论如何提升数字供应链平台竞争力

基金项目：全国物流职业教育教学指导委员会2022年全国高校、职业院校物流教改教研課题，课题名称：数字经济背景下现代物流管理专业产教融合协同育人模式重构（课题编号：JZW2022174）；校级教育教学改革项目，课题名称：民办高职院校校企合作人才培养模式建构与实践（课题编号：HLZ042126）

摘 要：供应链作为现行企业得以持续稳定发展的关键，也是市场有序发展的稳定剂。尤其在数字技术支撑下所形成的数字供应链平台更是进一步提升了各个企业的发展效益。然而，在现行经济文化制度日益完善、进步的环境下，数字供应链平台需要进一步改进、优化，才能获得竞争优势，得以发展。据此，通过结合相关经验、本领域研究成果，文章以如何提升数字供应链平台竞争力为中心，在数字供应链平台竞争力提升思路基础上，从四个方面分析了数字供应链平台竞争力的共性和特色经验，望对相关人员本领域工作和学习有所启发。

关键词：数字供应链平台；竞争；优化；措施

数字供应链平台竞争力主要是指基于社会中小型企业实际需求，以现代物联技术、数据技术、人工智能技术为中心，所搭建的一种更加人性化的数字化供应链平台，这种平台能立体、直观、系统地展示企业发展环境，为企业提供更加便捷、优质的服务，能有效降低企业发展困境。因此，其高质量发展对相关企业的发展具有较高的价值。尤其在现行经济快速复苏环境下，相关企业还能借助这一平台，更好地适应环境。据此，探究提升数字供应链平台竞争力具有现实而积极的意义。

一、数字供应链平台竞争力提升思路

对于数字供应链平台的发展，要结合现行市场经营环境，从产业、风控、科技、金融为思路进行控制建设，具体而言：

1.以产业为本，进行平台建设

数字供应链平台应围绕服务需求，结合垂直产业集群和集群内的潜力中小企业而规划和建设。同时，结合产业需求，设计服务聚合模式，如仓储方、运输方、供应链服务方、平台运营方、资金方、技术支持方等服务主体或系统服务工具等，从而有效提升产业供应链的运营效率，优化数字供应链平台降低产业企业运营成本，为其产业转型升级提供保障。

2.以风控为基，进行平台建设

安全问题作为数字供应链平台的核心问题，需要重点关注。目前，对于产业供应链而言，核心风险是“流动性”，即供应链内的资金和资产（主要指预付账款、库存、应收账款）是否可以在合理的时间和空间内实现良性循环，从而保障供应链内各参与方的利益不受损害。由此要分类分级科学控制其中相关的风险情况。

3.以科学为擎，进行建设

科学技术作为数字供应链平台核心生命力，要注意核心科技、层次技术。其中，前者主要是指产业供应链上汇聚的多元化数据。后者主要包含三个方面，一是基于B2B、ERP、WMS等的SaaS数据采集系统应用，这样才能有效保障业务数据的科学控制。二是联系物联网、区块链、大数据孤立数据，将其进行数字化技术的应用，如打造可视、可信、可溯、可验的应用环境体系。三是要借助各类算法技术，打造更加有价值、更加高效的技术应用环境，如基于AI、云计算的“数据+建模+算法”核心体系，从而打造由数据驱动、数据链接的平台环境，从而达到“支撑职能”向“价值赋能”变革的目的。

4.金融为器，进行建设

目前，数字供应链平台金融服务主要包含垂直细分产业集群内的中小企业，所以要坚持节约成本、因地制宜等原则，以资金最大效率为方向进行融资，以防止资金浪费、过度金融等情况的出现。根据产业供应链中资产对资金的占用时间和资产循环周期的特点，适用于产业供应链的金融产品以短期限（通常在一年以内）、融资规模和期限与实际业务匹配、资金闭环运作的普惠金融或贸易金融，比如预付款采购融资需求、库存商品融资需求以及应收账款融资需求等。

