黎耀奇 江秋敏
[摘 要]旅游学科是一个建立在时空视角下的学科,旅游行为是游客闲暇时间在非惯常环境下的休憩和游玩行为。然而,目前关于旅游时间的学术研究主要关注客观时间,旅游学术界对主观心理时间的研究较为缺乏。文章基于时间主客观性及时间属性(时距、时序、时点)构建了旅游心理时间研究框架,并在系统文献评述的基础上,提出4个基于心理时间框架下的旅游研究方向:旅游者时序知觉与时点知觉对旅游决策及旅游体验的影响、旅游心理时间与时间记忆的相互关系、跨文化差异对时间框架下旅游心理及旅游决策的影响、旅游者时间稀缺感与时间压力的影响。文章提出的旅游心理时间研究框架勾画了旅游时间研究的逻辑框架,为后续旅游心理时间研究奠定了理论基础。
[关键词]主观心理时间;时间观;时间知觉;时间框架;旅游时间
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006(2023)06-0053-10
DOI: 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.00.007
引言
时间作为一种客观存在与主观认知共存的概念,既是一种独立于人类的物理存在,即“时钟时间”(clock time)[1],亦是人类心理过程存在的方式,即人内心所感知到的心理时间[2]。在旅游情境下,客观时间是旅游限制性条件之一,而旅游者心理时间作为旅游行为和决策的重要影响因素,决定着旅游者的行为与态度[3]。目前,关于时间的研究主要集中在客观存在的物理时间方面,缺乏针对旅游者主观心理时间的研究[4-5]。然而,对旅游者而言,旅游活动的核心目的是塑造一种正面、积极的心理体验[6]。因此,旅游研究需要从主体性去研究旅游者主观感受对旅游体验的影响。已有研究表明,相较于客观时间,主观心理时间对消费者的认知、态度和行为的预测更准确[7]。比如结合社会情绪选择理论所提及的中老年人的情感动机和积极情绪的偏好[8],胡卉宇等发现了老年人未来时间洞察力对其旅游态度的影响[9];Li等指出游客在时间压力下更容易产生冲动购买行为[10]。因此,从旅游者主观心理时间视角研究旅游现象具有重要意义。
为了回应旅游研究在主观心理时间方面的不足,本文结合时间概念及旅游时间研究进展,构建了旅游心理时间研究框架。具体而言,本文首先对时间框架进行系统介绍,阐明客观时间、时间知觉和时间观的概念及其相互关系,建立旅游心理时间研究框架;其次,系统梳理和归纳旅游心理时间研究进展;最后,基于旅游心理时间研究框架和旅游心理时间研究进展,提出旅游心理时间的未来研究方向。
1 时间框架
1.1 客观时间
自古希腊以来,哲学界和自然科学界不断对时间问题展开探索,至今已有两千年的历史[11]。古希腊关于时间的传统认知指出,时间是一种自然周期的往复和宗教意义上的轮回[12]。而以奥古斯丁为代表的基督教时间观念则认为,时间与事件的发展遵循线段的形式,过去和未来都具有一致的方向[13]。在近现代,牛顿提出了绝对时空观的概念[14],从时间的独立性角度强调时间与任何外界事物无关。马克思的社会时空观则认为[15],时间不是独立存在的,我们应当从与人类生产物质活动相结合的角度理解和认知时间问题。在社会科学领域,时间对人类生产与生活的重要意义已经成为了共识[16],时间被认为是理解人类行为的最好维度之一[17]。
为了更好地对抽象的时间问题展开分析,心理学家Block提出了以时间基本信息中不可分割的时距、时序和时点为基础的三属性时间划分[18]。其中,时距表示每一个事件持续的时间段,时序代表事件或变化所发生的先后顺序,时点则代表事件所发生的具体时刻或者时间标志。心理学者后续研究均表明,时距、时序和时点三属性有效地概括了时间的基本信息[19],是研究者对时间问题展开分析的有效工具。因此,本文将以此为旅游中时间的基础元素展开分析。
1.2 时间知觉
从时间的知觉主体角度出发,时间不仅是一种客观存在,也是个体对客观时间理解和解释的主观认知,即个体的时间知觉(time perception)。心理学家James在《心理学原理》中首次提出了时间知觉这一术语,认为时间知觉只是一种持续2~3秒的短暂状态[20]。凤四海和黄希庭提出了不同的观点,他们认为时间知觉都不可避免地涉及人类的记忆和意识,时间知觉不局限于短暂状态,亦可以是长时间的认知和体验[21]。因此,时间知觉既会影响人们的瞬时决策,亦会影响人们的长期记忆与决策[22]。本文结合旅游活动的延续性,认为时间知觉是个体不借助外部时间参照物,自身对时间消逝的快慢、时距长短、顺序性和时点性等时间基本要素的一种知觉和判断[23]。
时间知觉是主体对客观时间的知觉和判断,因此存在着时点知觉、时序知觉与时距知觉。时点知觉(temporal locus perception)表示时间具体发生的时间点的感知。目前,关于时点知觉研究主要围绕时间标志(temporal landmarks)展开。时间标志指人们日常生活中重要且具有代表性的时间节点,包括个体重要时点、公共重要时点和日历时点等[24]。已有研究表明,个体的时点知觉对其目标动机及行为决策会产生显著的影响[25-26]。时序知觉(temporal succession perception)指关于时间发生的顺序性的感知,包括人们对事件发生的同时性、非同时性和序列性的经验判断[27]。对时序知觉的研究是认知科学中跨期心理和行为决策的基础,衍生出诸多理论[28]。比如,基于时序知觉的记忆强度问题,Killeen 和Grondin提出了强度理论,指出人们对某一事件的记忆痕迹越清晰越强烈,个体对其发生的事件判断就越近[29];Kim和Zauberman的传送带理论则发现了人类记忆中所组织的事件表征本质上是通过事件发生的先后顺序来保存的[30]。时距知觉(temporal duration perception)表示人们对时间发生的持续性的感知。关于时距知觉的研究成果,主要围绕其影响因素展开。已有研究表明,时间因素和非时间因素都会对时距知觉产生重要影響[31]。针对时距方面的研究,主要集中在时距的长短、快慢属性方面,对其他时距元素(如信息密度)探讨尚浅[32-37]。
