构建自主创新特色文化体系 聚力挺起民族装备制造脊梁

威海广泰空港设备股份有限公司（以下简称威海广泰或广泰）创建于1991年，总部位于山东省威海市环翠区，是我国第一家空港装备制造企业，于2007年在深交所上市。目前，威海广泰已成长为一家集空港、军工、应急救援、移动医疗、无人机、电力电子等智能化高端保障装备制造于一体的上市公司。截至2021年底，拥有子公司及主要下属单位21家，总资产逾52.9亿元，年营业总收入30.79亿元。

威海广泰主营空港装备及相关涉军装备，是民航业的分支，属于“中国制造2025”“十强产业”中的高端装备制造产业，同时涉及新能源产业。公司是全球空港地面设备品种齐全的供应商，空港装备国内市场占有率达50%，部分主导产品国内市场占有率达40%～60%；产品种类丰富，可为一架飞机配齐所有地面设备；产品出口60多个国家和地区，是行业内综合实力位居世界前列的头部企业。

30多年来，威海广泰始终秉承“共融共担共享”的核心价值观，将“同顾客以双赢、与员工共发展、给股东以回报、对社会以贡献”作为企业宗旨，走出一条极具自身特色的发展之路。先后被省级以上政府部门或协会表彰为“劳动关系和谐企业”“全国模范职工之家”“AAA级信用等级”“富民兴鲁劳动奖状”“推行协商民主、强化社会责任先进单位”“山东知名品牌”“山东省装备制造业先进企业”等荣誉称号。在威海广泰30多年的发展历程中，形成了独具特色和内涵的“广泰自主创新特色文化体系”，成为推动企业创新发展的不竭动力，发挥着无处不在、无往不利的重要作用。

一、广泰自主创新特色文化体系的诞生与发展

广泰自主创新特色文化体系的构建，是在不同发展阶段、不同发展环境下，不断丰富其内涵、不断升华、不断创新的过程。

（一）起源于产业报国的赤诚之心

上世纪70年代，国内航空地面设备行业还是一片空白。1972年美国总统尼克松访华时，由于国内没有与飞机配套的电源车辆，只能从美国随行自带。时任电源车技术研究人员的公司创始人李光太，听到这一消息后心里五味杂陈，也在心底暗暗萌发了要投身航空地面设备制造行业实现产业报国的决心。

企业初期的使命和愿景简单直接，就是“要造属于中国人自己的电源车”，这是广泰特色文化体系的发源地。尽管已经过去了30多年，但企业的民族产业情怀历久弥坚，坚守装备制造业的初心始终未变。

（二）发展于艰苦创业的奋斗精神

1991年，李光太带领几个知识分子白手起家，靠租借的厂房和办公室开始了艰苦的创业经营，企业文化的种子也伴随着企业不同的发展阶段结出不同的果实。创业初期，资金匮乏，是靠用户与我们签订了第一个订货合同并支付了5万元的预付款，才解了燃眉之急，是真诚赢得了客户的信任。因此，“真诚信赖、求实进取”成为作为企业所追求的精神元素；此后，随着新产品、新技术的不断涌现，“以新产品开发为龙头”成为企业的发展战略，仅仅用了10年，公司就成为国内同行业品种最全、产量最大的生产厂家，实现了产品从单一品种向多品种的转变，改变了进口产品独霸市场的局面。

1.文化体系初具雏形。进入21世纪，全球经济步入一体化，尤其是中国加入WTO以后，经济得到高速发展，带动民用航空业快速发展，为公司提供了大好机遇。为求得更大发展，公司着手上市融资，重新审视并提升公司的文化理念，将“创世界一流品牌，广泰设备服务于全球每个机场”作为新的愿景目标，目标更加突出、任务更加具体；将企业精神升华为“真诚信赖、执着追求、稳健务实、拓新致远”，以此代表广泰人的品格和风格，通过进一步完善公司的经营目标、经营理念和核心价值观，广泰特色文化体系初具雏形。

