五卅路边，红色基因注入基层治理“新动能”

6月底的五卅路旁洁里，社区、居民、商户共聚一堂为孤寡老人制作艾草风铃。这个小小的街边空地经过大家的共享打造，成了周边市民提供服务、享受服务的“共享志愿空间”。

五卅路是苏州红色资源最为丰富的区域之一。98年前，一群年轻人在此声援五卅运动；98年后，一批年轻人用志愿行动为城市再添新温度，“15分钟红色服务圈”也在此诞生。

“遇见洁里”，

红色“地标”化身服务阵地

洁里是环体路旁的一条小巷，入口原本破旧，环境脏乱差，电动自行车乱停乱放现象屡见不鲜。今年初，锦帆路社区党委联合沿街商铺与居民三方共同进行改造，通过旧物改造，让废旧花盆、旧自行车等物品变身成手工艺品。过道成为“共享花园”，居民们纷纷种上自己喜欢的花朵，并自发组成护花小队，日常维护植物以及环境的整洁。

锦帆路社区链接党建资源，与居民商家三方共治打造了共享空间站，命名为“遇见洁里”，从时令课堂到夏日萤火晚会，小小的入口不仅成为了环体路上的网红打卡点，更是链接商铺与社区共同发展的纽带和居民日常互帮互助、协商议事的自治平台。

双塔街道党工委副书记朱亚琴介绍，以红色地标为核心，今年像“幸福洁里”这样的便民服务阵地，街道辖区内共有上百个，辐射产业园、楼宇、街区、居民区、商圈等多个场域。同时街道拓宽阵地服务网络，基本形成以街道党群服务中心为核心，32个“多功能服务站”为主体，N个产业园、楼宇等暖心角为补充的党建服务体系，将“幸福大院”党建阵地建设成为“海棠前哨”，联结形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题的“服务关系网”。

其间，双塔街道组织开展20余次需求调研，科学设置每个站点所承载的服务功能。截至目前，共有26个站点配有AED急救设备，20个站点配齐饮水机等便民生活设施，28个站点设有“红韵书房”或“阅读空间”等，同时在“海棠暖‘心角”内，打造“子城荟客厅”，定期举办“企业家分享会”“人才圆桌派”等活动。

“以‘全域覆盖保证‘不留盲区，每一个站点背后都蕴含着双塔街道探索党建阵地建设的用心与精心，真正让‘看得见的站点逐步成为服务党员群众的‘亲民平台。”朱亚琴说。

“雁阵效应”，

服务团队延续红色“精神”

近日，双塔街道联合便民服务站民政窗口工作人员张广艳早上八点就来到了第五联合工作站，为通过电话预约的居民办理家中老人的尊老卡。今年，她还多了一个政务帮代办员的身份，每月帮助辖区10多名残疾、高龄人员完成爱心卡的充值。据了解，双塔街道组建了由海棠先锋、网格员、志愿者及居民小组长等100余人组成的“帮代办”队伍，提供如爱心卡充值、尊老卡办理、社保信息查询等19项“帮代办”服务。今年以来，该队伍已提供各类“帮代办”服务800多人次。

一心为民谋福利、谋幸福，是这片红色热土上传承近百年的红色精神。今年，为吸引专业人员参与社区服务，调动更多志愿者参与社区治理，双塔街道探索出了一条新路径，通过党建服务阵地责任人机制，利用“头雁”作用，激活“雁阵效应”，健全阵地服务队伍配置，优化队伍管理机制，为“15分钟红色服务圈”保驾护航。

“选优配强站点‘管理员，通过采取‘线上征集+现场招募的形式，积极吸纳社区、楼宇（园区）、驻区单位党员135人加入‘志愿人才库，开展以亮身份、带好头、作奉献为主要内容的‘红动双塔，情暖姑苏系列行动。”双塔街道办事处主任孙强生介绍，通过“社区能人”“兵蜂”行动支部、外卖快递小哥到社区报到，参与社区组织的文明劝导、夜巡等志愿服务或通过兼任社区“网格员”开展安全隐患排查、社情民意传达，进一步加强志愿队伍建设，形成在职党员“八小时内在岗位工作，八小时外在‘红色服务圈奉献”的良好局面，努力书写“幸福就在家门口”的民生答卷。

“服务到家”，

红色“效能”激活基层动能

从五卅路往外延伸，421个“海棠微网格”、10个特色多功能站和N个全覆盖点在3.35平方公里的子城内形成了紧密的服务网络，以党建服务阵地责任人为“头雁”的“群雁”用专业的技术、饱满的热情，为辖区居民、职工提供周到细致的貼心服务。

智能科技大厦位于公园路55号，是姑苏区重点打造的楼宇载体，聚集了苏州中亿丰科技有限公司等重点企业，成为促进古城经济发展的重点楼宇之一。依托五卅路、大公园、中共独立支部旧址等红色资源，双塔街道与其中的重点企业多次合作，联合打造了同德里、同益里民国风情街项目和《红五卅》实景街区沉浸式剧本游，实现了为企服务和企业发展的相互反哺。

“大厦成立之初，我们便在内设立‘子城先锋区域党建工作站、群团之家、人才服务驿站和楼宇社区等相关服务载体，希望通过多方位的资源整合，服务企业党员和员工，为企业‘把脉问诊，提升助企惠企服务原动力。”双塔街道党工委书记倪俊介绍，今年，依托“15分钟红色服务圈”，双塔街道在楼宇内新增海棠暖“心”角，为职工配置共享健身房、阅读书吧等服务阵地。

倪俊表示，自打造“15分钟红色服务圈”以来，双塔街道依托阵地强化治理效能，打造资源共享、学习教育、协商议事三大平台，延伸服务触角，安排站点内召开“围炉夜话”“心想事成”恳谈会，建立起“交办—处理—反馈—回访”问题处理闭环机制，结合“社情民意联系日”与“我为群众办实事”等活动，围绕群众关心的“小问题”精准解决，累计化解各类矛盾纠纷113起，解决群众急难愁盼155件，切实提升基层治理成效，持续擦亮居民群众幸福底色。