“互联网+教育”背景下现代远程教育网络课程资源建设探究——以“现代企业管理”课程为例

陈秀枝

(东莞开放大学,广东 东莞 523000)

近年来,以互联网为核心的新一代信息技术快速发展,给人们的生产与生活方式带来了深刻的影响。2015年国务院在《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中对 “互联网+”的内涵进行了界定,即“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,形成以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态[1]。“互联网+教育”是信息技术与教育教学深度融合的教育新模式,2019年政府工作报告中明确提出要发展“互联网+教育”,促进优质资源共享[2]。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》指出,要加强网络教学资源体系建设,开发网络学习课程,创新网络教学模式,开展高质量高水平远程学历教育。[3]

“互联网+教育”的本质是运用新一代信息技术,面向学习者个体,提供优质、灵活、个性化教育的新型教育服务[4]。“互联网+教育”发展战略既给现代远程教育网络课程资源建设带来了新的发展机遇,同时也带来了新的危机和挑战。在“互联网+教育”背景下,建设开放、灵活、优质、实用、高效、丰富的网络课程资源,是提升现代远程教育教学质量的有效途径和重要任务。本文以广东开放大学“现代企业管理”课程为例,对网络课程资源建设实践进行分析与反思,总结经验与不足,提出“互联网+教育”背景下现代远程教育网络课程资源建设的对策与建议。

一、“互联网+教育”背景下现代远程教育面临的机遇与挑战

(一)新机遇

“互联网+教育”开放、共享的特性高度契合现代远程教育的办学理念,为现代远程教育的发展提供了难得的机遇和强有力的支撑。首先,现代信息技术可以更好地支持现代远程教育办学的灵活性和开放性。远程教育一直坚持面向基层、面向行业、面向农村、面向边远地区,这与“互联网+教育”促进教育公平的目标是一致的。借助移动互联网技术,现代远程教育可以把优质的教育资源和教育服务输送到偏远地区,通过网络技术对学习者的自主学习进行全程引导,使得“人人皆学、处处能学、时时可学”成为可能,让移动学习变得更为便捷。其次,网络交互技术有效解决了远程教学过程中情境互动不足的缺陷。远程教学突破了传统教学的时空界限,一方面学习者可以自由地选择学习资源和控制学习进度,极大地调动了学习者的学习主动性,另一方面时空分离下的学习情境障碍、交互障碍又影响着学习效果,在一定程度上弱化了学习积极性和主动性。网络交互技术应用于远程教育教学,通过学习者与学习资源的交互、学习者与教师的交互、学习者与学习者之间的交互,激发学习者的学习内在驱动力和兴趣,促使学习者主动参与教学,改进了学习者的学习体验,进而提高学习质量。再者,大数据技术可以准确地记录学习者的学习情况,帮助现代远程教育更好地了解学习者的学习需求和学习规律。随着大数据、学习分析技术的发展,现代远程教育利用在线学习平台获取学习者考勤、使用学习资源、参与课堂活动、完成作业、参加考核等情况,通过数据分析进行及时干预,实现分层教学、因材施教的目的。

(二)新挑战

“互联网+教育”给现代远程教育带来发展新机遇的同时,也推动着整个教育体系和框架的变革,对现代远程教育的竞争力提出新的挑战。首先,多元教育主体抢滩网络教育,挤占和分割现代远程教育的市场份额。一方面,越来越多的普通高校开始采用混合学习方式,通过MOOC、SPOC等方式将其教育产品输送给学习者,或者直接开办网络教育和继续教育,服务对象越来越广泛。另一方面,大量的民办教育机构进入在线教育、远程教育市场,凭借其更加灵活的管理和服务方式,吸引了大量的学习者。现代远程教育正面临着前有强敌、后有追兵的艰难境地。其次,“互联网+”时代学习者对优质教育资源的要求更高,现代远程教育的教育质量亟待提升。经过多年的实践,现代远程教育在教育教学方面取得了巨大的成绩,但学习资源不够丰富且质量不高,教育教学质量备受质疑。随着互联网技术和在线教育的快速发展,各种电子化、数字化的网络学习资源大量涌现,学习者在快速、便捷获取多元化学习资源的同时,很容易淹没在海量的资源里低效率学习,开发和建设契合学习者个性化学习的优质学习资源,是现代远程教育提升教育教学质量的重要途径。此外,“互联网+”时代学习者自主学习、个性化学习需求日趋增加,对现代远程教育的学习支持服务提出了更高的要求。现代远程教育的教学模式虽然是“以学习者自主学习为主”,教师根据教学设计提供教学资源和学习引导,但本质上仍然是教师主宰的单向知识传递,难以真正实现“以学习者为中心”。在“互联网+教育”背景下,个性化学习要求现代远程教育必须充分考虑学习者的兴趣与学习动机,更加注重学习者的主体地位,根据学习者的学习场景进行精准化的个性教学,并提供满足学习者个性化学习需求的优质学习支持服务。

