媒介融合背景下广播电视台记者采访形式的创新策略

新媒体的发展是大势所趋，它充分利用互联网的便捷性，以互联网为载体来展开信息传递与信息交互，与传统媒体相比，其传播方式有翻天覆地的变化，传播力大大提升。媒介融合不仅在于传播途径的变化，也让采编方式发生改变，新媒体的采编风格与传统媒体差异较大。在媒介融合视野下，记者采访工作应该随之创新，找准定位，做好采访准备，积极利用新媒体来获取资讯，运用新媒体与采访对象沟通，并注意贴合新媒体的特点与风格，这样才能让采访工作更加符合新时代特点，创造更大的价值。

媒介融合背景以及对 采访工作的影响

融媒体的概念

在新时代伴随着互联网技术的飞速发展，依托互联网进行信息传递与信息交互的媒体形式越来越突出，形成了以传统互联网门户、社交媒体平台和移动终端等为载体的新型媒体，与传统线下媒体融合，即形成了融媒体。融媒体不是一个独立的实体媒体，而是融合多途径媒体的一个概念，它把广播、电视、互联网的优势互为整合，互为利用，使其功能、手段、价值得以全面提升的一种运作模式，其具有着信息传播快、互动性强、覆盖面广、定位精准等特点和优势，并具有多途径媒体的特点，可进行优势互补。

融媒体对采访工作的影响

群众支持度更高：一方面，伴随着融媒体的发展，媒介信息向着透明化发展，群众对于记者采访的工作也更加理解和支持，也有越来越多的人群向广播电视台记者主动爆料自己在生活、工作中遇到的问题，或请求援助。另一方面，伴随着融媒体的发展，线上采访工作方便进行，相较于过去只能依托线下进行采访，线上采访工作更方便快捷，更易被群众接受。

沟通更加方便：传统媒体时代下的新闻采访主要是通过面对面采访或电话沟通来进行新闻资讯的采集，这个过程中难免会因采访耗时耗力以及采访效果的不可控制，让新闻失去时效性，也不能保证报道的生动性。而融媒体环境让采访沟通变得更加方便，记者可以随时获得采访对象提供的相关资讯，也可以及时获取采访对象的反馈信息，从而优化采访内容与采访模式。另外，在融媒体环境下，记者可以准确、快捷地寻找到目标采访人员，从而快速进行互动沟通，实现信息的有效传递。同时，可通过线上途径与采访对象建立更加紧密、更加长久的联系，加深采访对象对于记者采访的信任度，进而获得采访对象对于采访的大力支持与包容。

采访速度更快：融媒体环境下，记者采访工作也会更加快速，能够及时有效地获取相应的信息，增加采访的有效性。采访速度的提升，也让采访内容获得增长，量变引发质变，有利于提升采访的质量和效率。

融媒体环境下记者采访工作现状

传统理念较深，线上途径难拓展

广播电视台记者长久以来以线下途径为媒体工作的主要途径，以严谨性、规范性为媒体工作主要风格，在长期工作理念的影响下，采访工作逐渐固定化、程序化。而融媒体环境下，不仅媒体渠道发生改变，媒体风格也发生改变。一些地方广播电视台的传统理念根深蒂固，线上途径难以拓展，新媒体风格也未能融入到采访风格之中，这都是摆在广播电视台以及相关记者面前的主要问题。

记者挖掘素材的途径不够广泛

所谓“采访”，即采集访问之意，采访不仅可以通过线下途径展开，在融媒体背景下也可以通过线上途径展开，并且形式多种多样，比如线上展开话题讨论或投票活动。但因为广播电视台记者难以拓展线上途径，而导致采编内容不够生动，不能及时、准确挖掘生活中的热点时事，媒体敏感性自然显得不足。

记者采访技能有待提升

融媒体环境对记者采访技能提出了新的要求，要更加重视采访工作的前期准备，更加注重采访过程中的察言观色，优化采访提问技巧，既能明察也能暗访，要风格幽默风趣，也要严谨标准，记者必须学会并熟悉新媒体环境下的采访工作。广播电视台记者采访技能还有待提升，需要持续学习以及经验积累来提升融媒体采访技能。

