后疫情时代跨境电子商务发展状况及趋势

段永青

（河北政法管理干部学院，石家庄 050011）

一、跨境电商发展现状及相关问题的文献综述

张夏恒（2017 年）指出，跨境电商发展的源头来自海淘、代购模式。在多种因素的刺激下跨境电商市场发展起来，经历了下述四个阶段：探索阶段：该阶段以个人代购为特点，关键在于代购人的选择，大多依靠亲戚、朋友等熟人的口碑推荐为主，属于病毒式营销方式，留学生成为第一批代购者；起步阶段：代购体系化，出现了专注于代购的网站，市场体系日益完善；发展阶段：海淘模式出现并迅速发展，政府支持跨境电商发展，启动跨境电商试点城市；成熟阶段：各种利好政策出台，各类外贸企业转型跨境电商。并将跨境电商按交易主体属性、平台经营商品品类、商品的流动方向分为三类。

来有为、王向前（2014 年）指出，近年来我国外贸行业增长速度放缓，而跨境电商保持快速增长态势，呈现出冰火两重天形式。跨境零售端虽增长迅速，但是跨境B 端仍占据主导地位。欧洲、北美、日本是我国跨境电商的主要市场。在发展跨境电商中面临以下几方面的挑战：第一，跨境B 端采用传统方式报关，手续繁琐，没有时效性。此种报关方式不适合跨境零售端，我国大部分中小企业没有进出口经营权，也就没有报关单，结汇、退税等难以操作。第二，市场监管体系有待完善和改进。应设立跨境电子商务交易、税收及消费者权益保障方面的法律法规以约束交易主体的行为。此外，应建立国际互认的商品、商标体系及标准体系等。第三，调整优化跨境电商结汇的不规范、不便利的缺陷。

唐曼兰（2022 年）归纳了当前跨境物流主要物流模式，有邮政小包、国际快递、专线物流、海外仓、国内快递，并指出现阶段由于跨境电商价格低、渠道扁平化的优势发展良好，而对传统外贸造成一定的冲击。

马宇鹏（2022 年）认为，跨境电子商务属于数字经济的范畴，是数字经济的一种重要的产业形态。目前，我国数字经济发展迅速，但也面临着一些问题，如物流体系不完善、支付安全及商品质量保障问题，并针对这些问题提出了相应的解决方案。

周晓晴、郎郸妮（2022 年）指出，在全球疫情暴发的近两年跨境电子商务是推动我国进出口贸易增长的重要引擎。虽然实体经济遭受重创，但是跨境电商增长迅速。跨境电商的发展需要解决以下问题：物流费用高昂；城市分布不均衡，东强西弱；品类分布不均衡，第三产业份额较小。

徐学超、戴明锋（2022 年）认为，在疫情冲击下，跨境电商虽然遇到了困难，但是也迎来了发展机遇。随着跨境电商的发展，平台和商家的矛盾不断升级，跨境电商独立模式逐渐成长。跨境电商有向东南亚等新兴市场延伸的趋势，并且生态体系不断得以完善。

二、后疫情时代跨境电商发展状况

（一）我国跨境电商行业的发展历程

1.跨境电子商务1.0 阶段（1999 年—2003 年）

从1999 年开始，传统外贸上网，阿里巴巴、环球资源等公司相继成立，拉开了中国跨境电商发展的序幕。这些网站只是互联网上的黄页，将中国企业的产品信息向全球客户展示，定位B2B 大宗交易。盈利模式是向在平台上进行信息展示的企业收取会员费（如年服务费）。不足之处主要是聚集于商品供需信息服务，无法实现在线交易与资金支付，支付、物流等流程都是线下完成的，产业链的整合仅局限于信息流环节的整合。

2.跨境电子商务2.0 阶段（2004 年—2012 年）

跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示模式，逐步将线下交易、支付、物流等服务全部实现电子化，逐步发展成为在线交易平台，形成B2B（平台对企业小额交易）平台和B2C（平台对用户）平台两种模式。通过服务、资源整合有效打通了上下游供应链。跨境电商平台实现了后向收费模式，将“会员收费”改成以收取交易佣金为主，即按成交额来收取一定比例的佣金，同时还通过平台的营销推广服务、支付服务、物流服务等获得增值收益，从而实现了营收的多元化。典型代表平台是2004 年王树彤创办的敦煌网。

