莫让“幽灵外卖”在线游荡

李阳

月销量7000+的外卖店铺，在平台上展示的门店照片宽敞明亮，实地探访却是地下室中深藏的简陋厨房操作间，店铺照片变“照骗”，小作坊化身大门店，商家地址实地查无，外卖商家多店一证……外卖平台上存在的“幽灵外卖”，成为“舌尖上的隐患”，扰乱正常经营秩序，侵害消费者权益，危害消费者健康。对消费者来说，本想从店铺照片中寻求安心、明白消费，哪曾想眼见并非为实。而“幽灵外卖”一旦通过照片造假穿上光鲜外衣，危害更不容小觑。

针对材料中的现象，有同学认为：“幽灵外卖”当治，莫让其在线游荡。谈谈你对这一认识的理解。

【观点】

①企业要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。“幽灵外卖”商家通过欺骗手段获得入驻资格，失去的是店铺的名声、顾客的信任，以及长远的“钱途”。治理“幽灵外卖”，促使商家诚信经营，以真心换真心，才是经营之道。

②经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动；经营者应当保证消费者安全消费的权利，保障消费者的知情权；经营者向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。“幽灵外卖”商家玩“易容术”也是一种造假行为，背离了法治社会关于诚实、守信的基本要求。消费者可以通过行使监督权，就虚假宣传、“幽灵外卖”等问题，向外卖平台和有关部门进行反馈和举报。

③民以食为天，食以安为先。治理“幽灵外卖”，外卖平台要守土有责，严格把关，让不法商家没有可乘之机；监管部门要出实拳、重拳，进一步强化事前、事中、事后全过程监管，规范外卖市场秩序。只有各方携手，形成治理合力，消费者才能放心点外卖。