广播电视行业中的数据安全、隐私保护挑战以及应对策略

李 静

（作者单位：青岛市城阳区广播电视中心）

随着数字化技术的快速发展，融媒体、智慧广电、5G、大数据、人工智能等新技术、新应用促使广播电视系统从单一途径的采集、封闭式的生产、点对面单向传播，向多媒体内容汇聚、共平台内容生产、多渠道传播互动转变，广播电视网络承载了多样化的融媒体、网络接入和业务应用服务。同时，广播电视网络中的各类业务系统也存储了大量公民个人敏感信息，包括身份证、照片、住址及各类资料档案等，隐私性极强，商业价值巨大。因此，广播电视网络需要切实加强数据安全治理，在为用户提供良好应用体验、保障好网络安全的同时，保障数据安全。

1 广播电视行业中的数据应用场景

广播电视行业数据主要是自身的业务数据，它们主要来源于广播电视网络、交互式网络电视（Internet Protocol TV or Interactive Personal TV,IPTV）、各频道频率、新媒体部门，包括内容数据、用户数据、收视数据、报料数据等。

1.1 推荐个性化内容

平台通过收集用户观看历史、喜好和评价等业务数据，生成用户画像，为用户提供个性化的内容推荐。通过数据收集和分析可以了解观众如何选择节目、浏览兴趣，以及他们的观看时长。这有助于广播电视行业精确预测节目受欢迎程度，从而根据观众的历史、观看记录和兴趣，向其推送相关内容。通过分析用户行为，系统可以自动化地提供个性化的广播与电视节目备选单，提高观众体验度，增强内容吸引力。

1.2 制作广告

广播电视媒体可以利用数据来设计广告内容，以使广告更具吸引力和相关性。同时，通过分析广告效果、跟踪观众对广告的反应（包括点击率、购买行为和品牌认知度），来评估广告活动的成功度。通过对用户行为进行大数据分析，将受众细分为不同的群体，以更好地了解他们的需求和兴趣，使得广告可以更有针对性地投放给特定受众，提高广告的效益和观众接受度。

1.3 整合社交媒体

通过将节目预告、幕后花絮、主持人互动等内容分享至社交媒体，进行后续内容推广和互动，能够扩大内容传播的范围，吸引更多观众关注和参与。这种整合不仅提高了广播电视媒体的品牌曝光度，而且为观众提供了多样的互动方式，如评论、点赞和分享，进一步促进了社交媒体平台上的用户互动。这种互动不仅能提升品牌成熟度，也促使广播电视行业更加精准地捕捉观众的需求，形成一种积极向用户开放的互动模式，为广播电视媒体业务的可持续发展奠定了坚实的基础。

1.4 把握发展趋势

通过深入分析业务数据，能够更准确地把握数字化转型和流媒体服务的发展趋势。数字化转型是广播电视业务迎接数字化时代的关键。通过对业务数据的仔细分析，能够精选出最适合数字化转型的业务流程和环节，包括将传统媒体内容数字化、提高内容制作效率、改善内容管理和传播方式等。数字化转型不仅仅是技术层面的改变，更是一种全面的业务策略转变，通过业务数据的支持，能够更好地调整组织结构、人才培养和工作流程，以适应数字时代的需求。流媒体服务作为当今媒体服务的主流形式，对广播电视媒体的影响日益显著。通过业务数据的深度分析，可以更准确地把握用户的观看行为、兴趣偏好和使用习惯。这有助于制定更精准的流媒体服务策略，包括内容订阅模式的优化、用户体验的提升以及跨平台适配的改进。此外，业务数据还有助于广播电视媒体洞察市场，更好地了解用户需求，为流媒体服务的发展提供战略指导。

总而言之，通过充分利用业务数据，广播电视媒体可以更好地调整业务策略，优化运营模式，确保在时代浪潮中不仅跟上潮流，而且保持领先地位。

2 广播电视行业中的数据安全和隐私保护问题

在数字时代广播与电视行业新兴技术的迅速发展为人们带来了多元化的媒体使用体验和娱乐体验，然而，伴随而来的是极富挑战性的隐私保护和数据安全问题，这已经成为该领域内引发广泛讨论的重要议题。

