全面提高市场营销人才自主培养质量:使命、路径与着力点

2023-05-30 10:48郭国庆李建州
河北经贸大学学报·综合版 2023年1期
关键词:市场营销

郭国庆 李建州

摘 要:社会经济的高质量发展需要一支数量充足、质量精良、结构合理的市场营销人才队伍,这批队伍必须依靠我们自己的教育体系自主培养。实现高水平科技自立自强,创造人民美好生活,提升企业核心竞争力,应对全球市场竞争,都需要自主培养高质量市场营销人才。全面提高市场营销人才自主培养质量,需要营造尊重市场营销人才的社会氛围,加强市场营销专业思政建设,加快市场营销教育数字化转型,必须扎根中国大地,坚持胸怀天下,必须构建中国自主的知识体系。

关键词:自主培养;人才质量;市场营销

中图分类号:G642.0;F724

文献标识码:A文章编号:1673-1573(2023)01-0047-06

收稿日期:2022-11-29

基金项目:

教育部人文社科项目资助;中国人民大学教育教学改革研究项目“市场营销学科教材体系和知识体系互构机制研究”(JYXM202263)

作者简介:

郭国庆(1962-),男,河北衡水人,中国人民大学二级教授,博士生导师;李建州(1973-),男,河北石家庄人,河北经贸大学副教授,博士。

一、构建新发展格局需要高质量市场营销人才

党的二十大报告指出,“必须完整、准确、全面贯彻新发展理念,坚持社会主义市场经济改革方向,坚持高水平对外开放,加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。”1构建新发展格局,推动高质量发展,必须构建高水平社会主义市场经济体制,建设现代化产业体系,全面推进乡村振兴,着力推进城乡融合和区域协调发展,推进高水平对外开放。数量足够、质量精良、结构合理的市场营销人才队伍是这些战略规划实施和落地的强有力人才支撑。

构建高水平社会主义市场经济体制,构建全国统一大市场,提高市场运行效率,加快培育完整内需体系,着力扩大内需,增强消费对经济发展的基础性作用,需要加强市场需求调研预测。以满足国内需求为基本立足点,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来,着力提升供给体系对国内需求的适配性,形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡,需要加强现代流通体系建设和市场营销管理,完善硬件和软件、渠道和平台,夯实国内国际双循环的重要基础。

建设现代化产业体系,建设制造强国、质量强国、数字中国,需要构筑安全稳定、畅通高效、开放包容、互利共赢的全球产业链供应链体系,维护全球产业链供应链的韧性和稳定,保障本国产业链供应链安全稳定,以实际行动深化产业链供应链国际合作。立足我国新发展阶段,需要建设高效顺畅的流通体系,加强服务营销管理,拓宽市场营销渠道,实施产品创新、品牌创新、市场创新和营销创新。

全面推进乡村振兴,需要加强农产品营销,给农产品“梳妆打扮”和营销宣传,加强农产品产后分级、包装、仓储、物流、营销,特别是要加快补上物流冷链等短板,推进农产品流通现代化,在提高农业综合效益上做足文章。提高人民生活品质是畅通国内大循环的出发点和落脚点,也是国内国际双循环相互促进的关键联结点。适应人民群众需求变化,提高产品和服务质量,让老百姓的日子越过越好,是社会主义生产的根本目的,更是市场营销发挥作用的大舞台。

促进区域协调发展,需要畅通区域经济循环,借助城市营销、区域营销,充分发挥各地区优势,全力挖掘和释放其增长潜力,因地制宜,精准施策。区域协调发展同城乡协调发展紧密相关。以深入实施乡村振兴战略为抓手,深化“千村示范、万村整治”工程和美丽乡村、美丽城镇建设,推动工商资本、科技和人才“上山下乡”,建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系,加快推进农业农村现代化,需要打造乡村旅游品牌项目,加强宣传推广和服务营销。确保市民的“米袋子”“菜篮子”货足价稳,确保农民的“钱袋子”富足殷实,需要拓宽农产品销售渠道,完善和强化农产品定价策略。