二、数字供应链平台竞争力提升措施

1.基于平台环境进行重组

基于现行复杂的国内外环境、多元而丰富的竞争措施、可靠的数字技术等，数字供应链平台应结合现行竞争困境、未来发展远景（趋势）等要素，扬弃传统发展理论，进行数字金融链的重组。

（1） 丰富数字供应链渠道

为提升数字供应链各种政治环境、市场环境、技术环境风险抵抗能力，需优化供应链渠道供应单一、单线等问题。首先，要深入分析各种环境下数字供应链出现供应中断的问题，并剖析问题成因。然后在此基础上，以供应链中的需求企业、协会等需求为中心，明确供应链渠道供应解决对策。其次，在数字技术分析、人工智能高效匹配基础上，围绕分析成果，建设跨区域、跨行业的供应链平台，以避免数字供应平台对某地区、某产业过度依赖。以某生产企业为例，其原有供应渠道一直以四川为主，为避免特殊环境下影响货源的供应，特在重庆、贵州等地重新搭建供应平台。然后，以平衡供应链为基础，结合中心布局理论，对供应链上下游进行周边探索，组建更加畅通的供应网络；要基于供应商提升数字供应链突发情况处理能力。简而言之，要结合数字技术、物联技术、智慧技术等，建设多元、综合能力强的平台环境。一方面要深入行业优质原料供应商，建设供应关联平台，然后结合平台风险抵御需求，选择能有效提升竞争水平的供应链。比如，选择其中某一知名供应商为主，其他备用。这样不仅能让渠道供应更加稳定、可靠，还能提升数字供应链的谈判、议价水平。另一方面数字供应链要结合平台功能，设计及共享、共创、共进金融圈。例如，基于数字供应链平台战略计划，联动其他供应链，打造节约型、集中型大型平台，以在提升平台运行效益的同时，打造范围更广的平台环境。需注意，要联动有益于平台发展的企业、供应链等，要保障供应链的公正性、透明性、高效性，以进一步拉近相关企业与平台的距离。

（2） 提升数字供应链价值竞争力

尽管数字技术在一定程度上丰富了供应链的发展，打造了功能丰富、操作便捷的现代可视化平台。但在时间和空间等因素的作用下，现代数字供应链面临的环境需要重视的元素较多，而品牌价值能力进一步提升其市场竞争力。第一，重视品牌与渠道把控质量。要提升平台供应商、企业的信誉形象、价值等，如引导拥有较好市场形象的中高端品牌企业，以在提升数字供应链正向形象的同时，吸引更多企业参与、融合。第二，可重新明确数字供应链在产业链中的地位，确定自身发展方向。比如，要结合自身产业类型、需求等要素，以投资入股、兼并、收购等形式，对整体供应链的各类企业进行整合，以提升产业链在本领域技术供应、服务供应、资源供应的同时，拥有更多的话语权。例如，整合高附加值多的企业，把控数字供应链的侧重点，以提升资源开发和利用效率。再如，要降低可能会影响数字供应链效能输出核心元素，比如包装生产、物流控制等，再在此基础上融合平台发展需求，明确数字供应链更好、更优的运行目标。注意，对于运营目标的确定，要有机融合发展经验，挖掘并融合有益于平台发展的价值，这样才能更好地转移平台风险，强化数字供应链灵活性。

