“快节奏”生活中请耐心等一等“慢节奏”的老年人

宋燕 李洁琼

最近有个视频成为人们议论的焦点，视频中，一位白发苍苍的老奶奶正在自动取款机上操作，站在一旁的工作人员不耐烦地大吼“您不要乱点号码”“您又点错了”“为什么我讲的您都不点”……

这一幕，想必让无数屏幕前的你我，想到了家中的老人。他们会不会在我们看不到的地方，也有过类似的遭遇？被他人嫌弃或被他人大吼大叫，甚至被欺负、刁难。

不知不觉间，我们长大了，长辈们却老了。走得越来越慢，记性也越来越差。和他们说话时，他们似乎總喜欢对着我们笑，可我们能感觉到他们其实并没有听懂，甚至可能都没听清；在医院或餐厅需要自助缴费的地方，时常会遇到局促不安的老人说着“抱歉”，担心自己的“慢”会给别人带来麻烦……

在快节奏的现代社会，那些我们眼中轻轻松松就能完成的常规操作，在老人那里却成了难以掌握的复杂技术。

老人被工作人员大吼，之所以让我们共情和心酸，是因为谁都会有老去的一天。视频中的这位工作人员，之所以引发人们的强烈不满，其实表达了一种社会关切：请对老年人群体多一点宽容。

逐渐变“慢”，不是老年人的错，他们也不是我们的负担。“快节奏”生活中，我们不妨放慢脚步，耐心等一等“慢节奏”的老年人。

对家中的老年人多点耐心、多点陪伴，在外遇到老年人寻求帮助或者需要提供服务时，不妨也将他们视为自家的长者对待。尤其是服务机构的工作人员，更应该对操作新设备存在困难的老年人多点宽容和耐心，提供良好、周到的人性化服务。

“老吾老以及人之老”，愿每一位老年人都能被善待，视频中令人心酸的这一幕不再重演。