青少年“键盘侠”的形成原因、影响以及对策探究

周红英，刘明辉

（武汉工程大学，湖北 武汉 430205）

2023 年3 月2 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布第51 次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2022 年12 月，我国网民规模达10.67 亿，较2021 年12 月增长3 549 万，互联网普及率达75.6%[1]。新世纪以来，伴随着通信技术的更新换代，人类社会进入了“信息爆炸”时代。大到电脑、笔记本，小到iPad、手机，这些信息交流工具具有很强的流动性，能够让我们随时随地接触到网络，为信息传递、交流提供便利空间，且人们获得信息的成本非常低，因此也更加愿意将时间花费在这上面。然而事物是辩证的，由于网络信息本身传播速度快且内容复杂，管理难度大，加上目前网络上还不能做到完全实名制，就出现了诸多恶俗的信息传播以及低俗评论的现象；更有甚者利用网络将一些垃圾信息、反动信息投掷在我们的社会中，严重威胁到社会安全。这其中最具代表性的就是“键盘侠”，一种在网络上肆意言语攻击他人的群体，而这群体中大都以青少年为主。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，当前未成年人接触互联网的低龄化趋势更加明显，大部分未成年人都是在上中小学或上中小学前就开始使用互联网，而且是年龄越小比例越高。处在这一阶段的青少年在还没有完全清醒的认知以及理性的认识情况下，易被网络社会的某些肮脏风气侵蚀，继而形成不正确的价值观，这对我们国家以及社会造成了一定的危害。加强网络道德建设是我们近几年一直强调的任务，党的十九届五中全会明确提出要“加强网络文明建设”的新任务[2]。而在最新的二十大报告中也指出“要健全网络综合治理体系，推动形成良好的网络生态、提高人民道德水准和文明素养”[3]。“键盘侠”在网络上屡屡作案，导致他人因为受不了语言攻击而抑郁、自杀的现象频频发生，青少年作为网络主力军，我们不能让他们成为“加害者”，亦不能成为“受害者”。因此，找出当前青少年在网络中易成为“键盘侠”主体的原因，明确这一群体出现的危害，继而采取恰当的措施去解决尤为重要。

一、青少年“键盘侠”群体现象出现的多重因素

“键盘侠”这一词是近几年才被定义为贬义词，这一群体的出现是多方面因素综合作用的结果，其中不乏个体自我意识较强、网络道德规范建设不够完善等因素，但是其中最主要的还是传统思政教育课对网络道德教育的不足。比较明显的就是在思政教育过程中，对青少年网络道德价值观引导不力，教育过程中更偏向现实中塑造良好的品德，由于青少年认识能力受限加之对网络好坏现象分辨不足，致使他们出现网络失德现象。这种以青少年为主体的“键盘侠”现象对我们的社会环境造成了危害，腐蚀了我们的网络环境。

（一）“键盘侠”问题的缘起

“键盘侠”一词最早出现于2010 年7 月6日,源自微博用户“G-SHOCK”的一条微博。在这条微博中,博主将“键盘侠”与“白领侠”“熬夜侠”等词并列起来，并无任何特殊意义[4]。2014 年6 月人民日报一篇名为《激励见义勇为不能靠“键盘侠”》的时评中，“键盘侠”指那些在现实生活中胆小怕事，在网络上却喜欢占据道德制高点肆意评论社会事件和个体的一类人[5]。其实最早的“键盘侠”只是代指那些使用电脑工作的群体，不知道从何时起这个词就变了质，2023 年1 月23 日，因染粉发而遭网暴的杭州女孩郑灵华去世；同年2 月14 日，曾开拖拉机到西藏自驾的山东网红“管管”因遭受黑粉的长期恶意语言攻击而自杀。这些“键盘侠”化身成网络中的杀手，将一些人推向深渊。

（二）青少年“键盘侠”群体现象形成的多重因素

1.个体自我意识较强

青少年“键盘侠”个体自我意识较强的表现：第一，比较自我。青春期是自我意识发展的第二个飞跃期，这一时期，人的内心极为丰富，思维活跃，个性上带有主观偏执性，对自己有着一种很深的认同感、自我凸显感。在这个万事万物相互联系的互联网时代，随着经济水平的提升，网络交流工具随处可见，青少年可随时随地通过网络交流媒介在网上发表言论。部分青少年在网络上大肆张扬，标新立异，喜爱追求独一无二的自己，一旦碰见与自己意见不合的就展开评论，企图通过抨击对方达到满足自己独特韵味的意图。第二，认识偏差。在没有经过系统的学习以及足够的现实经验情况下，青少年认知有限，其在网络上所发表的言论大都是从只言片语中抠出来的小问题，对事情整体把握不足，不能够进行深度剖析。单纯凭借自我喜好就做出评价，分析问题过于表面化。同时对所谓的“言论自由”出现了理解偏差，我国法律规定了公民言论自由，但是这并不意味着个人具有完全的言论自由。第三，情绪转移。大多数“键盘侠”的背后都有着通过转移注意力，以及“比较”来获得自身情绪价值的目的。通过寻找别人的不愉快来获得短暂的快感，从而释放出不满。青少年正处在学业压力大的阶段，容易出现情绪崩溃无处抒发的状况，这时就需要一个垃圾桶来承载一些“情绪垃圾”。通过在键盘上敲敲字母，就顺利地完成情绪垃圾的倾倒。

