5G+文旅创新：擦亮城市名片

【摘 要】山西省文旅资源丰富，发展势头良好，但在融合发展过程中暴露出产品整合度不高、创新体系不健全、数字设施及服务的供给与需求有差距、创新内生力受限等问题。可通过活化文旅资源、推动全域智慧旅游发展、培育文旅新业态、创新营销模式、提升人力资本水平等路径，推动山西省数字文旅文创的深度融合和高质量发展。

【关键词】数字化；文旅融合；创新发展

【中图分类号】G122；F592 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4198（2023）24—062—03

引言

数字文化旅游是一种通过文化、产业和技术特征的数字技术创新来发展文化旅游的绿色产业，以文化、教育和技术为基础。自21世纪以来，互联网技术快速发展，数字化和信息化早已作为旅游经济的组成部分，且相对于传统旅游业更加推陈出新，发展迅速。根据中国信息通信技术研究所发表的一份报告显示，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，较2022年12月增长1109万人，互联网普及率达76.4%。5G+时代的到来，给数字文化旅游业的蓬勃兴起带来了机遇，无论国内还是国外市场都将发展新时代文旅融合视为振兴当地经济和建设发展产业的重要杠杆。山西以5G+为切入点，立足当地旅游资源、红色资源优势，积极探索文旅融合产业发展道路，把信息化、数字化旅游作为地方经济发展和乡村振兴的新起点。

一、推动山西省文旅产业数实融合的意义

数字文化旅游的发展对山西省乡村振兴和弘扬文化具有重要意义。首先，它有助于保护和促进以三晋文化为代表的当地特色历史文化遗产。现代化信息技术发掘了一系列创造性文旅项目，开发新型文化产业和旅游资源，以促进山西省文化资源动态互动，资源效益最大化，鼓励了文化资源的释放和研发。山西省拥有丰富的历史底蕴和丰富的自然风光资源，通过使用新兴5G+技术准确地建设文化资源，不仅可以创造跨越时间和空间的旅行效果，满足游客对当地旅游的需求，还可以更好地保护和享受当地文化资源，更加有利于本地人对文化和历史古迹的重视与保护，自觉弘扬文化遗产。二是促进山西区域经济发展和振兴乡村建设。数字技术在文化和旅游产业中的应用已成为促进农村复兴和鼓励农村产业全面发展的重要层面。数字技术已经形成了不同形式的文化消费和旅游，为乡村旅游提供了驱动力。

二、山西省文旅产业现状

（一）产品单一，技术滞后

山西地处黄河中游，是我国中华民族发祥地之一，在这几千年文明发展史上，孕育了广博的地域文化。山西的历史名人众多，山西省拥有丰富的地方文化和旅游资源，但对不同旅游景点的开发与效益的发掘还不够深入。许多旅游景区还是以传统模式为主，通过导游，广告宣传等途径去吸引游客，旅游产品单一，缺少数字化整合，并且不同区域的旅游资源与产品知名度不高，信息共享尚未完全实现。对此，加强数字技术的使用方可促进文化和旅游地区之间的合作。山西省尚未完全支持综合项目的开发，这些旅游项目对其资源优势在塑造文旅资源格局方面将产生巨大影响，当地主要新媒体平台相对较小。主流媒体尚未形成激发山西文旅产业扩张和文旅平台影响的渠道力量。

（二）文旅体系不健全，产品创新程度低

目前，对三晋文化的数字文旅创新与发展的研究还主要停留在对现状的分析层面，缺乏对发展路径的系统深入审视，文化融合旅游业创新的规划和具体措施仍未形成，从而未形成有益于文化和旅游业创新和发展机制。这也充分反映当地的数字文化和旅游创新产品供应仍然不足，且生产规模有限。基础产品的定位混乱，同类产品纷繁复杂，且竞争力不够，创新型产品少之又少，不利于山西省旅游业的升级，更不利于旅游业数字化转型和深化。

