“新4C法则”下自媒体平台引流策略

田微

摘   要：随着中国互联网网络环境的不断发展，自媒体平台纷纷开始推陈出新，不断寻求有创新性的引流模式，借助综合平台、短视频平台、直播类平台吸引更多用户的注意，从而达到流量的变现。因此，基于“新4C法则”的现有研究，分析自媒体平台是如何从内容、场景出发，利用社群的网络结构实现人与人、企业与企业之间的连接，从而得出自媒体平台引流策略的，以弥补现有文献中在“新4C法则”下对自媒体平台引流策略方面研究的不足。

关键词：新4C法则；自媒体；自媒体平台；引流策略

中图分类号：G206        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2023）10-0053-03

引言

据CNNIC历年来发布《中国互联网网络发展状况统计报告》数据显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11亿，互联网普及率达71.6%，10亿用户接入互联网，已经形成全球最为庞大的数字社会。另外，据中国网络视听节目服务协会发布的《2021年中国网络视听发展研究报告》显示，截至2020年12月，我国视频用户达9.4亿，短视频用户达8.73亿，微博注册用户达5.365亿。用户越来越习惯在网络环境中利用自媒体平台发布事实，表达观点与态度；自媒体平台也认识到当下最重要的就是以用户为中心，积极寻求新的引流之路。

本研究主要以多个典型的自媒体平台为例，深入分析自媒体平台在引流时应如何做到借助“新4C法则”稳操胜券，对每一个场景（Context）、社群（Community）、内容（Content）与社会热点进行有效的连接（Connection），甚至是制造热点吸引用户，充分利用新4C理论为现代自媒体平台引流。最后通过系统的对比整理，概括出“新4C法则”下自媒体平台的引流策略。

一、理论概述

（一）“新4C法则”

随着移动互联网时代的到来，传统的“4P法则”已经被逐渐淘汰，取而代之的是更加重视消费者主体地位、可快速实现信息传播、具有更好实现价值变现的“4C法则”。但随着时代发展，传统的“4C法则”已然浮现出一些不足。结合实际情况，唐兴通在《引爆社群：移动互联网时代的新4C法则》中提出了“新4C法则”这一概念。所谓“新4C法则”是指，“企业在适合的场景下，针对某一或某些特定的社群，通过传播一些有传播力和吸引力的内容或话题，利用社群的网络结构进行人与人的连接沟通，最终获得有效的商业传播及价值。”在现代社会的自媒体环境下理解其中各要素，是自媒体引流策略研究的前提与基础。

在“新4C法则”下，自媒体的社群是指网络自媒体在新的技术支撑体系下出现的令人耳目一新的新形式，比如微博、公众号、短视频等，自媒体平台在本质上便是社群。在特定的社群传播大家都感兴趣的话题，获取流量及关注。

（二）自媒体引流

2003年7月，谢因波曼与克里斯·威理斯明确提出了“We Media”这一概念，并对其进行了非常严谨的定义。至此，“自媒体”这一概念真正进入大众视野。在我国，有学者认为，在移动互联网时代，社群和“粉丝”成了商业运营中的关键词。如果自媒体平台无法获得大量“粉丝”，就难以形成强有力的社群；而没有强有力的社群，就会在营销、品牌建设等方面遇到一系列难题。社群是未来自媒体平台发展的重要阵地，只有把社群融入自媒体，自媒体才会有活力。也有学者认为，自媒体平台是指某个个体或某些群体为了共享特定信息，目的是影响观众观点，而在互联网平台上独立制作和传播非新闻的材料。国内有关自媒体引流的研究主要集中在以下领域。

一是关于自媒体引流的基础研究。这类研究主要以微博、微信等自媒体平台作为研究对象，对其定义、特点、类型、传播形式、发展趋势等方面进行研究。这部分研究主要围绕我国自媒体引流发展的新特点、新趋势，以及移动自媒体的内容引流特性。

