如何做有用有效的工作

汪立夏

习近平总书记指出，“要站在历史正确的一边，把握发展规律和大势，顺势而为、奋发有为”“干事业做工作大方向要正确，重点要明确，战略要得当，同时要把控好细节”，这些重要论述为我们做好各项工作提供了根本遵循。学思践悟习近平总书记重要论述，需要大家深入思考，如何立足各自岗位，结合工作实际，提升工作效能，奋力推进教育事业高质量发展。具体来说有四个“如何”。

[一、如何把工作抓到“点子”上]

我们经常说，说话要说到“点子”上，做事要抓到“点子”上。评价一个人，有时会说，这个人讲话、做事都在“点子”上，靠谱；当然也可能会说，这个人讲话、做事，始终不在“点子”上，“不着调”。把工作抓到“点子”上，就是牵住了“牛鼻子”，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，不仅能够提高工作效能，还可以减少不必要损耗；否则，就有可能是事倍功半，甚至还可能是南辕北辙。

把工作抓到“点子”上，就是要有眼力、有脑力、有执行力、有洞察力，做到情况要明、分析要透、判断要准、施策要稳。要把工作抓到“点子”上，讲站位是根本，调研是基本功，抓落实是关键。习近平总书记多次强调， 要注重提高政治能力。政治能力包括三个方面，首先是政治判断力，判断准不准；其次是政治领悟力，领悟透不透，如果还没有完全判断这个人领悟力强不强，怎么能够说了解他？那就更别谈政治执行力了。

一是对标对表，明大势。要时刻关注习近平总书记和党中央在关心什么、强调什么，对“两个大局”“国之大者”等，要心中有数；对习近平总书记关于教育的重要论述、“九个坚持”的具体内容及内涵要义等，要了然于胸。要及时学习党的二十大精神和习近平总书记最新最近的重要讲话、重要指示精神，准确理解、全面把握党中央和教育部、省委省政府关于教育工作的方针政策和决策部署，吃透“上情”，这一点尤为重要。因为党中央的方针政策和决策部署，都是集中各地意见和经验，经过反复提炼、论证总结出来的，具有普遍性、科学性和指导性。同时还要加强学习，全面准确把握党中央关于教育工作的基本要求、政策措施，才能做到明大势、讲政治、有站位。

二是调查研究，知实情。随着教育事业的不断发展，新情况新问题新挑战将不断出现。这就需要我们做足调查研究这篇文章，力争做到情况了然于心、“知其然”“知其所以然”。众所周知，《反对本本主义》是毛泽东同志在江西寻乌进行社会调查后写出来的，文中有许多著名论断，如“没有调查，没有发言权”“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’，调查就是解决问题”等。党的十八大以来，习近平总书记在不同场合反复强调，要用好调查研究这一“传家宝”，做好调查研究这一“基本功”，推动全党大兴调查研究之风。要做好调查研究，就必须多抽出时间常到学校走走，听听广大师生都在忙些什么、关注什么、期盼什么，看看学校发展的现状怎么样、制约发展的短板弱项在哪里，真正沉下心来想一想、理一理，把带普遍性、规律性的东西总结好，把有开拓性、创造性的建议分析好，工作的思路和重点也就水落石出了，就能把工作抓到“点子”上。