2.1 数据泄露风险

数据泄露风险是一个严重的问题，其包括广播电视行业和用户之间的敏感数据泄露风险。这些敏感数据包括用户的观看历史、个人信息、偏好和购买行为[1]。随着用户数据的大规模收集和存储，用户的个人信息、兴趣爱好和行为越来越容易成为潜在的威胁对象。数据泄露的后果包括对用户隐私的各种侵害，例如身份盗用、骚扰以及具有侵入性的广告投放。

数据泄露风险不仅损害了用户对广播电视行业的信任，还可能对广播电视媒体的声誉和可持续发展产生严重的负面影响。当前，用户对其个人的隐私保护非常关注，数据泄露事件可能导致用户担忧其个人信息的安全，进而降低其对广播电视平台信任和使用频率。此外，一旦发生数据泄露事件，广播电视媒体可能面临相关法律责任和罚款，这对其可持续发展造成了威胁。

2.2 隐私保护技术不足

隐私保护技术的不足是一个受到广泛关注的问题。虽然个性化推荐和用户行为分析等方面的数据在提升用户体验方面发挥了关键作用，但对用户数据的搜集、处理和存储，为隐私泄露创造了潜在的可能性[2]。广播电视媒体通常采用数据匿名化来保护用户隐私。然而，随着技术的进步，匿名化技术变得不再足够安全。重复识别、交叉引用和外部数据连接等技巧可以使匿名化数据被重新识别，从而暴露用户的身份和敏感信息。广播电视领域里，很多平台尝试使用数据加密来保护用户数据。但是，部分平台在数据传输和存储中可能没有充分采用强加密措施。这使得敏感数据更容易受到非法访问和窃取的威胁，从而增加了数据泄露的风险。有些平台甚至在数据访问控制方面也存在技术性漏洞，缺乏严格的访问控制措施，导致未经授权的个体或员工能够访问敏感数据，存在数据容易受到内部滥用或泄露的风险。

总体而言，广播电视行业中的数据安全和隐私保护挑战是一个复杂的议题，是新时代广播电视行业面临的一项重大挑战。保护数据安全和用户隐私，抵御潜在威胁，同时促进技术创新，实现安全有序发展，需要政府、广播电视媒体、广播电视行业从业者共同努力。

3 广播电视行业中数据安全和隐私保护问题的解决方案

广播电视行业在涉及数据安全和隐私保护问题时，需要采取多维度的解决方案，以确保用户数据和隐私得到全面保护，同时维持业务的持续性和稳健性。以下是本文提出的解决方案：

3.1 强化数据加密

数据加密是一种安全技术，通过对数据进行编码，使其在传输和存储过程中对未经授权的访问者不可见[3]。这为数字媒体内容提供了强有力的保护。例如，端到端加密就是一种加密方式，确保数据在发送方和接收方之间的传输过程中保持加密状态，即使在数据传输的中间节点也无法解密数据[4]。在广播电视技术中，采用端到端加密技术可以确保用户的观看历史和个人信息在传输过程中得到充分保护，避免中间人攻击和窃取风险。强化数据存储加密是确保数据在存储过程中的安全性的关键步骤。广播电视行业应采用强大的数据加密算法，将用户数据在数据库或云存储中加密存储。这样，即使存储介质被盗或被非法侵害，数据也将保持安全。

总体来看，综合运用端到端加密、数据存储加密等方法，强化数据加密，有助于保护用户数据，降低数据泄露和未经授权访问的风险，同时确保广播电视行业发展符合相关的数据安全法规，使广播电视行业可以更好地应对数据安全和隐私保护挑战，从而提高数据安全性和用户满意度。

3.2 实行多层身份验证

在广播电视行业，为解决数据安全和隐私保护问题，多层身份验证被广泛认为是一种有效的解决方案。这一方法旨在确保只有授权用户能够访问和处理敏感数据，从而减少未经授权的访问和数据泄露风险。首先，单点登录（Single Sign On, SSO）是一种方便用户同时访问多个相关应用的方式，同时也可以用于增加安全性。通过SSO，用户只需一次身份验证即可访问多个应用，而不需要多次登录。广播电视媒体可以实施SSO并结合其他多层身份验证方法，以确保用户在访问多个平台和服务时的身份安全。其次，行为分析也可以用于多层身份验证。行为分析基于用户的行为模式和习惯（包括观看历史、观看习惯、设备使用方式等），广播电视媒体通过分析这些行为数据，可以识别不寻常的行为模式，从而发现可能的身份冒用或未经授权的访问。