（3） 强化数字供应链适应性

在现行柔性化理论、智慧化技术、数字化设备的支撑下，数字供应链平台要主动改进、主动补漏、主动重构，以提升技术和市场的适应性。一是数字供应链平台要围绕竞争环境，完善数字供应链平台构架，架设各类技术框架，如数据收集、数据分析、数据反馈等要素，以更好地了解数字供应链平台不确定元素，并结合了解情况设计更有针对性的平台应对措施。二是数字供应链平台结合经营成本，架设更加人性、智慧的平台体系，例如基于职工管理风险而设计的平台数据智慧分析逻辑程序，或基于平台资源环境应用最优化而设计的居家办公体系，或基于市场政策风险判断的远程共商平台等。简而言之，其主要是基于最新技术、最新需求、最新标准，而不断优化平台的功能，让其适应职工的操作需求，适应环境的各类要求，如更加标准的供应服务、更加可靠的成本控制、更加精准的风险针对应对等；三是数字供应链平台要基于柔性管理理论，打造更加灵活的市场环境响应系统，如采购响应、协调响应、服务响应等。注意，在打造数字供应链平臺柔性管理体系过程中，要重视相关供应链地区的风险控制，如国外供应链地区政治、文化风险的控制，要重视供应链库存的风险控制，如设备风险，要注意供应服务技术路线的控制。

（4） 设计丰富可靠的平台功能

一是要打造更加丰富的平台服务体系。数字供应链平台在现代市场环境中，服务对象涉及较多，需要设计各种类型的服务功能，以满足各类企业的需求。要结合模型算法、物联网、信息技术、互联网技术、人工智能技术等，打造集代理、代销、运输服务、仓储管理、采购、代采、支付结算等要素为一体的服务体系。为平台信息流、资金流、商流等提供更优的运作环境，为数字金融链平台提升市场竞争力提供动力。需注意，对于提供的服务类型，要不断检验、不断优化、不断创新，如在服务及时、真实服务基础上，强化服务前期时效性、中期服务态度、后期服务维护等，以进一步提升数字供应链平台服务水平。二是要提升数字供应链平台金融供应效率。要基于各类供应链企业对金融的使用需求，结合数字供应链平台品牌企业，联动金融机构，打造更加立体、更加完善、更加多元的金融供应体系，如设计基金应对池，针对平台企业可能存在的风险，进行提前预控，避免企业在某一市场风险过程中因资金不足而摆停。例如，在生态环境破坏承担法律责任过程中，通过与同类企业共商共议，打造数字供应链平台资金池，对其中符合要求的企业进行资金服务，这样不仅能降低其后顾之忧，还能团结企业，提升数字金融链平台凝聚力。

2.加强数字供应链平台风险控制

数字供应链平台在现行环境下，仍旧会受到传统供应链的影响，例如质量风险、时间风险、成本风险、柔性风险以及声誉风险等，针对这些风险类型，数字供应链平台除了要借助现行数字技术对其进行深度分析，还应基于现行可靠的分析技术对其进行全面剖析，以了解其中最优点。以上述数字生鲜农产品供应链平台分析为例，数字供应链平台在控制风险过程中，可借助情境分析理论，分析判断矩阵，分析最优点和不足点，并得出相应建议和总结。首先，基于生鲜农产品供应需求、要素等特征，建立其供应链质量质保体系。其中，目标层为数字生鲜农产品供应链平台。准测层为职工素养、加工流程、外界环境、技术风险。然后在此基础上，借助判断矩阵、市场环境企业实际情况，得出职工素养、加工流程、外界环境、技术风险全量比值为0.085、0.299、0.398、0.398。基于分析结果，数字供应链平台应：

（1） 把控平台职工技能素养

首先，要打造科学、完善的培训体系，对平台相关职工进行培训。甚至在有条件的情况下，可为平台职工营造技能提升、知识更新环境。同时，平台也要积极与高校进行交流合作，如设计针对性强的对接专职职位，或专项对口教育，这样不仅能提升平台入职人员技能专业性，也能为高校学生提供更多的就职岗位。其次，要基于数字供应链平台实际需求，设计针对性强的平台培训机制，如基于平台服务、技术维护、品牌建设等，设计更加丰富的职工发展体系，在挖掘职工潜能的同时，推动数字供应链平台创新发展。

