电力市场开拓及电力企业营销管理策略

□ 河南驻马店 周 浩

随着社会经济的发展，人民生活水平的提升，各种各样的家用电器得到了广泛的应用，人民群众的用电需求同样也得到了提升。电力市场开拓及电力企业的营销管理工作显得尤为重要，在今后的发展中需要充分做好电力市场开拓及电力企业营销管理工作，真正意义上实现供电管理的专业化，为人民群众提供更为优质的供电服务。本文通过介绍电力市场开拓及电力企业营销管理的重要性，分析在现阶段发展中存在的问题，根据出现的问题制定解决方案，进一步实现电力市场的开拓不断扩大营销管理目标。

一、电力市场开拓及电力企业营销管理策略概述

（一）电力市场开拓策略

1.节能环保。电力市场开拓的过程面临激烈的竞争压力，需要在今后的发展中不断完善自身的工作内容，才能够始终保持活力。在今后的发展中注重节能环保意识的培养，只有真正实现节能环保，才能实现社会经济的可持续发展。加强节能环保战略实施的过程中，加强与各地方政府的沟通交流，充分发挥政府宏观调控的作用，加强对人民群众进行节能环保意识的宣传工作，进一步提升人民群众的节能环保意识。根据市场发展规划，对于节能型家电进行一定的政策补助，提升节能型家电的购买量。

2.技术创新。电力企业在不断发展中还需要加强技术创新工作，不断培养技术创新人才，技术创新工作的开展能够实现对传统发电方式的改进，实现各项设备的合理使用，提高供电效率。技术创新的实施，还能有效避免在进行工作中造成的电网结构不稳定，提升电力系统运行的稳定性和可靠性，在此基础上，进一步实现电力市场的开拓。

3.营销模式创新。电力企业在进行电力市场开拓的过程中，需要积极分析自身的发展实际，结合实际的市场发展需求进行营销模式的创新。营销模式的创新工作需要对不同的用电客户进行分析，满足不同用电客户的需求，只有这样才能够实现电力企业的发展。电力企业在发展中还需要树立自身的服务意识，提升服务质量，为每一个用户提供最为优质的服务。

（二）电力营销管理策略

1.创新营销思维。电力营销管理工作在进行中需要充分掌握实际的社会发展需求，对市场变化进行有效的分析，注重对用户服务质量的提升，积极听取用户的意见反馈，确保在今后的服务中能够进一步提升客户的满意度，为实现电力影响管理工作的正常开展提供有效的帮助。及时分析电力需求变化，学习先进的电力营销思维模式，结合自身的实际进行营销思维模式的调整，真正促进实现电力营销工作的正常开展。

2.重视线损管理。线损是衡量电力企业综合经济效益的一个非常重要的指标，能够直接体现出电力系统规划设计水平以及电力企业对于电网的经营管理水平。电力企业在发展中需要充分重视线损管理工作，进一步提升管理的有效性，在管理中善于发现自身工作存在的问题，根据出现的问题制定有效的解决方案，进一步实现管理质量的提升。做好线损统计工作，及时根据实际的工作需求进行工作内容调整，加强对各项资源的合理利用以及实现各项资源整合，进一步促进营销体系效率的提高。

3.完善管理结构。充分发挥电力客户服务中心的关键作用，将电力调度、电网规划、营销管理、电力服务等相关部门进行整合，加强各个部门之间的沟通交流，在进行沟通交流的同时，提升整体的管理质量。在不影响实际工作进展的情况下，简化各项事务的办事流程，进一步提升办事效率，为客户提供更为优质的服务，减少用户进行各项业务办理的时间，针对不同需求的用户提供多元化的服务工作，提升用户满意度。

二、电力市场开拓及电力企业营销管理策略重要性

电力市场开拓及电力企业营销管理工作对于电力企业的发展具有非常重要的作用，如果在市场经济发展中电力市场存在的各项问题无法得到有效解决，在今后发展中将直接影响电力企业竞争力的提升。电力企业的快速发展，得益于电力市场的开拓以及电力企业营销管理工作的开展，在今后的发展中需要充分认识到电力市场开拓的重要性，不断加强电力企业营销管理，真正促进电力企业的发展。在市场经济环境影响下，电力产品作为实现电力发展的基础，而电力企业的营销管理工作才是实现市场拓展最有效的方法，电力企业营销管理工作能够有效改变传统经营模式下电力企业发展不均衡的现象，减少不良竞争的发生，通过在营销管理中树立良好的服务意识，进一步促进电力企业的快速发展，同时为电力企业树立起良好的品牌形象，实现电力企业的竞争力的提升。经营范围的扩大，必将为电力企业带来更多的经济效益，为今后进一步市场开拓提供基础。电力市场开拓及电力企业营销管理工作，能够实现电力企业的规范化运行，进一步提升企业内部整体员工的素质，确保在今后的工作中形成优秀的企业文化，真正意义上实现电力企业的持续稳定发展。

