基于AHP-FCE的感统失调儿童茶园康养产品设计评价

顾倩颖，翁思佳，王 丽，2*

（1.浙江农林大学，浙江 临安 311300；2.浙江农林大学 暨阳学院，浙江 诸暨 311800）

触觉防御障碍会影响儿童身心健康的发展，包括生活、学习和社会交往，是感统失调的症状之一，目前常见的治疗手段是对这类儿童进行感统训练，有利于提高儿童的感觉运动技能和社会适应能力。茶园康养产业作为大健康产业的组成部分，是中国林业供给侧改革的新兴产业，因其能促进身体康复、调整心理健康状态、提高身体抵抗力而引起人们更多的关注和重视。然而，对茶园康养理念和感统理论相结合的相关产品的研究很少，因此，对触觉体验下的感统失调儿童茶园康养产品进行评价研究具有重要的现实意义。

1 感统失调儿童

感统失调意味着人的大脑不能反复分析、综合处理和正确应答来自不同感官的感觉信息，这使得个体无法在外界刺激环境中和谐有效地发挥作用，其表现之一为触觉防御障碍。触觉防御障碍儿童常表现出过分防御、身体和情感反应过度[1]。研究表明，儿童感统失调发病率较高，容易导致学习、交流和行为障碍，严重影响身心健康发展，且黄金治疗阶段也在儿童时期。针对于这一现象，目前已有许多机构开发相应的感统训练，其中就包括触觉体验训练。

触觉体验形式分为主动和被动。主动触觉体验分为手部、脚部和身体触觉体验。目前市场上有触觉球、海洋球池、触觉墙等触觉体验产品，儿童通过手部触摸揉捏、脚部踩踏滑动、身体依靠躺卧等方式，感知产品的表面特性，如冷暖感、干湿感、软硬感、重量感，从而激发触觉感知能力[2-3]。何博等人的研究表明，经常使用按摩球、触觉板等产品可以增强孩子的认知和感觉水平，丰富大脑感知记忆，增强大脑感觉神经的敏感性[4]。

环境中的光照、湿度、温度、风速等不可控因素会影响儿童被动触觉体验的舒适性，因此为孩子们创造一个良好的环境空间十分重要[5]。陈艳娟等人表示情景感统训练相较于传统的感统训练模式对感统失调儿童有更积极的干预效果，体现环境对于感统训练的重要性[6]。

综上所述，传统的触觉体验对感统失调儿童有一定的改善作用，但一般都在室内进行。目前已有实验验证自然环境对感统训练效果有积极作用，但少有将两者结合起来的产品研究。

2 茶园康养产品对感统失调儿童的积极作用

茶园康养作为森林康养的一个分支，可以认为茶园康养是以茶园生态环境为基础，以促进大众健康为目的，利用茶园生态资源、景观资源、食药资源和文化资源，并与医学、养生学有机融合，开展保健养生、康复疗养、健康养老的服务活动。茶园康养产品作为茶园康养的载体，依托优质茶园资源和环境，开展一系列有益人们身心健康的实践活动，最终实现人与自然的和谐发展[7]。

茶园拥有独特的自然资源与生态优势，大量科学研究证实，茶园中的负氧离子、芬多精、小气候等重要组成要素对人体心理、生理、身体机能等多方面产生积极的效果，可以有效地帮助人体实现心理放松，促进疾病的预防和康复，是康养保健的优良场所[8-10]。茶园中蕴含丰富的触觉感知要素，包括植物、水体、沙地等实质要素和阳光、温度、湿度、风、雨等虚质要素，其中植物是触感最丰富、形态最多样的自然元素，儿童通过触摸感受植物叶子与树皮的不同肌理，接触到不同粗糙程度的植物叶片和树干纹理，通过感受不同的触觉感知，提高对外界事物的认知，刺激触觉敏感性，进而发挥情绪调节和心理保健的作用。

然而，目前国内对茶园康养产品的研究却很少涉及，也未提出明确的设计依据及评价方法[11]。因此，文章运用茶园康养理念，结合感统理论，以触觉体验作为切入点，进行茶园康养产品设计评价研究，并进行产品实例验证，为后续茶园康养产品设计提供一定的设计思路。

