数字赋能中小企业高质量发展路径及效果研究

尚若男 刘葵红 王俊武

摘 要：二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。我国要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。数字化转型是实体经济高质量发展的必然趋势。然而，中小企业受资金、规模等因素限制，数字化转型路径与上市公司有所差别。本文以湖北扬子重工有限公司数字化转型实践为例，研究中小企业利用数字化转型实现更高质量发展路径与效果，希望能够开拓广大中小企业数字化转型思路。

关键词：数字化；高质量；路径；效果

中图分类号：F2     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.14.015

0 引言

建设现代化产业体系，推进新型工业化，打造制造强国离不开实体经济。受成本增加、市场饱和、新技术冲击等影响，以往的经营模式已经无法满足实体企业发展的要求，实体企业亟需通过数字化转型来实现更高质量发展。相较于上市企业，中小企业的数字化转型基础更加薄弱，转型经验更加匮乏，试错成本更高。我国为鼓励中小制造企业向高端化、智能化、绿色化方向发展，自2018年起在全国范围内开展专精特新“小巨人”企业培育工作。专精特新“小巨人”企业是专注于细分市场、创新能力强、市场占有率高、掌握关键核心技术、质量效益优的排头兵企业，是中小企业中的佼佼者。这些处于成长期的专精特新小企业，通过培育，有望成为本行业或区域中的巨人企业。研究被评为专精特新“小巨人”企业的数字化转型路径，对于中小企业数字化转型更具借鉴意义。

1 文献综述

韩晶（2022）、刘晨，崔鹏（2022）等学者均认为积极进行数字化转型是推动“专精特新”中小企业长远发展的重要途径之一。在针对中小企业数字化转型路径的研究中，李玮，李文军（2020）从新冠肺炎疫情防控看中小企业数字化转型，认为促进中小企业数字化转型应遵循“建设—接入—协同—共享”的路径。邹婧，甘成久（2022）围绕企业战略、经营、管理、风控和文化等5个方面來展开，提出了数字化转型应沿着“数字化”“数智化”“数治化”路径逐步推进的观点。刘然（2020）认为在后疫情时代，中小企业数字化转型应当从构建数字经济生态系统，帮助走出融资困境，防止出现“数字鸿沟”，树立转型标杆以及加快数字化人才队伍培养五个方面入手寻求破解之道。

通过上述研究可以发现，大部分学者认为数字化转型有利于推动“专精特新”中小企业进一步发展并设计出了多条中小企业数字化转型路径。本文所研究的湖北扬子重工有限公司数字化转型实践比较倾向于邹婧，甘成（2022）等学者设计的沿着“数字化”“数智化”“数治化”路径，即中小企业转型之初，企业可以从财务、人事等基础信息建设入手，将企业的基础信息数字化。之后，企业需要引入相关的数字化转型系统，将储存的数据与软件系统结合，让数字化赋能企业，整合企业资源，指导企业的经营活动，逐步实现数智化。接下来，企业需要围绕创造价值和经济效益展开，重视大数据分析、区块链和物联网技术应用及人工智能支持的决策支持和服务价值提升等创新赋能系统建设。

2 公司概况

湖北扬子重工有限公司始建于1958年，前身为武钢集团鄂钢机制公司。公司建筑面积42524，正式员工360人，主要从事冶金、矿山、起重、运输、石油、化工、水利等非标准（标准）设备设计与制造，各类设备备件、工艺备件、冶金工具的制造，设备及备件的修复，机械及蒸院宙永电器设备的安装、调试、检修及技术咨询、劳务协作等服务业务和钢材加工及销售等，拥有数控机床等各类设备350台（套），设有锻造、金属结构、机械加工、装配等工序，年生产锻钢件1000吨、结构件6000吨、各类加工件6000吨。2021年12月24日，湖北扬子重工有限公司被授予“湖北省专精特新‘小巨人企业”称号（有效期为2022年1月1日至2024年12月31日）。为了紧追时代步伐，创新企业运营模式，早在2009年，湖北扬子重工有限公司就开始着手进行数字化转型。湖北扬子重工有限公司数字化转型之路主要围绕基础信息建设、业务建设和园区环境建设三方面展开。目前，湖北扬子重工有限公司已经通过基础信息建设和园区环境建设完成了“数字化”转型阶段，通过业务建设进入了“数智化”阶段，正处在由“数智化”向“数治化”过渡阶段。

3 湖北扬子重工有限公司数字化转型路径

3.1 基础信息建设

湖北扬子重工有限公司充分利用钉钉等办公软件对公司基础信息进行了整合，实现全员移动办公，开创了全新的工作方式。企业设立了公司通讯录，做到了内部信息统一管理，清晰展示公司组织框架及人员信息，可以做到快速找人。移动办公审批简化了审批流程，可以规范高效地随时随地审批，快速查看审批进程，并对未完成项目一键催办，提升工作效率。公司也可以及时查询并导出审批单明细，掌握审批项目、发起人、抄送人、审批方式和日期等信息。员工入职、转正、转岗、离职等都可以在智能人事项目进行自动化审批，人事部门可以一目了然查看员工内外勤状态。员工请假、外出、出差等与考勤自动关联，智能统计考勤数据，一键下载，无需人工核算，云端自动存储数据。云端存储的考勤数据可以用于计算员工薪酬，算薪公式由企业自定义，自动累计个税数据，计算结果自动生成报表，并向全员推送工资条。