2.网络言论法规不够完善

语言现象背后反映的是社会问题。一方面，网络的匿名性为这类现象的出现提供了发展环境，因为没有确定的法规来表明要以真实姓名来发表言论，所以以青少年为主体的“键盘侠”在网络上能够大放厥词、随心所欲。另一方面，少数敌对势力的恶意引导。由于网络的自由性，部分人为迎合有些网民的心理，在公共平台发布一些极其危害国家威信力的言论。“键盘侠”的出现，一定是社会问题，某些人需要舆论导向，某些人不辨是非，这都是社会本身给了键盘侠出现的机会。倘若网络实名制，发表言论的同时需要标明身份，发表恶意评论会被限制，限制次数达到几次就会被封账号，这个网络社会会更加美好和谐。

3.基础思想政治教育课教育不够灵活

就思想政治教育视角而言，造成青少年“键盘侠”现象有以下几个因素：第一是世界观、人生观、情感价值观的引导不力。思想政治课是思想政治教育的中心环节，而学习课堂则是青少年价值观教育的主阵地。我们现如今的思想政治教育课堂上更多的还是对应试教育所需要的内容进行授课和学习，而如何去辨别积极观和消极观相对较少，学生们只知道三观是哪三观，而如何去理解这三观之间的内涵和关系却不深入。现在的授课模式相对传统，偏向理论知识的传授，忽视了对价值观正确与否的判断。许多课本上的知识比如警戒历史虚无主义、享乐主义、自由主义思潮等在课堂讲授时并没有深入探究应该如何去实践，仅仅只是一句“记住”而草草带过。青少年在缺乏这种对正确价值观应当如何判断的情况下，一旦遇上网络上纷繁复杂的信息，加之出现故意引导的情况，就很容易无脑喷、随大流，在网络上随意发言，成为“键盘侠”。第二是网络媒介素养教育薄弱，最直观的表现就是在网络上道德失范。网络媒介素养体现为一种信息管理能力，具体来说包含三种核心能力：筛选能力、甄别能力、整合能力[6]。纵观大学生群体，有数据显示，仅9.8%的大学生表示学校方面开设过有关课程，有67.8%表示没有系统学习过媒介素养相关课程[7]。网络上的过度娱乐化与低俗化内容导致网络失德现象多见。而青少年作为网络上的行为主体，作为网络受众群体，网络失德问题占比更多。网络文明自律以及网络道德建设应该由青少年来把握，那如何能把握住，则取决于他们能否具有在网络中捕捉信息、辨别信息的能力。第三是过于感性。现在网络上很多内容都是在渲染“及时行乐，要自由，要摆脱束缚”，这就出现了“你好卷”“你好认真”这种本应该是形容好的词汇最后变成了内涵、不屑的代名词的情况。究其原因正是因为教育过程中对理性认识、理性辨别的教育不够深刻。青少年正处于一个内外双重大压力的年龄阶段，容易出现情绪波动，受感性驱动，在网络上进行情感宣泄，通过网络社交来排解情绪。

二、青少年“键盘侠”群体现象出现的影响

（一）传统思想政治课教育价值受到冲击

思想政治课程教育价值主要体现在几个方面：正确价值观的树立、良好品德的塑造、正确行为习惯的养成，以及树立对社会的责任感和成为合格的社会主义公民。思想政治课是青少年的第一课，思想品德影响着人的一生。育人必先育德，开好人生的第一课堂关系到能否培养出更多更优秀的国家栋梁。在大中小学循序渐进地开设思政课，是培养一代又一代优秀人才的保障[8]。中学思想政治课程的目的是加强学生的思想品德教育，帮助学生提高德育素养，形成健康的心理素质。高中的课程更注重理论知识的学习，可不管是哪一阶段，价值观教育都是必要的。而青少年作为“键盘侠”群体的主体这一现象在一定程度上表明传统思想政治课教育出现了偏差，传统思政课上正确价值观树立以及良好道德习惯的养成等教育并没有达到预期效果。学生们在思政课上的收获大都是为应对考试强硬记忆的知识点。

