逆向物流回收模式决策研究

张建军 王雅莉

摘  要：逆向物流作为绿色低碳经济的重要组成部分，其体系的完善将会带来巨大的经济效益、生态效益和社会效益。本文首先对逆向物流相关文献进行梳理，提炼出逆向物流的概念与驱动因素，其次基于不同类型产品的特点分别探究回收模式，总结不同类型产品回收模式存在的不足，并提出回收模式决策及实施建议，即基于循环经济理念，快递包装物适合自营回收模式;考虑到专业化处理及分散风险的需要，医疗废弃物更适合基于网络信息平台的第三方回收模式;对于具有二重性的废旧电子产品而言，适合基于生产者延伸责任制度的线上回收渠道加第三方企业回收的混合模式。在供应链视角下不断优化逆向物流回收模式，进而降低供应链整体运营成本与环境破坏风险，最终实现经济的协调可持续发展。

关键词：逆向物流;回收模式;产品类型;循环经济;第三方物流

中图分类号：F713.2    文獻标志码：A

DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.15.019

Abstract： As an important part of green low-carbon economy， the improvement of reverse logistics system will bring huge economic， ecological and social benefits. This paper first sorts out the relevant literature on reverse logistics， extracts the concept and driving factors of reverse logistics， then explores the recovery mode based on the characteristics of different types of products， summarizes the shortcomings of the recovery mode of different types of products， and puts forward the recovery mode decision-making and implementation suggestions， that is， based on the concept of circular economy， express packaging is suitable for the self operated recovery mode; considering the need of specialized treatment and risk dispersion， medical waste is more suitable for the third-party recycling mode based on the network information platform; for the dualistic waste electronic products， it is suitable for the mixed mode of online recycling channels based on the extended producer responsibility system and third-party enterprise recycling. Under the perspective of supply chain， the reverse logistics recovery mode is constantly optimized， so as to reduce the overall operation cost of the supply chain and the risk of environmental damage， and finally realize the coordinated and sustainable development of the economy.

Key words： reverse logistics; recycling mode; product type; circular economy; third party logistics

0  引  言

2021年10月国务院发布《全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》指出，“生态优先、绿色低碳”的高质量发展道路是实现碳达峰、碳中和，进而解决资源环境约束问题，引领经济社会可持续发展的重要途径。国家邮政局数据显示，2021年我国快递服务企业业务量累计完成1 083.0亿件，同比增长29.9%。公开数据显示，我国快递业务量已连续7年位居世界第一，快递业每年消耗的纸类废弃物超过900万吨、塑料废弃物约180万吨。基于此，以减轻环境资源负担及提高资源利用率为目标的逆向物流成为研究热点，但现有文献主要是针对某一类产品的回收模式进行开展，很少有文献对不同类型产品的逆向物流进行全面综述和评价。本文基于循环经济理念，梳理当前不同类型产品回收模式特点，更新传统的回收方式，以期为优化再生资源回收体系和构建新媒体时代下新型回收模式贡献力量。

1  逆向物流的内涵

1.1  逆向物流概念

自1992年Stock在报告中率先提出逆向物流概念，逆向物流开始进入大众视野。国内学者提出逆向物流至少以经济、环境和社会目标中的两方面为导向，通过对产品回收、再制造、再循环等手段，使相关信息和材料从终端沿着供应链下游返回供应链上游的过程[1-4]。美国物流管理委员强调逆向物流是对原材料、在制品、产成品及信息，从消费地到起始地的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。

虽然各国学者对逆向物流概念表述不同，但就其本质认识主要包括：（1）与正向物流相反方向的流动;（2）以获得废旧物品利用价值为目的;（3）逆向物流在环境保护、提高资源利用率及增强企业竞争力方面具有重要作用。

综上所述，本文认为逆向物流是指基于环境保护、资源利用及供应链协调等层面，以重新获得产品价值为目的，将废旧产品和相关信息沿供应链终端流向供应链初始端的过程。

1.2  与逆向物流相关的其他概念

2019年最新颁布的国家物流标准术语中将逆向物流分为两类，一个是失去原有价值商品的废弃物流，另一个是不合格物品的回收物流。除废弃物流与回收物流外，逆向物流相关文献中还出现了如表1所示与逆向物流相关的其他概念。