当前,为了更好地理解人类时间行为的特征及过程,学者们从不同的角度提出了不同的心理时间理论模型。Treisman基于脑科学研究提出内部时钟模型(internal clock model),该模型认为在人的大脑结构中存在一个类似时钟的模型,这个时钟由大脑中的中枢神经驱动并让人体对时距产生认知[38]。如果生物体内与感知时间相对应的脑部区域受到损害,则会影响生物个体对时间知觉的能力。Fraisse提出的变化分割模型(change segmentation model)进一步阐明了生物个体感知时间的具体方式[39]。他认为时间知觉就是主观知觉到的时间变化,人们会将记忆分割变化为若干片段,并根据片段数量判断时距长短。早期的心理时间模型更多关注生物机体的内在变量影响,忽视了外在变量。在此基础上,加工整合模型开始强调外部刺激因素对主观知觉的影响,该模型认为个体会根据知觉任务或刺激的不同,调整注意力资源的分配,从而针对性地估计時距长短[21]。注意力闸门模型优化了加工整合模型的不足,加入了注意开关、记忆等多重认知成分,进一步明确了注意力资源的影响[21]。黄希庭通过整合先前的理论模型,提出了分段综合模型(range-synthetic model)。该模型认为个体对时间的知觉不仅取决于时间特征因素,还取决于个体的认知水平和人格特质[21]。注意力闸门模型和分段综合模型都属于综合类模型,这两种模型承认时间知觉内部和外部双重因素,既关注生物个体差异作用,也关注外部环境的影响。总的来说,已有的理论模型主要围绕时距知觉所展开,涉及时点知觉、时序知觉的研究较少,缺乏相关模型。此外,分段综合模型是首个将时点、时序和时距综合研究的模型[40],有助于学者更全面系统地理解和构建心理时间研究框架。
1.3 时间观
时间观,也被称为时间风格(timestyle)、时间洞察力(time horizon perspective)、时间导向(temporal orientation),是指个体感知和思考时间的惯常方式[5]。人们在对不同时间物理属性的认知和体验过程中,慢慢形成时间观。时间观作为人们对时间的认知、体验情感和行动倾向的一种人格特质[41],在时间知觉的形成中起到了关键作用。从时间的时序性出发,可以分为线性时间观与循环时间观,或者分为过去时间观、现在时间观和未来时间观。基于时间的时距属性,则可以划分为有限时间观与开放时间观。
针对时序属性,学者们按照时间循环性及时间进程将时间观划分为不同类型。针对个体对时间循环性的认知,时间观可以分为线性时间观(rectilinear time perspective)与循环时间观(circular time perspective)[42-43]。线性时间观认为,人生整个时间阶段类似一条直线,并且呈现单向运动的状态[44];循环时间观将人生时间阶段理解为一个圆圈,呈现周而复始的环形运动[45]。拥有线性时间观的个体基于不断前进的观念,认为过去发生的事物不可重复,循环时间观的人们则将时间与重复的事件联系起来,认为过去发生的事物会重复发生。比如徐岚等分析了线性时间观和循环时间观对消费者跨期决策的影响[46],发现线性时间观的参与者会比循环时间观的参与者在判断相同时间间隔时,感知到的时间间隔更长,进而影响他们在跨期选择上的行为,即持有线性时间观的人会比持循环时间观的人更倾向选择近期选项[46]。
针对个体对过去、现在或未来的思考倾向,时序时间观还可以划分为过去时间观、现在时间观和未来时间观。心理学家津巴多和博伊德在《时间的悖论》一书中按照过去、现在和未来划分了个体所具有的6种时间观[47]:关于过去的消极时间观、关于过去的积极时间观、关注当下的宿命主义时间观、关注当下的享乐主义时间观、关注未来的时间观和超未来的时间观。与此同时,黄希庭从个体对时间的认知、情感、行为倾向出发,围绕过去、现在和未来的时间导向将时间洞察力分为过去时间洞察力、现在时间洞察力、未来时间洞察力[41]。已有研究表明,过去、现在和未来3种时间观对消费者的态度和行为存在潜移默化的影响[48-49]。在旅游情境下,Song等在探讨影响旅游者前往生态旅游目的地意愿的决定性因素中发现,未来导向的时间观和旅游目的地形象对生态旅游目的地的出游意向都有正向影响[50]。
基于时间的时距属性,Carstensen等将个体对时间界限的感知概括为两类时间观:开放时间观(open-ended time perspective)和有限时间观(limited time perspective)[7]。拥有开放性时间观的个体认为自己未来剩余时间充裕,而有限时间观的个体则认为自己未来剩余时间短暂而有限。已有研究表明,当人们持有限时间观时,更趋向关注当下的情绪,而当人们持有开放时间观时,会更多关注未来的计划[51];持有有限时间观的个体更倾向于避免负面情绪,而不是主动获取积极情绪[52]。
目前,尚未有学者针对时点属性提出时间观类型。已有研究表明,重要时点在个体组织记忆中发挥着重要作用。时点不仅可以影响我们过往记忆的巩固和重建,还有可能会影响新记忆的输入[53],因此很有必要针对时点时间观展开研究。人们对待不同时点的态度是否会产生不同的时间观,仍有待未来进一步探索。
2 时间框架下的旅游研究现状
本文以时间的主客观性(客观时间、心理时间)和时间属性(时点、时序、时距)为基本框架,对旅游时间研究进行了梳理和归纳(图1)。
2.1 基于时距的研究