（二）破坏社会网络舆论环境

习近平总书记在二十大报告中谈到当前一些人对中国特色社会主义政治制度自信不足，拜金主义、享乐主义、极端个人主义和历史虚无主义等错误思潮不时出现，网络舆论乱象丛生，严重影响人们的思想和社会舆论环境。网络社会中一些新自由主义、享乐主义等思想逐步消解青少年的主流价值观，使得青少年价值观发生扭曲、人生目标不明确，在需要奋斗的年纪选择“摆烂”。网络空间里，历史虚无主义以戏说、娱乐为幌子，用动漫、小视频、表情包等形式调侃英烈和英雄事迹，无形之间解构了青少年网民们严肃、崇高的价值追求和信念信仰[9]。2021 年2 月，微博账号名为蜡笔小球的用户在新浪上发表歪曲戍边英雄烈士战士的言论，同年10 月，网络大V 罗昌平在网络上发表侮辱抗美援朝战役中的“冰雕连”言论，这些人的评论区有不少青少年的身影。这些“键盘侠”已经全然忘记我们所要坚持的是社会主义核心价值观，他们公然与国家叫嚣，不把正义放在眼里，未经世事的青少年容易掉入历史虚无主义陷阱。前段时间有个热议事件“被王思聪打一巴掌索赔209 万和解”，这事件一经报道，评论区争相报名挨打，可想而知青少年的价值观深受网络“键盘侠”的影响。网络本身应宣扬积极、向上的正能量事件，可是“键盘侠”的出现，总会让事件朝着极端方向发展。热议视频“女高中生百日誓师热血发言”一经发出，迅速遭到某些“键盘侠”的攻击。这些网友关注点走偏，全程盯着女孩的长相、神态品头评足。百日誓师大会本来是许多学校临近高考季为学生加油助威的壮举，可没想到经过“键盘侠”之手就演变成夸张、被调侃的对象。他们在网络上挑起风波，助长网暴不正之风。这类人群只会为了吸引注意力而不断挑起网络评论区冲突，激化社会矛盾。

（三）影响国家法律权威和公信力

青少年“键盘侠”在不知真实具体情况下在网络言论区随意发言，更有甚者对原本事件颠倒黑白、添油加醋地评论导致事件舆论难以控制。伴随着网络的发展，网络上出现的很多暴力伤人以及虚假事件在还没理清状况的情况下就被部分网民曝出来，他们通过人肉搜索、扒关系网等在网络上各种宣扬。这种情况下易导致其他网民不知道整件事来龙去脉而倒向舆论一边，妨碍官方后续的调查，甚至于后续调查出结果后却因为舆论一边倒而不被认同，这在一定程度上削弱了国家公信力。甚至出现专门的“键盘侠”利用技术盗取大V 的账号发布一些抹黑国家的言论，这种危害国家安全和荣誉的行为应该得到惩戒。青少年应该站好队伍，不给国家添麻烦。

三、加强青少年“键盘侠”思想政治教育的重要性

（一）青少年能更好地带领集体

在互联网时代，青少年占据网民人数的多数。网络上之所以出现“键盘侠”这一群体很大一部分原因是价值观教育不够深刻。青少年是国家发展壮大的主力军，正处于正确价值观塑造的关键时期。习近平总书记指出，青少年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向，而青少年又处在价值观形成和确立的时期，抓好这一时期的价值观养成十分重要。加强思想政治教育能够促进青少年健康成长，增强他们的法纪意识，引导他们树立正确的价值观，一旦他们的人生观、价值观塑造成功，网络上就能减少相当一批无脑跟风敲键盘的人，相反会有更多拥有正确价值判断的人去建设网络平台。这样来看，青少年在接受正确价值观教育后，“键盘侠”群体现象会改善很多。

（二）青少年能够推动网络道德建设

网络上的信息呈碎片化，青少年难以进行分辨，加之自身自律能力较低，容易出现网络空间道德失范。要加强思想政治教育，鼓励青少年做遵纪守法好公民，引导学生在网络上也要遵守相关法律规定和道德规范。思想“起来了”，行为自然也跟着规范了。网上行为主体如若能保持文明和自律的状态，那么网络空间道德建设也就简单了[10]。