推进高水平对外开放,增强国内国际两个市场两种资源联动效应,必须加强国际营销。近年来,经济全球化遭遇逆流,国际经济循环格局发生深度调整。在新冠肺炎疫情冲击下全球产业链供应链发生局部断裂,直接影响到我国国内经济循环。不少企业需要的国外原材料进不来、海外人员来不了、货物出不去,不得不停工停产。这就需要借助市场营销原理和方法,深入分析,全面权衡,准确识变、科学应变、主动求变,善于从眼前的危机、眼前的困难中捕捉和创造市场机遇。借助市场营销调研技术和预测模型,在严格做好疫情防控工作的前提下,有力有序推动复工复产提速扩面,积极破解复工复产中的难点、堵点,推动全产业链联动复工。通过加强市场营销,充分挖掘内需潜力,可以使国内市场和国际市场更好联通,利用国内国际两个市场、两种资源,实现更加强劲的可持续发展。这就为加强市场营销提出了新目标新任务新要求,也为市场营销提供了新用武之地、新发展机遇、新拓展空间。所有这些,都需要依靠高质量市场营销人才培养体系付诸实现。

总之,构建新发展格局,推动高质量发展,需要一大批擅长营销调研、需求预测、信息捕捉,精于市场细分、市场选择和市场定位,善于产品创新、品牌创新、渠道创新和宣传推广的优秀市场营销人才。培养如此庞大的高质量人才队伍,必须主要依靠我们自主建立的教育体系。

二、高素质市场营销人才必须自主培养

全面提高人才自主培养质量是新阶段我国教育改革发展的主要任务,是市场营销教育工作者义不容辞的时代使命。全面提高市场营销人才自主培养质量,必须通过深化教育综合改革,提升办学条件、课程教材、教学科研、师资队伍和教育治理全要素的质量,持续推进课程创新、教材创新、教学方式创新,强化师生互动、课堂内外互动、中国智慧与全球视野互动,增进营销知识的宏观与微观、历史与现实、定量与定性、理论与实践的有机结合,走中国特色的营销教育现代化之路,构建具有中国特色、世界一流的高质量市场营销人才培養体系。

特别需要强调的是,市场营销人才自主培养并不是要回到关起门来自拉自唱、自娱自乐的闭关锁国的老路上去,而是要与高水平教育对外开放结合起来。学习借鉴世界各国发展高质量教育的成功经验,把五湖四海的人才集聚到高质量发展的浪潮中来,推进人才强国战略、创新驱动发展战略,开辟发展新领域新赛道,不断塑造发展新动能新优势。

国家创新发展要靠自主培养的高水平市场营销人才。人才是自主创新的关键所在,缺乏人才,自主创新无从谈起。在国际科技竞争和综合国力竞争中,人才是一个重要指标。我们必须提高人才自主培养质量,实现高水平科技自立自强,进一步提升综合国力。因为科技自立自强,需要有效对接国家需要、人民要求、市场需求,就需要市场营销人才的贡献和付出。诚如习近平总书记所指出的那样:“科技成果只有同国家需要、人民要求、市场需求相结合,完成从科学研究、实验开发、推广应用的三级跳,才能真正实现创新价值、实现创新驱动发展。”[2

创造人民美好生活需要自主培养高水平市场营销人才。我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。以习近平同志为核心的党中央始终紧紧围绕这个社会主要矛盾推进各项工作,不断丰富和发展人类文明新形态,坚持把实现人民对美好生活的向往作为现代化建设的出发点和落脚点,鼓励共同奋斗创造美好生活。市场营销就是为社会创造并传递生活标准,即研究、预测、发掘尚未得到满足的需要(即对更加美好生活的向往),进而不断满足需要的过程,换言之,就是致力于提高人民福祉、改善生活质量、创造和提高生活标准的过程。