针对旅游中的时距研究,旅游学者主要围绕旅游行程中时距长短问题展开了讨论。比如Becken和Wilson发现自驾游中驾驶时间长度增加游客的挫败感和愤怒感[54],Yang等指出缩短旅途中的时间长度是旅游者在旅程设计中最常考虑的因素[55]。对旅游者来说,旅途安排不仅需要考虑到达目的地的时间,还需要安排好旅游体验和游览的时间[56],即涉及旅游时距中的快慢和虚实问题。Dickinson和Peeters围绕旅途行程时间提出慢旅游和任务式旅游两种方式,前者是一种更关注自我放松时间的自由随性式旅游,后者是更关注游览内容的数量多少的固定式旅游[1]。当前,关于旅途行程紧密程度与旅游体验的关系尚未形成共识。Molz认为慢速旅游是一种对环境更友好、更低消耗的旅游方式,这种方式不仅能够减少温室气体的排放,同时还能够让旅行者更加专注旅途体验和旅行模式[57]。此外,亦有学者从交通工具和信息技术的变革方面对旅途时距及旅游体验的影响展开分析。交通效率的提升和信息技术的进步对时空进行了有效压缩,使得人们从时间限制中解放出来[1],可以加快旅游进程和旅途效率。然而,这种改变亦给旅游体验带来负面的影响。比如张骁鸣等认为,智能手机和平板电脑的普及使得旅游者闲暇时间和工作时间的界限开始消解[58],手机通信的即时性使得旅游者无法完全避免旅游休闲中来自工作、家庭等其他方面的干扰,无法全身心投入旅行状态,这会为旅游者的旅途体验带来负面感受。
时距知觉作为对旅游前、旅游中和旅游后三阶段旅游体验均产生重要影响的因素,是当前旅游心理研究的重点所在[59-64]。Li等指出时距知觉是旅游者在旅游过程行为决策中决定性要素,他们基于社会情绪选择理论发现了游客在旅途开始时偏好以问题为中心的决策方式,而在旅途结束时偏好以情感为中心的决策[61]。针对旅游消费问题,张梦等从解释水平理论的视角分析了旅游者时间知觉与购买决策的关系,研究发现在旅游消费过程中,处于较远时距知觉状态的旅游者受到认同性评论的影响更显著,而较近时距知觉状态下的旅游者受工具性评论的影响更强[62]。此外,还有学者分析了时距知觉对老年人晚年幸福感的影响[63]以及夜间旅游中时距知觉的作用[64]。
近年来,旅游学者开始关注旅游活动及旅游动机对旅游者时距知觉的影响问题[65]。比如,由于活动的内在参与动力会改变个体的时间意识[66],旅游者感知到的排队等待时间会比实际时间更长,即旅游者会夸大其等待过程的时距知觉[67]。从心理理论出发,让旅游者在等待过程中忙碌起来,是降低其感知的等待时距知觉的有效方式[68]。比如,让旅游者在等待过程中进入虚拟的游戏状态,从而让其进入游戏的心流体验状态,避免旅游者将个人的注意力集中在等待时间上,能有效提升旅游者的满意度[69]。总的来说,由于旅游活动的体验模式呈现多样化以及旅游时距知觉影响的复杂性,后续可以围绕旅游者时距知觉的形成及影响展开系统研究。
2.2 基于时序的研究
旅游学者对客观时序的研究主要围绕旅游行程顺序、目的地游览顺序等问题展开。Zare和Pearce将心理学中的顺序效应(order effect)引入旅游学领域,分析了游客的游览顺序对游客评估目的地的影响[70]。顺序效应指的是呈现的刺激顺序对个体最终形成的印象和判断产生的影响效应,最先呈现的和最近呈现的刺激对个体的记忆程度都比其他刺激要显著,即首因效应(primacy effect)和近因效应(recency effect)[71-72]。刘睿文等认为,旅游开发过程中亦存在顺序效应现象,先开发的旅游项目会在市场上处于优势地位[73]。Teichert等从旅游疲劳的视角探讨了城市旅游中的顺序效应,研究发现,顺序效应能够有效地防止旅游疲劳和提高旅游满意度[74-75]。在目的地认知顺序的基础上,Oppewal等发现旅游者偏向选择较早出现的目的地属性信息[76]。Peluso等进一步探究了时序知觉对目的地评价的影响,他们指出,相对于按照游览目的地吸引力不断下降的游览顺序,旅游者按照吸引力不断提高的顺序游览获得的旅游体验更好[77]。总的来说,目前关于旅游时序的研究主要还是以顺序效应为切入点,强调了首因效应的重要性,缺乏对复杂的旅游时序问题的研究。
2.3 基于时点的研究
目前,旅游学者对时点展开的研究较为匮乏。时点知觉是个体调节自我与时间之间关系的重要因素[78],如时间的“新起点效应”(个体使用新时点去描述未来)会让个体将过去的不完美体验归结于过去并对未来有更大期待[79]。董培海和李伟提出,怀旧旅游本质上也是建立在旅游者“回到过去”的时点意识之上的,并且认为怀旧是当代旅游者重要的旅游动机之一[80]。尚子琦等围绕这类时间标志展开了系列研究,不仅验证了时间标志对消费者的积极幻想和产品偏好的影响,还探究了时间标志对个体自我建构的影响,同时表明了不同时间标志对消费者广告类型偏好的影响[24,81-82],为未来旅游领域时点知觉的进一步研究提供了启示。
终点效应是与新起点效应相对应的时点效应。Kurtz发現当个体在终点时刻的体验较为愉快时,会促进对先前事物的积极评价[83]。因此,旅途结束时的愉快体验会弱化旅游者先前的消极旅游体验。终点效应也存在于风险决策中,个体在风险决策的末期更愿意表现出冒险精神[84]。比如在赛马投注中,最后一轮消费者愿意下更大的注,承担更大的风险[85]。因此,在旅游路线设计中,满足旅游者对风险的偏好[86],将具有一定风险性的旅游活动安排在末端,更能提升旅游者的消费意愿。时点不仅包含起点和终点,还包括各类重大时点以及日历时点等。比如在股票市场上,风险、收益等指标会随着日历的变化而变化,即日历效应[87-88]。事实上,旅游节事便是一种重要的特殊时点,因此,从时点问题展开旅游节事研究,是未来的一个研究方向。合理运用新起点效应、终点效应以及日历效应,能有效提升旅游者的旅游体验及旅游企业的经营效益,对旅游实践有重要意义,旅游学者需加以重视。
3 研究展望
本文基于时间视角下的旅游时间分析框架,系统归纳和梳理了旅游时间相关文献,初步理清旅游者客观时间、时间知觉、时间观与旅游者态度行为之间的关系,并提出研究展望。
