宾馆财务信息化建设问题探讨

刘艳

[摘 要]当前是信息技术飞速发展的时代，可以利用现代信息技术手段，实现财务管理转型、有效整合财务资源和数据的目的，帮助宾馆朝着可持续化方向健康发展。宾馆的发展需要注重信息化建设，特别是在财务管理过程中，比如规范宾馆财务核算及财务管理、落实数字化转型实际需求，有助于宾馆实施精细化管理和降低宾馆运营成本，为可持续发展奠定坚实的基础。然而，仍有一部分宾馆在财务信息化建设过程中存在不少的问题，如信息孤岛现象严重，或是缺乏复合型人才，人员没有接受过专业培训，使得财务管理难以得到有效落实。文章根据问题提出了一些策略，包括宾馆在实施信息化建设时，要注重业务前端数据、解决“信息孤岛”问题、确保信息的及时性、培养财务复合型人才等。

[关键词]宾馆；财务信息化建設；问题；策略

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）05-0041-03

随着业务的快速发展，宾馆开始了解加强财务信息化建设的必要性。文章分析了目前宾馆财务信息化建设存在的问题，并提出一些应对策略，比如注重业务前端数据、确保财务信息的及时性等，发挥信息化建设在宾馆财务管理中的综合价值。

一、宾馆财务信息化建设的必要性

社会环境的不断变化，给宾馆带来了机遇和挑战。在实施财务管理时，加强信息化建设对宾馆而言具有重要意义，其意义主要体现在以下几点。

第一，加强信息化建设，有助于满足宾馆当前精细化管理需求。

随着发展规模的扩大，宾馆在开展财务管理的过程中面临更大的挑战，利用信息化技术可以帮助宾馆加速财务管理转型。同时，要注重对内部人员的教育指导，使他们能够踊跃地参与到财务信息化建设中，为宾馆市场竞争力的提升奠定基础。

第二，加强财务信息化建设有助于降低运营成本。

宾馆的经营目的是盈利，此时可以通过完善财务共享平台，确保数据信息实时传递，为财务部门和业务部门之间的沟通提供更多的数据支持。管理人员可以借助信息平台高效地处理数据信息，保障数据的真实性与可靠性，为宾馆在新市场环境下的稳定发展奠定基础[1]。

第三，面对瞬息万变的市场环境，宾馆在财务管理中还存在不足。

宾馆可以加强信息化建设，通过建立配套管理模式加速财务管理转型，同时根据市场环境制定可持续发展战略，为财务管理工作的顺利开展提供支持，也为宾馆的进一步发展奠定基础。

二、宾馆财务信息化建设的问题

（一）注重财务核算而忽视业务前端数据

宾馆管理者过于注重财务核算，而忽视业务前端数据，这不利于财务管理转型。宾馆要想更好地发展，就应将日常工作重点放在记账、算账、报账等重复性操作较多及低附加值的工作上，但是因忽视对相关业务数据的处理，而给财务人员的工作带来了一定的影响。现有的财务人员大都不注重创新，工作模式仍停留在传统层面上，不注重信息化建设，导致实际工作的效率低下[2]。

此外，宾馆在实施财务信息化建设时，由于信息系统前端业务数据可靠性没有得到保障，同样会使得信息化建设效果不能令人满意。相关财务人员在工作中因受到传统观念的束缚，普遍将会计数据作为分析数据，没有花更多的时间了解业务方面的相关内容，导致财务信息化建设效率无法得到提高；宾馆会因业务端口渠道的数据存在问题，而无法加速财务管理的转型与升级。

（二）“信息孤岛”现象严重

在科学信息技术快速发展的时代，宾馆的发展需要技术支持，然而宾馆在财务管理方面，“信息孤岛”现象较为严重。

在传统会计信息时代，信息孤岛问题就比较严重。大多数宾馆在生产运营过程中都会面临着此类问题，比如在传统会计信息系统的核算系统下分别设置了不同的模块，而这些模块之间往往是相互分割的，导致了“信息孤岛”现象，限制了宾馆的发展。

