集团级公司ERP一体化平台提升企业管理智慧化

摘 要：互联网和移动互联网的快速发展，改变了人们的生活方式和思维方式，也改变了企业生存环境。在新技术与行业应用的推动下，市场环境的变化要求传统企业在管理上要做出创新，提高对用户需求的快速响应能力。数字化转型是未来五年、十年甚至更长时间里，国内行业企业转型最为关键的趋势。随着信息技术在生产经营领域的广泛应用，传统企业需要对业务模式进行创新、业务流程进行重构和再造、提升人员能力和工作效率、降低成本等。数字化管理作为企业数字化转型的核心内容，已经成为推动企业发展战略目标达成、实现内部管理变革和提高市场竞争力的重要抓手。通过构建数字运营一体化平台，企业可以实现内部管理流程再造、提升人员能力和工作效率、降低成本等各项目标。

关键词：一体化平台；管理智慧化；ERP

2021年7月1日，《中华人民共和国基础电信业务经营许可管理办法》正式施行。根据《办法》规定，经营许可证的发放分为四种情况：第一类是申请人已取得基础电信业务、增值电信业务经营许可证，并具备在该企业依法登记的营业场所从事经营活动的条件。第二类是申请人取得基础电信服务业务经营许可或增值电信服务业务审批表后，尚未正式开业或已停止营业。第三类是已取得增值网络与信息服务、数据处理与存储服务、呼叫中心（含智能呼叫中心）等基礎电信服务资质的，且有能力按照规定在该企业依法登记并持续开展经营活动。第四类是不具备相应资质条件，但具备相应的设备设施、技术能力和信息系统，且未从事经营活动。这意味着企业不能再将网络与信息业务作为主营业务，必须依法变更或注销。企业申请办理业务时需同时提交营业执照原件、网络及信息终端的备案凭证等相关材料；同时办理《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》《增值电信业务许可证》《中华人民共和国外商投资企业批准证书》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》（或“三证合一”）。而这正是一体化平台的优势之一——依托企业自有网络与信息安全管控的同时，通过平台的一体化平台建设和应用，实现全网统一管理和互联互通。

一、当前企业管理存在的问题

1.产品生产周期短，工艺复杂，物料繁多

产品品种多，业务流程复杂，客户个性化需求多。销售订单与生产制造订单交织，生产计划不能实时下达。物流与资金流脱节，库存无法合理有效地进行。市场预测、战略决策等需要预测性管理和经营决策支持。信息化管理水平低，无法实现企业信息化管理与生产运作深度融合。设备资产多，物料、零部件采购成本高。制造业务流程复杂，管理信息分散，数据传递不及时。制造业务数据难以采集，生产效率低。

2.采购成本高，材料规格型号众多

采购管理复杂，过程管理难。销售订单、库存商品、生产制造等多个环节存在脱节问题。供应商质量差，品质管理难以控制。生产周期长，产品交付滞后影响生产进度。库存盘点耗时费力，财务结算工作量大。人工成本高，人工操作存在错误率高和效率低的问题。供应商管理缺乏规范和约束机制，供应商质量难以保证；同时财务账龄长，账实不符问题突出。在用友软件的助力下，制造行业实施ERP系统的过程中实现了对采购、生产、销售、财务等各个环节的全程控制与信息化管理，有效地解决了企业管理中遇到的问题，帮助公司优化了业务流程的同时实现降本增效的目标。

3.市场信息不对称，信息反馈滞后

“大公司”型ERP系统的应用不仅能够提高产品的质量，还能提升企业管理水平，但在使用过程中存在着很多问题。例如，企业使用ERP系统后，信息数据不同步、数据不共享或无法追溯。而这也成为了用友作为“大公司”型ERP厂商的最大竞争优势。以“大公司”型ERP系统为代表的制造行业一体化平台能够将分散在不同业务职能中的信息和数据进行集成，实现生产经营管理、产品研发管理、采购管理以及销售服务等多个方面的集中统一管控，提高企业内部信息的共享程度。同时结合移动互联技术，通过搭建统一信息化平台，打破信息孤岛问题的壁垒，实现各部门工作流程、协同作业和协同效率的提升以及流程规范化、标准化，有效提高企业的效率水平。