本文提出的时间视角下的旅游时间分析框架(图1),以时间的主客观性和时间属性构建了旅游时间研究的底层架构。在此基础上,展示客观时间。心理时间对旅游态度行为的影响作用,强调了心理时间在客观时间与旅游者响应之间的核心作用。本文围绕旅游时间分析框架,着重对旅游心理时间研究展开了综述,发现现有研究主要围绕旅游客观时间展开,针对旅游心理时间的研究较少。此外,现有研究倾向仅将心理时间作为旅游行为的影响因素,缺乏从主观经历的角度研究心理时间本身[4]。目前,关于旅游者时间知觉的研究集中在时距知觉方面,涉及时点和时序知觉的部分仍较为稀缺。根据已有成果,本文认为旅游学者未来可以在以下主题展开研究。
第一,旅游者时序知觉与时点知觉对旅游决策及旅游体验的影响。无论是时序中的顺序效应,还是时点中的新起点效应、终点效应、日历效应,目前在旅游现象中的讨论仍不充足。在未来的研究中,学者们可以从时序与时点的各类属性效应出发,探讨其对旅游消费者心理、行为决策、旅游体验等方面的影响。
第二,旅游心理时间与时间记忆的相互关系。对旅游主体来说,主观的时间记忆对构建叙事和个体身份有重要意义[89-90]。对旅游来说,时间必然伴随着经历与记忆,可以将之转化为“情结”。在旅游中,怀旧旅游、遗产旅游和恋地情结等是与时间记忆紧密相关的,但目前还未有学者将两者结合进行探讨。
第三,跨文化差异对旅游心理时间的影响。已有研究表明,时间知觉、目标价值感都会进一步影响人们对重大目标的追求,并且这些因素在跨文化背景下都存在一定差异。津巴多和博伊德提出,个体时间观并不是先天决定的,而是通过生存的物理环境、生物环境以及社会和文化环境互相影响而产生的[47]。由于涉及种族和国家文化等复杂的差异性,还未有学者探讨各类文化对旅游者时间知觉或时间观的影响差异。另外,在跨文化交流的背景下是否会改变人们在旅游状态的时间知觉或时间观,进而改变其消费行为,仍有待进一步探究。
第四,旅游者时间稀缺感与时间压力的影响。时间知觉同样会带来一定负面问题,如时间长短的感知在一定程度上会造成旅游者时间稀缺感和时间压力等问题。Yin等首次从时间视角探究游客追求主观幸福感与时间静修活动之间的关系,文章通过对丽江古城游客的调查发现,旅游者通过改变生活环境和时间节奏,可以获得一定心灵疗愈,缓解疲惫和焦虑并提升幸福感[91]。未来的旅游研究中可以进一步探究旅游时间知觉对旅游者日常生活负面情绪是否存在调节作用。
本文的理论贡献主要体现在以下方面:第一,本文构建了基于时点、时序和时距三属性的旅游心理时间研究框架。旅游心理时间研究框架勾画了旅游时间研究的逻辑框架,为后续旅游心理时间研究奠定了理论基础。第二,本文从主观心理时间的角度,归纳和梳理了旅游心理时间的研究现状,有助于旅游学者对该领域的研究进展有一个全面认识。第三,本文对旅游领域相关心理时间研究内容进行了展望,这为后续学者在旅游心理时间的研究方向提供了指引。
本文还为旅游组织在经营管理方面提供了一定实践启示。本文呼吁旅游组织更好地进行时间管理转向,从关注旅游者的客观时间到重视旅游者的主观时间知觉,从而更有效地设计旅游线路及提升游客体验。第一,对旅游目的地组织来说,要把游客的时间体验纳入旅游线路及旅游产品的设计,通过塑造良好的旅游时间体验提高目的地评价和形象。比如在旅游活动安排上,注重游玩体验的最后环节,提升最终的旅游体验和评价;在旅游路线安排上,前紧后松,提高游客的舒适感。第二,对旅游企业来说,可以关注旅游消费者不同时间观类型进行差异化营销[92]。时间观是个体人格特质的呈现,经营者可以根据个体不同导向的时间观进行差异化营销。例如年轻人的时间观更多面向未来,更注重获取知识目标,在旅游产品设计中宜强调科技性或教育性。老年人时间观更多面向现在,更注重情绪体验价值,在旅游产品设计宜强调怀旧及乡愁。第三,对旅游服务人员来说,在服务接触过程中,要更注重顾客的时间体验管理,根据不同时间状态的游客提供不同的服务。比如在导游讲解中,对时间比较紧张的游客,提供简洁的讲解;而对时间比较宽松的游客,提供更多的信息。
参考文献(References)
[1] DICKINSON J E, PEETERS P. Time, tourism consumption and sustainable development[J]. International Journal of Tourism Research, 2014, 16(1): 11-21.
[2] 黄希庭, 张志杰, 凤四海, 等. 时间心理学的新探索[J]. 心理科学, 2005, 28(6): 6-9. [HUANG Xiting, ZHANG Zhijie, FENG Sihai, et al. A new exploration of time psychology[J]. Journal of Psychological Science, 2005, 28(6): 6-9.]
[3] KIM S, FILIMONAU V, DICKINSON J E. Tourist perception of the value of time on holidays: Implications for the time use rebound effect and sustainable travel practice[J]. Journal of Travel Research, 2021, 62(2): 362-381.
[4] PEARCE P L. Tourists perception of time: Directions for design[J]. Annals of Tourism Research, 2020, 83. DOI:10.1016/j.annals. 2020.102932..
[5] COTTE J, RATNESHWAR S. Timestyle and leisure decisions[J]. Journal of Leisure Research, 2001, 33(4): 396-409.