3.2 业务信息化、数字化建设

3.2.1 上线了易飞-ERP系统

2009年9月-2010年4月，湖北扬子重工有限公司对比市面上多家软件公司及系统，最终选定易飞-ERP系统，拟定了上线模块；2010年5月8日，湖北扬子重工有限公司召开了ERP项目启动大会；2010年8月起，下发到生产部所有产品在易飞-ERP系统中有产品品号、BOM、工艺路线等基础信息。从2010年9月起，市场营销部通过系统下达客户订单到生产部，所有下发的产品制造单（工单工序）由易飞-ERP系统打印，生产部正式启用工单模块，主材库、副材库、辅材库、备件库期初开账，材料采购、检验审核、入库、出库均在系统中进行。2020年10月，半成品库、销售产品库、内部产品库、鄂钢用户库、厂外用户库期初开账。财务管理模块（含应收/应付管理系统、自动分录子系统、会计总账子系统、成本管理子系统、固定资产管理子系统）从2010年10月8日起正式上线，在10月25日前完成了财务数据的初始化工作。2010年11月中旬，湖北扬子重工有限公司在易飞-ERP系统中完成了10月份的财务报表，标志易飞-ERP系统整体上线。

3.2.2 上线了欧贝易购系统

欧贝易购系统是企业数字化供应链流程接入工具（SAAS化）。通过可配置数据规则的应用功能、电子单据及API交互接口，连接、推送各类优质资源，实现供需匹配、价格发现、交易跟踪服务，为企业用户降本增效。如何在线、高效、合规的应用连接各类供应链服务资源（包括客商、品类、物流、金融等）是欧贝易购解决的核心问题。欧贝易购系统在湖北扬子重工有限公司的具体应用包括寻源交易对接、供应商管理对接、合同服务、订单执行对接、库存信息对接五个方面。寻源交易对接系统支持企业自定义询比价模式的流程和物料配置，支持供应商按产品或数量等维度进行选择性报价，支持总价竞价和物料行竞价两种方式，以及与采购业务相关的资金在线收付托管服务等。供应商管理系统支持供应商在线维护自身基础信息，采购组织可实时在线查询，支持采购组织在线维护企业合格供应商体系，审核供应商自荐信息，并提供供应商黑名单管理服务。合同服务管理系统支持采购组织根据自身需要，在线编辑创建多套采购类型合同模板，对合同进行内部审核和采供双方基于电子CA技术直接进行合同签署。订单执行对接系统支持采购组织基于生效合同直接创建编辑采购订单，维护订单物料、收货地址、发票等信息，支持供应商基于订单进行送货单的创建、维护和采购组织基于发货单进行货物的验收和在线确认。库存信息对接系统支持采购组织录入货物出、入库信息，并对已完成出、入库的货物信息进行在线查询。目前，湖北扬子重工有限公司已经可以利用欧贝易购系统在线完成招议标及采购合同审批流程。

3.2.3 智慧园区建设

湖北扬子重工有限公司安装了智能门禁系统，实现人员和车辆进出通道智能化。公司在岗员工在人员通道入口处直接刷脸进出，同时进行测温，进考勤记为上班，出考勤记为下班，员工入职允许进出，离职或离岗禁止进出。公司员工签订个人承诺书后，经审批同意车辆可进入厂区，由公司人事员录入车辆信息，在规定时间内通过车牌识别自动进出厂区。与公司具有频繁且长期往来的车辆，经车主签订个人承诺书后，由公司人事员录入车辆信息，在规定时间内通过车牌识别自动进入厂区，离开厂区时需门卫检查放行。重要的来访人员可由被访人在魔点访客直接预约访客，被访人员操作完成后，访客手机收到短信并按短信提示操作，录入人像信息后，即可通过人脸识别在“到访时间”期间进出厂区。重要客户及重要来访车辆由被访人在EPO停车直接访客预约并提交，被访人员审批后，访客收到短信，访客车辆可在有效时间内，通过车牌识别自动进出厂区。临时访客在门卫室窗户上的访客机前，面对访客机摄像头说“我找***”（***为被访者姓名），被访者被呼叫后，在手机上同意对方进入，临时访客即可人脸识别进出厂区（默认有效通行时间为当天）。人员进入时会对所有人员进行测温，异常者闸机关闭进入。所有进出数据及测温记录在云服务器自动汇总，员工本人及授权管理人员可查看、导出。一般来访车辆或临时来访车辆通过微信识别访客预约二维码，按要求填写基本资料并提交，经被访人审核通过后，来访司机收到短信，访客车辆即可在有效时间内，通过车牌识别自动进入厂区，离开厂区时需门卫检查放行。

