把握超越趋势的创新力量，创造跨周期的商业价值

柳进军

从初创期、成长期到成熟期，创新决策几乎贯穿企业整个生命周期，尤其是在一次增长的尽头如何启动增长的第二曲线，更是企业尤为关心的问题。

大数据、云计算、人工智能等技术的发展拉开了数字时代的序幕，城市大脑也应运而生，逐渐成为一条产业新赛道，城市大脑企业也层出不穷。从发展路径上看，城市大脑企业的业务将会经历三个发展阶段：一是造脑、安脑，即形成城市大脑底座产品，并在各地复制推广；二是赋能行业，即基于城市大脑底座，以城市大脑的理念和方法赋能城管、交通、医疗等城市发展的各个领域来实现价值；三是生态运营，在上述基础上，通过数据、系统的运营来获得可持续发展。在过去五年的發展过程中，诸多城市大脑企业围绕造脑、安脑业务进行市场拓展，并在获得了跨越式发展，随着各地城市大脑建设进入完善升级阶段，城市大脑企业也将进入第二发展阶段，由此通过赋能行业实现新一轮增长。

然而，城市大脑建设关乎城市发展的千行百业，只有找对策略方法，选出那些能够跨越周期的行业才能支持企业的高质量、可持续发展。三年疫情给全球经济带来巨大冲击，对企业发展也产生了显著的负面影响，与大量企业进入寒冬的情况相反，我们也看到一些企业在此期间收获了逆势增长，例如2021年日本基恩士公司股价翻倍，创始人正式成为日本首富，这类企业的发展决策能够为城市大脑的行业选择带来一些启示。

首先，技术是产业发展的潜变量，要把握技术机会，找到技术的独特价值并选择与之强相关的行业。正如春江水暖鸭先知，技术的突破则是产业变革的前兆。回顾工业时代的发展，动力技术的发明和应用贯穿始终，由此带来的机械自动化是整个时代的主旋律，而福特、西门子、通用电气等公司正是围绕机械自动化的价值收获了跨越式发展。进入数字时代，大数据和人工智能成为新时代的底层技术，其核心价值则在于知识的自动化。城市大脑企业可考虑选择那些知识密集度高、应用程度高的行业作为突破口进行深耕和挖掘。例如政务热线就是相较而言知识应用程度更高的行业，热线的接听和转派需要基于上千条政策法规，仅北京市2022年全年政务热线受理量就超过4000万件，这之中存在着海量数据基础和知识需求，城市大脑与这一行业的结合将有效提升热线的自动化水平和效率。

第二，商业模式创新能够通过改变生产关系来提升效率，要找到能够大范围实体化运营的行业，以城市大脑为基础通过线上线下融合创新来创造价值。在商业世界中，模式创新与技术创新同等重要。工业和农业社会中，产业发展主要依赖于利用自然创造价值，如机械革命、能源革命等，互联网、大数据等技术催生了数字世界，使人、物的聚集、互动方式突破空间限制，产业发展有机会利用关系创造价值。互联网时代出现的亚马逊、META、阿里等系列商业巨头都源于对生产关系的变革。在城市发展的诸多行业中，市政、城管等能够大范围连接人、地、事、物等要素，城市大脑企业可考虑选择这类业务作为突破口开展模式创新。例如，可考虑打造城管领域的“滴滴”，建设连接基层政府、居民以及志愿者、专业服务机构等多元主体的一站式开放城市服务平台。当城市事件发生或公共服务需求提出时，平台会公开发布时间、地点、要求等，网格员、志愿者及其他服务机构都可以参与其中，平台会根据需求情况进行强制派单或由参与者自愿接单。同时，平台会根据距离、过往事件处理结果等要素对接单人进行综合评价，自动匹配，并向选定的执行人推送事件处理依据、原则方法等。最后，事件处理完毕后，对事件处理过程和结果予以记录和评价。

第三，抓住政策机遇，面向城市更新、双碳等战略方向做行业布局。宏观政策方向关乎于一个国家乃至全球的发展趋势，例如新能源等政策的出台就体现了各国面临全球性生态危机的共同选择，这类政策机遇能够倒逼许多产业发生颠覆性变化，带来能够抵御周期的产业机会。在全球经济下滑的三年间，储能、新能源汽车及其上下游企业逆势增长，2022年底，宁德时代总市值超万亿，是2018年上市时的25倍以上。在诸多的战略机遇中，城市更新、双碳与城市大脑联系最为紧密，二者皆是工业化城市迈向数字化城市的重要内涵。城市大脑企业可考虑布局与之相关的行业，如建筑节能、智能管网、智慧社区等。

从初创期、成长期到成熟期，创新决策几乎贯穿企业整个生命周期，尤其是在一次增长的尽头如何启动增长的第二曲线，更是企业尤为关心的问题。城市大脑企业要在造脑、按脑业务的基础上，有策略地进行行业选择，找到那些跑得快、效率高的行业作为破局点，获取超越趋势的力量，实现持续增长。