[6] 謝彦君, 吴凯. 期望与感受: 旅游体验质量的交互模型[J]. 旅游科学, 2000(2): 1-4. [XIE Yanjun, WU Kai. From expectations to feelings: An interactive model for quality tourist experience[J]. Tourism Science, 2000(2): 1-4.]
[7] CARSTENSEN L L, ISAACOWITZ D M, CHARLES S T. Taking time seriously: A theory of socioemotional selectivity[J]. American Psychologist, 1999, 54(3): 165-181.
[8] 敖玲敏, 吕厚超, 黄希庭. 社会情绪选择理论概述[J]. 心理科学进展, 2011, 19(2): 217-223. [AO Lingmin, LVU Houchao, HUANG Xiting. An overview of socioemotional selectivity theory[J]. Advances in Psychological Science, 2011, 19(2): 217-223.]
[9] 胡卉宇, 文吉, 林珊珊, 等. 未来时间洞察力与旅游意向的关系研究——以成功老龄化群体为例[J]. 旅游学刊, 2021, 36(4): 31-45. [HU Huiyu, WEN Ji, LIN Shanshan, et al. The relationship between future time perspective and travel intention: A case study of a successful aging group[J]. Tourism Tribune, 2021, 36(4): 31-45.]
[10] LI C X, WANG Y T, LV X Y, et al. To buy or not to buy? The effect of time scarcity and travel experience on tourists impulse buying[J]. Annals of Tourism Research, 2021, 86. DOI: 10.1016/j.annals.2020.103083.
[11] 冯臣英. 时间定义史探究[D]. 西安: 西北大学, 2012. [FENG Chenying. Exploring the History of Time Definition[D]. Xian: Northwest University, 2012.]
[12] 陈群志. 重新衡定线性时间观与循环时间观之争[J]. 社会科学, 2018(7): 123-138. [CHEN Qunzhi. Reconsidering the argument between linear and cyclical concept of time[J]. Journal of Social Sciences, 2018(7): 123-138.]
[13] 杨杰. “神人关系”视野下时间之属性——基于奥古斯丁《忏悔录》的研究[J]. 基督教学术, 2017(2): 16-33. [YANG Jie. The attribute of time from the perspective of “relationship between God and man”: Based on Augustines Confessions[J]. Christian Scholarship, 2017(2): 16-33.]
[14] 胡化凯. 亚里士多德时空观与牛顿时空观比较[J]. 科学技术与辩证法, 2003, 20(1): 76-80. [HU Huakai. Comparison between Aristotles time-space view and Newtons time- space view[J]. Studies in Philosophy of Science and Technology, 2003, 20(1): 76-80.]
[15] 高鴻. 近年来马克思社会时空观研究综述[J]. 教学与研究, 2003(10): 60-65. [GAO Hong. Summary of recent research on Marxist conception of social time and space[J]. Teaching and Research, 2003(10): 60-65.]
[16] 陈桂芝, 周晓阳. 论马克思的时间观及其现代价值[J]. 湖南社会科学, 2009(3): 16-18. [CHEN Guizhi, ZHOU Xiaoyang. On Marxs time concept and its modern value[J]. Social Sciences in Hunan, 2009(3): 16-18.]
[17] HORNIK J, ZAKAY D. Psychological time: The case of time and consumer behaviour[J]. Time & Society, 1996, 5(3): 385-397.
[18] BLOCK R A. Models of psychological time[M]//BLOCK R A Cognitive Models of Psychological Time. Mahwah: Lawrence Erlbaum Associates, 1990: 1-35.
[19] FRAISSE P, 李美格. 人类活动中的时间认知[J]. 心理学报, 1981(2): 168-176. [FRAISSE P, LI Meige. Time cognition in human activities[J]. Acta Psychologica Sinica, 1981(2): 168-176.]
[20] BLOCK R A, ZAKAY D. Psychological time at the millennium: Some past, present, future, and interdisciplinary issues[J]. Time: Perspectives at the Millennium, 2001: 157-173.
[21] 凤四海, 黄希庭. 时间知觉理论和实验范型[J]. 心理科学, 2004, 27(5): 1157-1160. [FENG Sihai, HUANG Xiting. A review on the theories and experimental paradigms of time perception[J]. Journal of Psychological Science, 2004, 27(5): 1157-1160.]
[22] 宋其争, 黄希庭. 时间认知的理论模型探析[J]. 西南师范大学学报(人文社会科学版), 2004, 30(1): 25-28. [SONG Qizheng, HUANG Xiting. Thinking about the orical model of time cognition[J]. Journal of Southwest China Normal University (Social Sciences Edition), 2004, 30(1): 25-28.]
[23] 董阳. 时间感知在不同损益情境下对跨期选择的影响[D]. 开封: 河南大学, 2016. [DONG Yang. The Effect of Time Perception on Intertemporal Choice under the Different Income Situation and Loss Situation[D]. Kaifeng: Henan University, 2016.]
[24] 庞隽, 尚子琦, 刘晓梅. 末端时间标志对消费者风险决策的影响[J]. 南开管理评论, 2022, 25(1): 74-82. [PANG Jun, SHANG Ziqi, LIU Xiaomei. The ending temporal landmark effect on risky decision-making[J]. Nankai Business Review, 2022, 25(1): 74-82.]
[25] KOO M, DAI H, MAI K M, et al. Anticipated temporal landmarks undermine motivation for continued goal pursuit[J]. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2020, 161: 142-157.
[26] BI S, PERKINS A, SPROTT D. The effect of start/end temporal landmarks on consumers visual attention and judgments[J]. International Journal of Research in Marketing, 2021, 38(1): 136-154.
[27] 尹天子, 黄希庭. 时序知觉研究方法及其影响因素[J]. 心理学探新, 2009, 29(5): 22-26. [YIN Tianzi, HUANG Xiting. Research methods of temporal order perception and influencing factors[J]. Psychological Exploration, 2009, 29(5): 22-26.]
[28] 李祚山, 尹华站. 时间心理学的研究进展综述[J]. 重庆师范大学学报(自然科学版), 2004, 21(2): 82-85. [LI Zuoshan, YIN Huazhan. A summary of the development and tendency of researches into psychology of time[J]. Journal of Chongqing Normal University (Natural Science Edition), 2004, 21(2): 82-85.]
