公司管理的原理

袁岳

对公司来说，“中才”更利于形成强有力的团队。考试成绩优异、很聪明、一直表现得很好的人，如果没有带团队或者容人的历练和理念，就算本身很优秀，也可能带不好团队；当然，个人能力有限、资质不高、悟性不高、勤奋度还不够的人，也很难为人所容，也容易拖别人的后腿。所以，拥有好学的精神和合作的意识的中才，对团队或许更有帮助。

有计划地“画饼”，好于没计划的操作。有计划、有目标、有预期、有靶子地“画饼”，有助于争取资源、凝聚资源，沟通与分辨所需之人，把要做的事情转变成步骤和路线，这样就大大提高了实现计划的可能性。所以，作为管理者而言，对于计划的能力与意愿培养特别重要。计划才能覆盖周期，计划才能体现方向，计划才能提示资源布局。

重用有“率先垂范”精神的人。尽本分做好自己的事情是好事，与此同时，若能考虑提炼经验、提升大家的能力、提高服务质量，而且在学习新知、探索前沿、承担责任、分享利益上愿意自己做、多做、为大家做的人应该给予重点关注和有限使用。有小我是一种正常，有超越小我的大一点的我才能带来团队成长。

会做人与会做事一样重要。一个好的团队要能容纳更多能做事的人，尽管这样的人可能脾气不好、不合群、太重视自我感受，但只要会做事、能做事、愿意做事，就应该被容纳，也可以将他培养成核心骨干。但这样的情况下需要有很会做人的管理者，能有超越一般的计较和敏感，能有超越个人舒适度的视野和格局，这样才能形成良好的匹配。

当面说得难听，好于背后小报告的人。现在，年青一代员工都比较简单直接，很多人不懂人情世故，所以与员工的沟通就可以更直接，有事情可以直接当面讲，说得不好听或者没太注意礼貌也不用太在意，而背后的小报告或者套近乎可以更少一点，尤其是高层领导就尽量少越权发表意见或者直接处理，鼓励直接管理者与管理对象直接沟通。

决策前商量好于决策后商量。重要事项，管理团队在决策前沟通下，哪怕知道大家可能不会有意见也要商量一下，大家的表态要有理由、有优化建议，形成习惯就可以达到兼听则明、大家周知主要问题的效果，否则就会变成一言堂，或是越来越乾纲独断。

规范无小事，小事皆规范。公司管理维度包括產品、市场、财务、人事、公司社会责任，方方面面都应有其规范和标准，而且也有周期性优化调整。规范明白，可以减少误解和冲突，有了问题也便于有章可循。规范之上有授权空间，在规范范围内，就是有与领导不同的做法甚至有些误差都是应该被允许的。工作中的偏差甚至错误，可以被原谅，但不能故意忽略或者隐瞒。效果或者结果证明更好的做法，可以提议经过一定的程序来调整与优化原先的规范。

经验是优势，也是劣势。老同事更有经验，但是是过去的经验。新同事少了老经验，但是可能带来新想法。因此组织的管理，要有最低限度的经验和做法，但可以在不断沟通中纳入新的想法和做法，这是一个吐故纳新的过程，是一个新一代与资深一代不断互动进化的过程。组织管理要不断吸纳新理念，应用新技术，形成新能力。