镇海：服务提质效 用心暖民心

本刊记者/郑夏忆 通讯员/ 钟旭辉

动动手指送餐上门、一个电话24小时在线解难、一键预约医疗服务到家……2022 年5 月，宁波市镇海区招宝山街道总浦桥社区入选浙江省首批未来社区名单，以此为契机，社区党委坚持资源统筹、数字赋能，加快构建普惠、均衡、优质的养老托育服务体系。如今，这个昔日的老旧小区已大步迈入“未来时”。

近日，记者获悉，浙江省民政厅批复同意镇海区作为省现代社区建设“一老一小”优质服务提升行动专项改革试点区。这意味着，镇海区将深度聚焦老人和小孩两大重点群体，加快建设满足多元化、多层次需求的养老托育服务体系，全力破解养老托育难题，让辖区居民老有所养、幼有所育。

上有老、下有小的居民胡女士，就是镇海区“一老一小”服务的受惠者。上午，她把65 岁的母亲和2 岁的小女儿送到总浦桥社区党群服务中心，这里有新建立的托育中心，能提供育儿指导、儿童健康管理、亲子游戏等服务。胡女士还可通过视频云，实时查看女儿情况。而居家养老服务中心正对着托育中心，她母亲可在这里参与手工活动。

聚焦现代社区建设，着力实现“服务有为”，镇海有深厚的基础。创建两个全国示范性老年人友好社区，建成13个标准化老年食堂、提供养老床位3191张，每万老年人口拥有持证养老护理员数达到36.5 人，这些数据表明，镇海的“一老一小”服务居省市前列。此外，人居环境提质升级、设施服务改造提升，也加快了镇海各社区“现代化”的脚步。

位于甬江科创核心区的湖滨社区，是镇海区连接宁波市区的门户，整个社区沿湖而建，共有居民2900 余户。作为镇海区最年轻的社区，承载了镇海区全力展示现代社区风貌的责任与担当。

“为满足辖区内高知人群的生活实际需求，我们投入建设院士之家、国际人才公园、开元商圈等城市高能级生活配套；还与第三方合作，打造普惠式托幼机构；针对外籍人员，我们新建了移民事务服务站，配置了多位英语专业全能社工，为外籍人员提供生活咨询、子女入学等各项服务。”湖滨社区党委书记张誉告诉记者，接下来，湖滨社区将继续突出“服务+”功能，打造生活“乐享圈”，切实提升居民的幸福感、获得感。