二、“现代企业管理”网络课程资源建设实践与反思

(一)“现代企业管理”网络课程资源建设实践

1.以学习需求分析为基础

广东开放大学“现代企业管理”是开放教育专科工商企业管理专业的一门专业核心课,课程广泛涵盖了现代管理创新成果,与其他管理课程存在一定的交叉内容,是一门应用性、实践性和综合性较强的课程。通过学习需求分析发现,工商企业管理专业的学生以在职成人为主,学习目标除了提升学历以外,更重要的是通过学习解决实际工作问题,对课程的实践性和实用性要求较高。因此,“现代企业管理”网络课程建设以培养实践性的特色人才为目标,通过理论教学、案例分析、实践活动等教学环节,使学生正确、深刻地理解并全面系统地掌握现代企业管理的基本理论和方法,提高分析问题和解决问题的实践能力,具备良好的管理思维、职业态度、职业价值观,以培养管理理论基础扎实、专业知识面宽、具有创新精神和实践能力的适应市场经济需要的复合型企业管理人才。由于学生来自于不同行业、不同岗位,工作时间和学习时间不同,学习自主性要求较高,再加上学生在知识水平、学习能力方面存在较大的差异,学习进度和学习方法也不尽相同。“现代企业管理”课程采用线上线下混合教学模式,课程网络教学平台提供所有的文字资源和多媒体资源,配套导学资源,方便同学根据自己的学习时间开展自主学习,自我管理学习进度,真正做到“有教无类”“因材施教”。

2.依托高水平、多维度课程建设团队

为确保网络课程的专业性、针对性和有效性,“现代企业管理”课程团队整合校内优秀教师资源以及企业专家,组建了一支高水平、多维度的课程建设团队。课程建设团队成员专兼职结合,实践经验丰富,专业优势互补,知识结构全面,负责课程定位和课程框架搭建,完成各类课程资源建设,包括课程结构、课程内容、资源呈现形式、视频录制等。企业专家负责收集企业案例,完成案例分析、实操实训、拓展资源等。为保障网络课程在广东省的推广使用,省内各地市开放大学课程辅导教师也加入到课程教学团队,便于更充分地利用网络课程资源完成教学工作,实时了解学生学习动态,更好地为学生提供学习支持服务。

3.基于模块化的资源设计与开发

课程研发团队根据开放教育学生的特点,自行开发编写了集纸质教材、视频资源、电子书为一体的跨媒体教材《现代企业管理》。教材以项目和工作为载体,减少工作岗位不直接应用的知识,增加技能性知识,用实际案例解决理论问题,通俗易懂,集“讲、读、研、用、练”一体化,更好地适应了精讲多练、强调能力和能动性的继续教育网络课程高质量发展的要求。网络课程资源与教材同步建设,与教材深度融合,是对教材内容的诠释和拓展,以及对教材中的重点难点进行剖析。网络课程资源分为10个知识模块。每个知识模块都包括重难点导读、教学课件、教学视频、课程练习、习题库、案例分析、实操实训、拓展资源等内容,很好地满足了学生的在线学习需求。

4.提供个性化、精准的学习支持服务

在资源支持服务方面,广东开放大学“现代企业管理”网络课程建设了包括课程说明、教学团队、教学大纲、考试方案、教学日历和学习指引等在内的导学资源,为学生提供学习指导。依托网络教学平台,课程教学团队成员可以随时查看学生的学习情况,跟踪学习过程,有效评价学习效果,为学生提供个性化、精准的学习支持服务。在完成一个知识模块的学习之后,学生可以通过课后练习进行自测,完成自测后可以查看具体答案解析,对于学习中的疑问,可以到答疑区或是讨论区进行交流或提问。课程讨论区设置了实时讨论区与非实时讨论区,实时讨论区要求课程辅导教师组织学生参与讨论,通过学生与学生协作、老师指导的方式,帮助学生解决学习中产生的疑难问题;非实时讨论区为学生提供自由分享和交流的空间,使参与讨论更加容易和自由,为学生提供更多相互交流的机会和消化他人观点的时间。此外,学生还可以通过QQ群、微信群、电子邮件等多种方式与师生进行交流,让学习更有“温度”。