3.跨境电子商务3.0 阶段（2013 年至今）

2013 年是跨境电商转型发展的重要一年，得益于中央及各地政府的高度重视，跨境电商行业的规范和优惠政策相继出台。在跨境电商3.0 阶段，主要跨境电商平台的服务全面升级，承载能力更强，实现了线上服务和线下服务融合的全产业链服务。典型特征：参与主体多样化；货源由二手货源向一手货源转变、品牌化经营趋势明显；一站式综合服务、多平台模式共存；跨境移动电商快速发展。

（二）我国跨境电商行业的发展现状

1.成为中国贸易的全新增长引擎

近年来，跨境电商通过互联网实现了全世界的连接，而疫情则为行业带来了红利期。2021 年，全球各国进入经济复苏阶段，境外消费需求逐渐回升，带动中国产品出口量增加。根据海关总署数据显示，跨境电商进出口交易额从2015 年的360 亿元增长到2019 年的1862 亿元，5 年增长了5 倍。后疫情时代，数据显示2021 年前三季度跨境电商进出口、市场采购出口分别增长20.1%、37.7%。在构建国内国际双循环发展新格局的战略导向下，中国正在成为全球跨境电商的主要市场。受疫情冲击，消费者购物被迫从线下转为线上，根据主要国家消费者的调查，中国是境外消费者购物的主要国家之一。现在跨境电商市场格局是以欧美为代表的成熟市场和东南亚为代表的新兴市场共存的局面。

2.国家对跨境电商的扶持力度不断加强

《扩大跨境电商零售进口试点的通知》《海关总署关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜公告》《国务院关于同意在雄安新区等46 个城市和地区设立跨境电子商务综合实验区的批复》《“十四五”电子商务发展规划》等等。这些政策直接推动了跨境电商企业数量的攀升，并创新高。跨境出口品类增多，出口商品结构进一步优化。据中国商务部数据中心统计，中国卖家正通过亚马逊广泛地触达欧美市场。在亚马逊上，约有48.7%的大卖都是来自中国卖家，在大卖群体中占近一半。中国出海东南亚市场的企业已经呈现出全品类分布的趋势。在“加快发展外贸新业态新模式”政策指引下，跨境电商、海外仓、保税区、独立站等模式不断发展。在自身发展强劲趋势及外部因素推动作用下，中国跨境电商将出现新的拐点，从无序向合规、品牌化发展。

3.国际形势风云突变，机会与挑战并存

（1）第三方平台监管趋严，出现“封号潮”“保险新规”事件。2021 年4 月份以来，亚马逊平台严格整顿经营不合规、不规范的企业。根据亚马逊官方对封号事件的回应，共禁封600 个品牌的销售，约3000 个中国卖家账号。根据深圳市跨境电子商务协会统计，在亚马逊封号事件中，约有5 万中国卖家被封号，造成损失预计超过千亿元。在监管政策趋严的形势下，亚马逊渠道红利减退。各平台频繁出台保险新规，强制要求卖家购买产品商业保险。各种行业新规则表明中国卖家在行业规范化方面面临着挑战。这使平台运营规范且成熟的企业更具有发展优势，预示该行业将迎来一次洗牌。卖家只能适应平台规则、规范性经营才能迎来健康、可持续发展。

（2）国际物流价格上升，集装箱供不应求。疫情防控常态化影响，国外消费需求持续恢复，跨境电商购物激增，而运输能力滞后跟不上跨境电商迅猛发展的步伐。供求矛盾的失衡导致物流运输价格上涨。受苏伊士运河拥堵事件影响，集装箱班轮出现大面积延误，甩柜现象频发。

（3）国际贸易保护主义盛行，贸易摩擦不断。新冠疫情发生以来，国际政治关系日益复杂，国际贸易保护主义盛行，贸易摩擦不断升温，部分地区国际贸易环境恶化，为跨境电商发展带来诸多不确定性因素。各国政府为保护本国企业不受疫情影响，纷纷出台政策保护本国企业。一方面通过补贴降低企业影响程度，另一方面通过贸易保护主义限制外国企业，比如欧盟、美国、印度、土耳其等国家实施的反倾销调查和征收反倾销税。

