徐 莺, 刘含笑
(广西大学 公共管理学院,广西 南宁 530004)
2021年3月3日,全国政协十三届四次会议举行,大会新闻发言人郭卫民表示:“今年,全国政协将‘积极应对人口老龄化,促进人口均衡发展’列入重点协商计划。 ”[1]这一举措也进一步表明了当前国家解决人口老龄化问题的迫切程度。为此,一条可使人口老龄化状况转危为机的道路-发展“银发经济”在中国应运而生,并越来越多被关注。“银发经济”是基于老年人心理、生理和行为特征等,专门为“银发群体”提供的以满足其需求的经济活动的总和。这种经济模式有望解决人口老龄化所带来的政治和经济问题,丰富“银发市场”上的适老产品和服务供给,成为中国未来经济发展的新动力。因此,对中国“银发经济”现状及未来发展前景进行研究就显得尤为必要。
“十四五”时期,中国65岁及以上老年人口在全国总人口中的占比预计超过14%,中国将进入中度老龄化社会。据预测,从2021年至2035年,再至2050年,都将是中国人口老龄化持续快速推进的时期。未来35年,中国老年人口都将持续增长。预计2035年和2050年,中国60岁及以上老年人口将分别达到4.12亿和4.80亿,老年人口在全国总人口中的占比在2035年将达到30%左右,2050年甚至会达到38%左右[2]。中国不仅是世界上人口最多的国家,也是世界上老年人口最多的国家,日益庞大的老年群体给中国的医疗、养老和劳动力供给结构等都带来了很大的挑战。如何应对好老龄化问题,是中国乃至全世界都要面临的考验。党的十九届五中全会上,中国首次将积极应对老龄化上升为国家战略[3],表明了当前中国应对老龄化问题的重要性与紧迫性。人口急速老龄化在给国家带来压力的同时,也给目前中国尚处于初级开发阶段的“银发经济”市场带来了良好的发展机遇。
科学技术的发展及社会保障制度的逐步完善,使得当前老年人的生活状况得到了很大改善。“银发群体”的消费观念、消费内容和消费方式等也随之发生了一定的变化,如从以往追求吃饱穿暖转变为现在追求吃得健康营养均衡、穿得美丽舒适得体,从以往仅满足家庭日常生活所需消费到现在追求高品位高质量的生活质量消费,以及有更多老年群体开始追求与向往文娱、体育、艺术和旅游等多元化融合的生活消费方式等,这些变化都为开发“银发经济”市场提供了良好的契机。此外,更多“银发群体”的心态也已逐渐趋于年轻化,而且由于部分“银发群体”已无赡养父母的责任和抚养子女的义务,因此,他们会尽可能将自己的收入优先用来满足自己的消费需求,其边际消费倾向明显高于中青年消费者。京东大数据研究院发布的《聚焦银发经济-2019中老年线上消费趋势报告》指出,在互联网向中高龄人群持续渗透的大背景下,线上中老年消费市场面临重大的发展机遇;2017——2019年,老年适用商品以年均39%的速度增长,但老年用品品类分布不均衡[4]。此外,根据全国老龄工作委员会的数据,预计到2030年,中国养老产业市场规模将超过20万亿元;到2050年,中国老年人口的消费潜力将增长至106万亿元左右,在GDP中的占比将达到33%[5]。上述数据表明,当前中国“银发经济”还具有很大的发展潜力,如若成功开发,老年人的消费市场有望成为未来中国经济市场的重要组成部分。
通过分析现有文献发现,有关“银发经济”或与之相关联的“银发产业”、老年经济和老年产业等的文献的研究重点主要集中于以下方面:
盛颂恩认为,发展“银发产业”是积极应对人口老龄化的重要途径,应鼓励长江三角洲地区等经济条件好且老龄化趋势显著的地区发展“银发产业”,推进“银发经济”纳入社会发展规划[6];王诺指出,老龄人口不但在数量上日趋庞大,消费能力也日益提高,有一定的消费欲望,但中国“银发经济”供给相对滞后,故而应发展“银发经济”[7];李金娟通过研究“银发经济”的发展路径,提出了科学健康的老龄化理念,认为应增强机构养老服务发展的社会化和产业化趋势等,以构建“银发经济”发展新动力[8];杨国强则通过构建人口老龄化系数,实证检验了消费规模和消费水平的变动,认为人口老龄化仍是弊大于利,进一步挖掘“银发经济”作用需要从供给侧结构入手来开展优化[9]。
村田裕之通过观察日本老龄化商业机会的变化过程和分析日本老年产业生态后指出,中国研究老年人消费要搞清楚老年人消费不是与资产挂钩,而是与年收入挂钩,应弄清楚老年人退休后消费方面变化的原因,了解在饱和市场旁通常可能会隐藏着新的或未被满足的创新机会[10];班晓娜和葛稣通过考察美国和日本等养老服务产业较发达的国家的主要做法,指出确保老年人口消费能力和给予财政政策支持等方法是国外养老服务产业发展的主要经验,认为中国应设立中长期规划,转变思想观念,在产业新领域等方面进行改革和完善[11];王少博基于北京城六区的调查发现,由于存在老年人需求小、购买意愿低和老年产品供给不足等问题,中国“银发经济”短期内发展前景不容乐观,并建议应自主研发性价比高的产品和建立以老年人为主体的综合商场等[12];余家军和古思明基于对苏州情况的研究指出,要立足“成功老化”的观念,突破既有思维框架限制,兼顾“银发经济”的经济性和公益性等特点,以供给侧结构性改革为契机,构建苏州“银发经济”发展新战略[13]。
李丹丹基于积极老龄化视角,根据老年人身心特点和旅游需求特征等,对北京老年旅游服务现状进行分析,认为存在缺少老年旅游服务法律法规的规范和细节服务、设施建设不足等问题,应发挥政府的支持监管作用,促进老年人旅游细节服务设施建设等[14];左雨晴认为,当前多数老年人不再满足于衣食住行消费,而是有了更高层次的精神消费追求,可当今社会上提供的老年教育服务还远不能满足现有需求,故应积极开发老年教育市场[15];李长安认为,老年人力资源大多经验丰富、技术熟练,适合的岗位也不少,他们仍然可以在许多领域继续发光发热,但鉴于老年人力资源可能存在着技术老化和适应能力有限等短板,因此有必要在加强职业技能培训方面下功夫[16];许仟红等运用价格歧视理论细分老年服装市场,认为应制定不同的价格收费标准来同时提高行业利润和消费者满意度[17]。
许韬运用SWOT分析法分析了新零售模式如何推进“银发产业”转型升级,认为该模式能在孝心经济和品牌效应的作用下重塑“银发产业”,并根据其特点为“银发产业”提出多样化、体验化、人文化和社会化的发展策略[18];齐盼茹基于“银发市场”营销环境分析和STP分析法认为,“银发市场”应首先采取增长战略,在选定细分市场后应采取集中战略和差异化战略,在明确发展战略的基础上制定各种营销策略[19];朱思凡等对中国“银发市场”税法制度进行了研究,认为存在税源不确定、税收监控不到位和税法制度未建立的情况,提出应确立法律在市场税收制度中的主导地位,合规监控纳税人,打造“银发市场”的会计税法制度,加强税收公平等[20]。
综上可知,研究“银发经济”的文献数量较少,范围有限。此外,多数强调应着手发展“银发经济”的文献,也仅指出老龄化严重迫使中国应开辟新道路-发展“银发经济”,却很少关注当前中国“银发经济”的发展走向、所面临的问题及其原因。因此,下文拟从这两个角度着手来进行研究。
“银发经济”是一个多元化的产业体系,涉及面广、产业链长,几乎覆盖国民经济行业的所有类别,是未来中国经济的重要增长点。但是,目前“银发经济”市场仍存在一些问题,致使多数企业对“银发经济”理解不到位,无法及时把握“银发市场”中所蕴含的商机。