（2） 强化市场风险控制

数字供应链要重视市场风险的控制。在农产品生鲜供应链控制过程中，一是要重视外界温度的把控。要基于平台服务需求，采用灵敏度高、可靠性好的温度控制器。然后，在此基础上，以供应流程为基点，结合数字分析技术，对其外界温度进行科学、系统、动态判定，然后设计出可靠的温度参数，以保障供应产品稳定控制效果。二是要科学设计产品供应流程，要基于数字分析技术、物联技术等，对产品流通环节、地域进行深度分析，并集合供应渠道线路、设备、机制，设计快速、高质量、优服务的线路渠道，以提升产品最终的配送效率和质量。同时，在此基础上，也要利用平台数据库对外界政策环境、行规环境进行精准判断，并基于平台服务对象，设计各类控制标准，如安全标准、运输标准等。

（3） 强化加工流程风险把控

加工作为数字供应链核心要素，对于平台物资供应、服务竞争而言非常重要。因此，数字供应链应对其予以重视，要严格审查、控制、监督平台相关企业加工流程。简而言之，要依据平台供应服务对象对产品质量的需求，打造加工产品控制制度，设计基于数字技术的产品供应链加工追踪系统，一方面追踪相关企业的生产过程，另一方面追踪服务对象企业在使用产品后的感受，或其地完善需求等，并以此为依据进一步完善。

（4） 强化技术风险控制

数字供应链在发展过程中，要不断完善硬件设备。如基于上述分析的生鲜农产品供应链要设计设备动态监测机制，定期对设备、产品进行维护。同时，也要基于供应链技术缺陷，及时引进更加先进的软硬件设备，以提升技术的可靠性、利用率。需注意，在引进设备过程中，要从多角度、多方向分析技术设备的风险，如基于人工智能的发展趋势，考量该技术是否有必要融入数字供应链平台，或分析某一技术是否不适应平台环境，对其进行淘汰优化处理，这样才能让技术更加突出，避免浪费技术成本。

3.提升金融服务质量

数字供应链平台在建设金融服务体系过程中，融资是一个大方向，如要重点把控服务的设计、规划、开展。

（1） 要明确数字供应链金融参与主体

目前，数字供应链平台金融参与主体主要包含分销商、供应商、核心企业、金融机构等，其关系如下图所示。其中各类主体主要地位如下：

数字供应链金融参与主体间的关系图

①核心企业

核心企业在数字供应链金融参与主体中非常重要，无论是分销商还是供应商均需要其才能有效、稳定发展。因此，为保障其供应效果，数字供应链金融平台的建设，应借助数字分析技术，梳理市面上有价值、有市值、有信誉的企业，如华为、比亚迪等。这样在融入这些企业后，会直接提升供应链金融服务水平，让金融机构更加信任数字供应链金融服务平台。

②中小型企业

其主要指是相关供应商、分销商等。虽然其在供应链中的地位较低，规模较小，但在平台中拥有非常重要的作用，即保障平台能够更好的运营。据此，数字供应链金融要结合服务对象，借助数字分析技术，有目的、有计划地筛选中小型企业，如选择一些對外财务披露效果较好、较真实、信誉等级较高的中小型企业，以避免拉低数字供应链金融平台的市场形象。

③银行等金融结构

银行等金融机构作为数字供应链金融主要提供者，其作用很重要。基于此，数字供应链金融平台要基于中小型企业的实际需求，选择对中小型企业有益的金融机构。例如，借助中小型企业竞争市场、政策环境等要素，选择利率低的金融机构。同时，数字供应链金融平台也要保障相关参与金融机构的合法权益。

（2） 提升供应链文化氛围

良好的文化氛围能在一定程度上营造好的价值观环境，助力数字供应链形成风气较好的上下游环境。而若不重视环境氛围的建设，部分参与的中小型企业可能不会重视自身形象的建设，从而导致其因为信誉低而无法得到金融机构的融资服务。基于此，数字供应链金融平台要加强整体环境建设，要系统、全面地宣传平台中信誉形象、财务形象的价值与意义，从而促使相关企业主动改进、主动完善、主动优化。

