企业运营成本管理与风险控制要点分析

李翠芬 无锡奥特维科技股份有限公司

结合我国经济发展的整体形势分析，企业想要适应越发激烈的市场竞争环境，必须切实做好运营成本管理以及风险控制工作，从自身所处的行业特点和经营规模出发，加强成本管理建设，对存在的各种风险和问题进行防控，在保障自身稳定可靠运营的基础上，实现对成本的有效控制，实现企业整体实力的提高。

一、运营成本管理概述

运营成本管理是一种以运营成本法作为基础的成本管理方法，其核心宗旨是推动企业利润以及客户价值的提高。在运营成本管理中，能够通过对运营及运营成本进行测量确认的方式，计算出产品的最终成本，并且将成本计算融入企业运营中，做好对于企业运营活动的跟踪管控，从而为企业经营管理决策的制定提供参考依据。

对比传统的成本管理，运营成本管理可以在一定程度上，将间接成本的分配范围缩小，使得其能够从项目统一分配至相应的成本数据库。同时，运营成本管理增加了更加科学的成本分配标准，企业可以根据自身的生产运营情况，选择相应的分配率，然后结合运营数量或者产品消耗成本动机，做好成本的合理分配，满足各个生产环节对于成本消耗的需求，保障成本信息的真实性和客观性，为成本核算工作奠定坚实基础。另外，操作分析是运营成本管理得以顺利实现的基础和保障，要求必须将成本深入到企业运营的每个环节，通过消除不必要操作的方式来对成本进行控制，对于有助于提高劳动力或者产品价值的操作，则需要做好相应的改进和优化，以降低资源消耗[1]。

成本动因概念的确定是运营成本管理的核心，要求在针对间接成本进行分配的过程中，能够考虑成本动因。运营成本管理可以借助合适的成本动机，实现间接成本与隐性驱动力的有机联系，优化成本配置，实现对成本的精准计算，从而帮助企业做好产品及服务价格的确定。在运营成本管理中，通常是将成本看做是增值或者非增值操作的相关函数，对照客户价值来对其是否增值进行衡量，要求能够结合客户实际需求开展经营管理和成本分析活动，在企业自身收入与客户需求之间，建立起可靠的联系，以此来提升企业经营决策制定的合理性，实现价值的最大化。

二、企业运营成本管理与风险控制现状

经济新常态下，企业发展中面临的外部环境发生了很大变化，对于其经营管理水平提出了更高的要求。结合企业经营管理的实际情况分析，企业在开展运营活动时，会遇到各种各样的风险和问题，需要其在各个环节做好风险控制工作，提高风险防控和应对能力，降低风险发生的概率，对风险可能造成的损失进行控制。有效的风险控制手段不仅可以显著提升企业在面对风险时的应对能力，也能够保障企业的运营安全。而分析企业发展的大方向，运营风险会受到企业内部风险以及外部风险的共同影响，内部风险包括了日常运营管理风险，以及风险防控措施的制定实施，外部风险主要是指在市场环境、财税政策等影响下存在的各种经营风险。对于企业而言，想要切实提高自身的运营成本管理与风险控制能力，必须做好风险诱发因素的全面深入分析，立足企业经营发展的具体情况，制定出切实可行的应对方案，提高对于风险的识别、预测、防范和控制能力。

就目前而言，企业在实施运营成本管理与风险控制的过程中，暴露出不少问题，如没有制定出科学的成本预算，在成本管理中，单纯的关注生产成本，忽视了其他相关成本的管理，导致企业整体层面的运营管理欠缺有效性，外部金融风险发生的概率大大增加。企业成本管理人员的专业素质不达标，无法从企业发展的目标和方向着眼，制定相应的管理决策，对于成本管理中存在的一些实质性问题，没有能够及时解决，甚至可能因为错误的应对方式，增大了问题的影响范围以及造成的损失。另外，很多企业已经认识到了运营成本管理的重要性，也设置了相应的成本管理体系标准，但是在实践中依然存在有管理方法落后的问题，可能导致外部风险发生概率的增大，难以很好地满足在风险控制的现实需求。针对这些不足，企业方面应该做好整理和总结，通过科学的规划来避免不同风险因素的相互交织，降低风险发生的概率，在面对已经发生的风险时，则需要采取有效的控制措施和手段，将风险的影响范围以及可能带来的损失降到最低[2]。