四、青少年“键盘侠”现象的对策研究

（一）加强青少年马克思主义理论教育指引，树立科学的价值观

2022 年5 月，在庆祝中国共产主义青年团成立100 周年大会上，习近平总书记引用“人生万事须自为，跬步江山即寥廓”，勉励广大青少年树立共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，树立社会主义核心价值观，大力弘扬爱国主义精神。马克思主义是科学的理论，揭示了人类社会发展规律，为人类社会指明了方向。青少年处于价值观念塑造的重要时期，容易被不良思想带偏，这一时期通过科学的世界观和价值观去引导是必要的。当代青少年肩负着中华民族伟大复兴的历史使命，尤其需要加强马克思主义理论教育。中学思政课要注重对社会主义核心价值观的引导，以及对中华民族爱国、奋斗的优良传统的教导。青少年在网络多重思潮的冲击下，深受享乐主义和拜金主义以及部分思想侵害，奋斗意识淡薄，以自我为中心。因此，在思想政治教育过程中，可通过思想政治课引导学生主动搜集爱国事迹和奋斗事迹，通过实际例子来加深对爱国和奋斗的理解，帮助他们形成正确的价值观。高校思政也可通过开展党团活动、党史教育来提升青年马克思主义理论素养，比如每周一次的青年大学习。开展党史教育并不只是单纯的思想政治教育，而是全方位培养青少年学生对党和国家的政治认同、情感认同、价值认同。社会存在决定社会意识，社会意识也会反作用于社会存在。价值观构建好了，懂得分辨好坏的人增多了，网络上无脑跟风发言的“键盘侠”群体量就会随着减少。

（二）重视青少年网络素质道德教育，提高信息分辨能力

青少年网络道德教育是思想政治教育的重要组成部分，相较于现实中素质教育的培养，网络素质教育较为欠缺。开放性的网络一方面为人们提供了便利，另一方面也降低了网络空间应遵守道德规范的效能。不同阶层以及有着不同利益需求的网民在网络上诉说着自己的观点，这种思想交汇和碰撞，加上网络空间隐蔽，容易导致网民道德意识弱化，发表一些利己主义的言论。甚至有人通过调侃他人悲痛来进行自己的情感宣泄，对网络空间的道德意识认知不足。思想政治教育过程中，仍可以通过思想政治课来改善这种情况。首先，可专门在某一阶段开设“网络应遵循的道德规范要求”课程，或者开设相关实践课程，例如“我是网络中的小法官”，身临其境感受网络规范秩序。教师可引导学生重点学习课本中“如何合理利用网络”以及“如何提高网络信息分辨能力”，引导学生积极利用互联网获取新的知识。其次是要学会“信息节食”，即网络冲浪的过程中要注意浏览、寻找与学习和工作有关的信息，不应该在无关信息面前停留，在无聊信息上浪费精力，更不要过分沉溺网络。要学会辨析网络信息，让谣言止于智者，自觉抵御不良信息，自觉遵守道德和法律，做一名负责的网络参与者。具体到在网络上不肆意制造和传播谣言，不泄露他人隐私，不恶意攻击他人，也不要随便宣泄负面情绪。

（三）提高青少年理性分辨事物的能力，以辩证思维来看待问题

人之所以为人在于人就是一种有感情的特殊生物，并且是会进行深刻理性思考的动物。恩格斯曾说过：“一个民族要想站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理性思维。”然而理性思维也不是与生俱来的，是后天培养的。青少年在没经过系统辩证思维的学习情况下，确实容易陷入网络多元思潮漩涡。青少年的成长是连续性和阶段性的统一，是具有不同阶段特点又前后关联的过程。青少年早期的思维具有较强的形象化特征，可以着重开展体验性学习教育，构建直观的内容体系，增强青少年做社会主义建设者和接班人的的意志。在青少年中期，抽象思维能力逐步形成，可以着重开展常识性学习教育，提升青少年政治素养和政治认同，引导他们初步形成有关国家、社会和人生的理性认知。在青少年后期，其思维复杂性不断增强，可以着重开展探究性学习教育，引导其增强使命担当，坚定不移听党话、跟党走。上好思政课，需要把握青少年不同阶段思想观念的变化，分层次设计思想政治教育内容，遵循成长规律，让青少年逐步提升思想政治素养。“键盘侠”的主体构成在有了理性思维去判断事物的情况下，网络氛围会愈来愈好。

（四）加强网络言论规范秩序建设

仅仅依靠从个人和学校层面来加强青少年理性价值观的引导是不够的，需要有根本意义上的网络言论秩序法规来形成约束力。法规划出具体界限，在某一确定范围之内什么可说或不可说，以便大家有清醒的认知。同时网站内容审核人员也应该加强培训，对言论或者内容审核标准应该提高，对某一热度较高的评论应该再度审核是否属实。由此，网络评论真实性提升，假借通过虚假评论获得关注度或者伤害他人的概率就可能会有所减少。这对降低青少年键盘侠比例也有帮助。

五、结语

习近平总书记在二十大报告中明确指出要提高全社会文明程度，实施公民道德建设以及加强和改进未成年人思想道德建设，推动明大德、守公德、严私德，提高人民道德水准和文明素养。新时代网络空间治理是我们正在面临的大问题，在网络越来越发达的时代，人人都有可能成为“键盘侠”,青少年更是“键盘侠”群体的主体。这种现象不仅污染网络环境，更不利于青少年的健康成长。因此需要加强青少年思想政治教育，帮助他们树立正确的世界观和人生观，提高思想道德水平，从而净化网络环境，建设好、维护好、发展好新时代网络安全。