基于诺尔斯成人学习理论视角浅谈内河船员远程培训平台功能优化

刘安营，许峰

（山东省船员培训中心，山东 济南 250013）

1 诺尔斯成人学习理论内容概述

诺尔斯是著名成人教育学家，提出了“成人教育学”概念，构建了成人学习理论。诺尔斯成人学习理论主要包括三大内容：成人学习者研究、自我导向学习理论及合同学习模式[1]。

成人学习者研究是通过研究对比成人与青少年相异学习特征，提出六大典型相异特征，即：学习需要、自我概念、学习经验、学习准备、学习倾向和学习动机[2]。

自我导向学习理论是诺尔斯成人学习理论的核心。不管是否有他人指导，均能诊断学习需求，确定学习目标，掌握学习资源，选择学习策略，并评价学习结果。

合同学习模式是基于成人学习者研究和自我导向学习理论的升华，是自我导向学习理论进一步充实的结果。合同学习模式包括学习目标、学习资源、完成时间、达到目标的证据、判断证据的标准和方法五方面内容[3]。

2 利用远程培训平台开展内河船员培训的优势

随着科技发展，互联网走进各行各业，形成了“互联网+”新型运作模式。内河船员远程培训即“互联网+内河船员培训”，通过互联网不仅将船员培训搬到网络上来，同时还可以通过互联网远程丰富、更新教学内容。更重要的是可以基于成人学习理论，优化远程培训平台功能，契合成人学习特点，打造更高效的学习方式。

2.1 远程培训的优势

随着互联网信息技术高速发展，远程教育培训作为“互联网+”背景下新兴培训模式，在近年受到职业教育培训机构的青睐，其优势如下：

2.1.1 打破时空藩篱，支持反复学习

远程培训最大特点就是利用互联网信息技术打破传统培训时空局限，不受时空现实情况对培训的限制。利用回放、下载功能，可以在一定期限内多次学习视频资源，为船员提供了更多的学习机会，直到真正掌握与运用知识，这是远程教育培训最大优点。

2.1.2 节约培训和时间成本

传统培训需要集中授课，既需要培训单位付出培训管理等费用，又需要船员付出住宿费、交通费、餐费等费用，利用远程培训可以节省这些经费，并可以将这些经费用于开发课程资源、提升培训质量，把经费使用在真正对有益的事情上。由于船员无路途往返，节约了时间用于学习。远程培训可以使船员无时空限制而获得教育培训与指导，减少工学矛盾，增加培训热情和积极性。

2.2 远程培训平台的优势

开展远程培训必然借助培训软件或者平台等相关工具，远程培训平台由于借助互联网信息技术，能够实现多种功能，其优势如下：

2.2.1 实现多元化教学

通过远程培训平台可以使用教科书、课件、讲义进行授课，也可以采取直观视频的教学方式进行，还可以通过播放立体动画图片、相关音频、网络教学资源的形式。这样的培训平台可以融合多种教学方式，契合成人学习特点，针对性地提高学习效果。

2.2.2 实现跨时空的教学实时交互

教学交互是现代远程教育的核心，是直接影响教学效果的关键因素。远程教学交互包含船员与界面的操作交互设计、船员与学习资源的交互设计、船员与教师间的人际交互设计三个方面[4]，其中，船员与教师间的人际交互是反应教学效果的关键因子，其包含上课期间语音视频双向、文字形式、留言板沟通交流等多元化交互方式相结合，能够实现跨时空的教学实时交互，利于传授知识、答疑解惑。

3 诺尔斯成人学习理论应用于内河船员远程培训的可行性

在“互联网+”时代背景下，远程培训得到了越来越多的关注和应用，教育培训与“互联网+”二者的相互对接与有效融合，为内河船员培训带来了新的发展机遇，再加上诺尔斯成人学习理论的切入，针对性改进内河船员远程培训平台功能，更能不断深入推动内河船员教育培训改革。

3.1 国家海事管理机构对内河船员远程培训的支持

最早在2015年交通运输部海事局就提出切实改革内河船员培训模式，大力培训高素质内河船员队伍，稳妥推进内河船员远程培训和考试平台建设[5]。

新冠疫情发生以后，国家海事局高度重视船员远程培训，相继出台多个文件鼓励和支持培训机构开展船员远程理论科目培训，并对培训资质、范围、平台、课程、质量提出了具体要求。

3.2 诺尔斯成人学习理论契合受培训对象特点

内河船员培训对象是短期社会培训的成年人，符合诺尔斯成人学习理论的受众人群。一般参加内河适任培训的船员在船工作多年，有丰富的船舶经验，匮乏理论知识，船员在学习时会将这些数量多、质量杂的个人经验作为学习资源，将其与新学理论知识相结合，即基于经验的学习，符合诺尔斯成人学习理论契合对象特征。

4 优化内河船员远程培训平台的建议

内河船员远程培训平台涉及知识面广，包含计算机信息技术、航海专业知识等多学科交互设计。下面，本文根据主管机关的要求，并基于诺尔斯成人学习理论对内河船员远程培训平台针对性优化提出建议。