三、企业运营成本管理与风险控制要点

（一）革新企业管理观念

新常态下，企业在实施运营成本管理及风险控制的过程中，需要及时对相应的管理观念进行更新，摈弃以往单纯对生产成本进行控制的思想，这样才能保证成本管理的效果，也才能真正实现对风险的防范和控制。具体来讲，应该立足企业的发展情况和战略目标，确定运营成本管理与风险控制工作的重要性，将成本管理工作作为企业管理的一项核心内容，确保其作用能够得到有效发挥。对于企业管理人员而言，必须明确一个核心观点，即降低成本并非企业实施成本管理的最终目标，成本的降低并不意味着企业整体竞争力的提高。面对越发激烈的市场竞争，企业想要实现自身的稳定发展，必须从观念认识开始改变，做好相应的管理制度建设，提升成本管理以及风险控制的有效性。企业可以在现有运营管理模式的基础上，做好相应的优化创新制定出科学合理的制度规范，对照企业发展战略目标，确定好基于市场导向的需求模型，确保运营成本管理效果的同时，实现企业整体风险防控和应对能力的提高。

（二）加大风险控制力度

市场经济环境下，企业运营中可能面临各种各样的风险和隐患，通过对资产表进行分析的方式，可以找出一些常见的运营风险，而想要做到这一点，企业必须深入了解自身的经营状况和盈利模式，明确收入支出的动态变化，形成对于运营风险的初步认识。例如，企业在实施服务供给或者产品销售的过程中，如果市场需求稳定，则经营收益较高，风险也相对较小，换言之，在保障产品销售稳定的情况下，能够实现对运营风险的控制。企业产品的销售价格会对销售收入产生直接影响，在产品市场价格稳定的情况下，企业能够在自身的经营收益控制在较高水平，同样可以降低经营风险发生的概率。反之，若产品销量出现了明显下降，则在成本相对固定的情况下，企业的收益必然受到影响，运营风险会随之增大。基于此，企业必须高度重视风险防控工作，加大风险管控力度，确定好运营风险产生的原因，制定出具备良好可行性的风险控制措施，推动风险控制水平的提高[3]。

（三）重视成本目标制定

为了避免企业经营中出现成本脱离目标的情况，企业必须从自身的经营特点和发展情况着眼，制定出相应的成本目标，对目标实现过程中可能存在的风险因素进行分析，同时留出适当的弹性空间，为运营成本管理与风险控制工作的实施提供参考和借鉴。在对运营成本进行管理时，一般会通过实际成本投入和预定目标的偏差，就管理效果进行评价，想要避免成本超支的现象，要求企业管理层、财务人员以及相关部门领导都能够重视运营成本管理，不断提高成本管理的专业性，做好成本方案制定、风险预测分析等工作，从实际情况出发，开展风险预测，以此来为运营成本管理与风险控制方案制定提供参考依据，对成本和目标的关系进行明确，分析实际成本支出和成本管理目标存在差异的原因，做好相应的控制，最大限度地减少成本浪费，以科学的成本投入，为企业正常运营提供支撑。