（三）我国跨境电商行业发展特征

1.交易规模保持高速增长，但区域布局不均衡

据海关统计调查显示，自2019 年至2021 年跨境电商进出口总额逐年上涨，并保持20%的增长幅度（详情如下表所示）。

海关总署公布的2021 年跨境电商进出口情况报告显示：跨境电商竞争业态继续呈现头部效应，电商平台主要集中在珠三角、长三角及京津地区。出口货物主要来自广东、浙江、福建及江苏，合计占比近8 成。进口货物的消费地集中在广东、江苏、浙江、上海和北京，合计占5 成。可见，跨境电商区域布局呈现东强西弱的局势。

2.跨境电商贸易伙伴多边化、贸易渠道多元化

跨境电商涉及的支付、物流、交易平台等服务商来自世界各个国家和地区，贸易伙伴多样化，呈网状结构。从销售目标市场来看，以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场，由于跨境购物观念普及、商业文明程度高、基础配套设施完善等优势，未来仍是跨境电子商务零售出口的主要目标市场，且继续保持高速增长。不断崛起的新兴市场，如俄罗斯、巴西、印度等国家由于消费需求旺盛，中国的产品物美价廉，在这些市场具有很大优势，将成为跨境电商零售出口的新动力。

后疫情时代将是跨境电商多渠道、多平台、品牌化发展的重要转折点。有数据表明，2020 年全球社交媒体用户数量已达42 亿，年增速13%。社交媒体营销以关系为导向，强调与消费者的互动，注重消费体验的提升，随着Facebook、Twitter 等社交网络的发展，使商家与消费者互动成为可能。另外，搜索引擎营销、电子邮件营销、直播平台等营销方式也吸引了跨境企业的入驻。

3.“宅经济”品类突起，海外仓、保税仓模式成宠

新冠疫情暴发后，“宅经济”由此产生，跨境电商可以很好契合社会形势需要。据《2020 中国出口跨境电商趋势报告》显示，居家办公用品、厨房用品、室内运动等需求迅速增长。

跨境直邮模式受疫情影响严重，海外仓是指在其他国家或地区建设或租赁的仓库。海外仓的主要操作模式是：通过一般贸易方式把商品运送到海外仓库，当客户下订单后，商品从海外仓进行分拣、包装、发货等作业，由物流公司将商品送达客户手中。

保税进口模式，即跨境电商企业在消费者下单之前，在海外完成集中采购并批量运输将商品储存至国内的保税区。消费者下单后，商品进行清关并从国内保税区发货，一般两三天即可送达客户手中。海外仓和保税区模式，使跨境电商企业通过规模化效应降低采购成本，从源头采购具有价格竞争优势又可保证商品的品质。商务部政府信息公开网站显示：2021 年跨境电商的海外仓数量超过1800 个，增速达80%，面积超过了1200 万平方米。除此以外，保税维修等各类新业态新模式也在稳步发展。

三、跨境电商未来发展趋势探索

（一）跨境电商助力国际贸易快速发展

1.新型运营模式拓宽了销售渠道

以跨境电子商务为代表的互联网贸易形式，正深刻改变着国际贸易模式。传统国际贸易大批量、少批次、品种少、集装箱运输的特点，部分进口商为降低库存风险转而从事跨境电商，因为其拥有小批量、多批次、品种多、小件快运的特点。跨境电商卖家部分是由传统外贸企业转型而来，可以给这些企业创造新的利润空间，借助电子商务平台，中国产品以在线零售或小额批发方式销售到国外，打开一条通往海外的便捷通道。

2.跨境电子商务改变了价值链格局

相比传统国际贸易，跨境电商的销售渠道更加扁平化，传统贸易中一些重要的中间环节被弱化甚至被替代，中间成本被挤压出来甚至消失。跨境电商借助互联网优势，正改变国际贸易服务业的格局，跨境贸易综合服务业可以一站式为中小微企业完成通关、退税、物流、外汇、融资等全部贸易流程服务。跨境综合服务业提供的专业服务可以逐步代替传统贸易中贸易、金融、外语等专业人才所起的作用，使过去复杂的国际贸易变得简单、透明，开辟了中小微企业参与全球经济贸易的先河。