5.建立过程性评价与终结性评价相结合的考核方式

“现代企业管理”课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的形式,形成性考核与终结性考试各占课程成绩的50%。形成性考核包括课程作业和网上学习活动两个部分,课程作业每两个知识模块设置一次,从题库中随机抽题组卷,由系统自动评分, 成绩占形考总成绩的90%;网上学习活动包括实时主题活动和非实时主题活动,具体形式包括网上重难点问题讨论、案例分析与讨论、实操实训练习、社会调研等,成绩占形考总成绩的10%。终结性考试即期末考试,达到课程学习要求即可取得本课程的学分。

(二)经验与反思

广东开放大学“现代企业管理”课程内容根据现代远程教育理论开发和建设,充分体现了以“学习者”为中心的现代远程教育新理念,课程设计注重“网络学习为主,自主学习为主”的特征。教材和网络课程资源内容通俗易懂,理论阐述以“够用、实用”为原则,尽可能从管理岗位的实际出发,最大限度地减少岗位不直接应用的理论知识,增加应用知识和技能内容,突出课程的实用性和应用性。课程重视案例教学和实践教学,恰当地应用经济生活中的各种实例来研讨和分析理论问题,理论联系实际,通过实践教学进一步培养和锻炼学生运用管理知识分析问题、解决问题的能力。

经过实践,“现代企业管理”网络课程资源建设已初见成效,提高了学生自主学习的积极性和参与度,提高了学习效率,达到了较好的教学效果。但从教学实践来看,“现代企业管理”网络课程仍以原生性资源为主,生成性资源有限,教师针对学习者学习行为反馈的内容和学习者在交互过程中生成的内容未能很好地生成课程资源。在学习跟踪与反馈方面,对学习过程的关注和诊断不够,未能根据学习轨迹及时帮助学生调整学习策略,学习伙伴之间的交互活动不多。

三、“互联网+教育”背景下现代远程教育网络课程资源建设的对策与建议

(一)运用新兴学习理论指导网络课程建设

有效的网络课程建设离不开教学理论与学习理论的指导。要实现网络课程建设的创新,就要将新兴的学习理论运用于教学设计和教学实践。从学习理论来看,早期的行为主义学习理论强调环境刺激对学习的促进作用,关键是为学生创设一种环境,强化学生行为。认知主义学习理论强调学生个体差异对学习的影响,因此网络课程资源应采用不同风格的多种形式呈现,以适应不同学生的个体差异。建构主义学习理论认为知识是在一定情境下通过个体或者群体协作建构而获得的,教师不单是知识的呈现者,更是学习的引导者,要注重学习情境的创建,鼓励学生通过协作完成知识体系的构建[5]。继行为主义、认知主义、建构主义之后,乔治·西蒙斯提出了与互联网环境密切相关的联通主义学习理论,指出学习不再是一个人的活动,学习是连接专门节点和信息源的过程[6]。联通主义学习理论的提出与 “互联网+教育”的背景紧密相关,其核心是利用互联网将各种学习资源进行有效联合,实现知识的联通。在联通主义学习中,知识以碎片化的形式存在,学习就是连接的建立和联通网络的形成,学生主动参与,从而产生新的知识的创新。具体到网络课程资源建设,应为学生提供多样化的学习资源和丰富的学习情境,引导学生完成学习活动,学生在学习活动中寻找有价值的知识节点和学习同伴,构建联通的知识网络并实现知识的创新。广东开放大学“现代企业管理”网络课程资源按照知识模块进行建设,一个知识模块就等同于一个知识节点,不同的知识模块组合方式可以搭建出广度、深度、难度不同的课程学习资源,较好地满足了不同层次学习者的学习需求。现代远程教育学生大多有着丰富的工作经验和生活阅历,应鼓励他们在学习活动中贡献自己的知识和实践经验,在学习过程中创生新观点、新知识,并生成课程资源。

