民生新闻持续追踪的意义

文_方力

那是个明媚的5月。我收到一封漂亮的电子喜帖，“我女儿5月要结婚了，很开心。”老陈在电话里说一句就一串“哈哈哈”，并一再叮嘱我，要来喝杯喜酒。说实话，做记者这么多年，还是第一次接到来自读者的“红色炸弹”，有点激动，也有点感慨。

作为老记者，青春不再，然而热血尚存。最近几年，我都在从事社会新闻的采写报道。日复一日面对一些“四季歌”式的选题，如何做出那么点激动和精彩？

媒体融合发展是时代的选择和课题。如何在互联网、移动端这个“主阵地”上，在媒体融合这个“大场景”中，顺势而为、应势而变，加快赛道切换、创新理念打法？

这些问题都是我在践行记者“脚力、眼力、脑力、笔力”中，一直思考、学习、复盘的问题。我尝试从这则喜帖出发谈点感想。

3个10万+，“扫街”与“未完待续”的惊喜

喜帖可以说是“扫街”来的。那时我所在的钱江晚报杭州新闻部，还叫都市新闻部。一个前辈跟我说，他们那个辰光，新进记者都要在办公室接热线，值班的晚上还要睡在办公室，如果一条有价值的线索都没有，半夜可能要去“扫街”。其实“扫街”的含义就是“扎根基层，深入现场”八个字。事实上，这种实干的部门工作作风一直延续至今。

那个国庆假期值班，我的线口单位没亮点，于是我选择了不二法门——扫街。去哪里？万松书院！写相亲吗？别人没写过十回也有八回了，还能挖到什么宝？怎么在这些“习以为常”的现场进行突破？有资深记者总结过，新闻记者的第一技能，不是写作而是发现，首先要尽可能去现场。而现场的核心是“人”，这是一把关键钥匙。只要接上地气，新闻就有天然的烟火气和生命力。

2019年国庆假期的万松书院，遍地是“寻缘”帖。朴素的老陈夫妇，在雨伞上贴了一张纸为女儿征婚。我和他们攀谈起来，一听有故事，我亮明了身份，老陈连连拜托“记者帮帮忙”。第一个鲜活的征婚故事呼之欲出《万松书院也挤爆了！杭州有10多套房的爸妈给独生女征婚：她30岁了，我们急啊》，钱江晚报官微阅读量马上10万+。

“家里有矿，还是逃不过相亲征婚？”“扫街”扫到了惊喜，稿子引发网友大量高质量的评论。于是从一个现场稿再向纵深延展开去——关注时代变迁之下，人们的婚恋观经历了什么？由此，我再一次找到老陈面对面采访。马上跟进的第二篇，充分展示争议和回应：《杭州有十多套房产的独生女万松书院征婚，网友吵翻了！父亲回应：我们要求并不高》。又是一个10万+。

报道到这里本可以画上句号。但我想，新闻事件是发展变化的，一段时间之后，说不定会长出新的枝叶。我与老陈一直保持联系。过了大半年，老陈来信，说女儿找到一个很谈得来的男孩。

时间来到2021 年4 月，我收到了开头说的喜帖。第三篇《有十几套房产的杭州独生女要嫁了！父母曾为她万松书院相亲，准女婿的条件很满意！》再次斩获一个10万+，并登上了第二天的钱江晚报头版。标题中有一句话是这样写的——记者与读者，可以这样亲近和愉悦。读者的这份信任和认可，在当下的媒介环境中显得多么珍贵。可没过多久，老陈黯然告诉我，婚礼取消了。因为什么？我和他深谈了很久，很多话题其实可以进一步发酵做报道，出于尊重老陈的意愿，最后作罢。

这个例子充分印证了一个朴实的方法论：纵使还是那个熟悉的“现场”，沉浸式去观察和思考，自带鲜活和流量。重要的是，不要轻易结束。与事件主人公保持连接，可以持续拓展、丰富报道的意义。

融媒时代，持续追踪引燃的“爆款”

融媒体时代，内容为王，流量说话。新闻报道求快之外，更强调专业与深度。持续追踪也是一种方法，因为一个“爆款”的诞生，不是一蹴而就。

文三街小学是杭州市西湖区的热门公办小学。学校南面有一块闲置多年的空地，周边有学军小学、文三街小学、文一街小学等热门小学。多年来，家长们对这块土地的用途非常关注。

最早的一条新闻，来自2020 年6 月钱江晚报“帮帮团”的线索。有用户在后台留言问：“传了很久的杭州文三中学、文三小学（扩建）是不是要开始了？现在这块地方还是停满了共享单车。”

我们马上进行实地走访，并多方采访相关部门核实情况，并在客户端实时更新，回应读者关切。第一个稿件迅速出炉——《帮帮团|杭州城西这个最大单车场，要建文三中学文三小学了吗》。

杭城顶流学区的变动果然牵引众人目光。西湖区是我的条线范围，于是我一直留心事件发展变化。

终于机会来了。

2021 年3 月，西湖区委宣传部在群里通知，一季度重点项目将集中开工，请记者报道。传统模式，大家当天按部就班采访，走完一套议程设置般的枯燥流程，拿到通稿加工。为了抢到大流量，我提前接入开工项目，发现备受关注的文三街中学、小学、幼儿园项目果然在其中。通过前期采访、核实，我提前写好稿件，只等官宣时一键签发。