老龄化的加剧正在对市场及产业结构产生着剧烈的冲击,引发社会需求和消费结构的转变,促使原有的产业必须作出调整以适应当前社会的市场结构。然而,由于多数商家仅关注高龄或失能老年人普遍共识的消费需求,较少注意到老年人个体之间的个性化差异(如年龄、性别、家庭结构等方面的差异),致使目前这一变化仍未得到广泛体现。目前,已有“银发市场”种类在整个市场种类中的占比偏低,即“银发市场”占有率偏低。
在生活用品方面,市场上专门针对老年人的特殊用品寥寥可数,仅有老年助听器、轮椅和拐杖等常见用品;在穿着方面,市场上针对年轻人的服饰种类和商家都很多,而针对老年人的服饰种类和商家则较少;在饮食方面,多为老年人保健产品,而针对老年人身体健康的低脂、低糖类产品则较少。另外,在老年人教育和娱乐等精神文化需求方面,市场供应量也明显不足,供需方面还存在较大差距。据调查,在全球6万多种老龄产品中,中国市场上可见的仅为2 000余种,而日本市场上则有4万多种[21]。因此,当前中国“银发经济”市场仍具有很大发展空间,但却尚未得到充分重视,市场占用率还远远不够,并未发挥出“银发经济”本应在整个市场经济中的作用。
由于老年人自身健康状况较差,加上对身体健康追求的迫切性以及获取信息渠道的局限性,致使一些不法分子将“魔爪”伸向了“银发群体”。2021年6月,中国银行保险监督管理委员会发布的《关于警惕“投资养老”“以房养老”金融诈骗的风险提示》指出,不法分子利用老年人寻求养老保障、对集资诈骗认识不足,打着投资养老、销售老年产品等旗号,不断向老年群体灌输金融养老、新型投资等概念,从而骗取老年人钱财;还有不法分子假借国家“以房养老”政策,诱骗老年人抵押房产,诈骗其资金[22]。此外,据腾讯110平台发布的《中老年人反欺诈白皮书》显示,2019年上半年,该平台共受理中老年人受骗举报案超过2万次,其中,97%受骗的中老年人遭受了资金损失;据分析,诈骗主要集中于交易、返利和交友三类,合计在上述总举报案中占比超过60%[23]。近年来,还有诈骗者在乡(镇)和社区等中,以健康宣传讲座的形式吸引老年人,诱骗其购买三无保健品;另有诈骗者利用老年人热爱古物、孤独以及思念子女的心态,采用收藏品市场套圈和情感欺诈等方式行骗,致使老年人频频受骗且损失重大,给老年人的身心健康都造成了极大的创伤。
提到人口结构老龄化,人们首先关注的是老年人的身体健康状况,因而,目前“银发市场”上的产品和服务多集中在医疗和养老方面,并且呈现出“重服务、轻产品”的特征,对老年人的精神追求和社交等个性化需求的关注不足,特别是有关老年人教育、培训和旅游等方面的产品和服务供给严重不足[24]22-29。实际上,大多数健康的老年群体拥有更多的自主时间和空间,同时也拥有更为强烈的将之充分利用和填满的愿望和需求,因此,“银发群体”日益增长的消费需求与滞后的老年产品和服务供给之间的矛盾日益凸显。另外,由于受到利益驱使,多数企业更愿意选择在市场较为成熟的医疗和养老领域进行投资,不太敢去做那些未开发领域的“领头羊”,这也加剧了“银发市场”产品和服务结构的不合理。
由于人们普遍认为“银发群体”的消费能力不足,且喜欢购买价格低廉的产品和服务,因此,为了迎合“银发群体”的这种消费观念,同时也出于自身利益的考虑,商家多会选择提供一些质量相对较差的产品,在服务方面也缺乏耐心与周到,商家的这种倾向实际上对老年人的消费起到了抑制作用[24]22-29。事实上,随着人们生活水平的提高、生活质量的改善和消费升级的驱动,多数中低龄老年人以及生活质量相对较高的城市高龄老年人的消费需求几乎与年轻人趋同,他们在消费过程中不再一味追求低廉的价格,而是更多关注产品的品质、实用性和体验感。然而,当前“银发经济”市场中尚缺乏质量高、服务优和个性化的老年产品和服务的现状,使得“银发群体”的消费欲望在很大程度上受到了抑制。