[29] KILLEEN P R, GRONDIN S. A trace theory of time perception[J]. Psychological Review, 2022, 129(4): 603-639.
[30] KIM B K, ZAUBERMAN G. Perception of anticipatory time in temporal discounting[J]. Journal of Neuroscience, Psychology, and Economics, 2009, 2(2): 91-101.
[31] 張义芳, 丁峻. 时间知觉的影响因素研究综述[J]. 南昌工程学院学报, 2011, 30(2): 31-34. [ZHANG Yifang, Ding Jun. An overview of influence factors of time perception[J]. Journal of Nanchang Institute of Technology, 2011, 30(2): 31-34.]
[32] BLOCK R A, GRUBER R P. Time perception, attention, and memory: A selective review[J]. Acta Psychologica, 2014(149): 129-133.
[33] ALLAN L G. The perception of time[J]. Perception & Psychophysics, 1979, 26(5): 340-354.
[34] ZAKAY D. The impact of time perception processes on decision making under time stress[M] // SVENSON O, MAULE A J. Time Pressure and Stress in Human Judgment and Decision Making. Boston: Springer, 1993: 59-72.
[35] 何亭. 时间知觉的研究综述[J]. 心理学进展, 2019, 9(7): 1290-1297. [HE Ting. A review of the study of time perception[J]. Advances in Psychology, 2019, 9(7): 1290-1297.]
[36] DROIT-VOLET S, MECK W H, PENNEY T B. Sensory modality and time perception in children and adults[J]. Behavioural Processes, 2007, 74(2): 244-250.
[37] MECK W H. Attentional bias between modalities: Effect on the internal clock, memory, and decision stages used in animal time discrimination[J]. Annals of the New York Academy of Sciences, 1984, 423: 528-541.
[38] TREISMAN M. Temporal discrimination and the indifference interval: Implications for a model of the “internal clock”[J]. Psychological Monographs: General and Applied, 1963, 77(13): 1-31.
[39] FRAISSE P. Perception and estimation of time[J]. Annual Review of Psychology, 1984, 35(1): 1-37.
[40] 李伯约. 从时间知觉到时间心理学的研究[J]. 西南师范大学学报(人文社会科学版), 2000, 26(6): 118-122. [LI Boyue. The researches from time perception to time psychology[J]. Journal of Southwest University (Social Sciences Edition), 2000, 26(6): 118-122.]
[41] 黄希庭. 论时间洞察力[J]. 心理科学, 2004, 27(1): 5-7. [HUANG Xiting. On time perspective[J]. Journal of Psychological Science, 2004, 27(1): 5-7.]
[42] CAILLOIS R, MCKEON N. Circular time, rectilinear time[J]. Diogenes, 1963, 11(42): 1-13.
[43] OVERTON W F. The arrow of time and the cycle of time: Concepts of change, cognition, and embodiment[J]. Psychological Inquiry, 1994, 5(3): 215-237.
[44] BALTES P B. Theoretical propositions of life-span developmental psychology: On the dynamics between growth and decline[J]. Developmental Psychology, 1987, 23(5): 611-626.
[45] YAMADA Y. The generative life cycle model: Integration of Japanese folk images and generativity[J]. The Generative Society: Caring for Future Generations, 2004, 1: 97-112.
[46] 徐岚, 陈全, 崔楠, 等. 享受当下, 还是留待未来? ——时间观对跨期决策的影响[J]. 心理学报, 2019, 51(1): 96-105. [XU Lan, CHEN Quan, CUI Nan, et al. Enjoy the present or wait for the future? Effects of individuals view of time on intertemporal choice[J]. Acta Psychologica Sinica, 2019, 51(1): 96-105.]
[47] 津巴多, 博伊德. 時间的悖论[M]. 张迪衡, 译. 北京:中信出版社, 2018: 1-392. [ZIMBARDO P, BOYD J. The Time Paradox[M]. ZHANG Diheng, Trans. Beijing: China Citic Press, 2018: 1-392.]
[48] 王海忠, 胡桂梅, 欧阳建颖. 时间导向的概念内涵及营销学术研究评析与前瞻[J]. 外国经济与管理, 2017, 39(5): 3-18. [WANG Haizhong, HU Guimei, OUYANG Jianying. Time orientation: Concept interpretation, literature review and prospects in marketing research[J]. Foreign Economics & Management, 2017, 39(5): 3-18.]
[49] DORAN R, HANSS D, LARSEN S. Intentions to make sustainable tourism choices: Do value orientations, time perspective, and efficacy beliefs explain individual differences?[J]. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 2017, 17(3): 223-238.
[50] SONG M, CHOI S, MOON J. Limited time or limited quantity? The impact of other consumer existence and perceived competition on the scarcity messaging-purchase intention relation[J]. Journal of Hospitality and Tourism Management, 2021, 47: 167-175.
[51] DROLET A, WILLIAMS P, LAUGESK L. Age-related differences in responses to affective vs. rational ads for hedonic vs. utilitarian products[J]. Marketing Letters, 2007, 18(4): 211-221.
[52] MCKAY-NESBITT J, MANCHANDA R V, SMITH M C, et al. Effects of age, need for cognition, and affective intensity on advertising effectiveness[J]. Journal of Business Research, 2011, 64(1): 12-17.
[53] SHUM M S. The role of temporal landmarks in autobiographical memory processes[J]. Psychological Bulletin, 1998, 124(3): 423-442.
[54] BECKEN S, WILSON J. Trip planning and decision making of self-drive tourists: Quasi-experimental approach[J]. Journal of Travel & Tourism Marketing, 2007, 20(3-4): 47-62.
[55] YANG O L W, HUI-MIN G, RYAN C. Itinerary planning and structured travel— Preferences by outbound Chinese holidaymakers[J]. Anatolia, 2009, 20(1): 119-133.