二是关于自媒体引流策略研究。这类研究较多，比较有研究的现实意义和实际价值，大多是围绕基于移动互联网的自媒体营销策略研究，探讨在4C法则视域下的营销策略，以及对企业新媒体营销策略的研究、自媒体运营策略的研究、移动电子商务的引流策略的研究、自媒体公司产品营销策略的研究等。

（三）影响引流效果的因素

主要影响因素有自媒体平台如何引流、如何运用最少的代价获得最高的回报、如何审时度势进行环境分析、有哪些影响“引流效果”的因素、如何从这些因素中寻求引流策略。

一是自媒体平台的特性。若自媒体平台所建立的社交平台较为开放，即用户间可以自由交流、互动，则其更容易与用户形成较好的关系强度。关系强度的增加能够使得用户更愿意相信社交平台中的引流信息，从而达到引流目的。

二是自媒体平台的技术、内容或场景。这就涉及到了新4C法则与电子商务，电子商务网站近年来也在借助自媒体平台实现各种活动引流。

三是自媒体平台所面临的社會环境与国家政策、自媒体的传播伦理与法治治理思路，都与流量时代这个大的背景紧密相连。任何引流都应在法律允许的前提下进行。

（四）综述

通过大量文献分析得知，现有关于“新4C法则”、自媒体、自媒体平台方面的研究多聚焦于分析影响自媒体平台发展的因素或营销法则在自媒体行业的运用，很少涉及引流策略的研究。接下来，本文将通过对典型自媒体平台进行分析，从而得出自媒体平台应该如何利用“新4C法则”进行引流。

二、典型案例分析

（一）微信公众号引流策略分析

截至2020年6月，中国微信公众号数量达162万个，同比增长65.14%。微信公众号是如何用这么短的时间占据如此大市场的？

其中最重要的就是微信公众号做到了为商家营造合适的场景，然后连接对该产品或服务有兴趣的一群用户，吸引他们进入平台所创建的社群。首先，有腾讯强大的算法作为支持，只要能够强调品牌的个性化和立场，就能做到依靠公众号内容本身吸引用户，同时还能提高企业的知名度。其次，微信公众号还需要重视内容的质量。其实微信公众号最开始能够成功还是归结于它靠内容取胜，因为只有不断输出高品质的内容才能快速增加粉丝，与此同时，只有配合各种营销策略方能留住“粉丝”。最后，微信公众号还与其他引流平台相互合作，互惠共赢。

（二）抖音短视频平台引流策略分析

自2017年起，短视频的出现给人们带来一种新型的社交方式。截至2020年，我国短视频用户已超8亿，短视频平台成为第三大互联网流量入口。短视频依靠和“粉丝”群体互动，建立信任关系，再将流量转化为消费的模式，因此短视频平台也成为自媒体的重要渠道。抖音短视频平台的做法便是借助网络社群进行引流，网络社群引流是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的引流模式。它是通过将有共同兴趣爱好的人或是学有所长的专业人士聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。

随着网络技术的发展，网络社群逐渐多样化。这样的网络社群最大的特点就是细分目标受众，他们有着共同的问题和互相可以分享的经验。用户会根据自身的兴趣或需求选择对应的社群进行活动，实现了目标受众的细分，客户指向性更强。如今无论是什么类型的自媒体平台都希望基于大数据算法将潜在的目标客户聚集到平台上，实现经济收益。

（三）虎牙直播平台引流策略分析

网络直播具有实时性、互动性和精准性。当获取精准的客户并与之互动后，用户對商品或直播内容的兴趣度就会明显提升。自2014年11月虎牙直播成立以来，虎牙一直采取精品化内容战略。由于以内容为导向，为此虎牙直播制定了严格的主播录用标准，并从多方面进行考核，所以虎牙直播签约的都是质量比较高且有一定影响力的主播。这样既可以利用其原有的渠道优势为平台增加流量，又可以提高平台的知名度。

