蔡世镇：首创『五方联动』拓展汽配欧美市场

◎ 文 韩玉杰

在全球经济放缓、外需增长低迷的大环境下，外贸行业促稳提质添动能，成为近期热门话题。各方面协力部署，着力助企纾困拓展资源支持外贸企业发展。在政策支持的激励下，外贸企业加快了创新发展的脚步，努力留住老客户、拓展新市场。做为汽车零部件出口的『老兵』，温州盈通国际贸易有限公司创始人、CEO 蔡世镇，带领企业发挥海外市场拓展和生产运营的优势，以『五方联动』机制促进降低成本提升质量，提高出口创新竞争力，不断扩大在欧美市场的汽车零部件出口份额，为外贸稳增长贡献力量。

从“阿里国际”开路到晋升“行业领军”

2006年，蔡世镇从东华理工大学英语专业学成毕业，回到家乡温州，进入贸易公司工作。由于语言专业的优势加上勤于钻研外贸知识和技能，蔡世镇很快便崭露头角。2010年，蔡世镇与朋友联合创建了外贸企业。三年后，蔡世镇自创公司闯市场，2013年3月，温州盈通国际贸易有限公司正式成立。蔡世镇作为创始人并担任CEO，带领团队进军欧美市场，专做汽车零部件出口业务。

温州盈通起步伊始，蔡世镇把电商渠道作为突破口，通过“Made in China”和“阿里国际”网站渠道，成功联络美国客户，做成了第一单。时至今日，这个客户仍与蔡世镇保持贸易伙伴关系。开启了欧美市场后，蔡世镇借助公司位于长三角汽车零部件产业聚集区的全产业链、供应链优势，不断整合资源、推进业务。截至目前，温州盈通国际贸易有限公司的汽车零部件产品已销售到欧美60多个国家和地区，主要产品涵盖13个系列，超过15000款型号，遍布于德系、法系、美系以及日韩各系列主流车型。

经过10年的发展，蔡世镇带领团队以高质量发展“拼业绩”、以高质量动销“拼市场”，不断进行生产工艺创新和运营模式创新，得到汽车零部件行业的高度赞誉。在2017中国企业诚信与竞争力论坛上，组委会授予蔡世镇2017中国商界行业领军人物奖项。随后，在2020中国高质量发展论坛上，蔡世镇再次当选2020中国汽配行业杰出人物。

把牢质量命脉 拼出市场空间

众所周知，在欧美市场，客户对产品的质量要求非常严格，在国人眼里已经近乎苛刻。而保证与客户要求相匹配的产品质量，是外贸企业生存发展最重要的基石。蔡世镇反复对核心管理团队强调：“产品卓越是立企之基，必须坚持品质至上。”

为把控生产提高质量，蔡世镇与国内合作企业协同，专注于汽车冷却系用配件的研发生产，包括汽车节温器、汽车水通、汽车水管、汽车滤清器、电子刹车等产品，并专门投资成立温州领凯汽车配件有限公司，研发生产燃油车与新能源汽车电子刹车产品。经过不断推陈出新，开发制造出多个系列符合欧美市场需求的高品质零部件产品。通过技术创新和引进先进设备升级制造能力，产品生产工艺和技术水准进一步提升。

蔡世镇带领团队不断优化生产工艺流程，探索建立一套完整、科学的产品质量管理体系，强化制造和装配全过程的质量控制，确保每一件产品都达到乃至优于欧美市场的质量标准和性能要求。

模具开发“五方联动”造就成本优势

汽车零部件模具开发中，由于供应商、设计方、配套生产商的分阶段参与，往往造成修改次数多、开发周期长的问题，甚至后期出现模具报废，使零部件生产的成本大大增加。针对此类情况，一向喜爱研究的蔡世镇把模具开发流程作为课题进行研究，根据多年生产制造和市场运营摸索出的经验，提出“五方联动”协作的解决方案：参与开发模具的五方，即塑料供应商、零配件供应商、模具设计开发商、激光焊接商以及温州盈通国际贸易有限公司的设计开发团队，一起讨论研究，从各个合作环节提出问题，第一时间研究制定出最佳解决方案，融入模具开发中。

“五方联动”机制的实施，使模具开发少走了很多弯路，大幅降低试模修改的次数，最大限度地避免了后期出现模具报废，从而节约了时间成本和修改成本。整个过程完成后，蔡世镇团队以低于原厂件40%—50%的成本，生产出同等质量以至于技术指标优于原厂件的零部件产品。

通过“五方联动”，温州盈通国际贸易有限公司的系列汽车零部件外贸产品，在欧美市场上具备了更优的产品质量和更大价格优势，为进一步发展新客户拓展市场奠定了坚实基础。

温州盈通国际贸易有限公司“五方联动”机制的创建，为国内汽车零部件外贸行业的生产运营提供了新思路新方法，起到了良好的示范效应。

借势行业展会“稳住外需”

蔡世镇重视产品市场推广营销，拓展欧美市场。通过多种渠道进行市场推广和营销，使公司与产品曝光度增加、销售量得以提升。蔡世镇团队通过在欧美知名的电商平台上建立企业店铺和发布产品信息，直接面向客户进行销售和推广。通过建立企业社交媒体账号，及时发布有关新产品和活动的信息，与消费者建立“面对面”联系，并在欧美地区广播电视、平面媒体、互联网等投放相关产品信息，增加产品的曝光度和关注度。同时，安排在各大国际知名汽车零部件专业展会亮相，推介产品发展客户。近年来，德国法兰克福汽车配件展览会、美国拉斯维加斯汽车配件展览会、阿联酋迪拜汽车配件展览会、巴西圣保罗汽车配件展览会、上海汽车零配件展览会等行业展会，均留下了蔡世镇及温州盈通的身影。通过多方沟通交流，蔡世镇和团队展示了中国制造的吸引力。作为企业领导人的蔡世镇也获得了国际行业专业人士和客户的称赞，赢得了国际声誉。

提高售后服务水平是赢得欧美客户信任和忠诚度的关键。蔡世镇带领团队在销售地与当地友商合作，建立售后服务响应系统，配备专业的售后服务人员，为客户提供包括技术支持、备件供应、维修服务等全方位的售后服务，并定期回访客户，了解客户的诉求，及时解决客户的问题。通过建立客户关系管理体系，加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度。

蔡世镇拓展欧美市场的成功经验，受到国内同行的高度评价，被誉为引领行业发展的杰出人物，成为纷纷效仿的行业标杆。对于今后的发展之路，蔡世镇坚信，中国汽车零部件外贸企业有韧性，对国际市场变化适应性强，通过紧紧抓住科技创新、资源整合和技术更新迭代，依靠产业链、供应链优势，汽车零部件外贸未来可期。