采访真实性需进一步加强

在融媒体环境下，信息来源渠道非常多样，可以从文章、图片、短视频、群众评价留言等多途径获得资讯，但是所获取的资讯五花八门，内容真假难辨。在融媒体环境下，一些记者也养成了“养尊处优”的采访心态，只是匆匆从多渠道获取资讯，但是却未能深入核查资讯的真实性，未能遵循采访真实性原则，后续编辑呈现的内容也可能是错误的，进而误导观众，可能引发较大的舆论风波，对广播电视台产生负面影响。

融媒体环境下记者 采访形式创新策略

“线上+线下”双平台展开采访

线下采访是传统常规采访途径，线下面对面沟通的好处是信息沟通会比较及时，如果有明确的采访对象，与采访对象预约好线下采访时间与地点，再进行线下采访，如果进行大众随机采访，也尽量不要强抓硬问，而是征求他人同意后进行采访。在沟通时要设身处地地提问，不要为了问问题而问问题，应以被采访者最舒服的身心状态为第一位，然后再提问感兴趣或想询问的内容。

线上采访是融媒体环境下的必然途径。在融媒体环境下，可运用以下方式进行线上采访。网络栏目专访：运用网络打破空间限制，对访谈对象进行采访沟通，并制作电视节目呈现给观众；邮箱采访：国内一些采访对象受时间、空间的限制，采用邮件沟通起来会更方便，另外，如果采访对象是外国人，他们通常喜欢网络邮件留言的方式来传达信息，可能会经常用到邮箱方式；电话/语音/视频采访，受限于各种因素，如异地、被采访人时间不充裕、时效等的影响，可以采用此种方式；聊天软件采访：利用微信、QQ或者网络平台，可以进行聊天式采访，这种采访方式能够让采访对象做好充分准备，隔着屏幕，被采访人的心态也更加轻松，有利于更多资讯的挖掘。

除了正常采访之外，“暗访”也是记者应掌握的采访技能，也称为隐性采访。与常规采访不同，暗访主要是为报道一些揭露性和批评性的内容时采用，更有助于记者获得相关信息，真实还原相关事件。记者应时刻保持对于新闻的灵敏度，追寻社会时事热点，聚焦民生领域问题，深入基层进行暗访，找准掌握真实事件资讯的相关场景或相关人员，在尊重其隐私以及保护其安全的前提下，遵循“最小伤害原则”“最后选择原则”等，进行暗访。

不管是线上采访还是线下采访，都需要电视台记者具备相应的采访技能，具有较强的语言表达能力、沟通能力、察言观色能力，新媒体环境下应具备电视采访专项能力等，能够有效完成采访任务。暗访往往对记者的沟通能力、察言观色能力等要求更高。

善于挖掘采访素材

广播电视台记者应善于通过融媒体挖掘采访素材，一方面是挖掘社会时事热点，从网络途径挖掘新媒体采访素材，有关民生问题的素材是重中之重，广播电视台记者不应被传统的工作模式所束缚，应思考哪些内容是关乎民生幸福的，是群众急需解决的，从互联网上寻找“蛛丝马迹”。另一方面，通过网络途径开展多元化采访活动，比如线上展开话题讨论或投票活动，根据群众投票来获得相应资讯；比如与评论留言用户热情沟通以了解他们所反馈的真实情况；比如线上准确寻找采访对象，获取珍贵资讯等等。

融媒体背景下，做好采访准备

在融媒体背景下，记者采访工作更需要做好采访准备，方能有的放矢地展开采访，让采访工作不出问题、少出问题。就采访准备而言，要思考的几个问题在于：采访主题是什么、采访对象是谁、对该主题所处行业的研究、对被采访者的深入了解、采访问题的准备等等。