针对上述“银发经济”市场中现存的问题,笔者认为,主要有以下两个方面的原因:
1.政府对“银发经济”的制度供给不足
中国虽已在老年产业和服务上出台了一些政策,但就目前现状来看,政府扶持力度仍不到位,未能形成较为完善的政策体系。这种状况不仅使企业面临不平等竞争和资金困难等挑战,同时也在一定程度上制约了企业开发“银发市场”的积极性。
在国家层面,国务院分别于2019年4月发布了《关于推进养老服务发展的意见》、2017年2月发布了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》以及2013年9月发布了《关于加快发展养老服务业的若干意见》等,但这些文件多将注意力放在养老服务方面,而对养老地产和老年教育等方面的关注则不足。另外,在专门针对老年群体的扶持政策层面,2019年12月,工业和信息化部等五部门联合印发的《关于促进老年用品产业发展的指导意见》和国家对养老院的扶持政策等,较多指向产业发展总体方向,而对产业扶持技术、金融扶持环境以及企业融资手段和渠道等方面则涉及不多,且缺乏具体的扶持行动。例如,社会力量在参与养老服务方面依然存在政策落实难、准入审批难和融资贷款难等问题,致使一些商家因为能力不足或市场调研、挖掘成本太高望而却步。
2.政府对“银发经济”的市场监管体系不完善
针对当前市场上存在的各种欺诈现象,究其原因是整个“银发市场”监管体系不完善,规范和标准相对缺乏以及引导工作不到位等,从而在一定程度上导致市场扭曲、秩序混乱。
2020年12月,国务院办公厅印发的《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》更多关注的是机构、服务人员和补贴资金的监管,其他方面则涉及不多。2021年6月,中国银保监会发布的公告指出,仍有大量诈骗现象存在。当前“银发市场”上出现的产品和服务,如老龄保健品和老年人代步车等,很多不符合相应的规范标准,甚至还有部分商家进行虚假宣传以骗取老年人钱财,这都严重扰乱了“银发市场”秩序。同时,专门针对“银发市场”的评估监管标准和服务标准的不一致,也使市场上“欺瞒骗”等坑老、损老、伤老的现象屡禁不止,严重削减了“银发群体”的消费热情,损害了“银发群体”的消费权益,影响了中国“银发经济”的发展。
1.企业对“银发经济”的认识不到位
有传统观念认为,老年人不舍得花钱、不懂得消费,老年人的购买力在全社会各年龄阶段中最弱。这种观念直到现在仍有不少人认同,这也导致许多企业认为,老年经济占据的市场份额不大。此外,由于通常收入与消费能力成正比,即收入越高,消费能力越强;反之亦然。因而,许多企业认为,老年人普遍收入相对较低,因而其消费能力也有限,若将大量资金投入老年市场,那么投资回报率恐怕很难得到保障,进而也会影响成本回收速度和盈利额,因此,鲜有企业对“银发经济”市场投入较多的精力。
上述传统观念的存在致使许多企业对“银发经济”的认识不到位,甚至存在一定的误区,从而影响了“银发经济”市场的发展。中国老龄化发展在未来30年内仍将呈现上升趋势,而为了国家的可持续发展,这种趋势倒逼中国不得不尽快开发“银发经济”市场,这也迫使企业不得不重新审视与开发这一市场,因此,当务之急就是要以行动来改变人们长久的认知误区。
2.企业缺乏精准化的调研