研究表明，资源节约型物流、绿色物流及循环物流的目的都是保护环境和实现物流资源的充分利用，与绿色物流以减少环境污染为首要目标不同循环物流侧重点在其经济效益。循环物流包括正向物流和逆向物流两个方面，重点在于产品循环过程中的利用。废弃物物流主要是从环境的角度出发，不管物品本身的大小，将其回收处理，避免对环境造成损害。退货物流的概念与回收物流的概念相似，都是将商品从下游退回给上游的供应商，但也有一定的区别，退货物流主要是指商品不符合订单要求而不一定是商品存在质量等问题，但它们三者都属于逆向物流的范畴。基于研究关注的角度不同，本文发现其主要聚焦两个方面：循环物流、绿色物流以及废弃物物流更加关注是否在再次利用过程中减少对环境的破坏;回收物流、退货物流以及循环物流则更加注重资源的有效利用和再循环过程。

2  逆向物流的驱动因素

通过梳理相关文献，本文提炼出逆向物流驱动因素主要包括：经济效益、政府立法、生态效益。

2.1  经济社会效益

Bao-Bao H U探究发现废弃物品回收在解决环境污染问题时，也带来了显著的经济利益[8]。逆向物流经济价值主要体现在降低原材料成本、提高服务价值和竞争力及提高环境业绩[9]、塑造企业形象[10]三方面。公开数据表明，2018年我国城市2.79亿吨生活垃圾清理量中价值9 000多亿元的废旧品具有再利用价值。

2.2  政府立法

刘莉和薛凡利用医药逆向物流影响因子差异化分析，证明政府完善资源再利用等环保法规是提高企业实施逆向物流积极性的重要因素[11]。借鉴其他国家经验，高晗和贺权提出通过法律政策约束企业经营行为是解决废旧电子产品污染问题的重要措施[12]。当前，我国制定了《固体废物污染环境防治法》、《环境保护法》等一系列法规。

2.3  生态效益

绿色发展是当今时代的发展特征，循环经济下环境保护所带来的生态收益已经成为企业新的竞争优势。Sobotka A与Czaja J认为环境保护的要求和经济因素的重要性一样，对于逆向物流相关研究的进行具有关键影响[13]。研究表明，废旧电脑相关材料中的700多种化学物质，超过50%会伤害人的身体。

回顾逆向物流相关研究，发现产品回收方式、回收渠道构建及逆向供应链内协调等方面是当前研究的热点。合适的回收渠道构建主要有以下优势：从消费者角度来说，消费与环保需求得到满足，同时间接提高了消费者对企业的忠诚度[14];从企业角度来说，根据回收物品的特点设计回收方式，有助于降低企业的逆向回收成本;从环境角度来说，及时有效的回收废旧物品可以避免对环境造成更加严重的污染，符合绿色低碳发展要求[15]。故本文着重研究不同行业产品逆向物流回收模式的选择，分析其特点与不足，提出相关建议。

3  逆向物流回收模式决策研究

3.1  回收模式内涵

逆向物流的回收模式，魏洁和李军将其定义为回收的废旧物品从消费点（终端）流向起始点所经过的路线、途径或流转通道的选择[16]。在此基础上，结合互联网思维，赵新楠利用大数据及物联网等信息技术，提出把信息化系统和资源整合成整体的“互联网+回收”模式[17]。

本文认为逆向物流的回收模式主要基于环境保护和资源有效利用理念，涉及核心处理主体企业以及回收流通路线的构建与选择，包括对废旧产品、包装材料和相关信息等的回收和检测、分类、再制造及报废处理等活动。

3.2  快递包装物的回收模式决策

2021年邮政行业发展统计公报数据表明，全年快递服务企业业务量完成76 401.12万件，同比增长48.25%，但快递包装回收率还不足20%。废旧快递包装高增长量和低回收率给生态环境、资源带来了巨大压力，因此，构建完善的快递回收体系是解决资源与环境痛点、难点的重要途径。

