乡四级人大代表按照就近、便捷、有利原则，统一编入社区网格，担任网格员或网格监督员。组织代表走进代表联络站，亮明身份，定期走访和接待群众，倾听民意，宣传政策，助力基层社区综合治理，化解事关群众切身利益的热点、难点问题。例如，县人大代表董庆芳收到群众反映的文化街商住楼小区外围墙年久老化破损的问题后，及时协调联系小区业主、维修人员进行现场检查，帮助制定重新建设方案，结实的新围墙最终取代危墙,消除了安全隐患。

强化建议督办，推动民生问题有效解决

县人大常委会修订完善关于办理县人大代表建议、批评和意见的规定，制定关于开展代表建议和民生实事落实情况督导的意见，形成代表建议提出、交办、办理、督导、评价的闭环管理体系，实现代表建议内容高质量、办理高质量。

实行重点建议县政府分管副县长批办领办制度，发挥重点建议办理的示范引领作用。组织各专门委员会和工作室对口督导、跟踪督办，确保建议办理落到实处。去年代表提出的115 件意见建议已全部办理完毕，加强城区主干道整修、发展农村养老事业、老旧小区改造等一批民生热点问题得到有效解决。

加强阵地建设，让群众幸福到“家”

代表之家、代表联络站、代表联络点是人大代表联系群众的有效载体。2022年，新建和改建代表之家、代表联络站、代表联络点等履职平台56 处。为充分发挥这些平台贴近群众的优势，县人大常委会不断改善硬件设施，加强软件配套，使之真正成为百姓身边的工作站、服务群众的主阵地。

2022年8月，县委、县人大常委会、县政府主要负责同志分别走进代表联络站，参加民情恳谈会，面对面听取代表和群众的意见建议。针对小区物业管理、增加公交车次、道路改造等建议，有关部门现场研究方案，有力有效解决问题。

加强代表履职管理，强化代表服务保障

修订完善县人大代表履职管理办法，实行代表履职百分制考核。印发代表履职手册，建立代表履职档案，按照年底反馈、届末表彰原则，对代表主要履职事项进行量化打分。在《新平阴》媒体平台精心策划“奋进新征程·代表展风采”专栏，集中宣传县人大代表先进事迹，充分展现人大代表依法履职、昂扬向上的精神风貌，强化代表履职荣誉感和责任感。

运用信息化成果，让代表联系群众更加高效便捷

走进代表联络站，墙上的“民情二维码”格外引人注目。群众通过微信扫一扫，就能与代表互动交流。代表网上吹哨，部门线下认领，代表与承办部门实现网上即时互动。代表还可以登录代表网络履职平台，提交建议、跟踪办理情况并进行满意度测评。

据悉，在“代表在倾听”活动中，全县各级人大代表接待选民5600 余人次，征集群众提出的意见建议180 余件，推动解决或正逐步解决150 余件，受到群众好评。■