传统的会计信息系统往往独立于其他业务系统，各系统处于分割状态，弱化了会计信息支持决策的作用。财务管理是宾馆经济活动中的一部分，如果在进行信息化建设时“信息孤岛”现象没有得到及时处理，将不利于宾馆的财务管理转型，难以提升宾馆的市场竞争力。

（三）信息滞后，无法满足管理需求

财务信息化建设有助于提高管理效率，帮助宾馆降低运营成本，确保财务管理朝着更好的方向发展，但是由于信息滞后问题并没有得到及时处理，因而无法满足宾馆的实际需求[3]。

宾馆管理人员在日常工作中，并没有综合考虑各种业务活动的结果，普遍将财务数据作为评价经营业务的唯一因素。同时，财务报表由会计人员制单、审核、记账产生，难以为财务信息化建设提供更多的支持。

除此之外，大多数宾馆在实施财务管理信息化建设时，往往是被动地接受系统生成的会计信息，不具备创新能力，再加上相关会计人员缺乏主观判断能力，并不能灵活地应用相应的现代技术手段，很难发现潜藏于数据背后的有用的数据信息，导致财务管理信息化建设效果不能令人满意。

（四）缺乏复合型人才

现阶段，信息化建设是宾馆发展需要注重的内容，但是在实际建设过程中，因缺乏复合型人才，难以加快宾馆财务管理的转型与升级。现有人员没有接受过系统培训，又缺乏丰富的工作经验，导致难以满足财务管理信息化建设的需求。很多财务人员也缺乏全局眼光及组织策划能力，不能妥善处理潜在的问题，影响了宾馆的信息化建设效果。信息化建设是宾馆增强市场竞争力的重要途径，能够为财务管理的转型升级提供更多的支持。

但是由于宾馆缺乏复合型人才，无法满足发展需求。同时，业务、财务信息不对称等问题也未得到及时处理，管理人员缺乏信息化建设思路，导致财务信息化建设工作并不能顺利开展，无法实现降成本增效益的目标。

三、宾馆财务信息化建设策略

（一）注重业务前端数据

首先，应注重业务前端数据。如果数据缺乏真实性，将不利于信息化建设，因此，管理人员既要注重财务核算，也要注重业务前端数据。

当前是科学信息技术快速发展的时代，宾馆应构建智能财务管理系统，为信息化建设提供更多的支持。相关工作人员要借助该管理系统做好基础工作，同时基于多组织、多层次管理的特点，实现财务流程与业务流程相融合，加强业务系统与共享平台之间的联系，加快财务信息化建设工作的进程。

其次，宾馆可以打造业财一体化的财务共享中心，确保数据信息实时传递，真正意义上从以往单纯的报账共享升级为业财一体化共享模式。宾馆发展的目的是实现利益最大化，管理人员应利用现代信息技术，为每一笔支出建立单独的审计台账，有助于实现财务核算等系统集成的目的。

以往因忽視业务前端数据，使得信息化建设速度受到影响，因此宾馆要利用智能化平台加强资金管理。资金是宾馆稳定运行的关键，通过提高资金使用效率，能够更好地推动财务信息化建设，提升宾馆的市场竞争力。

（二）解决“信息孤岛”问题

首先，宾馆应通过加大宣传，提高工作人员对信息化建设的重视程度。

应积极完善财务共享系统模块建设，加快财务管理转型与升级，立足于宾馆实际构建完善的财务共享系统，满足财务管理的实际需求。财务人员可以利用财务共享系统支持第三方系统数据与总账凭证系统集成，帮助宾馆提高财务管理水平。同时，财务人员要做好全面预算管理，借助财务共享系统模块，避免出现“信息孤岛”等问题。传统会计信息系统往往独立于其他业务系统，导致各系统处于分割状态，为推动宾馆实现更好的发展，应确保相关数据信息相联系，发挥会计信息支持决策的作用[4]。

其次，宾馆要将销售、资产、采购等模块相互关联起来，促进财务信息化建设的顺利进行。

宾馆要将其定义的各类报账单据，通过预制凭证规范这些单据的格式与预设数据，完成对应的功能，使得财务人员可以利用财务共享系统模块，直接自动生成凭证，实现业财一体化管理的目标。

