电子信息工程运用到医院行政管理的优化手段解析

覃步才

广西贵港市妇幼保健院 广西壮族自治区 贵港 537100

引言

电子信息工程是一种研究信息的获取和处理的工程，涉及通信、电子等方面的内容，电子信息工程在国内运用十分广泛。医院行政管理作为其整体管理的重要组成部门之一，对医院发展至关重要，通过将电子信息工程融入行政管理，能够不断完善行政部门工作的模式，并为医院节约人力和物力，为医院开辟出一条持续发展的道路。通过电子信息工程的运用，能够提升医院行政管理中各种电子信息的处理速度，不断优化行政管理功能，最终提升医院总体运行效率，这对医院进一步发展具有重要意义。

1 电子信息工程在医院行政管理中的作用

1.1 实现行政管理的科学化和规范化

传统的医院行政管理中，管理部门主要通过人工实施各部门人员支配，容易出现疏忽或者责任不够明确的情况，电子信息工程的应用可有效改善以上问题。电子信息工程用于医院行政管理后，能让管理效率不断提升，电子信息技术结合完善的管理制度，让行政部门在操作和规范上更加科学合理，让医院部门之间的工作透明化，保障医务人员和患者都能以更加便捷的方式获得相关信息，在针对一些特殊情形的处理方面，相关工作人员可结合电子信息工程设置使用权限，防止出现违规操作，防止医院管理受到影响[1]。

1.2 完善数据统计

电子信息工程技术涉及科目众多，在医疗改革高效开展的背景下，医院不同职能部门均对电子信息工程有不同程度的融合，比如HIS、LIS系统，对医院员工的绩效考核和临床数据服务等发挥着重要作用。电子信息工程结合电子信息控制和处理，实现了信息化技术功能操作，对医院管理模式的革新有重要意义，并能让医院的管理工作不断突破，并在医院人才考核、科学研究、审计财务等方面发挥着重要作用。电子信息工程运用到医院行政管理中，可对医院不同科室和部门的数据和信息进行分析整合，对医院的发展具有明显的促进作用，为医院建立起高效的数字管理模型，为医院综合水平提升做铺垫。

1.3 为管理决策提供依据

医院行政管理工作涉及医院的后勤、考勤等诸多方面，工作程序相对复杂，在医院的发展过程中占据重要地位，相关部门在制定专业的发展计划的时候，需要准确的数据支撑，这样才能避免决策出现失误，为医院的发展和经营助力。电子信息工程能为以上工作提供极强的数据分析整理能力，为医院领导的决策提供科学的数据。其中电子信息工程对于行政工作的支持主要是针对以下几个系统方面的工作：首先是医院人才培养、科研以及教学等的组合系统，对医院运营和发展影响最大的当属有效流动系统，即人员系统和物质系统，医院需要保证以上系统的安全和稳定，不断发挥电子信息工程的相关作用；其次是医院的医疗器械、药品等消耗品物质系统；最后是医院患者、医务人员和其他一系列工作人员系统[2]。

2 电子信息工程运用于医院行政管理中存在的问题

2.1 管理需求与电子信息工程系统不一致

目前，国内大部分医院采用的电子信息工程系统均不是自身科研部门亲自研发的，大部分是从一些专业的软件公司购买安装，然后投入医院的行政管理系统中进行使用。这种情况会导致在购软件的过程中，选购软件品质参差不齐，软件公司的技术水平也有好有坏，所有系统在使用的过程中容易出现各种各样的问题，比如系统使用过程中，医院行政管理的实际情况和系统反应的真实情况不符合等，这样医院行政管理过程中会不断出现各种各样的误差，严重时甚至导致整个医院的管理系统逐渐瘫痪。

2.2 不注重电子信息工作

很多医院的工作人员在进行行政管理过程中，依然受到传统的管理模式影响，采用的管理方式比较老旧，这种旧式的管理观念在其脑海中根深蒂固，对新型的管理模式存在排斥现象。另外，当新的管理模式开始实施的过程中，工作人员受到传统模式影响，对新模式的技术掌握不彻底，操作方式容易出现错误，在硬性要求他们在规定时间能掌握新技术的情况下，很难达到预期效果，对行政管理工作产生严重影响。总之，医院行政管理部门想要从根本调整工作效率，需要不断注重电子信息工程落实状况，对工作人员举行定期培训，提升其业务技能，保证他们能稳定适应岗位需求，保证管理质量。

2.3 部门间信息共享不足

目前，各个医院内部均存在低质量信息传递的情况，这种情况容易造成医院内部纠纷和各类事件，对医院的工作以及电子信息工程的运行效率有严重影响。就如今的医院发展经营状况而言，其内部的部门之间是相对独立的，各个部分之间的职能有一定差异，这些差异导致医院部门与部门之间缺乏沟通交流，导致电子信息工程的工作开展受到一定阻碍，特别是当医院不同部门之间处理分散信息的时候，遇到的困难是比较大的。

3 电子信息工程在医院行政管理中的应用

3.1 绩效考核管理

电子信息工程技术在医院行政管理的过程中的运用，主要是通过电子信息技术建立一体化信息共享系统，将医院的人事、财务、医院信息系统（Hospital Information Syste，HIS）进行整合，搭建出一个具有综合效应的共享平台系统，实现医院行政管理的便利性，该系统还能定期对医院各项数据进行分析，将不同科室和部门每月甚至每天的收支情况进行归纳整理，并计算不同部门产生的绩效金额。在这一过程中，工作人员通常会运用以下两种管理方式：首先是为了保障最初数据的真实性和科学性，需要对医院管理中的员工数据、员工发展趋势以及不同部门的所有报表进行分析，进行数据筛选，让数据准确度提升，这样在最终绩效考核的时候更加公平公正；其次是管理过程中对于医院不同部门的收支情况要仔细核算，主要包括间接成本和直接成本，并根据不同病种的数据和患者的看病支出数据进行分析，在此数据的基础上结合医院的发展情况进行总体管理成本控制[3]。

