网络环境下高校图书馆期刊阅览室数字化服务

陈尧

摘要：高校图书馆既是为学校提供信息资源的重要场所，同时也是学校的信息中心。高校图书馆要想与时俱进，就必须正视当前期刊阅览室所面临的问题，借助现代先进信息技术推陈出新，不断创新业务模式，提升图书馆期刊阅览室的价值。在网络环境下高校图书馆期刊阅览室建设将面临着新的挑战，该文结合了网络环境下图书馆期刊阅览室数字化服务特点，对其存在的问题进行了分析，并提出相应的建设方法，以便于提高期刊资源利用率，从而真正地发挥了高效图书馆的作用与价值。

关键词：数字化   图书馆   期刊阅览室   服务效能

中图分类号：G250.71      文献标识码：A

Digital Services of Periodical Reading Rooms in University Libraries in the Network Environment

CHEN Yao

（Library of Zunyi Medical and Pharmaceutical College， Zunyi， Guizhou Province， 563000 China）

Abstract： The university library is not only an important place to provide information resources for the school， but also the information center of the school. If university libraries want to keep pace with the times， they must face up to the current problems faced by periodical reading rooms， innovate with the help of modern advanced information technology， constantly innovate business models， and enhance the value of periodical reading rooms in libraries.In the network environment， the construction of periodical reading rooms of university libraries will face new challenges. Combined with the characteristics of digital services of periodical reading rooms in libraries in the network environment， this paper analyzes existing problems and puts forward corresponding construction methods， so as to improve the utilization rate of journal resources， and truly play the role and value of university libraries.

Key Words： Digitalization; Library; Periodical reading room; Service efficiency

高校圖书馆作为信息资源汇集的中心，其建设程度可以反映出学校对于信息资源的重视程度。高校图书馆的期刊阅览室为教师科研工作提供了资源支持，也为学生知识查找提供了便利服务。现如今，随着时代快速发展与社会的深刻变化，在大网络环境下，将信息化、数字化的信息技术运用在各个领域，高校图书馆服务能力和运行条件面临新的考验与挑战。期刊阅览室是图书馆藏品资源相对充足的空间，期刊拥有出版时间最短、检索便捷的优势[1]。在期刊阅览室中师生能及时查阅到自己需要的信息与资源。而今国内各个院校为适应广大师生的学习和科研工作需要，纷纷创新了图书馆期刊阅览室的服务模式，从而于为师生提供优越的阅读环境和便捷的阅读条件。但是在现代的互联网条件下，高校图书馆要想与时俱进，就必须正视当前期刊阅览室所面临的问题，并借助现代先进信息技术推陈出新，根据高校的实际状况和广大学生的阅读需要，进行不断创新业务模式，才能提升图书馆期刊阅览室的价值，使期刊阅览室更好地服务于广大在校师生。

1“数字化”概述

数字化技术以电子为主要传播媒介，所以存在着便捷和可靠的特点。在网络时代人们能够通过利用计算机技术对碎片化数据进行集成和应用，从而彻底改变了以往的信息落后状态。数字化拥有信息传递速度快、信息传播区域范围广的优点，但随着信息数据容量的扩大，人们对数据传输的需求也出现了巨大变化，而且呈现出信息碎片化、传递速度不平衡的特征。另外数字化还具有着明显的突破性，现今由于云计算、大数据分析等现代技术的广泛应用于人们工作与生活中，并成为了人们之间信息沟通的重要途径，同时随着现代计算机技术的普遍应用也更加增强了数字化的传递便利性，人们能够掌握大量信息。

2网络环境下高校图书馆期刊阅览室数字化服务特点

2.1期刊信息资源共享性

在互联网条件下，现如今大学图书馆的电子期刊数量已经非常多，而且具有了很大的时效性。馆内的电子期刊阅览室资源能够来自于各种资讯，同时还能够以多种形式进行资讯传递。而相比于传统的纸质刊物而言，在数字化技术的作用下，数字刊物已经突破了时间和空间上的局限，用户已经能够在任何终端上随时都能够进行阅览。如今由于信息技术不断进步，各大院校也搭建起了图书馆资源共享平台，在网络平台当中可以进行信息的交叉置换和资源共享，不但扩充了电子刊物来源，同时还提高了电子刊物阅览式的使用率。现如今手机客户端的应用较广，不少学校已经越来越偏向于使用手机进行杂志阅览，根据这一情况，学校图书馆期刊阅览室数字化平台就必须完善对信息的分类处理，实现数字化与网络化协同发展。用户还能够把喜欢的杂志信息在微信、抖音等不同渠道共享和传递，使信息阅览更为快捷。

