职场观察类真人秀节目成功要素探析——以《令人心动的offer》第二季节目为例

刘依昕

（作者单位：西北政法大学新闻传播学院）

1 节目概述

2020年11月11日，《令人心动的offer》第二季在腾讯视频播出，本季节目定位于律政职场观察，聚焦于“95后”初入职场青年的真实体验，设置了两个展示空间，以“真人秀体验+观察团评论”的形式对职场话题进行探讨与分析。以位于上海的君和律师事务所为节目内容进行的“主要空间”，10名实习生在4位律师的考核下，历经多个项目的考验，通过近1个月的竞争与合作，争取君合律师事务所的录取通知书（offer）。由11位嘉宾组成的“offer加油团”，在位于节目演播厅的“次要空间”全程解读并陪伴实习生们的职场初体验。嘉宾们通过观察实习生的职场能力和工作表现，进行点评并预测课题排名，从而决定是否增加最终的转正名额[1]。

此档节目自播出以来，节目组不断完善创新节目模式与内容制作。《令人心动的offer》第二季与第一季相比，显示出诸多不同之处。一是节目形式创新。第二季中面试环节作为先导片先行播放，增加了对实习生面试效果的曝光度，同时面试环节也存在筛选淘汰，体现出现实的竞争性与对比性。二是采用新的考核方式，实行末位淘汰制与替换制，实习生会在实习中途被新的实习生以“踢馆”的方式取代，这增强了悬疑性与紧张感；每淘汰一位实习生后会“补位”新的实习生，以减轻观众的审美疲劳感，特别是在公布最终淘汰结果时，节目组制造了诸多悬念，激发了观察团与观众的分析判断积极性。三是新的观察团成员。明星的身份定位更加精准，被称为“双北CP”的何炅与撒贝宁主导观察团，周深与范丞丞代表年轻职场人，壹心娱乐首席执行官杨天真则站在“老板”的立场分析职场问题；节目组也邀请了第一季中极具热点话题的带教律师徐灵菱加入观察团，从律政职场人的角度对法律行业进行分析。

2 职场观察类真人秀节目背后的社会语境

2.1 网络平台节目内容创作繁荣

2020年以来，网络综艺节目的创作与生产得到了进一步发展与繁荣，节目创作过程中的精品意识进一步增强，极力摆脱“纯娱乐化”创作惯性，促使节目内容的品质得到提升。节目市场投资规模不断扩大，诸多正能量内容不断引导网络综艺节目发展，呈现出新风格、新思维。《2022年中国网络视听发展研究报告》显示，截至2021年12月，我国网络视频用户规模达9.75亿，较2020年增长4 794万，占网民整体数量的94.5%[2]。在众多网络综艺节目中，真人秀节目最受网民欢迎，由此可见职场类真人秀节目具有良好的发展前景。

近几年，各大卫视及视频网站都力图在综艺模块求创新、做“爆款”，传统模式下的访谈类、互动类综艺节目逐渐没落。与此同时，韩国的真人秀综艺模式在近几年逐步引入我国，《令人心动的offer》正是借鉴韩国职场观察类真人秀《新职员诞生记——Good People》的叙事方式[3]。

2.2 就业形势新困境下的共鸣

根据教育部统计，2022年我国高校毕业生人数达到1 076万，16至24岁年龄范围内的青年失业率为18.4%，就业压力进一步激增。在就业形势并不乐观的局面下，初入职场的年轻人面临就业压力与职场挑战，而这些年轻人正是网络综艺的主要受众，因此职场类真人秀节目满足了当下年轻人追求困境解脱的市场需求。在“00后”逐步进入职场的背景下，“整顿职场”已成为热点话题，如何应对职场挑战与处理职场关系成为“新职场人”关注的焦点，广大职场新人也急需情绪发泄与情感共鸣的平台[4]。

3 《令人心动的offer》节目成功要素探析

3.1 节目结构的紧凑性，课题考核的多样性

本季节目中，课题内容的悬疑性与故事性博取了观众的眼球，课题内容贴近生活，紧密连接时事热点（见表1）。在案件处理与解决的过程中，观众不仅能欣赏到实习生的精彩表现，也能对诸多热点事件中的法律问题进行深入了解。“个人能力战”与“团队协作战”交替进行，任务设置紧密围绕律师应当具备的各项综合素质逐步展开[5]。

表1 课题案例分析

3.2 职场体验的沉浸性，个人情感的代入性

3.2.1 素人职场实习，明星参与观察

该节目的一大亮点在于选取“素人”进行职场观察。嘉宾在观看节目的过程中也会分享自己的职场故事，让观众了解明星成功的背后也需要付出无限的努力，从而能够让观众沉浸于节目之中。

日常情况下，普通人能接触的行业有限，不同行业的人对自身所未涉及的行业会产生好奇感，而职场观察类节目将素人嘉宾真实的生活、工作状态进行全方位展示，对观众具有很强的吸引力。节目组选择了拥有不同社会背景的10位实习生先后进入中国的红圈所“君合律师事务所”，其中包括“斯坦福学霸王骁”“大龄裸辞实习生丁辉”等性格各异的实习生，角色定位鲜明，塑造了初入社会的职场新人的个性化特色。多元化与差异化的实习生背景，让观众在不同的观察视角中实现自我投射与情感共振，有利于观众定位自身在职场上的成长方向。