三是掌握规律，抓落实。凡事都有自己的内在规律，要把工作抓到“点子”上，就要努力掌握工作的内在规律，熟悉程序、懂得规矩，在把握规律中增强对工作的预见性。何为轻车熟路、驾轻就熟？就是懂程序、有套路。要学会“身在兵位、胸为帅谋”。不论自己在什么级别，思考谋划问题，要尽可能跳出个人工作的局限性，站在全局的高度，站在领导的角度来认识、分析和解决问题，注意弄清楚三个“是什么”：一个时期内领导关注的工作重点是什么，考虑采取的方法途径是什么，要求达到的效果是什么。弄清了这三个“是什么”，出谋划策才能站得高、看得远、谋得准。要抓好工作落实及情况反馈。一分部署，九分落实。不沉下心来抓落实，再好的思路政策都只能是纸上谈兵，再美的蓝图也只能是空中楼阁。在辅助决策的同时，要持续跟踪工作进展，及时报告工作进度，针对出现的问题不足，提出建议性的意见，努力实现工作不走偏、不变样，确保各项工作落到实处。要不断增强自己掌握规律抓好落实的政治自觉、思想自觉、行动自觉，让其成为自己的鲜明特质。只有这样持续不断地历练，工作才能够抓到“点子”上，个人的能力素质才能够得到快速地提升。

[二、如何做更有“效率”的工作]

现在，大家都有几点感受：一是感觉十分“忙”。忙到什么程度，有多忙？不确定。因为不确定的忙才是真忙，能确定的忙都是可以安排和调度好的。二是感觉特别“累”。有多累？也不知道。但是大家一直都在路上，在工作学习生活中不停奔波。三是感觉非常“苦”。忙一点累一点，心情舒畅一点，这本是一件好事，但压力却过大。因此，在工作中，我们不仅要会传导压力，而且还要会激发动力，因为压力传导以后，如果它不能有效地变为动力，压力就会变成负担。“忙”本身没有错，关键是有的人还没有搞清楚“忙什么”“为何忙”，忙里忙外却不知道忙了些什么，甚至还忙中出错、事与愿违。一是有的人做事没目标，瞎忙。习惯于低头拉车，不善于抬头看路，忙到哪里算哪里，始终处于被动的、应付的工作状态，被日常事务牵着鼻子走。二是有的人工作无主次，乱忙。糊里糊涂，不知道什么事大、什么事小，什么事该集中精力干，什么事可干可不干。三是有的人能力有欠缺，慌忙。业务不熟悉，能力有差距，工作效率不高，日常工作完成有难度，自然要比别人花更多的时间、精力。

进入新时代，人民群众对教育的心理预期、目标参照、满意维度等已经发生了深刻变化，对“上好学”的期盼与要求也越来越高。这必然要求我们要注意克服“瞎忙”“乱忙”“慌忙”的状况，做正确的事、做有用的事、做有效率的事。

一是科学筹划，抓重点。工作往往千头万绪。当不同方面的工作集中而来的时候，不仅要有想干敢干的满腔热情，还要学会区分轻重缓急、懂得合理取舍。如果眉毛胡子一把抓，就会导致精力过于分散，很容易自乱阵脚、事倍功半。俗话说，好钢用在刀刃上，牵牛要牵牛鼻子，说的就是这个道理。工作多不怕，要理清头绪，看看哪项任务上下最关注、问题最突出、时间最紧迫；要合理安排，找准工作优先考虑的重点，确保工作再多，重點不偏；任务虽繁，头绪不乱。只有抓住了工作的重点，才能统筹兼顾，水到渠成。什么是“重点”？所谓“重点”，就是带有全局性、根本性的工作，它更能反映整体工作的进展和成效。比如，省委教育工委宣传部（省教育厅社政处）的工作重点是什么？两大块：思想政治工作、意识形态工作。当前的重点是什么？就是“大思政课”综合改革试验区建设。语言文字和教材管理如何审查才能到位，除了查看内容，还要善于从政治上去看问题，有些“高级红”“低级黑”，表面上冠冕堂皇，但是仔细琢磨明显就有问题。抓住了重点，就找到了工作的关键点，就可以收到纲举目张之功。