（三）确保信息的及时性

信息化建设是目前餐饮行业可持续发展的重要驱动力。在财务管理信息化建设中，宾馆会因信息滞后而无法满足管理需求，所以，宾馆要解决信息滞后的问题。

第一，应确保数据信息的及时性。传统会计信息系统的核算功能较强，而预算管理等分析功能较弱，因而会增加工作人员的工作量。同时，财务管理信息化建设会因人工输入、人工核算等因素的影响，而增加出错率，使得财务管理效果不能令人满意。确保信息的及时性是推动财务信息化建设顺利进行的重要内容。

第二，宾馆要改变传统落后的会计核算方法，通过创新，满足财务管理需求。同时，针对信息化建设中存在的问题要第一时间予以处理，才能加速财务管理转型。宾馆应优化现有的财务管理流程，会计人员要科学、合理地应用相关技术手段，挖掘出潜藏于数据背后的信息，为财务管理信息化建设提供更多的数据支持，满足宾馆的实际需求[5]，稳固宾馆的发展基础。加强财务信息化建设，有利于提高宾馆的市场竞争力，降低其运营成本支出。

（四）培养复合型人才

任何行业或企业的发展都难以离开专业人才的支持，而以往宾馆在实施财务信息化建设时，因缺乏复合型人才，无法满足发展需求，因此，新时期，宾馆需要培养出更多的复合型人才。

首先，宾馆应注重对财务人员和会计人员信息技术操作能力的培养，提升其工作技能；同时，通过提高薪资待遇，挽留更多的人才。只有培养出更多懂得IT且熟练操作信息系统的人才，才能为宾馆的信息化建设提供更多的支持。相关财务人员要主动顺应这种趋势，积极主动地学习相关信息技术，快速适应新的财务职能，比如开展战略型财务分析，加快财务管理信息化建设的步伐[6]。

其次，财务人员要具备全局眼光。宾馆应制定完善的奖惩制度，对于组织策划能力、学习能力较强的人员给予适当的奖励。奖励的方式需要结合人员的实际情况，可以给予其升职加薪的机会，充分发挥其岗位职能作用，提高宾馆的财务信息化建设水平。

最后，宾馆还需注重对人员职业道德品质的培养。建设一支能力较强、素质较高的人才队伍，可促进宾馆的信息化建设。针对以往业务财务信息不对称的问题，要及时处理。

财务部门要积极学习业务相关知识，而业务人员要学习财务方面的知识，通过加强业务人员与财务人员的沟通，为财务信息化建设提供支持。财务系统与其他系统要有效对接，为管理人员提供工作上的数据支持，既可以解决以往信息化建设中的问题，又能够加速宾馆转型，为其可持续发展注入生机与活力。

四、结语

在信息技术飞速发展的时代，企业之间的竞争程度愈加激烈。为立足于市场，企业要注重财务信息化建设。针对以往在信息化建设中存在的问题，宾馆应注重业务前端数据并解决“信息孤岛”问题，同时确保信息的及时性，为信息化建设提供支持。

宾馆还应注重培养复合型人才，只有打造一支各方面能力很强的人才队伍，才能更好地开展信息化建设，发挥信息化建设的综合价值，为宾馆的可持续发展、经济效益和社会效益的增长奠定基础。

参考文献：

[1]胡瑾.企业财务信息化建设存在的问题及对策研究[J].大众投资指南，2022（18）：134-136.

[2]宋雁超.集团公司财务集中管控下财务信息化建设研究[J].中国管理信息化，2022（14）：83-85.

[3]邢爱霞.加强财务信息化建设，促进会计制度变更[J].质量与市场，2022（09）：103-105.

[4]韩永强.集团管控模式下财务信息化建设路径研究[J].企业改革与管理，2022（06）：102-104.

[5]孔令君.基于大数据条件下企业财务信息化建设研究[J].全国流通经济，2021（34）：43-45.

[6]闫慧.企业财务信息化建设中存在的问题及对策探讨[J].企业改革与管理，2021（22）：135-136.