综合运用行为分析和单点登录等方法，广播电视行业可以提高其平台的安全性，确保用户数据的保护和隐私合规性。这些措施不仅增强了用户信任，还为广播电视行业的可持续发展提供了坚实的基础。

3.3 定期实施安全审查和监控

一是定期进行漏洞扫描和评估。使用定期运行的漏洞扫描工具，对广播电视系统进行全面扫描，检测可能存在的漏洞。确保扫描涵盖所有关键组件，包括操作系统、数据库、应用程序和网络设备。对扫描结果进行详细评估，区分漏洞的严重性和紧急性。建立漏洞处理的优先级，确保首先修复最关键的安全漏洞。二是进行代码审查和静态分析。进行定期的源代码审查，检查应用程序代码中的潜在漏洞。确保开发团队遵循最佳的安全编码实践，避免安全漏洞通过应用程序代码引入系统。使用静态代码分析工具，自动检测潜在的安全问题。这可以帮助提前发现潜在漏洞，确保在代码进入生产环境之前就能够修复漏洞。三是应用实时入侵检测系统（Intrusion Detection System, IDS）。定期更新入侵检测系统的规则和签名，以适应新出现的威胁和攻击方式。保持规则库的及时性，确保系统能够检测到最新的威胁。对网络流量进行实时分析，使用机器学习算法检测异常模式。建立基线流量模型，便于快速发现不寻常的活动。四是加强系统日志审计。启用系统和应用程序的详细日志记录，包括登录尝试、系统事件、访问请求等。确保日志中包含足够的信息，以便在发生安全事件时进行详细的调查。使用实时日志监控工具，监视系统和应用程序的日志，以便快速检测异常活动[5]。建立警报机制，及时通知安全团队并采取相应的措施。

综合应用这些措施，对广播电视系统进行全面的、系统的、及时的安全审查和监控，能够在最早的阶段发现和应对潜在的安全威胁，确保广电网络系统安全稳定运行。

3.4 加强安全培训与意识教育

安全培训与意识教育是解决数据安全、隐私问题的关键要素。强调员工和用户的安全意识，以及正确的数据处理和安全实践，有助于减少人为错误和社会工程攻击，提高数据安全性。首先，广播电视媒体应定期组织员工培训，要求员工掌握维护数据安全和隐私的最佳操作规程。培训内容可以包括密码安全、社会工程攻击防范、数据泄露风险防范意识以及安全通信和设备使用指南。员工的安全意识将成为防范内部威胁的第一道防线。其次，广播电视媒体还应为用户提供有关安全的教育材料和资源，包括隐私政策的清晰解释、用户数据的处理方式、如何设置和使用安全账户等内容。用户教育有助于提高用户的安全意识，使他们更能够主动保护自己的数据。最后，意识文化建设也是必不可少的。广播电视媒体也可以从打造安全文化角度，强调数据安全和隐私的重要性，包括鼓励员工提出合理化建议，对用户报告潜在的安全问题给予奖励，定期开展相关安全文化宣传，印发相关宣传材料等。

总体来看，广播电视媒体通过安全意识教育，可以强化员工和用户的安全意识，从不同层面减少数据泄露和未经授权访问的风险。此外，建立安全文化和开展合规性培训也有助于确保员工操作符合相关法规和标准，降低合规性风险。这些措施共同为广播电视行业提供多角度的数据安全和隐私问题的解决方案，在确保广播电视行业广泛应用新技术的同时，守住安全底线，实现与时代同步发展。

4 结语

在新技术不断涌现的新时代，广播电视行业在给人们带来了多元化体验的同时，也面临日益复杂的数据安全和隐私保护问题。基于此，本文深入探讨了广播电视行业的数据安全和隐私保护问题，提出了可行的解决方案。数据安全和隐私保护问题不仅仅是技术的挑战，也是社会伦理和政策的问题。广播电视行业必须以积极的方式回应这些挑战，以确保用户的隐私得到尊重，数据安全得到维护，同时继续为受众提供高质量的内容和体验。这是一个需要共同努力的使命，需要政府、广播电视行业合作和承担责任，才能共同创造一个数据更安全，隐私得到有效保护的数字媒体世界。