2.2期刊载体形式更加多元

以往图书馆的期刊阅读室载体一般是印刷形式的纸面文字，而现如今在网络科技的高速发展下，由于学生的学习方式和生活形式都出现了许多变化，期刊的载体类型也显得越来越多样化。走进高校图书馆的期刊阅览室不难看到，期刊的类型也非常多样，包括电子期刊、光盘数据、网上期刊数据库等，正是这样多样的资源格局使期刊焕发出新的活力。在光盘数据库中，更能把声音和影像融合一起，以图像、文本、图片方式为用户提供最直接的阅览感受。这不但可以提升学生读书质量，而且还可以提高学生读书质量[2]。期刊阅览室期刊载体类型多样化，可以为用户提供更为方便的阅览方式，同时又牢牢把握住的时效性，可以随时更新最新的新闻和数据。针对这些优势，图书馆期刊阅览室进行数字化业务后就需要创新业务方式，根据不同的载体类型进行具体的业务。

2.3期刊服务方式要求较高

在学校图书馆传统期刊服务过程中，因为是纸本期刊，所以馆内的工作人员任务通常局限于装帧、整架等。这样单调的模式导致期刊业务可发展的余地更小。现如今在互联网技术下，随着移动终端的广泛应用，期刊在内容形式方面已呈现出更加丰富的特色。针对这些现象，期刊阅览室的业务人员也需要根据读者的需要，为他们推荐有关刊物资料，这些方法更能满足他们的需求，同时还可以提升阅览效果，切实实现高校图书馆期刊阅览室的资源有效利用，而这也使得该馆的期刊资源由“馆藏中心”逐渐转变为“读者中心”。这些业务形式更能适应读者多元化需要，同时也能给他们带来更高品质的服务。在高校图书馆中可以营造良好学习氛围，也能够提高师生满意度。

3网络背景下高校图书馆期刊阅览室数字化服务存在的问题

3.1纸质期刊文献利用率较低

在网络背景下数字资源数量进一步提升，在高校图书馆期刊阅览室中，会有越来越多的电子期刊以及文献资料，它的检索方式更加方便，并且便于收集，所以利率也非常高，从而能够更好地满足在校学生的需求。相比之下，纸质期刊文献量的使用率将会进一步下降。由于纸质期刊文献量的收集与处理将会受多种原因的干扰，比如人力控制原因、资金投入因素等，再加上阅览时间受限制，所以将会使得读者逐步地减少对纸质期刊的阅览量[3]。此外，由于纸质期刊还面临着不全面的问题，不利于阅览，而且相比于数字期刊来说，其阅览量也正在进一步下降。而且在很多阅览室当中往往只有阅读没有借阅，这也要求学生、教師等进入到阅览室当中阅览。不少用户去图书馆的期刊阅览室需要查阅娱乐性质的杂志，这种期刊可在计算机上获得的方便，使得这种期刊使用率越来越少。

3.2服务方式落后，难以满足用户需求

在网络环境下，高校学生对于信息资料的需求也更加多元化，在用户规模持续变化的情况下，所需要的期刊种类将会产生更加多元的变化。针对这一情况，若高校期刊阅览室仍继续采用以往单纯的业务方式，即直接向客户提供查询、借阅、检索、打印等的业务服务，则将很难实现图书馆期刊阅览室内的期刊资源合理利用，这也将更加降低了业务的准确性，从而也更加减少了读者的阅读需求。同时在传统的服务模式下，工作人员服务能力不足，只完成了对期刊的验收、处理等，无法为客户提供真实完整的服务体验，这就会更加降低了图书馆期刊阅览室的服务质量，同时造成了公共资源的浪费。在现代网络环境下图书馆业务工作效率大大提高了。而利用数字化技术，就能够对普通的图书馆期刊阅览室服务模式进行重大改变，从而提高了服务质量。同时利用数字化技术也可以对很多方面做出创新和提升，包括获取动态数据、提供数据的服务等，也就能够为读者提供更加完善的信息服务，让客户根据自己需求做出决定。

3.3图书馆工作人员专业能力无法满足数字化要求

现如今要想提升图书馆期刊阅览室数字化服务水平，还必须提升人员的专业知识水平。不过当前不少图书馆期刊阅览室工作人员对在校学生的阅览需要还不熟悉，没有进行过研究项目，资料收集不够准确，缺乏及时性，馆内期刊阅览室可以进行的特色内容项目很少，无法满足学生的需求。此外，部分工作人员服务态度较差、管理意识淡薄，也将阻碍馆内期刊阅览室作用的发挥。不少工作人员在进行宣教过程中没有责任意识，信息传播不科学，使得教师没有意识到学校图书馆期刊阅览室数字化发展的意义，一直保持原来的思想观念，不能获取更好的信息资料。工作人员对馆藏信息的意识欠缺，加之宣教工作不足，许多人员只是等读者询问情况，没有积极进行咨询，这就会阻碍图书馆期刊阅览室各项业务的开展。