提升企业核心竞争力需要自主培养的高质量市场营销人才。党的二十大提出,“深化国资国企改革,加快国有经济布局优化和结构调整,推动国有资本和国有企业做强做优做大,提升企业核心竞争力。”1习近平总书记曾指出,要“加快建设一批产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业”。3这就需要不断提高人才培养质量,造就一大批懂营销、善管理、有情怀的现代企业家。现代管理学之父彼得·德鲁克曾指出,企业最重要的职能只有两个,即市场营销和创新。提升企业核心竞争力,建设世界一流企业既需要高质量的科技创新人才,也需要高质量的市场营销人才。顶尖人才、拔尖创新人才、市场营销人才都是稀缺资源和战略资源,具有不可替代性,不可能依靠外力培养。我们必须自力更生,强化“人才是第一资源”理念,加大市场营销人才自主培养力度,树立人才培养质量意识,努力形成人才国际竞争的比较优势。

应对全球竞争挑战需要自主培养的高质量市场营销人才。国际形势的不稳定性不确定性明显增加,经济全球化遭遇逆流,民粹主义、排外主义抬头,单边主义、保护主义、霸权主义对世界和平与发展构成威胁,需要借助国际市场营销理论和方法加强对国际市场形势的研判分析,及时制定有针对性的市场营销战略策略,保持国际供应链畅通,保障各类经贸活动正常开展。由此可见,全面提高市场营销人才自主培养质量是新时代一项时间紧迫、迫在眉睫的重要任务,既是市场营销教育高质量发展的本质体现,也是加快培养自立自强的人才要求,更是应对全球市场竞争、确保人才储备安全的客观需要。值得注意的是,中国是国际市场大宗商品的最大购买者和供应者,要提升我国在全球大宗商品市场领域的市场影响力、竞争力、定价权和资源配置能力,也必须自主培养高质量的市场营销人才。

三、全面提高市场营销人才自主培养质量的路径

全面提高市场营销人才自主培养质量有规可依,有章可循。需要在全社会营造良好的培养氛围,提升全民对于市场营销学科的认知;需要在教育教学中融入更多的思政元素,加强企业的社会责任感和诚信意识;培养体系和培养内容需要与时俱进,与时代保持同步;需要放眼全球,胸怀天下;需要构建自主的营销学科知识体系。具体来讲,路径主要有五条。

一是营造尊重市场营销人才的社会氛围。市场营销本来就是与美好生活相关的学问和专业。作为来自西方的一门“舶来品”新学科,市场营销在构建新发展格局、实施国家战略、推动企业发展、满足人民美好生活需要等各方面都发挥了重要作用。然而,我国有独特的历史、文化、国情,市场营销教育不能跟在别人后面“依样画葫芦”,而是要扎根中国大地,走出一条市场营销人才自主培养的新路。因为中国的市场条件、市场规模、市场规则、市场特征、市场主体和发展理念与西方不同,所以中国市场营销与西方也有着明显差异。再加上市场营销专业思政建设弱化,导致营销失信事件频发,影响专业形象,社会对营销专业存有偏见,误认为“营销就是推销”,以致营销专业学生学习积极性不高。全面提高市场营销人才自主培养质量,必须积极营造尊重市场营销人才的社会环境,营造鼓励市场营销创新的良好社会氛围,确保人才自主培养遵循人才成长的规律,有效提升学生学习市场营销专业的兴趣,坚定营销报国、品牌强国的信心和决心。

二是加强市场营销专业思政建设。深入挖掘中华优秀传统文化中与市场营销有关的人文精神、价值理念、道德规范,坚持创造性转化、创新性发展。总结归纳中国共产党主要代表人物关于重视市场需求、打造民族品牌、提高产品质量、拓宽销售渠道、满足人民需要等市场营销思想,以及“为民造福”“实现人民美好生活向往”等实践案例。全面贯彻习近平总书记关于市场营销、市场规模、需求反应、创新营销、销售渠道、营销环境、农产品营销、提升供给质量、品牌建设与品牌创新、广告宣传、国际市场营销、战略策略等一系列重要论述,让学生学习反映近现代中国企业家的营销创举、营销理念和成功案例,宣传介绍国家提升产品和服务质量、遏制过度包装、禁止价格欺诈、规制数据歧视和大数据杀熟等与市场营销有关的政策法律法规等。

