创建于中国的快时尚电商希音(SHEIN)成为2022年世界上最受欢迎的品牌。根据英国比价网站Money.co.uk分析的关键词数据,希音的受欢迎程度超过了快时尚品牌飒拉(Zara),遥遥领先于耐克和阿迪达斯等服装巨头。数据显示,在包括法国、冰岛、澳大利亚在内的113个国家和地区,希音是谷歌搜索量最大的品牌,2021年的榜首飒拉(Zara)落至榜二。
“SHEIN”英文名拆分,即“SHE(她)”+“IN(流行、时髦的)”。刚开始,希音主要从中国广州的服装批发市场采购服装。随着公司发展,希音的供应链系统扩张,获得了3000多个制造合作伙伴和供应商。该公司的规模以创纪录的速度扩大:从2019年~2021年,希音的利润增加了近4倍。据市场调查机构欧睿国际,现在该公司估值达到了1000亿美元。
作為一家本土服装巨头,在国内却几乎没有多少人听说过。一方面是因为这家公司的确够低调,另外一方面,这家公司只做海外市场,国内消费者大多数意识不到它的存在。
为什么这家神秘的公司能成为全球服装市场上的隐形王者呢?
在很多业内人士看来,希音非常像飒拉,相似的理由不仅是它们都是快时尚公司,更在于它们把柔性供应链都做到了极致。
对于一家服装企业来说,库存是一条生死线,服装行业最怕的就是滞销,没有卖出去的衣服积压在仓库里,仓储成本很高,也没有办法回笼资金开始新一轮的生产。
所以传统商家都采用了提高售价的方式,让他们能卖几件卖几件,卖不了的打折促销。所以你买衣服花的钱其实很大一部分是为那些卖不出去的衣服在买单。
在解决这个问题上,飒拉的做法是颠覆式的,它花了几十年,打造了一套自己的柔性供应链,每当消费者需求有波动的时候,供应链就可以及时调整产量,处理缺货和积压的问题。
飒拉的模式是少量现货,快速反馈,火速追单。它的商品只准备少量的现货放到商店里去卖,每天的销售数据会通过IT系统传回到西班牙飒拉总部,如果某一款产品热销,便会快速追加生产。
飒拉的主要工厂就设在西班牙当地,集中生产,供应链集中化,使得面对需求的反应变得非常的急,而它的生产只需要14天。
除此之外,它构建了自己堪比生鲜供应链的航空机队。这个机队可以全球运送,做到了48小时全球可达。以至于全球的许多业内人士评价说:“飒拉最大的资产就是它的机队。”
可以说,飒拉准确的知道自己的核心优势就是快,于是它抓住核心,不遗余力地优化核心,即使生产成本和运输成本高一些,但它的库存成本被压到了最低。做到这一步,飒拉用了40年,但希音做了同样的事情,只花了12年。
希音知道自己不可能和飒拉比物流,但希音毕竟是互联网时代的产物,疫情带来了线上购物的发展,尤其是海外消费者,不像中国消费者一样习惯享受当日达、次日达的服务,因此在时间上相对宽容。
希音能接受的供货时间下限是制作了第一件样本衣服之后,供应商能在7到11天交付,这个数字比飒拉短了7天,恰好抵消了希音物流上的不足。
希音采用小单快返的方式来进行生产,就是以很小的首单量来快速测试市场,再根据市场反馈追加订单。比如每款衣服先生产10件来卖,卖的好的款再下更多的订单安排生产,卖得不好的清货下架。
虽然这样做首单会因为生产成本高而出现亏损,但从源头上解决库存周转的难题,并且后续追加的大量订单很快就会让加工厂扭亏为盈。
不过,要搭建这种柔性供应链并不容易。
由于订单量少,还要求快,价格又压得很低,一般大中型的工厂都不愿意接种单。所以希音就专攻一些小工厂、小作坊,一家一家地谈,并且还给他们提供贷款服务,也从不拖欠供应商的货款,甚至主动给供应商补贴。
就这样,希音获得了一批“忠实买家”供应商,它甚至打造了一个包围模式,把300家核心供应商安排在了距离番禺总部两小时车程的区域,而番禺的全部供应商超过了2000家。
其次,希音还自建了一套数字化供应链系统,可以将网站与工厂的ERP系统直接相连,通过数据共享来指导设计以及管理生产过程。一套衣服上线后,所有的浏览和销售数据都会被希音抓取,经过算法处理后迅速同步到系统中,然后向工厂发送指令,快速调整生产。
如今的希音早已不只是一家服装公司。准确地说,它是一家用数字化的方式打通了上游供应商和前端电商体系的科技公司。
而它的背后,有强大的供应链,有精细的流量运营技巧,有海量的数据为它保驾护航。当模式的创新、先进的管理方法和技术进步发生在同一家公司上的时候,那么这一家公司也一定会在商场中脱颖而出!