企业还安装了智能监控系统。园区共安装104台摄像机。其中，主要入口及通道安装了28台400万像素全彩枪机、4台400万像素全彩球机；车间厂房内安装了59台400万像素红外枪机，7台400万像素红外球机；办公楼内安装了6台400万像素半球机。办公楼内设置了一个智能监控中心，可对园区及车间厂房内车辆、人员、环境等状态进行实时查看、录制、回放，对大门车辆进出厂实现自动抓拍功能。门卫室可对授权监管区域状态进行实时监看、录制、回放。

4 湖北扬子重工有限公司数字化转型效果

4.1 管理层面

湖北扬子重工有限公司数字化转型使企业在管理层面实现了组织在线、沟通在线、协同在线、生态在线。公司通讯录设立构建了权责清晰、扁平透明的在线组织，快速建立了屬于组织的在线办公室，为企业全员移动办公奠定了基础。钉钉、在线会议、群直播、群公告等信息传播方式通过建立安全在线的信息通道，让组织成员实现高效、及时沟通。公司线上办公平台各个任务间相互支持。目录界面设有考勤、签到、OA审批、日志、文档、邮箱、智能会议室等，点击即可跳转，组织成员轻松即可实现业务上的协同工作。此外，公司以组织为中心，用组织统一管理各微应用，不断完善组织对外信息，实现上下游和客户都在线连接，驱动经营效率提升。员工在线一键即可跳转至企业广场、钉钉企典等界面。

4.2 业务层面

湖北扬子重工有限公司数字化转型使企业在业务层面实现了业务流程化、流程标准化、标准清单化。公司基础信息建设和智能园区建设为企业业务流程化提供了支持，公司上线的易飞-ERP系统和欧贝易购系统帮助企业理顺并优化了关键业务流程。欧贝易购系统实现采购信息发布、供方筛选、询价表或招标书获取、招议标结果审批、合同签订网上办、线上办、不见面办。企业合同模板创建功能固化了招议标及采购合同审批流程，实现了业务规范运作、提高了办公效率。线上智能系统的移动审批单、工资条、财务报表、合同等资料的导出功能真正做到了标准清单化。

4.3 财务层面

湖北扬子重工有限公司数字化转型使企业在财务层面实现了成本可视化、核算自动化、数据共享化。企业针对财务核算领域引进的易飞-ERP系统包括管理维护及基本信息子系统、自订报表系统、采购管理子系统、质量管理子系统、存货管理子系统、销售管理子系统、固定资产管理子系统、成本核算子系统、自动分录子系统等17个模块。这一系统的引进方便企业管理现有资产，成本计算也更加方便。自动化生成财务报表相较于以往大大节省了财务人员的工作量，使得会计核算更加准确、透明、高效，规范了财务人员行为，避免出现虚假业务等违规现象，大大降低了财务风险。数字化转型之后，企业内部的财务数据共享更加便捷，为管理层决策提供了数据支持。

5 中小企业数字化转型建议

5.1 采购数字化系统

中小企业由于企业规模有限，数字化转型过程中无法效仿大企业量身打造属于自己的数字化平台。但是，中小企业可以采购市面上的数字化系统，结合自身实际情况分步骤实现数字化转型。中小企业可以根据各部门的需求迫切情况，对比市面上的系统，选择最适合自身的软件系统。企业也可以考虑产学研合作，与高校合作开发适用的数字化系统。

5.2 培养复合型人才

随着数字经济的发展，中小企业数字化转型过程中对于复合型人才的需求量也越来越大。企业在结合自身情况确定好数字化转型战略后，可以在招聘的过程中有针对性的更多招聘了解企业数字化相关的国家政策、法律制度、能夠熟练使用数字化系统的复合型人才，或者聘请数字化转型较为成功的行业龙头企业人才作为企业的指导顾问，为数字化转型提供保障，帮助企业快速实现转型。

5.3 深入推进生产、销售部门转型

对于已经基本实现了“数字化”建设，迈入“数智化”转型阶段的企业，今后数字化转型的重点可以放在生产和销售部门。作为机械制造业，企业的生产能力与效益相挂钩。企业可以模仿行业内的先进企业，引入自动化机器生产，提升工作效率，利用技术迭代效应降低生产成本。此外，企业也需要重视用户端，通过对接电商平台、实体门店数字化系统等方式分析企业的产品销售渠道，追踪市场上消费者的购买习惯，深入细分市场，挖掘潜在客户。

参考文献

［1］田高良，张晓涛.基于价值共创的智能财务生态管理[J].财会月刊，2022，（23）：1318.

[2]李玮，李文军.从新冠肺炎疫情防控看中小企业数字化转型[J].企业经济，2020，39（07）：1419.

[3]韩晶.推动“专精特新”中小企业持续健康发展[J].人民论坛，2022，（07）：9093.

[4]刘晨，崔鹏.国内中小企业从“专精特新”到“隐形冠军”的成长路径研究[J].西南金融，2022，（11）：2942.

[5]邹婧，甘成久.基于SWOT视角的中小企业数字化转型[J].金融与经济，2022，（10）：9296.

[6]刘然.后疫情时代中小企业数字化转型之路[J].人民论坛·学术前沿，2020，（13）：104107.

[7]董志勇，李成明.“专精特新”中小企业高质量发展态势与路径选择[J].改革，2021，（10）：111.