平安健康臧珞琦：CFO也需要创新

朱琳

臧珞琦，平安健康CFO

2022年是中概互联网企业备受挑战的一年。这一年在行业遭受极大压力、股价普遍走势较差的情况下，平安健康开始转型之旅，成功蹚出了一条To B的新发展赛道。在这个过程中，企业战略变化和财务协同配合面临着一系列的挑战，而臧珞琦团队应对了外部环境和市场的一系列变迁。

作为出身咨询公司、转战外资后又来到民企的CFO（首席财务官），臧珞琦的履历让她在应对多重挑战时，能不局限CFO的视角来看待与解决问题。在她看来，对于CFO来说，不预测、只应对是不对的。这一职位需要具备处理不确定性的风险思维，在某些趋势不明的环境下，做出适应性预案。一旦脆弱点爆发，不是漠视风险，也不能恐惧而畏首畏尾，应该主动调整自己的位置，让风险有利于自己，与风险共舞。

从复旦大学毕业之后，我进入普华永道开启了财务咨询、公司交易、内部审计等一系列的咨询工作。

在差不多五年的时间里，我在普华永道和德勤（新加坡），看到了很多不同业态的发展，包括国内的公司、东南亚的很多公司，看到它们是如何进行企业的绩效管理、平衡风险，以及怎样去做公司交易，比如收购和兼并，我们做很多尽调的工作。这是我刚刚跨入职场的第一扇门，着实打开了我的眼界和视角。

第二段经历主要是在外企。我首先在新加坡加入了洲际酒店集团，之后做了财务总监，我工作的地点横跨几大洲：从新加坡到澳大利亚的墨尔本、悉尼，到美国纽约，还有西海岸的洛杉矶，不同业态、不同文化中的管理理念和行事风格，培养了我更包容的心态和更宽广的视角。

2017年初，经过深思熟虑，我毅然回到了国内，开启了一段新的职业旅程。我加入了中国互联网新锐企业，这对我来说是个比较大的职业转变，也是一个挑战。但是我当时很有决心，因为我觉得与其在外企按部就班，不如给自己一些挑战，看看我能够为一个企业的发展、为中国经济的腾飞，作出一些怎样的贡献。

当时互联网行业也正处于高速发展的阶段，企业也越来越希望引入更多国际性工作背景的人才，我加入了吉利集团的曹操出行，担任CFO，核心负责财务管理中心、投融资管理部等业务。除了财务领域，我开始涉足全新的业务，例如股权融资、债权融资，并且带领团队完成了VIE协议控制架构下的两轮股权融资，我们也做了IPO（首次公开募股）的尝试。债券融资方面，我们成功用创新的交易结构、最富竞争力的利率发行了两期ABS（资产支持证券）。

我的下一段职业经历是在滴滴出行，我开始负责所有新业务板块，带领小桔车服，整合汽车的车前、车中、车后管理的市场，继续“洪流联盟”的战略，联合汽车上下游共建汽车运营商平台。当时“洪流联盟”与很多头部的车企签订了合资公司，滴滴旗下直接管理的自营车辆就有11万台。后来我又负责了橙心优选，见证了互联网社区生鲜和零售业务从前期轰轰烈烈、粗放增长到逐渐收缩、进入深水区的效率竞争。这让我思考互联网业务从平台向垂类领域整合线上线下供应链时的挑战，其实我们并不具备资源和能力优势，很难跑出盈利模式。

一直以来都有这样一个论断：“CFO并不需要创新”，但事实绝对不是这样。因为财务管理中很重要的一块直接涉及到创新思维，就是资源配置。创新的业务都需要大量的投入，刚开始不可能追求投产比，不可能在我要踩油门的时候，就想着我应不应该踩刹车。

我一直觉得刻板的、停留在原地的专业，是不稀奇的，也是不值钱的。我非常赞成创新，而且我也知道创新要有容错率，要有风险的容忍限度。在新项目投入初期，就应该把风险偏好打开一些，应该审时度势的All in（全部投入），所有的人力资源、费用资源、CAPEX投入，都要去尝试，并且上下一致全力以赴。