4.1 契合主管机关对内河船员远程培训平台的要求

经过研读国家海事部门和地方海事部门相关通知、公告和规定，汇总对内河船员远程培训平台应具备的功能，应当具备教务管理、学员管理、到课点名、直播模式、直播回放、在线测试、课件管理、在线互动、在线答疑辅导、随机抽查、人脸识别身份核验、影音记录、上传资料课件作业、课时查阅、出勤信息汇总及相关信息导出等功能[6]，另外要有海事机构实时监控、随机抽查点名、核查学员在线考勤等海事监管功能。所以根据海事机关要求，必须开发海事监管端，覆盖上述监管功能。

4.2 基于诺尔斯成人学习理论针对性优化

研究了部分培训机构使用的远程培训平台，例如钉钉、腾讯会议、学习通等平台，这些平台是针对学校、社会、企业培训使用的大众化培训平台，下面本文以现有的远程平台架构功能为基础，并基于诺尔斯成人学习理论，对内河船员远程培训平台功能提出优化改进的新想法新思路。

4.2.1 开发导学模块

成人学习者随着生理、心理、社会素质不断成熟，具备“自我指导”认知概念，掌握自身认知和元认知能力，能自觉实施自我计划、监控、调节机制，较少受到外界或者他人的影响。但是有部分船员尤其是刚参加工作的船员自我认知不够，或由于依赖式思维定势影响，不能很好地进行自我导向学习。因此，设置导学模块，让学习者做好学习准备，促进思想解放，突破思维定势观念束缚，提升自我效能，激发学习动机，营造有益于学习的氛围。此模块中教师要起到主导作用，利用视频、音频、课件等多元化模式引导船员思想变革，进一步调动主观能动性。导学模块是学习的导向基础，起到前提和支撑作用，在梳理课程脉络基础上，进一步内化学习思想观念，激发学习动机，促使船员积极有效地投入到自我导向学习中去。

4.2.2 开发预习模块

预习模块包含理论科目预习模块和实际操作预习模块。

理论科目预习模块。成人学习目标明确，是出于技能提升或职务晋升而参加学习，学习动机持续性强，能够对学习过程进行自我计划、调节和监控，适时调整学习计划、学习策略，对学习有主动权[7]。开发理论科目预习模块，有利于船员提前感知教材内容，对于不能理解的知识点在课堂精讲上认真听讲，基于问题的学习更能起到针对性记忆、理解、领会作用。理论科目预习模块要求教师具备语言艺术功底，对课堂直播精讲内容进行全面分析、总结、概括、归纳，直播或录制视频供船员学习。

实际操作预习模块。船员适任培训分为两大部分，一部分为理论知识部分，一部分为实际操作部分，这是船员适任培训考试特点。根据国家海事管理机构对船员远程培训的要求，远程培训只适用于理论培训，不适用于实际操作培训项目，故船员适任培训的实际操作项目必须在线下授课。根据诺尔斯成人学习理论内容，建议开发实际操作预习模块，此模块使用教师模拟、仿真教学等视觉、听觉交互多元方式展示实操学习内容，更好地为线下实际操作课程学习、练习打下坚实基础。

4.2.3 开发习题模块

练习有利于感知教材、理解教材，是知识的巩固与运用，更有利于知识的强化与保持，是学习的关键程序[8]。习题模块中包含习题练习和模拟考试功能，做题方式有“顺序练习”、“章节练习”和“模拟考试”三种方式，并且包含“我的错题”模块，以便于及时纠正错题。“模拟考试”界面与船员全国适任考试统考界面保持相似或一致，有利于训练船员的界面熟悉感，以致正式考试时减少紧张度。

4.2.4 优化交互模块

根据诺尔斯成人合同学习模式，教师既是成人学习的引导者，也是学习者的学习资源。船员的学习资源是在学习过程中可被利用的一切要素，不仅包括教材、讲义、辅导材料、题库等物类资源，还包括教师、同学、学习团体等人类资源。针对性优化交互模块，创造互动机制，充分发挥人类资源对学习的推动作用。交互模块优化设计至少应包含上课期间语音视频双向、文字形式、留言板沟通交流等多元化交互方式相结合[10]。例如，教师远程指导、远程答疑解惑、远程辅导，同学之间沟通探讨、知识点辩证等内容。通过沟通交流可以解决船员疑难问题，增强船员逻辑思维能力，避免个人逻辑局限性，利于形成思考问题习惯，帮助记忆知识点。

4.3 远程培训平台架构及端口功能权限

综合汇总海事管理机构对船员远程培训的要求和基于诺尔斯成人学习理论，融合远程培训平台基础功能，提出优化内河船员远程培训平台端口建议，平台包含四部分端口，分别为学员端、教师端、管理端、海事端，每个端口的用户界面、功能权限不同。如图1 端口功能设计思路：

图1 内河船员远程培训平台端口功能设计思路

5 总结语

内河船员远程培训平台是繁琐而复杂的工程，需要信息技术专家、航海类专业教师、海事主管机构、内河船舶船员等多领域专家、学者进行深入研讨交流，以易于操作、通俗易懂为原则，以界面设计个性化、简洁化为导向，以现有科学技术、网络资源为手段，并基于成人学习特征、学习需求和学习动机新思路，打破传统培训教学模式、教学观念，优化培训平台集导学、预习、上课、练习、模拟考试和效果评价于一体，更便于船员学习、练习、模拟考试，提升培训质量，提高学习效率。全面致力于增强内河船员的理论知识与业务技能，建设高素质内河船舶船员队伍，继而推动内河航运事业健康、安全、高质量发展。