2.文化体系固化成型。有了企业精神作为支柱，还要抓住影响企业健康发展的关键因素，“经营理念”“经营的九大定律”“管理的四大定律”、“公司司训”“行为规范”“质量观”“人才观”等文化理念相继形成。2004年公司正式发行了首版《企业文化手册》，标志着积淀多年的威海广泰特色企业文化体系基本固化成型，明确了企业新的发展方向和目标，帮助企业顺利渡过发展拐点，进入快速发展通道，并于2007年在深交所上市，跻身行业亚洲第一。

3.文化体系持续完善。2008年，经济危机席卷全球，为应对复杂多变的經济形势，公司正式提出“员工职业化、管理标准化、生产精益化和产品国际化”的“四化战略”，指明了当前乃至未来的发展方向和需要始终强化的经营重点，进一步丰富了广泰整体文化体系。2011年，威海广泰发行了第二版《企业文化手册》，标志着自主创新特色企业文化体系的主体框架基本构建完成，指引公司坚强有力地迈向愿景目标，集团化产业板块格局也逐渐完善，跃升至行业世界前列。

（三）升华于制造业振兴的企业使命

当前，国际形势复杂多变、新冠疫情反复蔓延，在国内国际双循环新的发展格局下，面对新一轮的产业结构调整，市场竞争走向白热化，不断加剧的经贸摩擦，新能源、智能化、数字化时代来临……威海广泰需要进一步厚植文化底蕴、深化文化内涵，通过梳理、凝练与升华，引导企业的健康持续发展。

在复杂形势下，必须和利益相关方进一步走向“互助共融”“资源共享”和“责任共担”，因此公司提出了“共融、共担、共享”的核心价值观。同时，产业多元化战略的实施，使威海广泰在装备制造上形成了硬核竞争力，逐渐向综合性制造平台发展，因此，将公司的愿景提升至“打造世界先进的智能化高端保障装备制造平台，广泰装备服务全球”，定位更加清晰、视野更加开阔。

为传承威海广泰的创业初心，公司将企业使命由“助飞航空强国”提升至“坚守民族装备制造业，为保障人们美好生活做贡献”，既表现了威海广泰“心无旁骛攻主业”的决心，又适应了公司由单一的航空产业企业转变为综合性制造平台的新角色，表达了致力于为国家做贡献的愿望和信心。

2021年公司与北京联合出版公司共同出版的《李光太——挺起民族装备制造业的脊梁》一书，形象地讲述了威海广泰的发展史、广泰文化体系的构建和创新实践。书中提炼出了“新时期的行动纲领——十大坚持”和企业的“经营哲学”，“以技术创新为龙头带动企业全面发展，走技术外延型的多元化发展道路，多年形成的为全体干部员工所认同并践行的完整的文化体系”成为威海广泰发展的“基因和魂”。

二、广泰自主创新特色文化体系的内涵

在市场经济中，企业作为其中的一份子，完全被个性化和人格化了，它具有自己成长过程中形成的独特的人格，这个人格包括做人做事的品格和风格，以及奋斗目标、责任使命、思想理念、行为准则等等，这些元素融合为一体就是企业文化。如果把企业比作人，那企业文化就是人的魂。威海广泰在构建自身文化体系的历程中，一直坚守一条“文化观”的主线，即企业文化从来不是聘请外部机构“想”出来的，而是企业在发展实践中积淀，并经过归纳、总结、提炼出来的，是真正专属于自己的文化理念。

广泰自主创新特色文化体系是广泰“文化观”的基础上发展起来的一套具有自身特色的、系统化的文化体系。它包含使命、愿景、核心价值观、企业宗旨、企业精神、经营理念、管理理念、广泰哲学等内容，已由实践的感性认识上升到理论认识的高度，其指导意义涵盖了公司的方方面面。