3.2 决策管理信息化

在医院行政制度决策管理信息化管理过程中，要借助商业智能互联网工具和医疗数据相关信息，对医院内部数据进行深入了解和分析，并根据分析的数据内容和BI平台对接，对医院运行中不同时间段的不同指标数据进行采集分析，最终得出一个可视化报表，让医院相关人员通过这个报表掌握医院的业务和发展情况，并针对这些现状和实际情况制定出符合医院发展需求的计划，进而助力医院在诸多方面实现科学管理。首先是制定精细化的医院内部管理决策；其次在BI系统平台帮助下，通过电子信息工程，不断降低医院的数据统计失误率，提升数据统计的准确性。通过数据分析，针对不同区域甚至不同季节的疾病的和差异，制作数据分析报表，医务人员会根据这类报表制定不同疾病的治疗和预防措施，这样就能在遇到疾病的时候合理安排医疗资源，防止医疗资源短缺或者浪费，针对一些特定的重大疾病，还可以根据报表，在安排医疗资源的时候适当倾斜，侧重分配合适的医疗措施，发挥出医疗资源的最大功效。实践表明，不断提升医院在数据分析统计方面的客观性和准确性，对提升医疗措施的利用率以及统计准确率有积极意义；最后，为防止医院内部统计矛盾的发生，在管理过程中需要综合医院辅助数据分析、管理数据分析等工作，让医院不同类别的数据信息的标准尽量统一。

3.3 医疗数据统计

电子信息工程在医院管理中主要作用是整合医院内部不同类型的信息，并通过计算机互联网相关技术，结合医院实际的行政管理需求，建立起符合这一切现状的管理模型，并将数据进行分析整理，最后生成非常直观的分析图形或者数据报表，这对提升医院的服务能力有积极意义，并且也是医院行政管理和其他管理的主要现实依据。电子数据统计是以数据驱动和模型驱动为基础的，并对数据进行科学分析和处理 ，主要运用联机分析、数据仓库、数据挖掘等技术，大范围提取信息，具体实施主要通过以下3种模式进行：首先比如医院的病例信息处理中，系统会综合手术、回访、病区等不同的数据资源，将这些数据收入建立的诊疗数据库中，并以ICD-10、CM-3、肿瘤码等作为诊断标准；其次，在原始数据的基础上整合归纳；最后，将处理的数据信息规范化，结合医院管理需求，不同类型的数据会通过不同模式进行深入挖掘分析，通过图形、表格等形式让医院行政管理人员提供真实可靠的信息。从专业角度，先进的技术手段是保证数据真实科学的基础，相关人员需要遵守相关规范，从业务角度而言，数据采集需要遵循卫生部门的数据标准[4]。

4 电子信息工程在医院行政管理中的优化措施

4.1 调动员工的工作积极性

随着电子信息工程技术逐渐在医院行政管理中被采用，相关人员需要保持信息同步，树立主人翁意识，并针对传统模式下出现的问题及时做出改良，不断提升医院行政管理水平，为医院实现可持续发展提供助力。

4.2 加大资金投入力度

在现如今的医院发展进程中，各个部门都需要不断加强关于电子信息工程技术的利用程度，对这些部门提供技术和财力的支持。在医院进行信息化处理的过程中，电子信息工程作为其中关键，只有医院投入了足够多的资金，才能保证相关项目顺利进行，并在此基础上不断完善管理制度，满足医院实际发展需求，防止由于资金不足导致项目停滞，影响医院发展。

4.3 注重信息的安全与真实

医院主要是为广大患者提供医疗服务，其数据库中包含大量患者个人信息，这些信息一旦泄露会对医院产生极为严重的影响，比如用户设置问题导致拷贝、修改等风险，操作不规范导致的数据修饰等问题，这些都是医院管理中面临的主要问题，加强医院电子信息工程安全管理，帮助医院实施数据库的安全防护工作乃重中之重。

4.4 建立信息技术团队

为了有效提升医院管理效率，保证不同部门之间的管理模式和管理需求的一致性，让相关软件和硬件满足医院行政管理需求，医院需要建立起统一的管理标准，并对相关技术人员定期培训，招聘专业的技术人才，组建一支高素质的信息技术团队，让电子信息工作在医院行政管理中发挥应有的作用。

4.5 加强医院各部门间的联系

医院行政管理工作涉及医院不同部门之间的工作协调，加强部门之间的联系，能促进行政管理工作的效率。在这一过程中，不断引进先进技术，增加部门之间沟通，将原本相互独立的部门之间通过紧密的信息网联系到一起，部门之间可随之进行信息互通，让行政管理变得更加方便、简洁。

5 结束语

综上所述，在医院行政管理中运用电子信息技术，能够完善医院相关数据，让医院的行政管理更加科学、规范，最终为医院的管理者提供数据支持。在如今的互联网时代，电子信息工程在医院的运用范围不断扩大，相关应用也越来越成熟，比如在信息化决策、数据统计等方面都发挥了其卓越的功效，这对医院而言有百利而无一害。相关人员需要在这一过程中，不断提升自身业务素质，精进业务，并加大对电子信息工程技术的投入，充分调动工作人员的积极性，保证行政管理信息的安全可靠，让这一技术不断走向人性化、智能化、规范化，为医院的长远发展贡献积极力量。