严查窗口人员不作为慢作为

“工作人员态度挺好，但就是跑了三趟都没办成事。”这种让群众“跑断腿”都没办成事的现象在有些窗口单位屡见不鲜，深受广大群众诟病。一些党员干部对涉及群众生产、生活切身利益问题庸懒无为、效率低下，推诿扯皮、互“踢皮球”，消极应付、敷衍了事，本质就是不作为、慢作为；更有甚者，吃拿卡要，不给好处不办事，直接侵害人民群众的切身利益，损害党和政府的形象，造成了严重的社会影响，他们必将受到相应的组织处理或纪律处分。

《中国共产党纪律处分条例》第二十七条规定：

党组织在纪律审查中发现党员有贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊、浪费国家资财等违反法律涉嫌犯罪行为的，应当给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。

《中国共产党纪律处分条例》第一百一十六条规定：

有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分：

（一）对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，庸懒无为、效率低下，造成不良影响的；

（二）对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的；

（三）对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的；

（四）弄虚作假，欺上瞒下，损害群众利益的；

（五）有其他不作为、乱作为等损害群众利益行为的。

窗口服务是党和群众沟通的桥梁和纽带，是服务群众的“最后一米”，全心全意为人民服务不是口号，而是要体现在履行岗位职责的点点滴滴上。窗口人员要始终把群众放在心中最高位置，踏踏实实干好本职工作，认认真真为群众服务，对窗口服务中的各种腐败和不正之风问题必须高度重视并切实纠正，相关单位和部门要切实担负起管理责任。纪检监察机关要加强监督检查，对不作为、慢作为者，对监管缺失者严肃追责问责，让投机取巧者无机可乘。