4网络环境下高校图书馆期刊阅览室数字化服务

4.1增加利用率，发挥现有期刊的价值

现阶段高校图书馆管理与服务工作越来越受重视，期刊更新速度较快，学生老师对其需求较高，在网络环境下高校更应该注重提升图书馆期刊阅览室的数字化服务。而从当前来看，不少高校图书馆期刊阅览室内的期刊文献资料也仅仅具有浏览功能，缺乏复印业务，这也使得学校图书馆期刊阅览室内的纸质杂志不能充分发挥资源功能。根据相关文献分析显示，目前大学图书馆期刊阅览室内娱乐型的期刊资源较受学子青睐，不少同学会在业余时间查阅，而且这些期刊不用装订收藏，能够节约时间[4]。其他类型的期刊资源查阅效率相对较低，使得阅览室内不少资源数据搁置。面对这一实际情况，学校应该建立合理的监管方法，比如可以将这些期刊放在休闲阅读场所，通过电子化方式进行登记，学生随时随地能够在馆内浏览这类期刊，不受时间约束，只要被带出馆内即可，这不但可以提高期刊阅读量，同时还可以最大程度地为师生服务。

4.2重视过期资料，实现资源再次利用

在图书馆期刊阅览室内过期资料也是非常重要的一部分，因为它们随着时间的推移越来越老旧，于是不少图书馆人员就把这种过时资源当作无效资源，而实际上这种期刊的信息尽管和时代不大相符，但进行深度发掘之后，仍然可以看到很多有益的资料和信息。所以这些过期资料也有着较大的利用价值。在数字化服务的大背景下，就应该加大对这类资料的挖掘，以增加资源再次利用率，并降低不必要损耗。在高校图书馆的期刊阅览室服务工作中，就需要事先做好对已过期期刊资料的整合、收集和处理工作，以寻找其潜藏价值，从而避免问题的再生成。馆员则要发挥职能作用，实现对过期的期刊挖掘处理，尤其是涉及交叉学科和同时包含多类别学科领域的期刊，专业人员首先应收集、整理、归纳出不同期刊中的相同学科领域、相同知识单元，随后再对所归纳出来的信息展开系统分析、挖掘、加工，最终综合成专题性的学科发展综述、科研动态通报、热点技术评论等，并对于可用性较强的过期资料实行重新装订和排架，以提高阅览效率。

4.3丰富检索模式，为读者提供便利

在网络背景下高校图书馆期刊阅览室数字化服务需要摒弃传统的局限，积极改革模式，切实建立起“以读者为根本”的服务思想，为用户创造更为高品质的服务，满足多样化的需要。图书馆首先需要搭建起期刊导读平台，使用户在一走进阅览室甚至是登录图书网页时，立即浏览资讯，在常规期刊借阅、搜索的基础上运用数字化技术手段实现资讯的采集与整合，建立期刊的导航信息库。同时对期刊进行适当的归类与分级，根据用户的具体需要，设置不同的数据库。比如专业期刊数据库、精品期刊数据库、文献期刊数据库等，使用户可以根据自身的需要进行挑选，不但节省用户查阅成本，还可以提升用户的满意度。除此之外，高校图书馆还需要完善对期刊的深入服务，为读者提供更加精准的专题服务，例如图书馆既可以结合当前社会的热点问题进行热点期刊分类，也可以根据学科特点将其细分为不同的学术资源专题，也可对优质内容进行深度剖析，并展开专题汇编等工作。将这些资讯及时地推送给读者，就能够让读者接触到最具时效性的信息资源[5]。最后图书馆还要进一步加深读者的参与度，可以通过调查问卷的方式，了解读者的喜好，并获得读者的意见反馈，让读者可以直接参与到图书馆的期刊阅览室数字化服务中，并积极发表自己的想法和见解。同时根据读者的意见反馈，来成立具有高校特色的图书馆期刊资源库。