二是讲究方法，善总结。习近平总书记强调：“治国理政必须有正确方法论，方法正确事半功倍，否则可能事倍功半。”这些论述，为我们创新运用正确方法干事创业提供了明确方向。我们坚持运用正确的方法，把系统观念、问题导向、群众路线、改革创新贯穿始终。对我们而言，讲究方法、提升能力很重要的一条就是要善于总结。一项工作完成要总结，一个活动结束要总结，年终岁尾要总结，认真总结、善于总结，非常重要，这是一个由“经事”而“长智”的过程，必须认真对待，不能应付。总结工作，既是为了回顾过去、总结成绩，还是为了找出问题、总结经验，更是为了理清思路、谋划未来。从这个角度而言，总结工作不能仅仅满足于罗列事实、历数成绩，更应当对工作情况加以分析和研究，总结出工作的方式方法、技术艺术，努力形成一些规律性认识。总结好，大有益。只有不断总结、善于总结，才能使工作更具效率，才能不断进步、不断提高。

[三、如何把工作做“出活”]

“出活”，代表能力水平，能够把组织交办的事情做好，干出成绩，干出特色。现实生活中，经常有人说：“没功劳，也有苦劳。”这种思想要克服、摒弃。干不好活，就是无效劳动，苦劳等于“白劳”。工作要做“出活”，就得动脑子、下功夫、有恒心，把同样的事，做得不一样；把难办的事，做得不难；把交办的事，做得有惊喜、出人意料。

一要热爱本职工作。热爱本职岗位是最基本的要求。只有热爱自己的工作，才能够做到立足本职、恪尽职守、拼搏奉献。我们提倡把工作当事业干，把岗位当阵地守，把奉献当本分看。对党员干部来说，热爱本职、爱岗敬业，不仅仅是提倡，更是要求。入党誓词的“积极工作”，社会主义核心价值观的“敬业”，都要求我们党员干部必须做到爱岗敬业。

二要准确领会上级精神。正所谓“失之毫厘，谬以千里”。正确领会上级精神是我们应该具备的基本素质，如果对上级精神领悟不透、把握不准、体现不好、处理不当，就很难按照上级精神完成任务；只有正确领会上级精神，才能在工作上得心应手、游刃有余。这是提高工作效率、把工作做“出活”的重要前提。准确领会上级精神要把握三点：一是转换角色。要站到领导的位置去思考问题、谋划工作，力求与上级部门、上级领导同步思维甚至超前思维，要超越自己的部门、自己职位去想、去谋，着眼大局、着眼长远。二是加强交流。接受任务时不能一知半解、不懂装懂。有的同志在接受任务时，实际上并没有真正弄清上级精神，但不敢向上级部门、上级领导请教，更不敢提“为什么”，而违心地回答“明白”“是”。由于对上级精神理解不清楚、不准确，有时就出现“出力不讨好”的情况。三是创新领会。上级精神也不是一蹴而就的，是一个从萌芽、发展到成熟的过程。有的人理解上级精神时，把自己放在被动的位置，领导说什么是什么，建议不敢提、见解不敢说、问题不敢指出，表面上看是对领导负责，实际上是对领导的不负责。要善于思考、创造性地领会上级精神，拾遗补阙、举一反三，辅助领导把问题想得更全、更细、更透。准确领会、把握上级精神是一个在学习实践中不断摸索、积累、总结、提高的过程，必须持之以恒、坚持不懈，在工作中学习，在学习中实践，在实践中提高，不断提升领会上级精神的本领和能力。