(二)网络课程资源建设与社会深度融合

网络课程资源建设只有契合社会发展的需要才会有生命力。首先,现代远程教育要与普通高校、政府机构、行业企业等开展广泛合作,共同开发网络课程和学习资源,教学内容与社会需求深度融合,确保网络课程建设的针对性和适用性。其次,鼓励学生参与网络课程建设,在学习活动中贡献自己的知识和实践经验,使网络课程从预设性课程走向生成性课程[7]。现代远程教育学生大多有着丰富的工作经验和生活阅历,基于联通主义学习理论,可以将他们的实践经验汇聚起来,通过分析问题、解决问题来培养学生的评价和创新能力。例如,“现代企业管理”在网络课程资源建设中,不仅收集大量的企业案例完成案例分析,还引导和鼓励学生提供亲身经历的案例作为教学资源,寻求问题解决方案,促进学习与工作的紧密结合,进一步激发学生持续学习的动力。此外,还可以广泛吸纳其他社会成员参与网络课程资源建设,可以是精英阶层也可以是草根群体,使现代远程教育网络课程资源更丰富多样、更具特色、更接地气,更好地实现网络课程与社会深度融合。

(三)依托课程团队提升学习支持服务水平

课程团队建设是网络课程建设和教学顺利开展的重要保障。广东开放大学“现代企业管理”网络课程正是借助于课程团队实现网络课程资源的建设和管理,为保障网络课程在全省的推广使用,省内各地市开放大学课程辅导教师也加入到课程教学团队,便于更充分地利用网络课程资源完成教学工作,实时了解学生学习动态,更好地为学生提供学习支持服务。因此,现代远程教育课程团队成员应该包括责任教师、校内外学科专家、行业专家、课程辅导教师、技术人员等,不仅要进行课程资源设计、开发和制作,也要提供各种学习支持服务。课程团队应充分关注学生的学习需求和个体差异,对学习数据进行全面分析和深入挖掘,真正做到从学习需求出发,引导学生制定学习计划和开展协作学习,不断提高学习效能、改善学习体验、提升学习效果。但由于现代远程教育很多教师都是身兼多职,工作任务繁重,有时对于学生的疑问无法及时予以回复,讨论区活动也只是完成评分而未给予针对性的点评,不利于学生保持学习热情。再加上部分教学点的学生学习参与度不高,反馈数据难以收集,导致无法根据学习情况做出个性化分析。针对这一问题,应重视对辅导教师的培训,提升教学平台使用和学习数据分析的能力,同时也要对辅导教师职责提出明确要求,对支持服务的质量进行监控和评价,服务时间应当折算为相应教学工作量,确保整个学习支持服务工作高质量运行。此外,还应深入挖掘教学平台功能,比如尝试根据学习者的个体差异智能推送学习资源,对于没有完成学习任务的学生及时发送提醒通知,既能提高学生的学习参与度,又能减少教师的工作量,使辅导教师有更多的时间关注学生的学习动态和提升个性化支持服务。

(四)构建网络课程资源共享机制

“互联网+教育”的发展极大地促进了优质教育资源的开放、共享。现代远程教育可以借鉴MOOC的发展模式,逐步开放网络教学资源,实现网络课程资源的共享。目前,广东开放大学“现代企业管理”网络课程已经在粤港澳大湾区课程联盟和国家终身教育智慧平台陆续上线,且在争取更大范围的推广应用。需要注意的是,在实现资源共享的同时必须充分保持本校的办学特色,借助共享平台做好宣传工作。相关政府部门要针对网络教育资源共享提供必要的法律法规保障,确保网络教育资源共享机制有效建立。教育部门要强化顶层设计,从战略高度做好网络教育资源共享规划,提高资源利用率,减少网络资源的重复建设。现代远程教育还应大力推进优质网络课程在农村地区的共享,为推进乡村振兴战略培养“留得住,用得上”的本土人才。

现代远程教育要抓住“互联网+教育”发展契机,运用新兴学习理论指导网络课程建设,建设与社会深度融合的网络课程资源,为学习者提供更多开放、优质、实用、便捷的网络课程资源。组建符合现代远程教育发展需要的课程团队,优化团队结构、健全管理机制,依托课程团队提升网络课程建设水平和学习支持服务水平,实现网络课程在教育教学实践过程中不断改进和升级发展。构建网络课程资源共享机制,发挥现代远程教育在国家构建终身教育体系大平台上的主导作用,为建设学习型社会贡献力量。