（四）构建专业管理队伍

企业必须高度重视对于专业管理队伍的建设工作，定期对财务管理人员进行培训，促进其专业能力的提高。财务人员本身也应该明确成本管理在企业发展中的重要性，树立起良好的价值观念，推动工作思路的优化和创新，为企业运营成本管理贡献出一份力量。在强调现有财务人员教育培训的同时，企业还应该从外部引入专业人才，做好相应的人才储备工作，为财务管理队伍注入新鲜血液，同时也可以在企业中营造出良好的环境和氛围，使得其他部门的员工也能够主动参与成本管理，通过全面成本管理来保障成本管理工作的实施效果，提高风险控制和应对能力。从管理部门的角度，需要对照市场需求和企业发展情况，以财务预算人员为对象，定期进行考核，将考核结果与绩效挂钩，以此来激发财务预算人员自我学习提升的积极性。

（五）提高风险控制水平

在实施风险控制环节，企业方面应该坚持前瞻性和预见性，综合考虑生产成本、组织成本以及人力资源成本等，确定好最佳的成本管理方式，确保在面对越发复杂多变的市场环境时，能够借助较高的核心竞争力实现稳定发展。例如，在实施广告投放、产品设计等环节，需要利用好大数据技术，做好必要的数据收集和分析，这样可以提高企业运营的效率，也可以对运营成本进行管理和控制。对于所有能够使用货币指标衡量的指标，最终都可以在运营成本中得到落实，要求相关管理人员对管理层级进行适当压缩，对照需求对产品供应量进行调整，以此来降低运营成本，提高企业的经济效益和综合实力。可以借助成本量化的方式，针对企业运营各个环节的成本进行分析，制定出科学的成本预算，以实现对于各类风险的有效规避，将风险造成的损失降到最低[4]。

（六）重视监督考核工作

运营成本管理对比常规的成本管理有着更强的专业性，实施难度大，想要保障其效果，需要企业做好对于内部各部门的协调，疏通信息传递渠道，确保数据信息在部门之间的高效传递和共享。管理层可以在企业中建立相应的利益协调机制，对不同部门的利益进行协调，避免部门之间的利益冲突问题。实践环节，企业应该打造运营成本管理的相关机制，明确各部门在成本管理方面的权利和职责，同时也需要进一步完善风险管理体系，加强风险控制，为企业的长远健康发展创造有利条件。企业在对成本管理和风险管控措施进行制定时，需要结合自身的整体发展情况，营造出良好的管理氛围，保障措施的有效性和针对性。应该做好相应的监督考核工作，对各部门成本目标的完成情况进行考核，找出成本超支问题产生的原因，对于成本管理和风险控制实施效果良好的部门，可以给予相应的奖励，存在成本超支问题，或者不重视风险控制的部门，则需要作出惩罚。

（七）引入现代管理方法

信息技术的应用，能够在很大程度上促进企业运营成本管理与风险控制水平的提高，也可以对以往人工风险防控中存在的缺陷进行弥补。对此，企业应该结合信息化时代全新的发展形势，打造高效成本管理机制，实现对于运营环节成本费用的全方位全过程管理，在减少成本投入的同时，降低相应的运营风险。信息技术的科学运用，可以保障运营成本管理的高效实施，提升工作的质量和效率，也能够对传统管理模式下存在的部门协作性差、预算精度不高以及风险成本管理缺失等问题进行有效解决，借助前馈控制、运营管理以及反馈总结的相互配合，将现代化管理手段的优势切实发挥出来，推动企业的可持续健康发展[5]。

四、结语

总而言之，新常态下对企业整体发展情况进行分析，可以明确，其在运营成本管理与风险控制方面，依然存在有不少亟待解决的问题，如片面关注生产成本管理、欠缺完善成本管理机制、成本管理方式落后等，这些问题的存在导致了企业风险控制工作无法达到预期效果。从解决问题的角度，企业方面需要从观念认识方面做出相应的转变，明确运营成本管理与风险控制的重要性，做好相应的制度体系建设工作，打造出专业化的管理队伍，切实提高财务管理水平，降低企业运营中的成本费用支出，提高对于各类风险的防范和应对能力，减少风险造成的损失，这样企业在面对激烈的市场竞争时，才能真正实现稳定健康发展。