[56] LEMON K N, VERHOEF P C. Understanding customer experience throughout the customer journey[J]. Journal of Marketing, 2016, 80(6): 69-96.
[57] MOLZ J G. Representing pace in tourism mobilities: Staycations, slow travel and the amazing race[J]. Journal of Tourism and Cultural Change, 2009, 7(4): 270-286.
[58] 張骁鸣, 邓瑞珺. 媒介环境学视野中的旅行发展趋势断想[J]. 旅游学刊, 2020, 35(8): 9-11. [ZHANG Xiaoming, DENG Ruijun. Thoughts on the development trend of travel in the view of media environment[J]. Tourism Tribune, 2020, 35(8): 9-11.]
[59] MATHUR A, SHERMAN E, SCHIFFMAN L G. Opportunities for marketing travel services to new-age elderly[J]. Journal of Services Marketing, 1998, 12(4): 265-277.
[60] 李享, BANNING-TAYLOR M, ALEXANDER P B, 等. 中国老年人出国旅游需求与制约——基于北京中老年人市场调查[J]. 旅游学刊, 2014, 29(9): 35-43. [LI Xiang, BANNING-TAYLOR M, ALEXANDER P B, et al. Demands and constraints on Chinese elderly people traveling abroad: Based on a market survey of middle-aged and elderly people in Beijing[J]. Tourism Tribune, 2014, 29(9): 35-43.]
[61] LI Y, SONG Y, FANG S. Time perception and tourist behavioral decision when travelling[J]. Current Issues in Tourism, 2022, 26(4): 533-539.
[62] 张梦, 杨颖, 叶作亮. 酒店网络评论内容特征对消费者购买意愿的影响——基于时间距离和社会距离情景的实验研究[J]. 旅游学刊, 2012, 27(11): 97-104. [ZHANG Meng, YANG Ying, YE Zuoliang. Impact of hotel online reviews referring to alternative customer benefits on purchase intention: Experiments based on temporal distance and social distance scenarios[J]. Tourism Tribune, 2012, 27(11): 97-104.]
[63] LI T E, CHAN E T H. “With a young spirit, we will be young forever”: Exploring the links between tourism and ageing well in contemporary China[J]. Tourism Management, 2021, 86.DOI:10.1016/j.tourman.2021.104345.
[64] 唐承財, 肖小月. 境内外夜间旅游研究综述与展望[J]. 人文地理, 2022, 37(3): 21-29. [TANG Chengcai, XIAO Xiaoyue. Advances and prospects in nighttime tourism research home and abroad[J]. Human Geography, 2022, 37(3): 21-29.]
[65] FRAISSE P. Perception and estimation of time[J]. Annual Review of Psychology, 1984, 35(1): 1-36.
[66] YANG A X, HSEE C K. Idleness versus busyness[J]. Current Opinion in Psychology, 2019(26): 15-18.
[67] LIM E A C, KUM D, LEE Y H. Understanding how changes within service experiences impact prospective vs. retrospective time judgments[J]. Journal of the Academy of Marketing Science, 2015, 43(6): 730-745.
[68] WEI Z, QIU H, HUANG X. Research on Flow Experience from the Perspective of Gamification in Virtual Reality Tourism: A Chain Mediation Model[D]. Amherst: University of Massachusetts Amherst, 2022.
[69] WEI Z, QIU H, HUANG X. Research on Flow Experience from the Perspective of Gamification in Virtual Reality Tourism: A Chain Mediation Model[D]. Amherst: University of Massachusetts Amherst, 2022.
[70] ZARE S, PEARCE P L. Does the order of visiting destinations affect their recall and evaluation?[J]. Journal of Travel Research, 2022, 61(7): 1559-1572.
[71] LUCHINS A S. Definitiveness of impression and primacy-recency in communications[J]. The Journal of Social Psychology, 1958, 48(2): 275-290.
[72] ASCH S E. Forming impressions of personality[J]. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 1946, 41(3): 258-290.
[73] 刘睿文, 吴殿廷, 肖星, 等. 旅游形象认知的时间顺序对旅游目的地形象认知的影响研究——以银川沙湖与榆林红碱淖为例[J]. 经济地理, 2006, 26(1): 145-150. [LIU Ruiwen, WU Dianting, XIAO Xing, et al. The research on the effect that time sequence of tourists apperceiving destination image has on destination image apperceiving of tourists: The destination of sand lake of Yingchuan city and Hong jiannao destination of Yulin city as an example[J]. Economic Geography, 2006, 26(1): 145-150.]
[74] TEICHERT T, SUN H, GONZ?LEZ-MARTEL C. Sequence effects of city tour experiences: A tourism fatigue perspective[J]. Journal of Destination Marketing & Management, 2021, 21. DOI:10.1016/j.jdmm.2021.100646.
[75] DAYAN E, BAR-HILLEL M. Nudge to nobesity II: Menu positions influence food orders[J]. Judgment and Decision Making, 2011, 6(4): 333-342.
[76] OPPEWAL H, HUYBERS T, CROUCH G I. Tourist destination and experience choice: A choice experimental analysis of decision sequence effects[J]. Tourism Management, 2015(48): 467-476.
[77] PELUSO A M, PINO G, MILETI A. The interplay of hedonic trend and time pressure in the evaluation of multi-episode tour experiences[J]. Tourism Management, 2022, 90. DOI:10.1016/j.tourman.2021.104459.
[78] PEETZ J, WILSON A E. Marking time: Selective use of temporal landmarks as barriers between current and future selves[J]. Personality and Social Psychology Bulletin, 2014, 40(1): 44-56.
[79] DAI H, MILKMAN K L, RIIS J. The fresh start effect: Temporal landmarks motivate aspirational behavior[J]. Management Science, 2014, 60(10): 2563-2582.
[80] 董培海, 李偉. 旅游、现代性与怀旧——旅游社会学的理论探索[J]. 旅游学刊, 2013, 28(4): 111-120. [DONG Peihai, LI Wei. Tourism, modernity and nostalgia: Theoretical exploration of sociology of tourism[J]. Tourism Tribune, 2013, 28(4): 111-120.]
