近日,一位上海市民在某社交平台发布笔记称,在某影城观影时,按摩椅垫“正好顶在颈椎那里,超难受”。没想到她的不满引发了不少观众的共鸣,纷纷喊话:“按摩椅离开电影院。”
人们吐槽按摩椅垫,可能还是影院提供服务的方式方法出了问题。影院有必要进一步优化服务,提升观众观影体验。比如,有专家建议影院应提前在各购票渠道明确标识按摩座位信息,以保障消费者的知情权和选择权。其次,还应保证按摩椅的质量,不能以次充好,才能达到良好的体验效果。同时,影院还要对按摩椅的安全和卫生负责。总之,按摩椅垫是让观众享受的,而不是難受。看电影按不按摩,观众应该有选择的权利。