三是拥抱数字经济发展机遇,加快市场营销教育数字化转型。近年来,数据成为新的关键生产要素,人工智能在自然语言处理、知识表达、自动推理、自动学习、图像与语言识别和物体操控六大主要能力上均取得了明显突破。数字经济的迅速发展,推动商业业态、运营模式、决策模式、消费者行为等多方面发生前所未有的变革。市场营销作为企业与外部环境进行价值交换的核心模块,数字化转型的内在需求十分迫切。传统市场营销决策的“理念驱动”模式已经无法适应市场需求和市场竞争新趋势,必须向大数据、机器学习、人工智能、商业分析等数字技术驱动模式转型,进而带动市场营销教育和知识体系的转型。为此,必须强化数据技术在需求分析、用户画像、市场定位、推荐系统、搜索引擎和信息流广告等具体营销场景的应用,围绕线上线下混合式教学的目标定位和教学设计新要求,整体推进“教材、资源、课堂、手段、队伍”五位一体全要素教学创新,围绕“课前、课中、课后”全过程实施市场营销教育数字化转型。立足中国实际,解决中国问题,关注大数据、云计算、人工智能、物联网、机器人、网络平台等对市场营销的影响,增加新概念、新数据、新知识、新案例,尤其是增加数字化营销、全渠道与销售管理、营销决策模型、服务营销与数字化运营、数字化营销实務等新内容。

四是扎根中国大地,坚持胸怀天下。党的二十大报告提出,我们要拓展世界眼光,深刻洞察人类发展进步潮流,以海纳百川的宽阔胸襟借鉴吸收人类一切优秀文明成果,推动建设更加美好的世界。1市场营销人才的自主培养必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,既要扎根中国大地,又要具有全球视野,把握时代脉搏,紧扣人类生产生活提出的新要求,聚四海之气、借八方之力,积极开展国际交流。既要吸收人才培养的优秀传统经验,又要注重学习借鉴人才培养的全球先进经验。

五是建构中国自主的市场营销知识体系。长期以来,我国市场营销领域存在着“西方学派、西方理论、西方文化、西方思想、西方话语”至上的倾向,唯洋是尊,凌空蹈虚,脱离国情。构建中国特色市场营销学学科体系、学术体系、话语体系,需要立足中国特色社会主义伟大实践,以研究构建新发展格局、实现高质量发展重大理论和实践问题为主攻方向,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。通过持续推进教育教学改革,坚定青年学生的历史自信、文化自信,达到沟通心灵、启智润心、激扬斗志的目标。

四、全面提高市场营销人才自主培养质量的着力点

落实自主培养、提升培养质量,需要抓住市场营销的本质,紧紧围绕市场规模、市场需求、消费需求、供需匹配、营销创新、能力提升等关键环节,在这些关键环节上的发力才能确保高质量的自主培养。

一是认清市场规模优势,增强高质量发展的底气和信心。市场营销学认为,市场规模是由人口、购买力和购买需求决定的。面对前来参加第二届中国国际进口博览会的各国友人,习近平总书记深情豪迈地指出:“中国有近14亿人口,中等收入群体规模全球最大,市场规模巨大、潜力巨大,前景不可限量。中国老百姓有一句话,叫作‘世界那么大,我想去看看。在这里我要说,中国市场这么大,欢迎大家都来看看。”4]211充分利用市场调查、市场细分、市场选择、市场定位等市场营销手段,进一步挖掘内需潜力,促进国内消费提质升级,培育完整内需体系。国内需求的有效满足,国内市场的进一步活跃,必将“为中国经济发展提供支撑,为世界经济增长扩大空间。”[4]211国内大循环的形成,将为其他国家提供更多的市场机会、更宽广的营销渠道,成为吸引国际商品和要素资源的巨大引力场。提高市场营销人才自主培养质量,需要加强中国国情教育,引领学生充分认识我国市场规模优势,增强超大规模市场给我们带来更多发展机遇、推动高质量发展的底气和信心。