使命，是广泰存在的意义，解释广泰为何而存在。广泰的业务是什么？要解决什么社会问题？于人而言，即“我”是被社会认同的身份和担当的责任。

愿景，是广泰存在的最终目的，是广泰在未来所想要达到的状态蓝图，即“我”要前行的目的地和我的理想。

核心价值观，是广泰拥有的终极信念，即“我”所遵循的主要价值取向和是非标准。

企业宗旨，是广泰核心价值观在经营活动中的具象化阐述，表现为企业的长期战略性经营方针，即“我”的行为所秉承的根本性指导思想。

企业精神，是广泰成长过程中形成的如“人”一般的性格禀赋，即：人格、品格、做事风格，它象征着一个人的素养、气质、底蕴、内涵；司训和行为规范，则是广泰所追求和遵循的行为准则，要“知行合一”，其中企业精神是“知”、司训和行为规范是“行”，二者互为表里，不可分割。

广泰的经营理念、管理理念和科学工作法，属于广泰的行动方针和具体策略，是经营管理活动所秉承的思想理念和方法论。

“十大坚持”是结合新时代市场特点，指导威海广泰向更高水平发展的行动纲领。“广泰哲学”则是对广泰企业文化中的企业精神、经营管理理念和行为规范作进一步的凝练、总结和升华。

广泰的自主创新特色文化体系，系统地构建了独具特色且蕴含科学内在逻辑关系的体系框架，解释了企业经营的“终极问题”：企业为什么要存在？企业要做成什么样子？企业应当如何做？

三、广泰自主创新特色文化体系的主要做法

威海广泰之所以能从一个名不见经传的小企业，跃升为中国空港设备行业的龙头，这得益于广泰从“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行”这四个方面，将自身特色文化体系的精髓落地实施。

（一）内化于心

“内化于心”是落地的基础。让员工在思想上认同企业文化，信仰企业的思想理念，解决好方向和动力问题。

1.坚持党建引领。广泰自主创新特色特色文化体系始终是在党的领导下、在社会主义核心价值观的引领下建立和实践的。公司党委书记直接分管企业文化工作，带头上主题党课，通过“三会一课”等制度使党的教育与企业文化相互融合，让广大党员、员工与新时代党的建设“同频共振”。公司始终践行社会主义先进文化的前进方向，始终贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。

2.持续文化学习。公司每周六下午自上而下组织开展企业文化学习活动，结合本职工作认识文化、理解文化；通过新员工入职培训、专题文化学习、文化竞赛等形式，深入推进企业文化的宣贯传播。例如，参考“学习强国”平台模式，创新性打造广泰线上企业文化学习平台，设置必修课程和选修课程，使文化学习成为员工培训的首要任务。

3.树立典型人物。从企业内部选树符合企业文化价值观的典型榜样并做好表彰宣传，是广泰推动文化落地的有效举措。定期评选“广泰工匠”“广泰功勋”“广泰金牌”员工以及“最美家属”等先进榜样，用身边的鲜活事迹感染员工，激励员工积极践行企业文化，推动文化深入人心。

3.举办丰富多彩的文娱活动。定期举办职工乒乓球比赛、羽毛球比赛、趣味运动会、职工联欢会、歌咏比赛等文体活动，丰富员工日常生活的同时，提升员工整体凝聚力，在表演中展现自信、在拼搏中显现活力、在协同体现团结，让文化的力量在员工工作生活中体现的淋漓尽致。

4.构建宣传阵地。采用“广泰梦工坊”微信公众号、广泰OA文化专栏、广泰月报、月度广泰新闻、每日广泰广播，以及广泰典型人物年度宣讲等方式宣传文化。坚持因地制宜、因时制宜、注重实效，营造了“人人学习企业文化”的良好氛围。

（二）固化于制

“固化于制”是文化落地的關键。在企业文化体系的引领下，公司建成400多个流程制度、180多个岗位工作标准，管理标准化成效显著。

1.用文化培养人。建立了以“广泰人才观”选人、用“广泰司训”育人和用人、以“广泰梦”留人，使广泰文化贯穿人才“选用育留”全过程的一套系统化的管理用人制度。打造高素质员工队伍成效显著，近20人先后被评为省市级五一劳动奖章、优秀技师、劳动模范、技术能手，培养了中高级职称技术人员和高级工以上技能人才260余人。