三、电力市场开拓及电力企业营销管理策略现存问题

（一）服务意识缺乏

电力市场开拓及电力企业营销管理中存在较为严重的问题，直接影响了电力企业的正常发展。人民群众生活水平的提升，各种电器设备的广泛应用，对电力企业提出了更高的要求。尤其是在特殊天气之下，各种空调、冰箱的应用，提升了整体的用电负荷量。电力企业在发展中，由于其特殊性，并不需要服务人员进行上门推销业务，导致服务人员在今后的服务中服务意识的缺失。在开展各项工作中，不能以客户为中心，导致在工作中客户的满意度降低，影响了实际的服务工作的开展。客户对于实际的服务工作不满意，而服务人员在工作中不能真正为用户考虑，直接导致电力市场开拓速度变得缓慢。在发现服务人员服务意识缺乏的同时，电力企业内部并没有及时组织进行各项专业技能的培训工作，导致服务人员的服务意识始终无法得到提升，严重影响了整体的工作进展，不利于实现电力市场开拓。

（二）电力市场开拓管理机制不完善

电力市场开拓管理机制不完善，在进行管理工作中缺乏专业的技术人才，以及实际工作开展中资金短缺，都对电力市场的开拓管理工作造成影响。根据实际的调查了解到，众多的电力企业在发展中企业内部的信息化程度不高，企业内部各项信息数据无法得到及时的共享，导致电力市场开拓进程缓慢。缺乏各项信息技术的应用，在进行电量统计时还需要进行人工抄表，工作效率低，由于抄表人员的人为失误，很可能造成较为严重的损失。为真正实现电力市场的开拓，需要充分认识到电力企业营销管理工作的重要性，需要及时分析自身工作中存在的问题，及时针对问题进行整改，真正实现电力市场的开拓。在工作中并未及时加强与用户之间的交流，需要在今后工作中积极听取群众的意见，确保在今后的工作中实现对各项问题的解决处理，提升整体的管理效果，真正满足用户的需求，进一步促进电力企业市场开拓。

（三）城镇两极分化严重

我国电力市场开拓过程中还存在城镇两极分化严重的现象。造成这一现象的主要原因与城镇经济发展不平衡，城镇居民生活习惯不同有直接的关系。城市居民用户较多，且相对较为集中，而农村地区的用户较为分散，且数量较少。农村地区的电网规划起步较晚，与城市相比具有较大的差距，在特殊天气下，农村地区用电量增加，则在一定程度上造成电力资源短缺的现象发生，影响了农村居民的正常用电，进而影响了农村居民的正常生活。此外，由于农村地区经济发展缓慢，在进行电力供应时，会导致电力资源短缺与电力资源浪费问题的出现，不利于实现电力市场的开拓。农村地区在进行电力市场开拓时需要投入大量的成本，在此基础上，直接造成了城镇两极分化严重问题的加剧。

（四）工作人员素质较差

随着社会经济的发展，各个行业的法律法规都不断得到了完善，由于电力行业的复杂性，在其发展中需要各项法律法规的保障，才能有效确保电力企业的正常发展。但是在实际的发展中，电力企业内部并未进行各项法律法规的宣传工作，导致工作人员对于电力行业的各项法律法规不了解，影响了实际工作开展。为实现电力企业的发展，在今后的发展中没有充分认识到工作人员的重要性，并未提升工作人员的专业技能，导致在工作中无法有效为客户进行服务，同样无法解决客户提出的问题，导致电力市场开拓进程缓慢，影响了电力企业的正常发展。工作人员法律意识淡薄以及综合素质较差，不能够及时针对各种违法用电现象进行处理，破坏了正常的用电秩序，阻碍了电力企业的正常发展。