二是关注市场需求,致力满足美好生活需要。市场营销不是简单的推销、促销、销售,而是要真正满足市场需求,为消费者创造价值。我国已进入高质量发展阶段,社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,内需潜力将不断释放。因此,“增强企业对市场需求变化的反应能力和调整能力”5就成为市场营销的关键环节。提高市场营销人才自主培养质量,需要加强关注并有效满足市场需求的理念教育和实践训练。首先企业不仅要致力于满足现实的有效需求,还要善于捕捉并满足尚未被发现的潜在需求;其次特别强调为了提高消费者的满意度和忠诚度,必须妥善管理好市场预期;再次用发展的眼光看待市场营销问题,强调在对市场需求的变化做出反应和调整时,要特别注意供需匹配和动态均衡发展[4]247,尤其是要着力提升供给体系对国内需求的适配性,形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡;最后强调市场和消费心理分析,及时发现市场消费者的新需求和消费心理的新变化,更好地满足人民对美好生活的向往。6

三是推動高水平供需平衡,实现供需同步高质量提升。提高市场营销人才自主培养质量,需要引领学生从更宏观的社会视角看待市场供求关系,而不仅仅局限于从微观组织或企业营销的视角看待问题。习近平总书记曾指出,供给和需求是市场经济内在关系的两个基本方面,是既对立又统一的辩证关系,二者你离不开我,我离不开你,相互依存、互为条件。没有需求,供给就无从实现,新的需求可以催生新的供给。没有供给,需求就无法满足,新的供给可以创造新的需求。7他明确指出,“我国不是需求不足,或没有需求,而是需求变了,供给的产品却没有变,服务跟不上。有效供给能力不足带来大量‘需求外溢,消费能力严重外流。”[8]253-254企业市场营销的关键环节,就是要准确把握市场需求特征,借助产品、价格、渠道和促销等营销组合,制定切实有效的营销战略战术,更好地满足消费需求。

目前,我国人均国内生产总值达到1万美元,城镇化率超过60%,中等收入群体超过4亿人,9市场需求特征有了重大变化,人民对美好生活的要求也在不断提高。从消费需求看,过去,我国消费者具有明显的模仿型排浪式特征,你有我有全都有,消费是一浪接一浪地增长。现在,“羊群效应”没有了,模仿型排浪式消费阶段基本结束,消费拉开档次,个性化、多样化消费渐成主流,保证产品质量、通过创新供给激活需求的重要性显著上升。8]230因此,亟需优化现有产品供给结构、提高产品和服务质量,从深层次上解决供给同需求错位问题,满足现有产品和服务需求。

四是加强品牌建设,培育百年老店。提高市场营销人才自主培养质量,需要实现人民美好生活向往,加强品牌建设和品牌创新教育。要坚持绿色发展方向,强化品牌意识,优化营销流通环境。生产企业要加强品牌建设,培育百年老店。习近平总书记曾指出,企业应突出主业、降低成本、提高效率,形成自己独有的比较优势,发扬“工匠精神”,加强品牌建设,培育更多“百年老店”,增强产品竞争力。

[10他先后在多个场合阐明品牌创新的重要性,指出:“全方位推进科技创新、企业创新、产品创新、市场创新、品牌创新”[11,“要着力以科技创新为核心,全方位推进产品创新、品牌创新、产业组织创新、商业模式创新,把创新驱动发展战略落实到现代化建设整个进程和各个方面。”12他还指出,新一轮科技革命和产业革命正在孕育兴起,企业要抓住机遇,不断推进科技创新、管理创新、产品创新、市场创新、品牌创新。

五是正确处理科技创新与市场营销的关系。党的二十大提出,“坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康,加快实现高水平科技自立自强。以国家战略需求为导向,集聚力量进行原创性引领性科技攻关,坚决打赢关键核心技术攻坚战。加快实施一批具有战略性全局性前瞻性的国家重大科技项目,增强自主创新能力。”1增强自主创新能力是关系我国发展全局的重大问题,也是形成以国内大循环为主体的关键。习近平总书记多次指出,要有骨气和志气,加快增强自主创新能力和实力,科技自立自强是应对大变局的底气。在高度重视以科技创新催生新发展动能的同时,特别强调要适应竞争环境和市场需求的变化,积极推进组织创新、市场创新、品牌创新、商业模式创新等。“技术是难点,但更难的是对市场需求的理解,这是一个需要探索和试错的过程。”