相关研究数据显示,目前中国老年人总体服务需求满足率仅为15.9%,尚有84.1%的老年人的服务需求未能得到满足[25]。出现此种状况的原因在于,企业基于资金和对传统市场观念的顾虑,认为老年人钱难赚、市场利润薄,无利可图,故企业不敢做“领头羊”去对“银发市场”新领域进行开发,反而更愿意涉足医疗和养老等较为成熟的领域。此外,企业更是将注意力较多集中在养老服务方面,当然,这可能是与中国目前已有的一些政策建议有关。然而,新一代的“银发群体”多追求的是个性化和多元化的晚年享受型养老方式,其消费服务需求已不仅仅局限于身体健康等基本生存层面。正是由于缺乏精准化的调研,致使企业没有与时俱进地了解和掌握“银发群体”的消费需求与偏好,进而也滋生了“银发市场”上产品与服务结构不合理、质量不高等问题。因而,企业也就无法在“银发市场”这一“金山”上获得更大的收益。
3.企业“银发产业”服务队伍不健全
多样化、细分化的服务需求需要有更多专业化的服务人才来满足。鉴于当今“银发市场”需朝着多元化的方向发展以满足“银发群体”的需求,故需要在养老、医疗、文化和娱乐等多方面培养专门为老年人服务的人才队伍。然而,中国现有的养老护理人员仅30万,相较于2.64亿的老年群体和4 000万的失能半失能人群,养老服务队伍难以满足数量庞大的养老市场需求[26];且从当前市场中已具有的少数服务队伍来看,人员构成不平衡,多数集中于养老和医疗方面。此外,由于老年护理人员待遇低、薪水低,因而很少有人愿意学习和从事这一行业。长此以往,可能导致“银发市场”上出现老年服务队伍人员构成不平衡、不健全等状况。
“银发经济”的发展情况,不仅影响着中国经济的稳定发展,而且还会对中国政治稳定产生影响。因此,必须尽快解决好当前“银发经济”所面临的问题以及确定好“银发经济”未来的发展方向,提前把握“银发经济”可能带来的商业机遇。
1.政府方面
(1)加大宣传力度,增强认知
老龄产业是中国经济的一个新的增长点,抓住发展老龄产业的关键时期,不仅可以为广大人民,尤其是老年人及其照料者提供更加便利的条件,还可以带来新的经济增长和就业机会。因此,必须以实际行动来改变当前人们的认识误区。
首先,基于当今互联网普及的现状,人们时刻关注着国家的一举一动,尤其是对当前人口结构构成逐渐老龄化将会对他们生活工作产生的影响十分关注,因此,政府应更积极地向人民宣传中国积极应对老龄化的战略方针,使其认识到虽然中国当前老龄化状况还在不断加剧,但只要正确地对待和利用好,便可为中国经济和人民的生活作出很大的贡献;其次,改变商家和企业等相关利益主体的传统认知,宣传发展“银发经济”的重要性、所占有的大份额的市场地位以及所具有的高额的经济利益,使商家和企业等能够有所认识并积极主动地去开发“银发产业”;最后,政府还应加大宣传力度,充分调动各方资源力量,尤其是要激发社会力量参与老年产业的积极性和主动性,以更好地发展“银发经济”来满足老年人的多层次和个性化需求。
(2)完善顶层设计,加大扶持力度
在老龄化情况日益严峻的背景下,开发“银发经济”不仅可以增进老年人福祉,为其提供更加美好的社会生活,而且有助于推进中国经济增长和供给侧结构性改革。目前,对企业而言,政府帮扶力度还不够,仍然需要更多的政府政策来支持与满足“银发市场”的产品开发、销售和服务质量的提升等。相较于一些发达国家,中国“银发经济”发展起步较晚,目前还不够成熟,因此,可以在借鉴国外经验的基础上,根据中国国情,制定一些具有实际操作性的“银发经济”发展帮扶政策,如从财政资金投入、土地供给、基础设施建设、税收减免、审批程序简化、人才培养和平台提供等方面制定相应的对接扶持政策。同时,激励民营企业加入“银发产业”,以形成更好的发展与竞争并存的市场环境,推动“银发经济”迈向高质量发展的新阶段。
(3)加强监管引导工作,保障“银发群体”权益
针对市场上出现的欺老、骗老现象,应该加快促进完善“银发经济”法治建设,加强监管引导工作,保障“银发群体”的合法权益。
