梁筱
出境游开放后,出境游客愿意花费更多时间且消费意愿更强。万事达卡的《中国游客出境游及境外支付行為》报告对比了中国游客疫情前后跨境出行活动,凸显出疫情后中国游客高涨的出境意愿,而支付宝发布的“五一消费洞察”同样显示,受益于旺盛的旅游需求,“五一”假期出境游人均消费比2019 年同期增长达40%。相比2019 年,“五一”微信支付境外日均线下消费笔数增长88%,日均线下消费金额增长75%。
在如此高的消费需求下,用户更青睐于何种支付方式?万事达卡的报告显示,银行卡、电子钱包、现金三大支付方式满足了中国游客绝大部分的支付需求。98%的受访者使用过银行卡、境内电子钱包和现金中任意一种方式支付,且银行卡最受青睐,87% 受访者曾使用过。厚雪研究首席研究员于百程对此解释道,出境游的支付方式,主要还是与当地的支付基础设施和商业习惯有关,游客往往需要银行卡、电子钱包和现金三种支付方式相结合。双币银行卡作为传统支付方式,在全球都具有广泛的覆盖度,所以被游客普遍使用;微信、支付宝等电子钱包非常便利,在国内使用率高,但在境外可能并不是所有商户都支持;在一些国家和特定场景,现金支付也是必要的。
不过对于久未出行的游客而言,在出行前一定要仔细检查自己手里的银行卡(信用卡),确认是否还能正常完成境外支付。以中国建行的信用卡为例,在出境前可通过“中国建设银行”APP、“建行生活”APP、“中国建设银行”微信公众号、短信等多种渠道自助查询,并尝试申请调高卡片临时额度(如图1)。
建议在出境前先尝试使用几次信用卡,确保卡片正常。并多携带1-2 张龙卡信用卡作为备用。而对于长期未用的信用卡(如信用卡自激活日起6 个月无交易),银行往往会以短信形式通知客户,收到提醒后,可回复短信或通过“中国建设银行”APP、“中国建设银行”微信公众号、网点等渠道解除管制,恢复使用。具体在境外刷卡时,如在非美元、欧元地区,建议告知收银员使用当地货币结算,以免交易时选择美元、欧元等非当地币种,产生不必要的汇兑差。如:在迪拜使用信用卡刷卡时,可要求商户以迪拉姆(当地货币)结算。当然,并非每一笔交易都会遇到此类情况,建议在中国港澳台、中东、东南亚、欧洲等地区多加留意。
准备好信用卡以后,不妨从多个渠道了解下目的地支付优惠信息,毕竟当下境外游消费处于多家混战阶段,各家为获得更多市场份额,往往推出了不少补贴活动。以支付宝为例,用户在搜索框中输入“惠出境”即可调出小程序,查询并领取有关出境游优惠券,并查询实时汇率、退税指引等(如图2)。
而在支付宝上新的出境游服务里,更可以购买韩国火车票。中国游客只要上支付宝搜“韩国Korail 火车票”小程序,即可根据出发地、目的地和计划时间,在手机上从韩国200 多个火车站里选购自己想要的车次,无需到现场排队,更不用下载当地APP。
而除支付宝外, 携程一类专门的OTA 平台,同样有专门的支付优惠活动。用户启动携程APP 后,在首页搜索框中输入“# 消费返现# ”,即可查看当下热门的返现活动(如图3)。
境外返现活动基本都需要报名,以及拿着实体卡线下境外消费,注意参与卡种、支付线路、名额限制、起步返现金额,需境外线上还是线下消费大家报名的时候自己再核对一遍,这也让提前准备显得非常有必要。
长期以来,刷卡(信用卡)返现一直都是薅境外支付羊毛的重头戏。以农业银行为例,境外消费享笔笔返现3%,活动期间每人返现上限100 美元,奖金池20 万美元。而精选线上商户享笔笔返现6%,活动期间每人返现上限100 美元,奖金池5 万美元。同时,在中国香港、中国澳门、泰国、新加坡指定商户消费享6% 返现,每卡每月返现上限200 元,奖金池70 万元。中国农业银行用户登录APP 后,在信用卡 - 中部滑动条“乐游天下”中即可看到并报名参加该活动。
需要注意的是活动依旧需要报名,而且农行目前活动参与简单不少,且增加了银联渠道。虽然有奖金池限制,但各渠道的活动页面上都有剩余名额模糊提醒,不用太担心名额的问题。同时,各渠道的返现是可以叠加的,比如VISA 在境外线下使用一拍即付,就可以享3%+6% 返现。
而除了各个银行单独的活动,类似万事达这样的卡组织在境外支付返现活动上的力度同样非常大。用户通过万事达卡小程序 - 精选优惠-本季精选-消费大挑战,即可看到当下热门活动并报名参与。
总体而言,当下境外支付各种优惠活动非常多,但同国内“领劵购买”“消费直接抵扣”等活动不同,境外支付的活动往往需要提前报名参与,才能拿到活动资格,这点一定要多加注意。