（二）跨境电商创新模式兴起

1.直播电商市场规模增长迅速

据毕马威、阿里研究院数据显示，2020 年直播电商整体规模达1.05 万亿元，比上年增长142%。2019 年规模达4338 亿元，同比增长210%。各地方开展直播带货取得显著成效，且纷纷指定扶持直播电商发展政策。多地政府明确提出，打造“直播电商之都”“直播经济总部基地”积极引进电商直播人才，掀起一场电商直播经济热潮。

2.社交电商优势突出，广受青睐

社交电商作为一种新型电商模式，以人际关系为纽带，借助社交媒体传播途径，将关注、分享、互动等社交元素应用于交易过程的购物模式。社交电商正朝专业化方向发展，并形成了各种不同类型的平台，比如社交网络类有Facebook、Twitter、LinkedIn，图片分享类有Instagram、Pinterest，视频分享类有Youtube、Vimeo、TikTok，论坛社区类有Reddit，博客类有Twitter、Tumblr，口碑点评类有Yelp、resellerratings.com，百科类有Wikipedia，问答类有Quora，等等。社交媒体营销方式最大的特点是病毒式传播，从信息源开始，依靠用户自发的口碑宣传，达到一种滚雪球式的传播效果，因其像病毒一样可以快速复制信息，一传十、十传百所以被成为病毒式营销。该方式属于口碑营销，利用公众的积极性和人际关系网络，信息传递范围很容易从小到大，而且提供无须努力地向他人传递信息。所以，此种营销方式很受跨境电商企业的欢迎。

3.O2O 模式驱动跨境电商发展

该模式将线下的商务机会与互联网相结合，实现该模式的核心是在线支付，关键词是线下体验，以用户反馈为中心，借助线上宣传推广渠道，发挥线下实体体验优势，将线下与线上完美结合。对商家而言，消费者的购物信息形成消费者购买行为数据库，通过数据分析与挖掘，对消费者行为进行深入研究，以达到精准营销。对消费者而言，可以便捷、快速地搜寻筛选到适合自己的产品或服务，选择空间大，可以得到优惠的商品价格。随着线上经济业务的发展，线下市场容量锐减，行业竞争日益严峻，传统实体店铺需以线上线下O2O 模式转型。另外，跨境B2B、B2C、C2C 等模式都局限于用户体验的瓶颈，随着消费者对产品体验及优质服务的诉求日益高涨，单纯线上模式或线下模式都难以适应市场发展形势。

（三）产业生态体系不断完善

跨境电商的生态系统包括以跨境电子商务企业为核心的交易主体，以信息网络、物流仓储、网络支付、载体建设为支撑的基础设施，以营销型平台、社会化平台等为基础的营销渠道，以商业服务和公共服务划分的衍生服务，以国际环境、政策环境，经济环境、人才环境为基础的支撑环境，等等。

习近平总书记指出，共建“一带一路”是通向共同繁荣的机遇之路。随着全球经济一体化深入发展，及“一带一路”政策的推进，为各国和世界经济增长开辟了更多空间，为加强国际合作打造了平台，为构建人类命运共同体作出了新贡献。中国的跨境电商将呈现爆发式增长，发展潜力巨大。

品牌化是跨境电商发展的主题词。得益于网络零售市场的发展及新一代信息科学技术的应用，一批高品质、高颜值的品牌崛起，推动了品牌电商化的发展模式。李子柒、花西子等品牌为中国产品出海作出了良好的示范，带动越来越多的国货品牌借助跨境电商平台走向出海之路。

因此，随着跨境电商试点城市、跨境电商企业对企业出口监管试点、国家支持贸易新业态发展等扶持政策的层出不穷，相关基础设施不断完善。跨境电商生态产业、生态系统不断优化完善，从而推动产业转型升级，推动跨境电商良性发展。