[13企業要在激烈的市场竞争中得以生存和发展,就必须提升创新能力、竞争力和综合实力,增强供给体系的韧性,形成更高效率和更高质量的投入产出关系。提高市场营销人才自主培养质量,需要引领学生正确处理科技创新与市场营销的关系。

六是提高利用两个市场的能力。改革开放以来,我们社会经济发展的一个重要特点就是对国际市场的充分有效利用。基于劳动力成本低廉优势,并抓住发达国家劳动密集型产业向外转移的机会,大规模出口和外向型发展成为我国经济高速增长的重要推动力。与此同时,中国企业在国际市场上经受历练,在奋斗中成长壮大,利用国际国内两个市场、两种资源的能力也在不断提升。党的二十大提出,“依托我国超大规模市场优势,以国内大循环吸引全球资源要素,增强国内国际两个市场两种资源联动效应”。1近年来,我国企业走出去的步伐明显加快,更广泛更深入地参与国际市场开拓,涌现出越来越多的世界级企业。在视察各地科技创新企业时,习近平总书记多次勉励企业努力占领国际市场,提高国际市场份额。[14面对国内外环境的深刻变化带来的新机遇新挑战,习近平总书记提出:企业家要立足中国,放眼世界,提高把握国际市场动向和需求特点的能力,提高把握国际规则能力,提高国际市场开拓能力,提高防范国际市场风险能力,带动企业在更高水平的对外开放中实现更好发展,促进国内国际双循环。[15企业营销无国界。市场营销作为联通国际市场和国内市场的重要桥梁,势必在构建新发展格局的历史进程中发挥巨大作用。

人才自主培养质量问题,实质上是中国教育体系能否培养出“国之大计、党之大计”所需人才的问题。全面提高市场营销人才自主培养质量,迫切需要我们建设高质量教育体系,积极探索中国特色的市场营销人才自主培养模式。在这方面,市场营销教育工作者重任在肩,也将大有作为。

参考文献:

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[3]加快建设世界一流企业 加强基础学科人才培养[N]. 人民日报,2022-03-01.

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[10]中央经济工作会议在北京举行——习近平李克强作重要讲话 张德江俞正声刘云山王岐山张高丽出席会议[N].人民日报,2016-12-17.

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[12]习近平谈治国理政(第一卷)[M].北京:外文出版社,2014:126.

[13]中共中央文献研究室.习近平关于科技创新论述摘编[M].北京:中央文献出版社,2016:6.

[14]霍小光,王绚,何雨欣,等.聆听伟大复兴的时代足音——党的十八大以来习近平总书记国内考察全纪实[N].人民日报,2017-10-09.

[15]习近平.在企业家座谈会上的讲话(2020年7月21日)[N].人民日报,2020-07-22.

責任编辑:武玲玲

Improving the Quality of Independent Training of Marketing Talents in an All-round Way:

Mission, Path and Focus

Guo Guoqing1,2, Li Jianzhou3

(1.Business School, Renmin University of China, Beijing 100872, China;2.Marketing Research Center of China, Renmin University of China, Beijing 100872, China;3.School of Business Administration, Hebei University of Economics and Business, Shijiazhuang Hebei 050061, China)

Abstract:The high-quality development of social economy needs a team of marketing talents with sufficient quantity, excellent quality and reasonable structure, which must be independently cultivated by our own education system. To achieve high-level scientific and technological self-reliance, create a better life for the people, enhance the core competitiveness of enterprises, and cope with the global market competition, we all need to independently cultivate high-quality marketing talents. To improve the quality of independent training of marketing talents in an all-round way, we need to create a social atmosphere that respects marketing talents, strengthen the ideological and political construction of marketing majors, and speed up the digital transformation of marketing education. We must take root in the land of China, mind the world, and build an independent knowledge system in China.

Key words:independent training; talent quality; marketing

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