[81] 尚子琦, 庞隽, 刘晓梅. 时间标志对消费者的积极幻想及风险型新产品偏好的影响[J]. 营销科学学报, 2017, 13(2): 39-55. [SHANG Ziqi, PANG Jun, LIU Xiaomei. The effect of temporal landmarks on consumers positive ilusions and preference for risky new products[J]. Journal of Marketing Science, 2017, 13(2): 39-55.]
[82] 尚子琦, 陈增祥, 吴培冠. 时间标志对消费者自我建构及广告诉求偏好的影响[J]. 南开管理评论, 2022, 25(4): 48-58. [SHANG Ziqi, CHEN Zengxiang, WU Peiguan. The effect of temporal landmarks on self-construal and consumer preference for advertising appeals[J]. Nankai Business Review, 2022, 25(4): 48-58.]
[83] KURTZ J L. Looking to the future to appreciate the present: The benefits of perceived temporal scarcity[J]. Psychological Science, 2008, 19(12): 1238-1241.
[84] XING C, MENG Y, ISAACOWITZ D M, et al. The ending effect in investment decisions: The motivational need for an emotionally rewarding ending[J]. Personality and Social Psychology Bulletin, 2019, 45(4): 510-527.
[85] XING C, MENG Y, ISAACOWITZ D M, et al. Motivated to gain: Awareness of an impending ending and the ending effect[J]. Frontiers in Psychology, 2019, 9. Doi:10.3389/fpsyg.2018.02717.
[86] SCHULTZ A, PRICE L, COULTER R. Embracing a “Fresh Start”: How Consumers Engage to Change Their Lives[D]. Tucson: The University of Arizona, 2014.
[87] 薛继锐, 顾岚. 中国股票市场的日历效应分析[J]. 数理统计与管理, 2000, 19(2): 10-15. [XUE Jirui, GU Lan. Calendat effect analysis in Chinese stock market[J]. Journal of Applied Statistics and Management, 2000, 19(2): 10-15.]
[88] 奉立城. 中国股票市场的“周内效应”[J]. 经济研究, 2000(11): 50-57. [FENG Licheng. The “Weekend Effect” in the Chinese stock market[J]. Economic Research Journal, 2000(11): 50-57.]
[89] WOOD E H. I remember how we all felt: Perceived emotional synchrony through tourist memory sharing[J]. Journal of Travel Research, 2020, 59(8): 1339-1352.
[90] 吕龙, 吴悠, 黄睿, 等. “主客”对乡村文化记忆空间的感知维度及影响效应——以苏州金庭镇为例[J]. 人文地理, 2019, 34(5): 69-77. [LVu long, WU You, HUANG Rui, et al. Perception dimension and influence effect of residents & tourists on rural cultural memory space: A case study of Jinting town, Suzhou[J]. Human Geography, 2019, 34(5): 69-77.]
[91] YIN D, HUANG Q, SU X. Tourism and the pursuit of subjective wellbeing: A temporal perspective[J]. The Geographical Journal, 2020, 186(4): 403-414.
[92] XIAO X, FANG C, LIN H, et al. A framework for quantitative analysis and differentiated marketing of tourism destination image based on visual content of photos[J]. Tourism Management, 2022, 93. DOI:10.1016/j.tourman.2022.104585.
[基金項目]本研究受国家社会科学基金项目“旅游业职业污名的形成路径、作用机理与去污化策略研究” (20BGL158)资助。
[作者简介]黎耀奇(1985—),男,广东广州人,博士,教授,研究方向为旅游者时间观、刻板印象与污名化、服务管理,E-mail: liyaoqi3@mail.sysu.edu.cn;江秋敏(1994—),女,江苏南通人,博士研究生,研究方向为旅游消费者行为、时间知觉、服务管理,E-mail: jiangqm3@mail2.sysu.edu.cn,通讯作者。
Abstract: Time is the core resource that runs through peoples lives. Individuals time perception and time perspective significantly influence their psychological cognition and behavioral decisions. Although an amount of tourism studies have focused on leisure and recreational activities in unusual environments from the perspectives of temporal and spatial flow. However, research on tourism temporal issues is more frequent on objective time, while subjective time is underestimated in the field of tourism. This article proposes an analytical model for time analysis based on the subjectivity and objectivity of time and time attributes (temporal duration, temporal succession, and temporal locus). It further constructs a framework for tourism research from the perspective of psychological time. The temporal duration designates the interval that each event lawts, whereas the temporal succession designates the order in which the events or changes occur. The temporal locus represents the precise time or temporal landmark at which the event occurs. This framework allows researchers to investigate how tourists perceive time, how they take time to make decisions, and how they remember and evaluate their temporal experiences. By adopting a multidimensional perspective of time, researchers can gain a more nuanced understanding of tourism behavior and provide practical insights for tourism management and marketing. Based on a systematic literature review, this article proposes four future research directions for tourism studies under the perspective of psychological time: 1) the impact of tourists temporal succession perception and temporal locus perception on tourism decision-making and tourism experience. By understanding how tourists time perception affects their behavior, tourism practitioners can design products and services that meet tourists needs and preferences; 2) the relationship between tourists psychological time and temporal memory. By examining how tourists temporal memory works, tourism practitioners can create more memorable and satisfying experiences that lead to positive word-of-mouth; 3) cross-cultural differences and their impact on tourists psychological response and decision-making under the time framework. By studying these cultural differences, tourism practitioners can customize their services and communication strategies to different target markets and improve their cross-cultural competency; and 4) solutions to social problems such as time scarcity and time pressure. This article highlights the importance of incorporating psychological time into tourism research and provides a new perspective and direction for future studies. By developing innovative solutions that address these problems, tourism practitioners can create a more sustainable and inclusive tourism industry that benefits both tourists and local communities. Through considering the psychological time, researchers and practitioners can better understand tourists decision-making processes, experiences, and behavior, which can develop effective strategies to improve tourism services and enhance tourist experience.
Keywords: subjective psychological time; time perspective; time perception; time framework; travel time
[责任编辑:刘 鲁;责任校对:王 婧]