在监管方面,首先,应该加强“银发产业”中保健、养老服务和教育等相关产品与服务的监督与管理,规范“银发市场”行为,加大监管力度,严厉打击假冒伪劣商品制造与销售的行为。对此,也可以请专业人员成立相应的评估机构,对“银发市场”的产品和服务质量进行严格把控,真正发挥好保障“银发群体”合法权益的作用。其次,随着电子网络在“银发群体”中的普及,也要做好网络监管工作,对网络诈骗等违法失信、损害老年人利益的行为主体要给予严厉惩罚。
在引导工作方面,应加强“银发群体”普法知识教育。可成立由专业法制人员、公安人员等组成的宣传小组,定期向“银发群体”普及法律知识,巧用典型案例向其详细讲解有关保健品、网络、旅游和养老等领域存在的骗局,并为其解答法律困惑,使其对金融养老、以房养老等不断变化的诈骗方式有更深入的了解,提高其防范意识,减少“银发群体”诈骗事件的发生,为“银发群体”营造更加安全可靠的生活消费环境。
2.企业方面
(1)提升精准化产品及服务供给
从研发、生产、仓储物流到销售等环节,“银发产品”都蕴藏着巨大的市场商机,因此,不应该用传统市场眼光去看待和理解这一经济产业。针对消费观念逐步年轻化的“银发群体”,其需求呈现出多样性和独特性等特点,因此,企业与生产厂商应对老年人的购物消费进行全面分析,根据不同年龄阶段、不同身体状况以及不同收入等对不同弹性的“银发市场”需求进行调查,根据不断变化的市场需求来制定自己的生产策略,这样才能更好地开发“银发市场”的市场价值。同时,基于不同老年群体的爱好和消费场景提供多元化、个性化的产品,从而在增加有效供给的同时提升商家自身的收益额。有前瞻性的商家还应时刻秉持着薄利多销的理念,为“银发群体”提供精准化的产品和服务,注重开发与老年人息息相关的疗养、保健、娱乐和教育等服务项目,建立更多满足老年人需求的老龄产业集散地。此外,还需要提供热情周到的精准化服务,如根据老人自身特点有针对性地详细介绍相关商品的特点和用途,以及必要时提供上门服务等。
(2)加大“银发产业”服务人才培养力度
针对现有情况,各组织应加大多方面“银发产业”服务人员的培养力度,确保多样化的服务人才供给,培训机构、高校可以与企业、社区对接来进行联合培养,在满足“银发群体”弹性需求的同时,增加就业,推动社会经济可持续发展。在培训时,应注意人员能力与知识、岗位之间的有效匹配,设立人员培训“松进严出”制度,以规范和发展好“银发产业”服务队伍。同时,要提高现有服务人员素质,端正其态度;改善工作环境,以高薪酬、高福利来吸引人才;以榜样宣传的方式鼓舞人才,减少人员流失;提高服务人员的职业吸引力,增强其组织归属感和职业认同感。此外,应单独设立与“银发产业”服务护理人员相匹配的职业资格认证制度,加强对从业人员的考核和监管,制定严格的行业规范和管理机制,使服务人员能够以“老吾老,以及人之老”的精神善待“银发群体”,做好对老年人的安全保障工作,防范被虐待、坠床和跌倒等安全风险,让“银发群体”在养老的家政服务中能够获得满意和幸福的体验,能够快乐充实地享受晚年生活。
生活质量的提高及消费观念的升级激发了当今“银发群体”不同于以往的老年需求,多元化、个性化和智能化的老年需求迫使企业要想在“银发市场”中占据强有力的竞争地位,就必须在以往较为成熟的市场基础上开发出新的发展方向,主动迎合与时俱进的老年需求变化。
1.老年教育产业
生活水平的不断提高,使“银发群体”的追求由以往的生存型转变为享受型,老年人开始追求新的人文精神。正所谓“活到老,学到老”,“银发群体”也希望自己在晚年仍然能够学习新知识、新技能,不致荒度时光。同时,由于子女工作忙碌无法经常陪伴他们,长此下去,孤独感也促使“银发群体”想要学习新知识、新技能来充实自己,结交更多的同龄人,通过相互之间的学习交流来缓解自身的孤独感。在“银发群体”中,还有许多人在退休之前是各领域中的杰出人才,因而他们在退休之后仍然想要继续工作,尽自己所能去将所积累的人生经验和知识等传授给他人,因此,可以安排有此类意愿的老年人继续去从事相关工作,使他们能够继续发光发热。此外,基于网络教育投资小、成本低且方便的优势,也可以在未来发展老年网络教育,使那些行动不便的老人也能够在家中通过学习来充实自己。