3.2.2 情感专业并存，传播法律干货

情感元素是真人秀节目不可或缺的内容，近年来观察类真人秀多定位于“爱情”“亲情”等，如《心动的信号》《女儿们的恋爱》等，而《令人心动的offer》填补了“职场”领域。节目进行过程中充分展示实习生的工作状态，不仅有高光时刻，也有瑕疵，如“公司名称拼写错误”“邮件发送未带附件”等问题不仅出现在实习生的工作中，也存在于各行各业的职场人身上，更能让观众感同身受。

实习生的实习课题设置具有真实性与专业性，贴近现实律师事务所日常工作，案件模拟、公益服务、模拟法庭等内容，将律师行业与社会热点相结合，构建出“95后”初入职场的“新人”的全新图鉴[6]。带教律师围绕家庭赡养纠纷案、高空抛物案、拒绝职场酒局被辞退案等十多个案例布置课题，考察实习生的业务能力[7]。一系列的考核内容基本涵盖了一名律师所应具备的专业素养，向观众展现了文书所需的分析报告撰写能力，谈判所需的表达与应变能力，实地取证所需的侦查能力。

3.3 议题设置的巧妙性，热点话题的聚焦性

3.3.1 议题设置创新，关注现实导向

该节目第一季播出结束后，节目组进行了一次全面复盘，相关数据表明在取样的大学生群体中，大于25岁年龄阶段的观众呈现递减趋势。在更细致的民调反馈中，大部分中年人表示没有持续关注节目的原因是“表现得太乌托邦了”“不够真实”等，原因在于节目组期望能够给即将毕业求职的学生呈现一个“向往的职场”，增强职场新人对工作的信念与自信心。但日益严峻的求职环境与工作状态，让节目组在第二季致力于呈现出一个更为真实、多元的职场。节目组将节目主旨定位于“‘95后’职场图鉴”，即“95后”的青年逐渐走入职场，这批年轻人带来了新的职场风貌，他们勇于撕掉标签，打破职场固有规则，他们多样的性格构成了截然不同的职场风景，形成风格各异的职场群像[8]。

3.3.2 紧抓真实案件，建立情感互通

该节目第二季采用真实案件建立情感连接，从家长里短到残酷现实，在法律援助服务中展露出实习生的温暖“职场力”。在第七、八期节目中安排公益法律援助课题，节目组将视线聚焦普通人的辛酸苦辣，在探讨法律专业知识之中关联现实的社会议题，体现出深入而有价值的多层次的思考，展现出为社会服务的责任意识。观众对于法律的认知随着实习生的案件推进而逐步深入，视线从影视剧中被艺术化和高大化的想象落地到现实可及的人世间。在实习进程中，实习生也展现出责任感，赋法律以温度，为真实的职场图鉴增添更多元的内涵。

3.4 人物分布的多元性，节目内容的趣味性

3.4.1 精英文化与大众文化相结合

该节目是大众文化传播下的产物，为满足观众的精神需求，让观众体会不同职场模式而创作。节目基于“真实度”标准，考虑到实习生所代表人群的“广度”及多元维度，选取不同年龄段、不同求学经历的实习生。同时，精英文化特征在节目中也有众多体现，实习单位选取的是中国红圈律所，属于律政行业顶尖律所。选取的实习生也大都十分优秀，堪称“神仙打架”，单单从学历背景来看，参与面试的各位实习生称得上“实力后浪”的代表。

3.4.2 多样化环节展现不同人物性格与特点

在面试环节，不同的面试者有着不同的应对方式，节目也相对应地为其打上个人标签。“叛逆乖乖女”詹秋怡，看似柔弱的女生坚定追求律所的工作。“斯坦福学霸”王骁，通过自信但不自傲的履历介绍牢牢抓住面试官的眼光。“帅气草哥”李晋晔，高颜值、高情商、高学历，成为面试环节的第一名。“辩论能手”朱一暄，作为年龄最小的面试者，能够围绕擅长之处引导面试官提问。“背水一战”的丁辉，是一位履历并不优秀的面试者，拥有很多不利因素的他更像是每一个普通观众的写照，因此他也获得了更多的舆论讨论，观众期待他能够“逆袭”。面试时不同实习生的表现展示出了不同的性格与特点。

4 结语

《令人心动的offer》突破了观察类综艺节目发展持续疲软的困境，开创了职场观察类真人秀节目的新形态，成为一档受当代年轻人追捧的网络综艺节目，打造了新颖的“法律实习+观察评论”的模式，深入未知且庄严的律师事务所，普及法律常识，职场人际交往沟通技巧的节目内容，为职场观察类真人秀拓展了更多的模式和探索空间，增强了真人秀节目的社会功能和寓教于乐的特性。节目积极响应国家号召，牢固树立精品意识，在价值引领和内容创造层面担负起文娱节目应承担的义务和责任。因此，《令人心动的offer》作为国内职场观察类真人秀节目的开山之作，其获得成功也是必然的。