3 基于AHP-FCE的茶园康养产品设计评价体系构建

3.1 层次分析模型构建

茶园康养产品的评价是一个复杂的过程，涉及人群特征、产品功能、环境空间等多方面影响。层次分析法可以对这些复杂的影响因素进行合理有效的分析和比较，目前这种方法已经广泛应用于多个领域。根据现有相关文献资料，构建出触觉层面感统失调儿童茶园康养产品层次分析模型。目标层为通过对感统失调儿童在触觉层面的茶园康养产品影响因素分析得到一个最优评价产品。准则层分为触觉感受、环境因素、空间指标、产品属性因素。针对触觉感受，子准则提出冷暖感、粗滑感、干湿感、软硬感4种要素；针对环境因素，子准则提出光照适宜性、温度适宜性、湿度适宜性、风速适宜性4种要素；针对空间指标，子准则层提出植被丰富性、郁闭度、设施材料多样性、地面铺装多样性4种要素；针对产品属性，子准则层提出安全性、自然性、趣味性、舒适性4种要素。

3.2 判断矩阵构建与权重确定

邀请茶学、林业、儿童心理学、工业设计等20名专家，运用1-9标度法，构建判断矩阵，获得相关权重并进行排序，见表1。由此可知，在触觉层面感统失调儿童茶园康养产品评价体系指标中，触觉感受所占需求比重最高，其次为空间指标、环境指标和产品属性。在子准则指标中，所占需求比重排名前十的分别是冷暖感、地面铺装多样性、粗滑感、植被丰富性、光照适宜性、设施材料多样性、温度适宜性、软硬感、风速适宜性、安全性。因而在进行茶园康养产品设计过程中，需要着重充分考虑这些因素，针对具体的茶园康养基地，因地制宜的结合茶园优质资源，从茶园环境中植物的肌理感如灌木、乔木等，地面铺装材质如沙土、鹅卵石、汀步石、落叶等，产品本身材质如塑料、竹木材、金属等角度出发，设计符合针对触觉层面儿童感统失调的茶园康养产品。

表1 目标权重计算结果

3.3 模糊综合评价

模糊综合评价将定性评价转化为定量评价，能够解决一些不确定和难以量化的问题，是一个综合评价的过程。其具有结果明确、评价体系完善的特点。目前，该方法已应用于许多不同的设计领域，用于优化和评估方案，并在决策中发挥重要作用。针对触觉层面感统失调儿童茶园康养产品设计的过程中会涉及多个设计因素，而每个因素对茶园康养产品的影响程度无法进行精准的量化评估，具有一定的模糊特征，所以可以采用模糊综合评价法对茶园康养产品进行定量评价，最终得到一个优选产品。

基于提出的触觉层面感统失调儿童茶园康养产品层次分析模型，本文选取龙门秘境、虫出没和布鲁森林三个基地中现有的茶园康养产品进行模糊综合评价。由20位专家进行评价。评价过程如下：

（1）确定评价指标集：A=｛b1，b2，K，bn｝分别为触觉感受、环境因素、空间指标、产品属性，确定评估指标的子集为bi=｛bij｝（i，j=1,2,3，K）。

（2）确定评语集：V=｛V1，V2，V3，V4｝=｛非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意｝，分别定义为90分以上、80～90分、70～80分、60～70分和60分以下，并给评语等级赋值β=（90，80，70，60，50）T。

（3）由图2可知准则层权重向量ωA=（0.3549，0.2052，0.3299，0.1100）；子准则层ωb1=（0.1421，0.1196，0.0347，0.0585），ωb2=（0.0799，0.0618，0.0236，0.0399），ωb3=（0.1042，0.0359，0.0622，0.1276），ωb4=（0.0368，0.0147，0.0242，0.343）。