二、集团级公司ERP一体化平台提升企业管理智慧化

ERP一体化平台提供了网络接入和信息终端接入的全流程服务，实现了企业所有设备的集中管理；提供全面的应用服务支持，为用户提供灵活的网络使用方式，满足各种不同的用户需求，同时降低用户设备管理维护成本。针对客户实际使用业务需求而设计开发了一系列业务平台。基于一体化平台实现对业务、应用、网络终端、安全等信息的统一接入和管理，实现了从传统网络向现代网络的升级；通过采用先进技术与设备，满足通信协议和用户需求的变化，满足企业不断变化的信息应用；实现对企业自有设备资源和业务资源、应用资源等全面管控。

1.搭建数据中心，实现业务统一

数字化时代的企业需要建立一个强大、灵活且高度可扩展的数据中心，以满足对多种类型数据（如客户、产品/服务、订单）的访问和分析。因此，企业需要一个统一且可扩展的平台来管理来自不同渠道的数据，从而更好地控制、管理并提供更好的用户体验。数据中心可以通过在多个应用程序和系统中集成来解决这些问题，如统一的移动门户平台和移动数据应用程序。统一数据中心还可以为客户提供快速服务并简化用户体验与流程，同时在客户体验方面也带来巨大好处：增加了一种与企业内部现有服务不同的新方式。通过访问一个系统提供更多服务，从而使企业更加快速和灵活地响应客户需求，提高业务连续性；更好地控制与客户有关的费用；并将其成本降低到最低水平；增加了一种新类型或扩展型应用程序，为客户提供更多个性化体验。

2.以数据为基础支撑，数据驱动运营管理

数字化转型是一项系统性工程，需要对企业现有的IT系统进行整合，搭建一体化运营平台。数字化转型的核心是实现数据驱动和业务流程再造，实现企业运营管理的智能化和自动化。数字化能力可以分为数据管理能力、业务分析能力、数据挖掘和创新的能力。随着技术水平的提升，数据成为企业核心竞争力，数据驱动成为企业战略变革的核心手段。在数字经济时代，数据成为企业发展与竞争的战略资源和重要基础。数字运营一体化平台提供数据服务，通过统一集成各类数据源与应用系统、构建业务分析体系、开展数据挖掘与创新等多种方式，促进企业在经营决策、管理模式、组织机构设计等方面取得更大成效。例如大数据是新一代的信息技术，已经开始应用于多个领域中，在信息系统建设中得到广泛运用，正在为行业发展带来新机遇。大数据分析将成为企业重要决策参考依据。基于不同场景提供个性化服务解决方案是现代数字化发展中出现的新现象和新特点。例如通过平台搭建业务需求与大数据分析技术有效融合后进行解决方案设计和实施，又如传统企业基于ERP等系统构建数据驱动业务模式进行转型升级，从而形成以大数据为核心决策支撑业务模式和技术创新应用的新型组织架构和管理体系等。此外，在数字化转型背景下，通过大数据驱动运营管理不仅是对传统经营方式下流程和人员结构的重构和再造，更是对企业发展战略、内部组织架构、运营模式、业务流程等方面的优化和重构。随着信息技术在生产经营领域内广泛应用以及新一代IT基础设施建设取得了重大进展并被普遍接受（如大数据时代的到来），数字运营一体化平台作为信息技术系统应用的新形式已经成为信息技术与产业深度融合发展的必然趋势。数字营运一体化平台作为新型IT基础设施将为企业数字化转型注入新动力、注入新活力并创造新机遇。

3.提升各业务环节、流程管控能力

ERP一体化平台提升企业运营管理水平，推动企业运营效率和效益的优化提升；实现内部数据共享，为业务决策提供数据支撑；打通不同部门的业务流程，形成各部门间数据集成，实现各部门之间信息互通，形成协同工作模式；实现跨企业和多地域的数据互联互通，通过大数据挖掘分析形成经营诊断报告、问题决策报告和解决方案，以支撑领导决策；整合公司现有系统业务逻辑实现智能化运营管理，提升管控能力。通过系统集成构建起多个平台之间的相互协作和集成，为业务发展提供技术支撑。通过一体化平台构建完整的IT架构体系。从企业内部环境、组织架构设计等方面对IT系统架构进行优化设计，保障企业日常运营的稳定性和安全性。借助一体化平台中强大的基础资源管理能力，实现数据资源高效整合与管理，提高数据共享与协作能力。