虎牙直播是国内最为资深的以游戏内容为核心的直播平台，其在游戏方面有丰富的独家资源，汇聚了目前最为火爆的游戏。从虎牙直播聚焦于游戏直播方面就可以看出，虎牙直播一直明确平台的潜在目标客户。虎牙直播为自己搭建出一个最合适的场景，只要提及游戏直播，人们就会想到虎牙直播，而虎牙直播也就成为了一个可以讨论游戏、分享游戏的社群。

虎牙直播还与多个平台建立合作关系，为其他平台提供免费直播。这样不仅能实现间接流量变现，还可以与其他平台形成良好合作关系，吸引其他平台的大流量带货主播进入虎牙直播，实现虎牙直播由“直播+游戏”向“直播+带货”的转变。

三、讨论和结论分析

（一）基于“新4C法则”的主要引流策略

一是坚持内容的独特性与原创性。无论是哪一种性质的自媒体平台，首先需要有的都是能够吸引用户的独特内容，如果平台同质化太过严重，那么就算有再高超的营销方式都无法长久留住平台用户，所以必须通过一些有传播力和吸引力的内容去引流。如果平台内容足够有新意，那么在极易复制别人成功模式的当下，平台就永远能够快人一步。内容是自媒体平台成功的基石，内容能够被成功发布引起热议，则需要紧跟时事热点，具有敏锐的直觉和敢为人先的魄力。传播以内容为先，而内容又是所有营销推广的本质。

二是基于大数据挖掘算法。通过分析历史数据，建立数据模型，以预测未来的趋势和行为，并对此做出预测性判断，从庞大的数据库中发现隐藏的、有价值的信息。如今自媒体平台要准确判断出潜在用户可能感兴趣的内容或者社群，就需要各种算法的支撑。这不仅是自媒体平台之间的博弈，也是这些平台手中现有技术的博弈。

三是自媒体平台相互协作。互联网作为最大的社群，里面的自媒体平台可以看做是企业与企业之间的沟通连接。合作可以弥补双方的不足之处。如公众号有产品、抖音有直播，公众号上的产品完全可以放在抖音直播上售卖，一方解决销售问题，另一方解决货源问题。这两者之间必然产生交集，最终利益落在了不同点上，但归根结底还是互相引流，将对方平台的流量与自己共享，最终达到双赢的局面。

四是营造独特的场景。自媒体平台需要设置特定的场景，包括需求场景、消费场景与使用场景。要将时间、地点界定清晰，以此唤醒此场景下的心理需求，从而将关联的平台推广出去。在合适的时间、合适的地点营造合适的场景，以至如提到“记录美好生活”就可能会首先想到抖音短视频。

（二）研究意义

对于自媒体平台来讲，可以根据自身状况以及市场状况制定有效的“新4C法则”引流策略，使用有效的引流手段，进而展开出色的引流活动。在推进自媒体平台引流工作的过程中，可以随着自媒体领域垂直细分化趋势，精准发掘市场需求、发现潜在用户，在社群里实现产品精准投放并和消费者进行有效交互，获取其认可，满足消费者多样化需求，促进自媒体平台更好发展。

对于国家来讲，包容开放多样的市场环境才能促进中国自媒体行业的蓬勃发展，才能丰富国民文化生活，激发市场潜力，提升中国文化软实力，提高中国的经济实力，使中国在国际上更有话语权与说服力。

（三）研究局限

一是自媒体平台要更好实现引流，仅仅依托“新4C法则”是远远不够的，还需要在实践中不断开拓创新、与时俱进，运用不同的营销策略，结合企业自身状况，制定适合不同自媒体平台的发展规划。

二是本文以微信公众号、抖音短视频、虎牙直播为案例，以自媒体平台为研究对象，通过对案例公司引流策略进行分析，主要通过“新4C法则”分析如何借助社群、场景、内容实现人与人、企业与企业之间的连接沟通，实现自媒体平台引流。但是本研究还有待于进一步深化，还需要进一步对自媒体平台引流进行精准动态监测，实现精准定向。

三是由于近年来受新冠疫情的影响，能够开展的线下调研活动有限，无法将线上收集的数据与资讯进行实地检验。

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[责任编辑   若   云]