（4）子准则层通过对不同产品的模糊综合评价构建出矩阵。以龙门秘境基地的茶园康养产品为例，20位行业专家和学者对该产品进行打分。得到矩阵S1、S2、S3、S4，分别代表准则层触觉感受、环境因素、空间指标、产品属性的子准则层对该产品的模糊综合评价。

（5）通过计算，得到准则层矩阵：

（6）综合评价为：W=ωA×P=（0.361 0.380 0.242 0.017 0）

百分制评分为：N=W×β=80.850

同理得出虫出没和布鲁森林的百分制评分分别为76.730和73.670，由以上得分可以看出龙门秘境基地的茶园康养产品为最优产品，能更好的满足儿童的实际需求，改善其触觉防御障碍现象。

4 产品设计评价体系的合理性验证

为了检验上述提出的触觉层面感统失调儿童茶园康养产品评价体系的合理性，减少计算误差和其他影响评估因素对结果的影响，采用使用状况评价法（POE）对三个基地展开问卷调查，获取用户满意度。

调查问卷设计分为用户基本情况和产品满意度评价，基于李克特五级量表，用户根据实际使用情况对产品的满意程度进行评分，通过计算获得各项要素满意度得分均值作为最终得分。为减少评价误差，在同一时期对三个基地进行了问卷调查，向每个基地发放250份问卷，据统计，共发放问卷750份，有效问卷699份。调查结果表明，满意均值得分排序从高到底依次是龙门秘境、虫出没、布鲁森林。计算得出的三个基地产品的满意度排序与AHPFCE组合评价模型得出的产品评价排序相符，对评价模型及结果具有一定的支撑作用（见表2）。

表2 基地满意度调查结果

通过分析基地的各指标评价情况对其的优劣势进行更好的了解与定位，以此来提升基地茶园康养产品的品质。在触觉感受方面，评分最高的龙门秘境基地的茶园康养产品形态层次感强，材质丰富，触觉感受多样，拥有更好的触觉体验。而布鲁森林基地的产品形式单一，材质较少，且大多为金属，触觉感知较差，评分较低。在环境因素和空间指标方面，龙门秘境和布鲁森林两个基地拥有良好的植被覆盖率，树种也较为丰富，有一定的水体分布，地面铺装材质多样化，周围设施也较为完善，两者差异性较小，因此评分都较高。而虫出没的产品与周围植被紧密性较弱，地面铺装单一化，总体得分较低。产品属性方面，虫出没和龙门秘境基地的茶园康养产品材质多采用竹木材，与自然贴合度较高，玩法多样有趣，总体体验舒适度较高。而布鲁森林基地的产品材质偏向工业性，与周围环境的联系性不强，体验较差，因而得分较低。

5 结语

在茶园康养产业发展趋势下，茶园康养基地日渐增多，基地面临着愈加激烈的茶园康养产品竞争。针对触觉防御障碍儿童，对于目前拥有良好茶园康养产品品质的茶园康养基地来说，未来的基地产品规划中应更注重特色化和体验感，依托基地优质环境资源，深入挖掘其康养功能，增强基地产品的功能性，更好的满足触觉防御障碍儿童需求，有利于提升基地整体产品质量和服务水平。对于那些茶园康养产品评价品质较差的基地而言，首先应补齐短板，减少产品存在的问题，关注儿童与产品、儿童与环境、产品与环境之间的联系性，促使茶园康养产品提质升级，进而实现全方面平衡发展。

茶园康养产品评价是一个综合分析评判的过程，文章通过构建触觉层面感统失调儿童茶园康养产品指标评价体系，分析各指标权重大小，选择三处具有代表性基地的茶园康养产品进行综合评价，并实地验证评价体系的合理性，其评价结果表明AHP-FCE组合模型对茶园康养产品的评价具有一定的科学性和可靠性，一定程度上能帮助基地监测现有茶园康养产品的市场认可程度，反思产品不足，提升产品服务质量，为用户提供更好的体验。文章在茶园康养产品评价研究方面进行了初步的探索，后续也会进一步跟进研究，弥补不足之处，也期待其他学者在本研究基础上有更深入的探讨，丰富并完善茶园康养产品评价的理论体系。