一本教你沟通技巧、助你成功的书

笑宇

《深话浅说》

作者： 【日】別所栄吾

定价：48.00元

出版社：北京联合出版公司

相比于工作能力，沟通能力更为重要。想要与人顺畅地沟通，首先要有沟通的技巧。同一句话，不同的人说出来有不同的感觉，有些听着很舒服，有些听着很刺耳，所以说我们要学会怎么样和别人沟通。清晰明了的沟通有助于让人更好地理解内容，也能使我们在职场上更好地发展。

最近由北京联合出版公司出版的《深话浅说》，就是这样一本教你如何说话、如何提升沟通效率的小宝典。作者将30年企业管理、辩论、演讲培训经验倾囊相授，是其在管理人员的培训、问题解决能力提升培训、会议效率提升培训等方面智慧的结晶。看完整本书，我提炼了几个十分实用的沟通技巧。

不要干涉别人的选择，但可以提出建议。

有时候朋友会向你咨询建议，既然是建议，我们只要说出自己的理解和想法就好，没必要抨击或否定对方的观点。不要干涉任何人的人生选择，哪怕是最亲的人，毕竟每个人都是独立的个体，我们能做的只是善意的提醒，最终决定权还是掌握在每个人自己手里。

不仅要表达自己的想法，也要学会倾听。

人是无法同时做两件事的。当你想表达观点时，倾听能力便会大大降低，注意力全都会在自己身上，几乎不会去听对方说话。因此，在对方想要发言的时候，最好先暂停一下你的发言，

等对方说完你再说，这样对方会更加容易理解你的话。如果信息过于烦琐，重要的信息便会被那些不需要的信息所淹没。如果信息过多，对方根本无法记住，听到一半便会失去耐心。这时就需要先展示结论，再以最简洁的必要信息进行说明。

不要一棒子打死，要有水准地否定。

不要直截了当地否定对方，而是要向对方传递一种包含着期待的信息。不要对下属说：“不能犯錯！”而要说：“这可不像你的水平！”因为“不像你的水平”中包含着“你平时可不是这样”的意思。另外，对于对新工作或工作调动感到不安的人，请对他说：“按你平时的水平，没问题的！”在这句话中，也包含着你希望对方如何做的期待。

要有依据地反驳，不要让你的话苍白无力。

说出观点时，要用事实 （ 案例+数据 ）和理由说话。有时，即便你很努力地解释，也可能被对方反诘：“不，我无法认同，请你拿出更多依据来。”实际上，“依据”就是“事实”和“理由”两个方面的总称。