（五）缺乏科技创新力度

随着社会经济的发展，信息化技术实现了快速发展，利用信息化技术进行控制电力，能够实现减少人工成本，进一步提升工作效率，此外还能够避免在工作中由于人为因素造成的数据错误。但是在实际的发展中，部分城市地区以及农村地区仍然采用传统的人工收费方式，影响了正常的市场开拓，不利于实现电力企业的持续发展。随着科技创新不断发展，电力市场开拓同样需要积极与各项先进技术进行结合，但是电力企业管理人员由于竞争意识的缺乏，并不注重加强对各项先进科技的引进，在一定程度上造成了电力企业发展缓慢，在今后的发展中，如果不能提升电力企业科技创新力度，则直接影响电力企业正常的市场开拓发展。

四、电力市场开拓及电力企业营销管理问题的优化策略

（一）提高产品节能环保性

为实现电力市场开拓及电力企业营销策略管理优化，首先需要提高产品节能环保型。随着经济发展，环境污染问题加剧，社会各界也越来越认识到进行环境保护的重要性，只有实现自然环境的保护才能促进社会经济的可持续发展。加强对人民群众节能环保意识的培养，将节能环保理念作为日常经营的重要理念之一，赢得消费者的信任，与消费者一起实现对自然环境的保护，加强消费者对自身工作的监督。合理利用各项资源，避免资源浪费，以节能环保理念作为实现自身发展的经营方案，不断提升产品的节能环保性能，为电力企业的发展解决成本的同时，还能够进一步促进电力市场的开拓，实现电力企业的快速发展。在发展中减少对自然生态环境的破坏，为实现自然环境的保护作出自身应有的贡献。

（二）注重电力科技创新

电力企业在发展中，为实现电力市场的开拓以及电力营销管理的发展，必须充分重视科技创新的作用，在发展中积极引进先进的技术设备，提升对科技创新发展的投入力度，在今后的发展中注重听取消费者的宝贵意见，及时对自身的产品以及工作经营方式进行调整，进一步提升自身的综合竞争力，实现电力市场开拓以及调整营销管理工作的发展。关注政府相关政策优惠，尽可能在最短的时间内实现科技创新发展，实现电力企业综合竞争力的提升。在进行电力科技创新的同时，还需要不断加强对企业内部专业人才的培养力度，确保为今后的科技创新发展提供重要的人才基础，确保促进电力企业的可持续发展。加强对科技创新的奖励力度，确保更多的专业人员投入到电力科技创新工作之中去。

（三）完善营销管理结构体系

电力企业在进行电力市场开拓和电力营销管理工作中，需要不断结合自身的实际发展状况进行管理结构的调整工作，确保电力企业自身的管理结构完全符合实际的发展需求。完善营销管理结构体系，进一步促进电力企业实现服务、销售一体化进程，为每个消费者提供最专业的服务，在进行服务的同时，加强对消费者进行节能环保意识的宣传工作，真正意义上实现电力企业的快速发展。充分利用好电力企业内部的客服中心体系，实现对各种服务的有效整合，确保电力企业各项工作的正常开展，为实现电力企业的持续发展作出应有的贡献。

（四）完善基础设施，提高企业技术水平

电力企业在实现快速发展的过程中，加强对基础设施的建设显得尤为重要，确保基础设施建设，能够为今后各项电力工作的开展提供重要的基础。在进行基础设施完善的同时，需要加强对消费者的调研工作，及时掌握实际的市场发展变化，进一步促进电力企业的全面发展。电力企业基础设施的完善，能够确保在今后的工作运行中提升整体的运行质量，进一步实现电力市场开拓。此外还能够及时发现经营管理中存在的问题，针对出现的问题进行有效的工作调整，积极面对市场变化的相关问题，有利于实现电力企业的可持续发展。

（五）提高安全性并坚持与时俱进

在电力企业实现市场开拓中，需要重视提高电力系统整体的安全性能并且始终坚持与时俱进发展策略，提升系统整体安全性能，避免在电力系统运行中出现各种安全事故，确保整体的安全运行，为消费者提供更为优质的服务。不断实现自身设施的更新完善，提升电力企业整体的竞争力，确保电力市场开拓具有广阔的发展空间，不断加强电力企业的规范化建设，在发展中能够真正提升不同消费者的满意度，实现电力企业与时俱进发展，使得电力企业在营销规划中逐渐发展并不断完善。

五、结语

综上所述，电力市场开拓及电力企业营销管理工作具有非常重要的意义，随着市场竞争压力的加剧，电力企业经营策略的改变显得尤为重要。在今后的发展中需要提高产品节能环保性，注重电力科技创新，完善营销管理结构体系，完善基础设施，提高企业技术水平，提高安全性并坚持与时俱进。实现电力市场开拓的同时，还能够不断扩大经营目标，真正意义上促进电力企业的长远稳定发展。