（3） 联动金融机构进行平台服务创新

数字供应链金融平台应联动产业链各个企业、金融机构，集体商议、讨论最符合本平台的金融融资服务机制。其中，数字供应链金融要围绕金融机构发展情况，结合现代最新数字技术，以可靠性、互动性、监督性、控制性、便捷性等要素为原则，进行数字供应链融资金融服务创新，以保税仓服务模式为例。

针对数字供应链金融某企业融资服务需求，即度过某一发展困境，所设计的数字供应链金融。本模式的金融服务理念以契约理念为基点，将工商银行作为核心，通过核心企业、物流企业、融资服务对象集体商议，明确要求融资服务对象在经营过程中，要定期将保证金交给金融机构，然后金融机构会将汇票及时传递给核心企业，在此基础上核心企业会基于汇票内容将约定产品交予中介机构。最后融资服务对象会基于金融机构保证金从中介机构获得产品。在这过程中，如果融资服务对象没有及时偿还金融机构的本金、利息，此时金融机构会告知核心企业停止产品供应，并回收中介公司的产品货物。

4.提升建设可靠的队伍管理体系

良好的人才管理体系能进一步提升数字供应链平台市场竞争力。目前，数字供应链平台人才队伍主要有管理类、技术类、营销类、操作类等，针对这一人才体系，数字供应链平台应从运营目标、运营规划、运营方向等要素发展，创新技术队伍构成，将人才队伍进行重组、完善，以适应更加复杂的市场环境。具体而言：

（1） 产业人才

要选择具有数字供应链产业发展经验的人才，如能够有效识别数字供应链在发展过程可能存在的经营风险，或了解如何借助数字技术解决其中相关的风险问题，或了解如何利用平台构架整合资源，提升资源利用效率等。

（2） 供应链金融人才

金融作为数字供应链关键元素，是平台运行的基础保障。据此，要结合平台端数据控制、追溯的需求，引入可行的金融人才。让其承担建设风险分摊构架，让其对接其中关联度较高的中小型企业、金融机构等，并建设高效的金融融资环境，以更好地为中小型企业提供更优金融服务。

（3） 科技人才

科技是数字供应链平台第一生产力。要加强对技术类科技人才的培训、招聘等管理。例如，后台维护人员，要能拥有数据识别、处理能力，异常情况解决经验等。技术开发人员，要能够依据客户实际需求，开发相应服务端口，开发相应应用功能，在提升平台管理效率的同时，让客户拥有更佳的使用感受，从而主动与平台对接，或基于监管机构的需求，进行财务、安全等方面的技术控制。

（4） 管理人才

虽然现行管理人才的理论体系较为成熟，市场中也拥有较多经验丰富的管理人才。但由于数字供应链环境的复杂性，因此要引进综合能力强的管理型人才，如协调能力、平台战略计划能力、风险管理能力等。

（5） 商务运营人才

商务运营人才主要包含两个部分，一是具备外贸、法律、行规、财务等综合能力的人才，更好地进行平台结算、沟通工作。二是属于平台运营，如推广、宣传等。

综上所述，在现行市场环境数字供应链平台的市场竞争力较强。然而，由于市场环境一直处于动态变化情况，因此数字供应链平台应不断汲取经验，扬弃传统发展经验，结合自身发展需求，从市场需求、市场趋势、技术革新情况等层面出发，打造功能丰富、风险应对较优等平台，以提升数字供应链平台适应力，提升数字供应链平台市场竞争力。据此，本文针对数字供应链平台竞争力的提升，提出了四个方面建议，具有一定参考价值。

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作者简介：王洪艳（1977.12— ），女，汉族，山东诸城人，硕士，副教授，研究方向：物流与供应链运营管理。