快递包装回收研究主要有两大类：一类是在传统快递包装物回收模式的基础上，结合时代背景创新包装物回收模式。刘国秋等把循环共生理念嵌入到传统的包装物回收模式中，形成了包装物生产商、包装物使用商、行业统一回收和第三方负责回收四种回收模式[18]。乐雄平从企业自身的经济效益和社会形象考虑，创新性地提出“电商企业自营回收”模式[19]。姚雨清等结合大数据的时代背景，提出联合地方其他企业建立统一的回收系统，实现回收流程的信息化管理，利用物联网实施实时监控管理[20]。另一类是根据其他行业及国家的快递回收建议，对我国现有包装物回收模式进行优化。何海龙和李明琨分析比较发现德国通过颁布回收法规来约束企业行为，而日本政府则采用现金制度激励民众参与回收，提出我国政府也应当严格制定快递包装的法律法规及回收补贴机制来激发消费者和企业的积极性[21]。胡鑫发现政府的奖惩力度对快递包装的回收率有着显著影响，隨着政府奖惩力度的增加，企业更倾向于自主回收包装模式，这种方式对于企业来说可以获得更高的收益[22]。

基于包装物可二次使用的特殊性考虑，快递包装物适合以垃圾回收站为主导的电商企业自营回收物流模式。尽管该模式前期资金投入较大，但随着互联网电商的快速发展，其后期收益一定高于成本。同时企业通过对回收信息和产品流通情况进行全程控制，避免产品回收的不确定性，进而降低企业回收风险与成本。本文在传统无政府引导自营回收模式中加入政府激励与约束，形成产品销售回收全过程相互监督、相互促进的快递包装回收模式。快递包装自营回收模式如图2所示。

3.3  医疗废弃物的回收模式决策

新冠疫情以来，基于经济和环境效益角度高效处理医疗废弃物、提高医药安全成为学者们的研究重点。但我国医药行业的逆向物流研究还不太成熟，基本还处于探索阶段。

石丽红研究发现目前我国医药回收主要有卖给回收商贩、随意丢弃、混入生活垃圾、直接焚烧填埋及政府制定企业集中回收处理五种回收途径[23]。刘淑琴和于天一对比国内外药品回收模式，发现国内药品回收存在相关法规空白、回收范围狭窄、回收主体不明确以及回收渠道不完善等问题[24]。同时，消费者对医疗废弃物危害性认识不足、政府监管不到位也是医药回收模式发展落后的重要原因。

在回收处理模式的构建中，肖增敏对比两种医药回收常见模式，发现自营模式易于控制协调，更加适合资金雄厚、物流体系完善的企业;而第三方回收物流因其企业资金投入较少、成本较低，更加适合实力一般的企业[25]。张亚轩等采取博弈法分析得出以政府为主导的、第三方参与监管是过期药品最优模式[26-27]。门丽双根据发起者不同分为三种：终端消费者医药的回收处理、企业由于质量等原因主动撤回已售出的药品以及国家强制停售的药品，提出以第三方公司为核心进行资源的整合，并从线上平台、线下渠道、回收方式创新、生态设计四个方面对传统医疗回收模式进行优化[28]。多数医药回收模式以定性研究为主，缺乏结合具体案例的实证研究，且我国医药回收行业起步较晚，许多回收模式研究都是参照其他产品的回收模式，没有基于医药行业的特性进行模式构建。

结合国外经验，本文认为以第三方专业医疗回收企业为中心的回收模式更加符合当前中国的基本国情，许多小规模医药企业无法满足其他模式前期巨大的资金投入需求，而第三方医药废弃物回收企业通过更加专业的技术可以分散医药产品回收风险、高效处理废弃物。如图3所示，新媒体时代背景下，线上线下资源相结合，利用互联网技术构建药品平台信息系统，使得药品在整个流通过程中的信息透明化，并且可以实时监控流向。在药店零售商和消费者家庭都设立医药回收站点，由第三方处理中心根据信息平台的数据每月定时上门收取废弃物。当然在第三方回收过程中，政府必须加以监督管理，保证回收程序符合标准。

3.4  电子废弃物的回收决策模式

中国是电器电子产品的生产大国、消费大国和废弃大国，公布了《中国废旧电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书2021》。2021年我国废旧电器电子产品的处理量约8 700万台，废旧电器电子产品处理行业可回收铁84万吨、铜2.2万吨、铝1.7万吨、塑料49.1万吨。基于环境污染及回收价值考虑，规范处理回收废旧电子产品具有显著的经济、环境效益。

