做个优质普通人

◎文／李筱懿

无论工作还是生活，我们都需要优质普通人。

我的助手是个1989 年出生的姑娘，她做了很多让我刮目相看的小事。

有一次我发高烧，体温升到39.7℃，撑不下去只好去医院，医生让查血，她陪我在抽血处拿号等待。

我烧得迷迷糊糊地歪在椅子里，她在几个窗口转悠，回来笑眯眯地说：“咱在8 号窗口抽血，保证一点都不疼。”我烧得连问为什么的劲儿都没有了，默默看着她张罗。

果然，像我这样晕针晕血的人都丝毫感觉不到针头扎进血管的疼痛，我好奇地问她：“你怎么知道8 号窗口的护士技术好？”她得意地笑：“我转悠了几圈，上午这么多孩子来抽血，其他窗口的小孩都大哭大闹，9 号窗口哭得最厉害，只有8 号窗口，即使一两岁的孩子都安安静静的，肯定是护士技术好。”简单的判断却让我心服口服。

我相信专业在于细节，可是，绝大多数职场人士却很少在细节上用力，眼光总是盯着光环耀眼的“大事”，不肯俯身屈就认真对待小事。

她经常给客户送各种资料并带回回执函，这项工作琐碎而辛苦，客户们分散在城市各个区域，她每次出门前都在纸上列好顺序。一个上午她能全部搞定，中午准时出现在办公室做下午的工作。

我问她效率怎么这么高，她说，算好公交路线和拥堵情况，规划一条最短最畅通的路线，公交车和出租并用，提高效率的同时还能节省成本。然后，她很诚恳地加了一句：“挣钱不容易的，能省就省。”

我十分欣赏她自然而然的成本意识——太多人对待自己的钱锱铢必较，对待工作经费却土豪得很，她这种普通、高效、踏实的态度让我另眼相看。

她负责公众号的版面编排与发稿，有一天，她给我打电话：“我做了件错事，我想尝试一项排版新功能，却不小心按错了键，删除了四天的内容，我尝试挽回但是无法恢复，这是我的责任，我愿意负责。”我对无法恢复的内容心痛了片刻，但很快释然——多少人能够承认工作失误，主动尝试解决并且承担责任？这些错误与这份态度相比，算不上什么。

她极少和我聊愿景、梦想、个人规划等，每天，我们俩一边热热闹闹嘻嘻哈哈，一边完成各种工作。这个不是名校毕业，没有牛气背景，也从未被任何高大上机构录用过的姑娘，却修正并且丰富了我的职场观与生活观：无论工作还是生活，我们都需要优质普通人。

在成功学的激励下，每个人都想去闯一闯出类拔萃的独木桥，在这样的对比中，关爱家人、对职责上心、对诺言守信、靠谱善良的优质普通人反而显得特别可贵。

实际上，不管最终的目标多么高大上，大家最开始的出发点，只不过是为了生活得好点。于是，优质普通人的优势便显现出来，他们不是庸碌，而是温和的优秀；他们从不咄咄逼人，总是带着暖暖的厚道。

所以，做个优质普通人并不容易，甚至，这是一个所谓合格精英真正的起点。