如此我才胸有成竹，第二天我提早到达现场，拍摄到现场地块介绍展板后，立即发送快讯《备受关注的杭州文三街中学、小学、幼儿园项目正式官宣开工》。当绝大多数媒体还在等待安排采访时，我已经抢占先机，并且“不按常理出牌。”

通过与读者互动，大家更关心学校地块当下的进展，对居民的影响，于是我马不停蹄，从官宣的工地转移到地块现场走访，并在客户端进行直播。无缝衔接的第二稿《现场：原本的共享单车已清空，居民：太赞了》，因为快速反应，阅读量瞬间暴涨。

收割第一波流量后，发现很多读者有一种“文三路情结”。曾经，北有中关村，南有华强北，中间一条文三路。杭州文三路电子信息街区2003年10月正式开街。这可能是杭州最神奇的一条路。

于是，我持续关注、持续报道——《没有一个杭州人不知道这里！最多时一天卖掉240台电脑，他赚到人生第一桶金》《未来要变数字街区！杭州文三路往事：一条街串起多少美好梦想，很多的人生走向新的飞跃》。最终，这一组由读者互动引发的追踪报道，不少平台都第一时间进行了转发，成为一个厚积薄发的“爆款”。

宏大叙事下，持续追踪一家小店样本的意义

今年4月23日，世界读书日。当网友们打开重大新闻传播平台“潮新闻”客户端时，会看到“领读人计划2023”的启动页，上面大咖如云，有灵魂画手蔡志忠先生，中国文物学会会长、故宫博物院学术委员会主任单霁翔，还有“大刘”刘慈欣、“法医”秦明、八月长安等等。

18位作家，18个领读人，周昆是其中一个。

“一面慰风尘，红楼入梦来。”周昆最初进入我的视野，是因为小店主的身份，却人称现实版“扫地僧”：资深红楼迷、浙大文学硕士，在杭州东山弄开了一家“刘姥姥十里香”牛肉面店。牛肉量大实惠，朴实的老板和员工处处向人展现着善良、真诚和爱。小小的店面里，充满了《红楼梦》元素。“双十二”的时候，周昆会出道考题“十二曲分别对应哪十二钗？”全答对的顾客牛肉面免费吃。

当时还是疫情的背景之下，2021 年3 月7 日起，钱江晚报推出“小时小店”系列报道，通过亲历报道、深度调查、社群服务、内参等多种形式，反映疫情下小店遭遇的种种，反映它们的生存状态和生命力。这组看见基层的报道得到了中宣部的点赞，并获得了中国新闻奖三等奖。

在这组报道中，我持续关注了周昆的小店。它藏在市井小巷已然10年，是一个理想的追踪样本。我多次在小店体验，当食客或当店长，最后可以熟络地和员工们一起吃饺子。

周遭的浙江学子，为何对这一碗面念念不忘？而曾经的出版社编辑开一家小面店，是屈才了吗？针对读者的评论，2021 年4 月开始，我陆续跟进了许多稿子：《钱江晚报记者当店长｜浙大学长这碗牛肉面做了十年，是什么味道忘不了》《30多年前浙大硕士的含金量不该“浪费”在面馆？对于这个问题，有人专门@了我们》……

面对疫情，其实这家小店和大多数小店一样，正面临前路的抉择。2022年1月，钱江晚报小店年终账本最后一站，我报道了周昆的小店年终账本。彼时，他说最大的收获是出了一本书。如今，潮新闻视频里，他为读者们推荐的就是这本《红楼梦人物和艺术课堂》，已由贵州人民出版社出版。作为一个平民作家，写作是快乐的，出书是不易的。周昆这样推荐自己的书：“这本书对我们每个人的人生都会有帮助。人生应该怎样度过？第一积极进取，第二尽一切努力，第三坦然接受任何结果。”

作为跨越两年多的小店报道主要参与者，我全情投入，体现了作为媒体人的责任和担当，也为自身职业生涯添了浓厚一笔。在看似宏大的叙事中，我们找到小的切口，同样通过持续关注，做出了新意。

大疫三年，小店灯火不灭。从持续记录一家小店，读出中国小微经济的特质，比如勤劳、坚韧、温暖……周昆发过一条朋友圈：“真是莘莘学子之家啊，都是浙大学霸。”那不过是个很普通的傍晚，小店高朋满座，几乎全是浙大学生。大家热烈地说着实验、学业和生活，这热气腾腾的生活和希望，让人没来由地有些感动。

2022年入冬第一天早晨，一个杭州小店主冒雪送来一面锦旗：“心系小店似家人，真情帮扶暖民心”。这正是媒体情系于民最生动的写照，亦是对记者孜孜不倦、步履不停的褒奖。

虽然媒介和世界已经发生翻天覆地的变化，但记者二字的意义没有变，也许工作形态可以不停变化，但记者的工作精神不能变。这或许可以映照开头那几个问题，无论何时何地，努力精进，全情投入，都是最优选择。

这些技能你get了吗？

■事件性报道做完之后，不要轻易放掉，持续关注，可能会有意向不到的收获。

■大流量的稿子不会一蹴而就，需要大量的积累和投入。

■“似曾相似”的现场不要嫌弃，可能再次深入后，仍会有惊喜。