电子产品发展早期，由于消费者拥有数量较少，回收方式以小商販走街串巷的回收为主。2011年，夏秀琴和王道平基于我国废旧手机回收技术发展落后的基本国情，认为联合回收模式更符合我国消费者的传统消费观念和消费习惯，并在联合回收的基础上进行有偿回收的模式会更加有效[29]。但联合回收模式的运营过于分散，不利于企业形成核心竞争力，且同第三方回收模式相比存在回收处理科学性、专业性不足的缺陷。因此，基于O2O方式以手机制造商为回收主体、多方参与的新型手机回收模式被提出，仿真实验证实这种回收模式增加了废旧手机回收的便捷性和回收率[30]。2018年倪明等学者创新地提出了SDN（涵盖传统各个模式功能）回收模式即通过第三方网络平台，将逆向物流供应链中的各个环节连接起来，综合利用各个模式的优势，规避其缺点，合理充分的利用资源[31]。SDN回收模式理论并没有得到实证，且构建生厂商、联合及第三方回收模式于一体的回收模式，规模较大、实操困难，故此类回收模式在中国并没有得到普及。

在政府政策、资金支持下，采取第三方企业回收模式，更加适合具有二重性特征的废旧电子产品。如图4所示，本文考虑构建基于EPR制度（生产者延伸责任制）的第三方回收混合模式：明确废旧电子产品整个流通过程中的主体责任;利用互联网技术，线上建立废旧手机管理信息系统，解决传统第三方回收模式中信息不对称的痛点;实时监控商品在正逆向物流中的流通，缩短不必要环节。值得注意的是，对于生产商，在明确其责任的同时需要对其进行一定的政策补贴支持;对于第三方企业，进行废旧物品回收时加强政府监管。

4  不同类型产品逆向物流回收模式实施建议

产品回收模式优化是企业实现逆向物流运营成本最优、效率最高的重要手段。通过上述分析，本文发现现有研究还存在脱离大数据背景、回收主体责任不明确等问题，基于此，本文提出以下建议：

4.1  基于供应链回收模式优化

基于绿色供应链视角完善逆向物流体系：一是结合供应链“横向一体化”管理思想，加强链上所有节点企业间的协调运行、资源共享与风险共担，供应链协同发展是增强企业自身竞争力的有效方式。二是通过供应链整体的信息化建设，促进上下游企业间信息沟通，降低逆向物流主体间信息不对称、信息泄露等风险。

4.2  包装物自营回收模式优化

自营回收模式中还需要注意几点：一是在包装生厂商要注意符合包装物的标准，快递包装原材料也可以实现绿色化，采用可降解的环保材料，从源头上减少包装物的浪费和不充分利用;二是在包装物自营回收模式构建中，必须注重政府政策的制定，根据发达国家的经验，有一定法律政策支持，包装物的回收率和利用率均会得到一定程度的提高。

4.3  医疗废弃物回收模式加大政府监管力度

医疗废弃物的第三方回收模式优化应结合存在的问题进行改善：首先是第三方回收存在无法准确鉴别医疗包装、信息不对称等问题，因此在收集过程中政府必须要加以检测和监管，平台登记医疗产品时应当尽量完整包括药品的数据，降低企业回收处理不当的风险;此外，政府在资金、技术、数据、法律等方面需要对相关企业提供支持，完善废弃物的处理系统;针对消费者医药废弃物回收意识淡薄现状，政府需要加大对医药废弃物回收的宣传，在药品登记系统设立信用评价，对乱丢药品的消费者进行信用扣减，以此增强消费者医药废弃物的回收意识。

5  总  结

本文在简要概括逆向物流概念和驱动因素的基础上，总结各产品逆向物流回收模式的特点，并针对不同产品适合的回收模式作简要分析，在此基础上提出了未来进一步发展的相关建议。但随着逆向物流绿色回收渠道的建立，这种新型供应链管理带来的如链上节点企业间责任分配、利益协调等问题也亟待解决，笔者将在本文研究的基础上，对存在的问题作进一步探索。

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收稿日期：2022-09-26

基金项目：内蒙古自治区自然科学基金项目（2021MS07022）;内蒙古自治区高等学校青年科技英才支持计划项目（NJYT22035）

作者简介：张建军（1982—），男，山西怀仁人，内蒙古农业大学经济管理学院，副教授，管理学博士，硕士生导师，研究方向：物流与供应链管理、物流服务供应链;王雅莉（1996—），女，江苏淮安人，内蒙古农业大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：供应链。

引文格式：张建军，王雅莉. 逆向物流回收模式决策研究——基于文献综述的视角[J]. 物流科技，2023，46（15）：78-82.