三要提高创新能力。习近平总书记在党的二十大报告中强调，必须完整、准确、全面贯彻新发展理念。新发展理念中，创新发展是核心，协调、绿色、开放、共享都要以创新为基点。江西省第十五次党代会提出的全面建设“六个江西”奋斗目标，第一个就是“创新江西”。这都充分说明增强创新意识、具有创新能力是新形势、新任务对党员干部的要求。创新不仅仅是指创造和发明新理论、新观点、新技术、新方法，拓展工作思路，改进工作方法，提出合理化建议，这些也是创新。有人说，一年熟悉情况，两年总结提高，三年行家里手。把工作做“出活”，就是要出经验、有特色、树品牌。说简单一点，就是要有创新，会变换思维，不能有“过去都这样，一直都这样”的固化思维，就是要想没想过的、做没做过的，使我们的思想、认识、行为更加符合不断变化的实际。比如，办文办会如何创新？要减量增效，少开会，求实效。维护安全稳定工作如何创新？要以“五个任务清单”为抓手，把责任压实到各个岗位、环节和人员，要强心理、防溺水。语言文字工作如何创新？教材是一个国家的事权，语言工作要创新审查。思想政治工作如何创新？要登堂入室，融网走心，顶天立地。财务部门工作如何创新？管住钱，用好钱。教育民生工作如何创新？做规则，抓实施，勤监督，等等。党中央关于教育的决策部署是宏观的、全面的，对我们而言，如果要把工作做“出活”，就要因地制宜、因时而变、因势利导地抓好党中央决策部署在学校、在基层的落地落细，要在把握政策与寻找对策、理解要求与适应需求的有机统一中寻找契合点；就要敢于向创新发起挑战，敢于直面矛盾，敢于突破常规、突破传统，敢于大胆尝试，不故步自封，勇于跳出条条框框限制，在探索中不断突破，把事情干成、干实、干好。

[四、如何把工作做到“心坎”里]

把工作做到“心坎”里，应当包括两个层面的含义。

一是要把工作做到广大师生和人民群众的“心坎”里。我们把工作做到“心坎”里，就是要坚持全心全意为人民服务的宗旨，办人民更加满意的教育。我们都要从自身的职能出发，从解决广大师生和人民群众最关心最直接最现实的利益问题出发，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，努力为广大师生和人民群众办实事、办好事，解决教育领域的“急难愁盼”问题。比如，如何统筹协调，避免出现“文山会海”的情况，减轻学校、基层负担？如何精准识别存在心理问题的学生，给予精准有效的干预？如何提升思政课育人效果，讓青年学生爱听、受教育？如何采取务实有效的措施，让校园成为最阳光的地方？如何让资助工作更加精准地服务于有需求的家庭经济困难学生？等等。这既需要有担当，也需要深入调研，了解广大师生和人民群众的所思、所想、所急、所盼，更加需要开动脑筋、想方设法，真正把好事实事做到广大师生和人民群众“心坎”里。

二是要加强对机关干部的人文关怀。面对新形势、新挑战，机关干部的工作任务越来越重，承受压力越来越大。在这种情况下，对个人来讲，要学会管理自己的情绪，平衡家庭工作关系，寻找适合自己的缓解压力的方式方法，要有“减压阀”“出气筒”。俗话说，文武之道，一张一弛。在繁重的工作之余，个人要注意培养健康高尚的兴趣爱好。多读书、读好书，以文化人，用国学传统文化怡养性情，以平和的心态对待人和事。当苦闷压力时、家庭矛盾时、身体有恙时、情感挫折时，我们要学会及时调整好自己的心态，听一场音乐会，来一场酣畅淋漓的运动，找个人倾诉一下，都是很好的心理疏导、减压方式。

对处室（单位）而言，要注重对干部职工的人文关怀，及时了解他们的思想动态，充分考虑、妥善解决干部职工遇到的家庭、个人的实际困难，积极正面引导，使之保持乐观、健康向上的良好心态应对工作和生活。同事之间要相互关心、相互帮助，营造愉悦舒畅的工作环境。同时通过职务职级的晋升、物质精神的鼓舞激励等，充分激发调动工作的主动性、创造性，让能把工作抓到“点子”上，有“效率”、能“出活”的同志有盼头、有干劲、有实惠。这是把工作做到“心坎”里的重要内容，也是我们的目标追求之一。

总而言之，抓“点子”体现了站位，体现了实力，体现了智慧；有“效率”体现了水平、能力、创新；做“出活”体现了结果导向、务实作风；进“心坎”体现了人心所向，以人为本，直抵人心。让我们共同努力，多做有用有效的工作。  （作者系江西省委教育工委委员、省教育厅副厅长）