跟鬼谷子学情商

陈艳涛

不识几个字的凤姐想必没读过《鬼谷子》这样的书，但她在与各色人等打交道时，却实际贯彻了这些社交法则。

国产影视剧里演到女强人常常有一种固定模式：衣着时尚，走路带风，一路目不斜视，完全当那些热情与其打招呼的下属或同事是空气……

说实话，这可真不可能是女强人。且不说各种专业性的女强人不可能是一种形象、一种做派，就算是同一职场里的女强人，在专业技能出众之外，还需要比男性领导更为强大的领导才能和社交技巧，才能突破普遍存在的职场玻璃天花板，绝不可能一味扮酷耍帅，当任何人是空气。

这一点，看《红楼梦》里的王熙凤就知道了。王熙凤“强悍”的时候，都是不明智的举动。她的逞强好胜甚至会成为她的致命伤，比如被老尼姑净虚用激将法和百般奉承拉下水，让其弄权铁槛寺，迈出了贪赃枉法的第一步。

这样的“强”往往是坏事的开端，不仅毫无作为，反而惹人反感，于事无补。

相反，鳳姐不“强”的时候都特别强，极有技巧，极有手段。

战国时期的鬼谷子，写过一本《鬼谷子》，里面提到过一些社交指南：“穷者嗜利，以利切入；弱者嗜尊，以谦切入；强者嗜强，以事切入；勇者嗜直，以耿切入；迟者嗜晰，以简切入；岁者嗜捧，以礼切入。”

不识几个字的凤姐想必没读过这样的书，但她在与各色人等打交道时，却实际贯彻了这些法则。

在和“穷者”、“弱者”打交道时，凤姐最擅长利诱，但却没有用高高在上的方式，而是以很高的情商，让对方很舒服地接纳。

比如对来打秋风的穷亲戚刘姥姥，凤姐不仅主动开口给二十两银子，还说了一大篇家常温暖、亲近自然的话，虽然也略有诉苦哭穷成分，但这更拉近了和刘姥姥的心理距离。

怡红院里昏庸愚蠢的李嬷嬷，自恃是宝玉乳母，常常倚老卖老，寻衅滋事。有次她无端惹事，大骂袭人，凤姐来当调解员，话说得又自然又漂亮：“你只说谁不好，我替你打他。我家里烧得滚热的野鸡，快来跟我吃酒去。”李嬷嬷脚不沾地跟着凤姐走了。吸引她的，不只是“烧得滚热的野鸡”，更是凤姐的话给足了她老人家面子，抚慰了她在怡红院受伤的自尊心。

而对于强如探春者，凤姐的策略就是“以事切入”。凤姐重病在身时，曾委托探春、宝钗和李纨三人代行理家责任，由此拉开探春雷厉风行、大刀阔斧的改革事业，而探春的改革之所以进展还算顺利，凤姐行动上的支持也起了很大的作用。

而对于心直口快、有胆识有心胸的“勇者”鸳鸯，凤姐一向“以耿切入”，她会老老实实跟鸳鸯讲起她理家的难处和委屈，让鸳鸯数次在贾母面前为凤姐陈情、说好话，也假借鸳鸯之名，实际是贾母首肯，从贾母处拿出数箱宝物来典当救急。

懂得这些社交法则，并不会让我们从此在与人社交时所向披靡。因为说到底，如果没有真诚、真心打底，没有具体的实际行动，这些不过流于技巧，并不能打动人心。但人性复杂，这些法则仍然可以了解和学习，即便我们想做复杂社会里简单干净的人，能够世事洞明、人情练达仍然大有裨益，会让你在纷繁复杂里保持心明眼亮。

看得清人情世故，也意味着拥有了更多选择。