如何应对电子合同的法律纠纷

问：最近，有供应商提出与我方签署在线网络合同。签完电子合同之后，我有些担心在线签署的电子合同的法律保障。如果遇上电子合同纠纷，应该如何处理呢？

某眼镜厂经营者 赵先生

答：

不管是纸质合同还是电子合同，产生纠纷后，一般可以通过双方协商、仲裁、调解或者提起诉讼的方式进行解决。不同的是，在取证维权及合同司法效力方面，电子合同相较于纸质合同是有优势的。

众所周知，纸质合同出现诸如私用公章、冒签等合同纠纷时，举证上有困难，诉讼成本高，获胜概率小。而电子合同是通过电子形式订立的合同，因此，在电子签名的申请、合同订立、合同管理、印章管理、数据存证等方面有较严格的法律规定。

首先，根据《电子签名法》的规定，可靠电子签名具有与手写签名或盖章同等的法律效力，而可靠电子签名需要满足真实身份、真实意愿、签名未改、原文未改的条件。因此，在签署电子合同前，电子合同平台会要求签署主体必须进行实名认证，保证其使用的电子签名是符合法律规定的，其身份可查、可追溯。

其次，根据《民事诉讼法》中对电子合同取证与鉴定的法律要求规定，电子数据可以作为证据出证，但作为有效证据，需遵照严格的取证规定，比如第三方存证保全和出证、鉴定鉴定、公证等。

在电子合同签署过程中，电子合同平台通过区块链、时间戳、哈希等技术手段，对全流程的电子数据以及记录进行存证并保全，确保了合同内容不被篡改，证据链完整。同时，电子合同服务商还会直接与公证处、互联网法院、仲裁委、司法鉴定中心合作，为用户提供可追溯签署过程的各类证据报告和可信司法证据出证。当电子合同产生纠纷之后，可以通过相关的电子合同官网进行在线验签，进行合同的有效性验证。确定电子合同的真实性和有效性之后，再进行申请出证报告、司法鉴定、网络仲裁服务。