“明确采访主题”，以时事热点、民生问题、名人访谈以及上级交代的采访工作为主题；“分析采访资料”，围绕采访主题搜集法律政策、专业解读、民众观点等背景资料，最大限度地搜集资料、理解资料；“明确采访对象”，确定采访对象，了解采访对象的兴趣、喜好、行为和需求，可以提供他们感兴趣的采访话题；“拟定采访提纲”，在明确主题和采访对象的基础上，进一步明确采访目的、采访方向、采访形式等，设定提纲，设定独特的、深入的、能激发采访对象热情的提问，并且要对采访过程中可能出现的“突发情况”做出预案，确保采访能够顺利进行等。除了这些准备工作之外，采访之前也要检查采访设备，检查设备电池是否有电，如果是预计时间会较长或比较重大的采访，要带一块备用电池甚至备机，检查存储卡是否有空间，到现场后要进行观察，预设一切突发情况。如有必要，将采访提纲或关键信息卡提供给采访对象，让采访对象也能提前做好准备。

融入新媒体风格，提升采访提问的技巧性

新媒体风格是什么？首先是内容生动，媒体宣传内容色彩更鲜明、内容更丰富、形式更新颖；其次是内容精简，对内容分类分层，逐一罗列，媒体风格是先说结论，再说过程。在融媒体背景下，记者进行采访工作，也应将新媒体风格融入到采访之中，提升采访提问的技巧性。记者采访技能可以说是“立身之本”，既要“取长补短”，积极学习和借鉴别人，又要“发挥优势”，探索符合自身实际的提问方式，形成自己的核心竞争力。

总的来说，采访时要注意礼貌，先确认对方名字，在采访中不要打断对方的讲话，并且给出积极回应。采访时要言简意赅，切入主题，尽量用简短的语言把问题讲清楚，并且要学会对提问内容进行“拆分”，就像解方程式一样把一个大问题拆分成若干小问题或若干流程，不要问采访对象笼统的、大而无当的问题，不要提问一些没有答案的问题，尽量用小的话题引出大的内容。采访时尽可能多注意环境、人物细节和对话，提问过程中要善于“察言观色”。采访中也应对采访内容进行快速整理，能够从一大段内容中提炼出关键信息，或者对繁杂的内容进行梳理，将总结的内容快速记录下来，优化后续提问。

打造线上媒体平台

在融媒体环境下，广播电视台打造线上媒体平台，让媒体工作迸发出新的生命力，一些宣传工作或采访工作都能够更多地通过线上新媒体途径展开，当然，线下也仍要延续应用的渠道。可以依托于自媒体渠道（比如微博、B站、微信公众号、抖音等）展开，在这些渠道中创建广播电视台媒体账号，宣传采访工作内容，解决民生问题以及其他重大问题。并且，注重群众的留言与评价，充分利用互联网交流便利的特性，与群众展开亲密互动，随时了解群众的需求和反馈，明确采访方向、采访主题。比如群众在留言中提出部分医院不能刷医保卡的问题，提出小区夜晚噪音问题，提出道路施工久久未恢复的问题等等，这些都可以是采访工作的方向与主题。

注重采访内容的真实性

在融媒体环境下，记者获取资讯的渠道更多，方法更简便，获取的资讯也更多。但是融媒体是一把“双刃剑”，它在提供便利的同时，也让信息失真问题变得更严重。广播电视台作为有公信力的大众媒体平台，一定要守住媒体底线，时刻严于律己、实事求是、公正客观，永远坚持为大众提供最真实的新闻信息，对采访新闻内容进行辨析，对不确定的内容要实地走访、查询档案，不能听信“一面之词”，不可“人云亦云”。

在融媒体环境下，线上途径飞速拓展，为采访工作带来极大便利的同时，也对广播电视台记者采访工作质量与效率提出了更高的要求。记者应响应融媒体时代发展，加快记者角色转型，加强技能训练，在传播途径、工作模式和媒体风格等各方面要紧跟融媒体的发展特点，努力提升采访工作的质量与效率。