4.强化协同，打通业财一体化

实现集团总部对企业财务数据实时管控，确保集团财务数据在企业内部流转，减少各子公司内部信息的不对称，提升集团各公司财务效率。通过与财务数据的关联，自动生成凭证、单据，支持多张不同单据的汇总；提供统一平台处理所有往来业务，实现对各类票据的全生命周期管理。整合财务核算业务，支持企业多层次、多元化的财务核算。通过对不同会计科目进行差异化处理，减少系统内部人为错误，提升财务信息质量。通过智能审核流程管控功能，规范企业财务操作流程。支持多种类型的单据生成（发票、费用报销），可在系统中进行单据自动生成或手工输入凭证处理。

三、集团级公司ERP一体化平台提升企业管理智慧化的具体表现

1.低成本

所有的企业管理功能都是在一个平台上完成的，可以根据不同的业务需要选择相应的功能模块，从而可以将成本降到最低，并且可以节约企业在使用分布式系统时所需要的升级和维护成本。

2.灵活部署

基于“一套设计一套系统”的体系结构，各功能模块按照相同的数据库、相同的用户接口进行统一的设计与开发，用户可以根据自己的需求配置不同的模块，实现最优的功能组合，实现最优的性价比。随着企业经营规模的扩大，企业需要添加新的功能，企业可以通过购置新的功能模块来实现自身的商业需求。并且，该系统的全部功能模块都已经“准备就绪”，只要稍加修改，就可以“加入”到原来的系统中，并且可以很容易地进行部署。

3.一体化操作

每个模块都以协同工作、数据共享为目标，有效地解决了分布式系统数据冗余、数据不统一等问题。因为能够在整个系统中进行数据的分享，因此，诸如全局搜索、全局行动列表、全局业务地图等能够支持各种应用模块之间的数据集成和重组，都可以被用作标准的功能，大幅度提升了系统的价值。

4.使用方便

因为使用的是“一套设计一套系统”的体系结构，所以可以适当地连接所有的商业数据，并提供了一系列的清单和总结报告，并附带了一些连接。这种连接方式类似于一般的清单和报表，但是它可以为使用者提供更深层的信息，让使用者可以获得所需的商业活动的相关资讯，以达到更好的经营管理。基本上，使用者只需“一个页面就能处理全部业务表现”，就能获得所有级别的详细资料。

5.企业管理全面性

在集成系统中，基本功能集的主要功能包括：个人、团队事务、交流管理、信息与事务提醒，以及企业自主设置的软件模块。将业务数据转换为执行信息，对公司的经营决策提供支撑。集成的系统解决方案把协同办公、客户管理、销售管理、配送管理、仓储管理、人事管理、账务处理等业务整合在一起。将工作流技术集成到企业的运作过程中，对其进行有效的统一管理和监督。所有相关的工作人员都可以及时地接收到所需的资料表格和文档。在此过程中，使用者不会受到组织和地域的限制。公司总部、子公司都是由一个完整的企业网络平台组成的。

四、结语

综上所述，还有业务数据统一管理：实现对数据资产的统一采集、存储、维护及统计分析，为企业领导提供实时、准确的数据决策支持。数据分析能力：实现业务中台与智能中台的无缝对接，将企业运营中所产生的大数据进行加工处理，提供给管理者和决策者，辅助决策过程。知识共享服务：实现全企业范围内各类知识资源（组织信息、财务管理、流程业务、风险控制和决策支持）的共享互通。统一展示：结合不同层级、不同类型的应用场景，统一展示组织内各类业务场景下所产生的数据服务需求。集成管理：通过与其他系统集成，完成对现有应用系统、数据和知识库等信息资源进行深度融合。一体化平台提升企业管理智慧化将会为企业运营带来经济收益。

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作者简介：崔曦（1976.09- ），女，汉族，籍贯：山西长治，本科（MBA在读），上海国培供应链管理有限公司，职称：注册会计师、注册税务师、会计师（中级），研究方向：供应链企业存货管理、集团化企业ERP系统建设