4.4转变服务模式，优化服务效能

现今的信息化、智能化、大数据已经应用到了各行各业，图书馆也适应了社会的发展趋势，进行了数字化服务。现如今数字服务已然形成了重点业务方式之一，数字服务能够利用信息化技术为用户提供更为丰富的信息数据和资料，进而完成对资源信息的综合利用，同时这种服务的目标性更强，也更富有主动性，更加适应社会发展趋势和广大读者的现实需要。面对传统期刊阅览室发展落后的情况，必须利用期刊优势，采用开放式的服务方式来进行整体式的经营。图书馆应当突破各资源库内部的限制，采取期刊检索和借阅合一的形式，以充分发挥期刊信息的综合作用，满足用户更多样化的需要。在数字化技术的帮助下，互联网杂志、电子刊物成长很快，期刊信息也做到了跨领域的資源共享。所以图书馆不但需要保存电子版期刊、光盘期刊，也需要借助数字信息技术建设平台，建设数字化书库，借助网络平台扩大阅览渠道。实现了图书馆和图书馆内部信息的紧密协同，即使在不同的地方上，都可以把期刊信息有机集成在一起，用户只要使用手机、笔记本电脑或登录图书馆网页之后，便可以实现期刊阅读，对提升期刊使用率和阅览量具有积极意义，而且这种发展形势也更能适应现代阅读的需要[6-7]。

4.5提高图书馆人员专业知识水平

在数字化图书馆迅速发展的背景下，工作人员需要不断吸收新内容，开阔视野和眼光，与时俱进，增强数据应用意识，满足新时期的服务需求。期刊阅览室服务水平与工作人员的综合素质有着密切的联系。所以，图书馆期刊阅览室人员不但要具有扎实的业务能力，更要熟悉现代期刊管理信息技术，掌握信息检索方法，掌握对数据库、资源库等的查询技巧，并可以帮助读者通过手机或者笔记本电脑实现查询。所以图书馆一方面要加强对工作人员的专业培训，让他们能够迅速掌握前沿的数字技术，提高服务水平，另一方面还要杜绝不耐烦、懈怠的工作态度，从而能够主动发现技术不足，通过主动研究、挖掘网络技术，就能够为读者提供更优质的信息服务[8-9]。随着期刊阅览室人员的素质提高，图书馆便能有效提高期刊资料的使用率，同时能够和读者建立起良性的交流，可以扩大学校图书室的人流量，增加其使用率，对于学生的成长与发展也有一定的积极作用。

5结语

图书馆作为学校的重要基础设施，承载着学校文化传播、信息传递、提高学生素质的重要作用。高校图书馆虽然在馆藏数量、书籍种类以及规模上都不及公共图书馆，但是在专业书籍的保有量上却是公共图书馆所无法比拟的。其中期刊阅览室更是在校师生时常光顾的地方，这里有最新的资源信息，能够为师生学习工作提供便利。现如今随着网络信息技术的蓬勃发展，图书馆期刊阅览室业务也迎来了全新的挑战，在抓住先机，积极建立数字资源库的同时，图书馆也应该注意当前期刊阅览室业务的不足。传统图书馆的观念发展滞后，服务手段简单，无法适应学生的需要，也缺少积极主动的服务精神。因此面对上述现实，高校应该融合现代数字技术，并利用其优点，积极探索期刊阅览室的服务方式。增加利用率，发挥现有期刊的价值。重视过期资料，实现资源再次利用。丰富检索模式，为读者提供便利。转变服务模式，优化服务效能，提升图书馆工作人员专业能力。通过上述措施有效进行期刊资源的合理使用，为师生提供良好的阅览服务，并发挥了图书馆期刊阅览室的功能，在富有现代文化氛围的校园环境中，进一步提升了在校师生的文化素质。

参考文献

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[4]李伟，李慧，常青.浅析媒体融合背景下高校图书馆数字化服务[J].文化创新比较研究，2019，3（21）：95-96.

[5]范艳珍，李容，唐洁.特藏视域下高校图书馆文化建设及数字化服务研究[J].桂林航天工业学院学报，2018，23（4）：491-494.

[6]李桂文.高职院校图书馆期刊阅览室读者服务创新初探：以六盘水职业技术学院为例[J].内蒙古科技与经济，2021（18）：145-146.

[7]郭焕彬.小规模分校区图书馆馆舍布局合理化设计与实践：以泉州幼儿师范高等专科学校永春校区图书馆为例[J].延边教育学院学报， 2021，35（3）： 99-103.

[8]王真.新时期高职院校图书馆期刊阅览室服务探析[J].办公室业务，2021（6）：167，189.

[9]郑翔，黄晓慧，郑如冰.基于云桌面技术在图书馆电子阅览室中的必要性研究：以福州工商学院图书馆为例[J].电子元器件与信息技术，2022，6（11）：80-83，200.