2.用文化激励人。以“拓新致远”的企业精神时刻激励员工，并设置多元化的奖励机制。分门别类，按照不同的岗位设置了“管理创新奖”“新品开发奖”“新品效益奖”“特殊设计奖”“专利奖”“科技进步奖”“优质产品奖”“即时激励奖”“积分奖励”等多种激励制度，推动文化引领与激励齐头并进，近三年累计内部激励达600余万元。

3.用文化引领创新。将“以技术创新为龙头带动企业全面发展”写入企业文化体系，真正实现文化引领创新。近年来，公司成立创新委员会，开设创新协会，设立“综合办公室”及技术、管理、岗位三个专业“创新办公室”，形成多方协同、四位一体的全员创新组织架构。制定《全员创新管理办法》《改善提案管理办法》等，近三年收集改善提案1200余个，孵化出省市级创新工作室23个（省级1个）。孵化出“国家空港地面设备工程技术研究中心”“国家认定企业技术中心”“航空地面装备国家地方联合工程实验室”“博士后科研工作站”等国家级技术创新平台；研发出251种保障装备（995个型号、4466种规格），积累了30余项达到国际先进水平的核心技术；高空救援通道等5种装备世界首创，27种装备填补国内空白，累计获得了793项专利。以一己之力完成中国空港设备从零品种到全系列的壮举，打破国外垄断、结束行业空白，成为行业内全球品种最全、技术水平最高的厂商。与哈工大联合共建“省级技术创新中心”，开展智能制造技术研究、智能化自制底盘和空港装备研发；建立德国研发中心，拓展欧美市场；被发改委认定为“山东省第一批产教融合试点单位”，2020年被评为山东省“全员创新企业”。

4.文化助力品牌建设。品牌的基础是质量。质量品控方面，公司在“质量观”、“精品观”的文化理念引导下，“以客户价值为导向，持续为客户提供高质量的产品、优质的服务”的精神在员工队伍中深深扎根；公司实行“军民同标”的质量管理标准，以“厂外故障次数”的控制为源头指标，重塑质量管理体系，产品品质持续提升。近三年内，“出厂百台故障次数”下降27%，效益明显。品牌塑造方面，公司通过打造企业公众号、今日头条、抖音号，打通流量密码；与CCTV10《品质》等央视栏目合作，在《中国民航报》、《中国证券报》等行业权威纸媒及山东新闻联播、威海新闻等省市地方官媒，实现高频次宣传。

5.挺起民族装备制造的脊梁。在中国，由于广泰的存在，进口产品已不再是国人唯一的选择，进口设备在国内市场的价格被迫普遍下降20%～40%，为国家直接节约外汇金额超过12亿美元，产品已出口至60多个国家和地区，广泰品牌已成为国际空港地面设备的“中国名片”。

（三）外化于形

“外化于形”是文化落地的捷径。公司通过建立“视觉文化”“听觉文化”“仪式文化”，为抽象的理念与理性的制度，赋予了具体的表达和更加感性的形象。

1.建立公司VI视觉系统。启用公司logo、厂旗、规范字体库及标准色，建立《VI标准规范》；建立文化长廊、数字化文化展厅、现场文化看板、文化宣传片等，用最外在、最直接的方式向大家传达公司文化理念。

2.谱写司歌。由董事长亲自作词，发布了广泰司歌——进行曲《广泰之歌》与圆舞曲《大梦蓝天》；制作了公司诗歌《在路上》，全面展示了威海广泰的文化形象与民族产业精神。

3.设置文化仪式。通过工作场景的仪式感，让企业文化真正扎根到员工的内心深处。例如，广泰“质量日”“厂庆日”“员工退休仪式”“员工家属开放日”“定期升旗儀式”“会前司训诵读”“会后司歌合唱”等仪式，主题鲜明，文化韵味突出。公司文化不仅得到员工认可，也普遍获得员工家属的认可，让家属能够更好理解员工工作，融洽家庭氛围。