2.老年旅游娱乐产业
不同于其他人群,“银发群体”已经没有工作和赡养家庭的压力,而且有大量可自由安排的时间、退休金等,并且伴随中国医疗技术的进步,如今“银发群体”的健康状况和身体素质明显提高,因此,他们开始迸发出强烈的欲望来弥补过去因条件限制未能实现的消费欲望,如许多老年人会选择去那些拥有名山名水、名胜古迹的城市旅游,以此来丰富、充实自己的晚年时光,而且他们在旅游的过程中也热衷于购买当地的特色产品,故在发展老年旅游业的同时还可以为当地城市的经济发展作出贡献。此外,基于“银发群体”的独特性,未来还可以开发一些专供老年人娱乐的场所来吸引他们,如老年健身房、老年棋牌室、老年歌舞社和老年摄影馆等,在消除他们孤独感的同时还能够满足其多种需求,提升生活质量,使其晚年生活多姿多彩。
3.老年房地产产业
通过对中国许多“银发群体”居住情况进行调研后发现,部分老年人仍然居住在设施陈旧且无电梯的老旧住宅中,由于年事已高,迫切需要改善居住条件;部分老人由于子女不在身边, 许多需求经常无法得到及时满足;另有部分较为注重生活质量的老人,则希望能够在环境舒适、风景优美的地方享受晚年。据此可见,当前市场上对养老公寓住宅的需求较为旺盛,因此,未来可以着手大力开发老年房地产业。针对老年群体的特点,建立相应的住宅公寓,如根据老年人的身体健康状况分别建立可提供日常生活以及药物服务、家务服务和专业化医疗服务的特殊型公寓,或提供包括洗衣、做饭和聊天等服务的陪伴型公寓,或仅提供全面社区服务的普通公寓等。根据老人的生活特性,可建立旅馆型老年公寓供“候鸟式”老人居住。此外,老年公寓还应配备医疗设施、活动中心、室内外通信设施以及安装电子监测和报警系统等,建立让老年人住得舒心、子女能够安心的智能化老年住宅。同时,老年房地产的开发还有望带动周边相关行业,促进当地经济发展。
4.老年医疗保健产业
相较于其他群体,“银发群体”的身体状况往往欠佳,因此,未来应继续加大对“银发市场”老年医疗保健用品的研发销售,但需与以往的方式类型有所不同,应朝着更加智能化、专业化、个性化和多样性的方向发展。例如,在医疗用品方面,提供智能化和人性化的医疗检查装置、易于老人操作的健康检测仪、智能远程呼叫设备、安全可靠的老人代步工具以及辅助器;在保健品方面,除了当前市面上已有的产品外,还应大力开发低脂、低糖和低胆固醇等适老化日常饮食产品及营养保健品,以丰富老年市场产品,使“银发群体”即使在身体状况较差的情况下,仍能有更多可选择的食物;在产品包装设计方面,应多为老人的方便便捷考虑,如产品介绍简单明了、放大产品详细介绍文字以及设计易于老年人打开的包装等。
综上所述,在积极应对老龄化的背景下,要想将当前老龄化所带来的结果转危为机,就应解决好当前“银发经济”市场发展过程中存在的问题。应从政府和企业两方面着手解决:一方面,政府可持续加大宣传力度,增强群众、企业和商家对“银发经济”市场的认知;完善顶层设计,加大政府对“银发经济”市场的帮扶力度,加强市场监管,保障“银发群体”权益。另一方面,企业可提供更加精准化的产品和服务,加大企业对“银发产业”服务人才的培养力度。此外,为了更好地满足老年群体多样化和个性化的需求,充分激发“银发经济”在中国整体经济发展中所具有的潜力,在其未来市场发展方向上,可着力朝着老年教育、老年旅游娱乐、老年房地产和老年医疗保健等方向发展。