徐翠和：有委屈，跟“娘家人”说

文/本刊记者 曹宏萍

下午四点，把九个月大的小孙女托付给老伴，徐翠和腾出空来跟我们聊了聊。

从1989 年起，历任灌云县沂北乡、图河乡、杨集镇、白蚬乡等乡镇妇女主任和县妇联副主席，2014 年组建灌云县婚姻家庭矛盾纠纷调解中心，担任人民调解员……从青年时的意气风发到如今的含饴弄孙，她把半生的岁月和心血都献给了广大妇女儿童和家庭。

二十四年妇联人

1962 年出生的徐翠和有事事争先的性子，“做什么工作都要做到最好”。高中毕业后，她留在家乡灌云县鲁河乡杨庄镇做团委书记，由于各方面表现突出，被选聘到鲁河乡负责团委工作。工作了两年十个月，徐翠和又通过成人高考进入苏州市团校学习。毕业后，她被安排到沂北乡担任妇女主任，“在村里当青年书记时，参与过一些妇女工作，所以很熟悉。”

早期农村妇女文化水平不高，识字不多，“扫盲”成了徐翠和的一项重要工作，她和各村的妇女主任一起，一家一家上门摸情况、做动员，鼓励妇女参加学习，提高自身素质。“当然，更多的是做一些长期开展的工作，比如普法宣传、妇儿维权、家事调解等，都是关乎妇女群众切身利益的工作。”

2000 年前后，在白蚬乡任妇女主任的徐翠和响应号召，动员组织农村妇女外出务工。“当时的灌云县是贫困县，农村家庭收入低，群众日子过得艰难。”这项工作面广量大，但徐翠和从不畏难，“恰好当时我老伴在张家港港鹰集团轮岗，企业有大量的用工需求。”徐翠和印了几千份招工简章，带着各村妇女主任一起宣讲，做妇女群众的思想工作：“三百多人报名，但真正乘坐包车走的只有四十八人，到达目的地后留下的有三十人。后来又有两人不能适应，我们又把她们接回来了。”

最后留下的二十八人成了徐翠和打开局面的契机，她积极地做回访，一星期一个电话，询问她们在当地的生活和工作情况，引导她们一传十，十传百，把增收的好消息传回家乡。“后来，我们做到了向外劳务输出七千多人。年底回家过年，个个都是扬眉吐气的，口袋里有了钱，家庭生活条件也提高了。”

2003 年，江苏省妇女第十次代表大会召开，徐翠和作为农村代表在会上就劳务输出工作了工作汇报。回想当时情景，徐翠和的心情仍难以平静：“时代在发展，我们现在更鼓励在外创业成功的姐妹，回到家乡带着大家一起致富。”

“不哭，慢慢跟我讲”

2014 年，徐翠和退居二线。灌云县委政法委和县妇联找到徐翠和，邀请她组建灌云县婚姻家庭矛盾纠纷调解中心。

“既然接下了这份工作，就要全心全意去做。”十年来，徐翠和共调解各类婚姻家庭矛盾纠纷900 余件，调解成功率达96%以上。在长期的调解工作中，她总结了婚姻家庭矛盾纠纷调解三法：一听二融三化解。即听原因、融法情、以案解案。

2016 年4 月的一天，一对夫妻来到婚姻豋记处离婚室要求办理离婚手续，因女方情绪激动，大吵大闹，双方无法达成协议，工作人员只好将其带到调解中心。“妹子，不哭，慢慢跟我讲。”徐翠和赶紧起身为她倒了一杯茶，帮助她平复心绪。经过了解，这对夫妻因为男方有过外遇一直矛盾不断，甚至到了互相动手的地步。他们有一双儿女，都已经上高中，且儿子今年复读高三，高考在即。为了避免矛盾激化，带来不可控的后果，徐翠和抓住这一契机，给他们讲了一个调解案例。

“2009 年，一对夫妻闹离婚找到我，当时正值他们的儿子备战高考的关键时期。我对他们说：‘你们的处境和难处我理解，但咱们做家长的不能自私地只考虑自己、逞一时之快。如果你们在此时选择离婚，影响孩子复习备考，甚至影响孩子的一生。如果你们认准了日子过不下去，就等孩子收到大学入学通知书后再和平分手，对孩子、对你们自己也算都有个交代。’他们听了我的建议，决定暂缓离婚。两个月后，我去超市买菜，那位妻子跑上来抱住我的腰，激动地说：‘妹子，我找了你好久！我儿子考上苏州大学啦！一直想送喜糖给你吃呢！’”

听完徐翠和的讲述，情绪激动的双方自愿签下调解协议书，化干戈为玉帛。一年后，这对夫妻在女儿的劝导下和平分手，而这期间，双方从未发生激烈矛盾。“我们更多的是帮助当事双方分析利弊，引导他们做出理性的判断，避免矛盾激化带来更严重的后果。在我们接手的离婚案例里，有很大一部分是当事人的一时冲动。”

有委屈跟娘家人说

虽然离开妇联工作岗位多年，但徐翠和始终把自己当作广大妇女姐妹的“娘家人”。

一次，一对夫妻走进离婚室，妻子泪流不止。见此情景，徐翠和主动走上前，右手搭在她肩上温柔地询问：“妹子是不是心里有委屈呀？”对方只是流泪，摇头不语。“我是县妇联退休的，是你的娘家人，你有话不对娘家人说对谁说呢？”徐翠和耐心地引导。

听到这，女方抹干眼泪，说明了事情的缘由。夫妻俩共同经营着养猪事业，家中畜养了30 头母猪。因为资金周转不灵，没钱购买饲料，陷入困境，夫妻俩经常为此爆发争吵，矛盾难以调和。徐翠和赶紧拿起电话联系妇联组织协调，帮他们争取到6 万元巾帼创业贷款，解了这个小家的燃眉之急。

一番悉心劝导后，夫妻俩打开了心结，握手言和，之后更是“捷报频传”。据了解，这对夫妻不仅家和了，还不断拓展原有养猪产业，发展为规模达百头的良种猪繁育基地，半年创收60 万元，不仅自己富了，还带动周边妇女一起增收致富。他们14 岁的女儿也在连云港市少儿音乐大赛获一等奖。夫妻俩每年“三八”妇女节都会给徐翠和送来节日祝福，这让她感到幸福和满足。

帮困境夫妻在家门口就业、帮工伤家庭解决治疗费用……像这样的故事还有很多，尽管调解工作颇耗心力，徐翠和仍保持着热情，调解中心的同伴换了一茬又一茬，她一直在。她公开了自己的电话号码，有矛盾、有诉求随时随地都能找到她。她常常是最晚下班的那一个：“矛盾是不会按照你上班的时间发生的。我可以让当事人明天再来，但矛盾不及时解决，就有可能演化为更激烈的冲突，这是非常危险的。”

“包容、理解、沟通，是婚姻家庭中最重要的六个字。”徐翠和一直很感恩家庭对自己的包容和支持，“老伴非常支持我的工作，很多时候都是他开车送我到调解现场。晚上散步时，他也会主动询问，让我分享一些调解中遇到的人和事，给我出主意。”

“现在要带小孙女，领导把我的调解工作改成了预约制，但只要我还走得动、说得动，就会一直做下去。”徐翠和说。和一代代妇联人一样，无论岁月的年轮走上多少圈，她总是充满热情和干劲。