（四）实化于行

“实化于行”是文化落地的核心。公司的核心价值观和理念只有真正落实到员工的行为与语言上，才能真正实现有效落地。

1.文化与考核融合。围绕广泰“司训”，从“厚德勤勉、同舟致远、忠诚仁爱、严细和谐、敢做亲为、率先垂范、工于精美、学以创新、诚信天下、事业恒泰”这10个维度，构建了对管理干部的360度价值观评价体系，并将其与管理干部的晋升任免相挂钩，实现企业文化与绩效考核融会贯通。

2.文化与行动融合。围绕“服从整体，沟通合作，完成任务，不找借口”的员工行为规范，编制了员工手册，在着装、礼仪、会议、沟通、纪律等方面进行了全方位的行为细化。在广泰文化的长期熏陶下，公司员工展现出大无畏的无私奉献精神，在武汉新冠疫情爆发初期，广泰员工鲍国峰等同志冒着生命危险，代表公司向武汉人民医院现场交付广泰捐赠的两辆移动医疗车；广泰青年职工谷雨宸自愿捐献造血干细胞，被威海新闻报道，奉献爱心，为生命接力。

四、广泰自主创新特色文化体系的实施成果

一是整体业绩提升，惠及公司员工。30多年来，公司业绩从零起步，现营业收入已超30亿元，最近三年，企业营业收入净增长达到5.3亿元，净利润总额达7.68亿元。虽然受新冠疫情影响造成民航设备采购需求锐减，但广泰深挖自身潜力，仍然实现了业绩的稳步增长，经营红利大幅惠及员工，员工薪酬普遍涨幅达50%，位居当地同行业前列。

二是顾客满意度及品牌影响力不断提高，持续引领行业发展。公司经过多年深耕，空港装备国内市场占有率迅猛增长，尤其是近年来，由40%增长至53%，上升10个百分点，彻底打破了国内三大主流航空公司地面设备长期依赖进口的局面，广泰品牌已完全占据主流市场。多款产品进入swissport全球供应商的第一梯队，电动平台车和电动电源车也全面进入欧洲市场。公司先后被省市场监管局、山东省品牌建设促进会分别评为“2021年度山东省制造业高端品牌培育企业”“2020年度山东知名品牌”“第二届‘山东名片品牌影响力TOP榜评选产品品牌”。在公司自身发展的同时，为带动并规范行业健康发展，起草国家标准5项、行业标准4项、修订国军标3项，创办行业期刊，作为行业领跑者，举办多次行业技术研讨会，其中2018年、2020年分别举办电动空港地面设备技术研讨会，航空公司、机场、飞机维修公司累计共近600人参加，为行业的发展做出重要贡献。

三是积极履行社会责任。积极参与汶川地震、武汉抗疫、威海抗疫等重大救灾活动，为国庆大阅兵、08年北京奥运会、歼20首飞、C919大飞机下线等重大活动全力做好保障工作。积极开展公益助学、贫困帮扶，近两年捐款捐物1144.2万元。公司诚信经营、照章纳税，获评AAA级信用等级。带动及直接创造就业岗位5000多个，获省工会“富民兴鲁劳动奖状”“推行协商民主、强化社会责任先进单位”等荣誉称号。

五、广泰自主创新特色文化体系的推广

广泰自主创新特色文化体系的模式与建设成果，也通过母公司向各子公司推广实施，带动子公司蓬勃发展：“北京中卓时代”扭亏为盈迅速成长为“北京市著名商标”、全国消防车行业的头部企业；将“天津全华时代”培育成国家工信部认定“专精特新小巨人”企业；“辽宁营口新山鹰”获评“中国消防行业消防火灾报警十大品牌”；广泰自主创新特色文化体系表现出强大的生命力和推广价值。

事实证明，广泰自主创新特色文化体系对威海广泰坚守自身初心使命、领航企业发展方向、提升团队凝聚力、规范员工行为等方面发挥出了巨大作用，并对行业整体的健康发展起到一定的推动作用，尤其针对中小型民族制造企业的文化建设与管理，具有广泛的借鉴和参考价值。