当然All in前要设置一个生死点，生死点指的一个是时间，另一个是止损点，当还没有看到有质和量的变化时，那我就要停止这个项目，可能转向去投入一个其他的项目。

在我负责的财企板块中，我积极促进团队内部的打通和磨合，创新性地进行组织管理。

我相信大家的聪明程度都差不多，目前我们对于人员招聘的要求也都是非常高的，所以信息的共享和消化很重要。

我最不赞赏的管理者，就是靠信息的隔离去产生管理的优越感。我知道得比你多，所以你是不对的，我是对的，这个是不行的。在我的团队当中，我严格要求信息共享。除了细节、过程性的东西，我更注重的是在做事过程当中形成的认知和洞察。我相信，每一个人都要寻求发展，但更重要的是在思考能力上真正有成长。

我现在发起了一个项目叫“摩天轮分享荟”，也就是“More to Learn”的谐音。在这个项目上我有两个要求：第一个要求是你真的对工作形成认知和思考；第二个要求是让大家跨界，因为专业不是什么不可逾越的东西。财务要了解战略，战略要了解企划，投资要知道融资，这些东西都很重要。所以大家在这个分享的舞台当中可以提问，可以互相打开，了解彼此的工作。这是我做组织管理当中的方法路径和小心得。

我觉得女性有一股独特的力量是男性没有的，就是柔软的力量。我们说上善若水，这其实是女性独有特质所带来的内生力量。这个男性可能也有，但是他不太好意思用。女性反而要发挥得淋漓尽致，可以像水一样，虽然无声无息，但是无处不在、无孔不入。这种坚韧的力量，每一处都可以到达的力量，我觉得就是女性的力量。

如果说有些劣势，的确社会上对女性的期待还是要顾好家庭。你首先得养育后代，这会对女性的身体和她工作的连续性，带来阶段性的影响，这是不可避免的。

但我相信，如果你的价值创造真的被看见，一个企业就肯定可以容纳你短暂性的离开。我想举个例子，我有一个非常出色的女友，她怀孕期间大肚子去面试，拿到offer（录取通知），而且是一家港股上市公司非常高的职務。企业不一定会因为你要去生孩子而歧视你，还是要看你的特质和能力。

我认为我们要把这些拿到台面上来说，也就是我有怎样的家庭规划，但是我给你（企业）带来的价值创造，不会因为这些事情而间断。我会真正平衡好家庭和事业，因为我就是一个追求事业的人。但并不是说，我每天到6点就要回家了是平衡，那不是事业型的人。所以我觉得这些都可以拿出来交流，看看你的价值观、跟企业的价值观，跟公司管理层的价值观，是否能谋求一致，我觉得这个很重要。

对于初级阶段的职场女性来说，要做好职业规划，我有三个建议：

第一，要精心规划职场发展，设置阶段性的目标，不能时时刻刻都想着怎么样平衡事业和家庭，要全力达成你阶段性的目标，有前瞻性和未来规划能力。

第二，我觉得在职场当中向上而生不容易，坚韧的力量非常重要，不要轻易言败，要给自己空间，一定要能够接受和容纳自己的错误。今天走错就走错了，吸取教训，总结成为自我认知，成为自身真正能力的一部分，这个很重要。所以也不要过分苛责自己，反而限制了自己的创造性。

第三，要不断地去向外看和向内看。向外看在于，很多的问题是动态解决的。比如不要跟老板吵了一架，被老板骂了一通，你就感觉世界末日了。职场的关系瞬息万变，很多问题也是动态解决，这种思路一定要有。事物和关系都是变化发展的。同时还得向内看，不断帮助自己成长，不断进化，要有严格的内省精神。我非常佩服鲁迅，他是一个自我内省的典型人物，我很爱读他的文章，他对自我的批判让我们感受到，他其实是一个潜力无限的人。

基于以上，对于女性和初级的发展职场阶段的女性，如果能做到这三点，对自身的职业发展会有很大帮助与裨益。