（三）文旅数字化程度低，产品供给不足

山西省历史资源、煤矿资源丰富，但数字化进程缓慢，对文化和旅游产业关注度较低，由于缺乏文化旅游产业融合发展的基础，山西不同区域的数字文化旅游发展水平也不尽相同。目前，山西省交通和酒店、民宿等都已链接了线上功能，可以实时查看当地情况，数字化水平相对较高，游客在出发前就可以规划好旅游路线，提前预约门票，酒店等。但是景点的宣传和数字化工具配套不完整，景点景区负责人并没有数字融合文旅的相关经验。山西省旅游业升级发展潜力巨大，人员以及理念相对落后，且当数字文旅迅速发展和全面升级后，数字建设资金不足，建设周期长。随着数字文化和在线旅游用户的扩大，数字建设项目和服务的供应水平差距逐步扩大，用户需求持续增加。

（四）人才资源空缺，文旅创新受阻

随着数字技术的快速发展，文化旅游的新形式、新场景不断涌现，呈现出多种多样的发展。文化旅游产业关联度高、融合性强、覆盖面广。山西省文旅融合多样化、协调和大规模创新很困难，导致对文化和旅游业高质量人才的需求增加。尽管山西省多所高校都成立了旅游管理专业，但是山西省对旅游行业不够重视，还是以传统能源行业为主，这就导致高校人才无法在本地就业，许多旅游专业的学生在择业时面临很大阻碍，最终要么转行，要么去旅游发达的地区，导致专业性人才流失，从而形成一个制约阻碍山西省旅游业发展的闭环。

三、数字赋能山西文旅融合新业态发展的建议

（一）以 “ 数字賦能—模式创新”为导向 ，搭建“政—产—学—研—用”创新平台

当前，为了实现数字化和山西高质量文化和旅游产业的协调发展，我们应该依靠商业创新，通过组织创新激发新业态，通过数字技术创新激发新能源及智能化旅游等，利用大数据，元宇宙，虚拟现实技术等。不断开拓新的旅游市场，挖掘潜力客户群体，并不断形成文旅融合新的产业模式和结构，推动旅游业创新发展。

1.发掘旅游景区潜力，突出地域特色文化

短视频平台的兴起说明IP是文化和旅游产业融合发展的重要核心。从某种意义上说，文化和旅游知识产权并没有为消费者提供文化和旅游产品的功能特征，而是在某种程度上提供情感滋养。在知识产权竞争力日益增强的新时代，5G+时代是信息化时代，目前很多短视频平台都逐渐兴起，文化和旅游业的融合发展应该更加重视知识产权的创新性和文化性。山西省除五台山、云冈石窟冯著名景点外，还有很多景点的文化资源尚未与数字化融合进行开发，可以凭借短视频、大V的力量以自然景观和人文历史为基础，进行包装改造，塑造文化符号，创造需求。这将成为山西文化和旅游业发展的指导方针。

2.推动数字化转型，发展智慧文旅

数字化信息进程的推进，为世界经济复苏和的发展提供了强有力的支持，在旅游产业中，可以将该地区建设和运营为一个功能齐全的景点整合目的地。积极推进文化和旅游领域的数字化改革，以智能服务、智能管理和智能市场等措施为基础，为全面跨越式发展做出贡献，促进旅游业全面高质量发展，推进数字文化和旅游的主要路径，密切推进数字文化改革和山西共同旅游，推进数字文化与旅游改革的理论体系建设；其次建设稳定的文旅数字服务基础设施和平台，加快各领域交流合作，以支持数字基地持续更新。第三积极研究广播电视旅游的发展，充分实现5G网络服务和数字媒体在广播电视中的应用，打造文旅综合信息平台，最大限度实现场景点的智慧管理。充分利用虚拟现实和5G等新技术，将跨地区、跨城市、跨开发区、跨展区的阶段性旅游融合在一起，为山西文化和旅游产业打造一个全面的全景系统，收集并分类已传播的数据，如门票销售和酒店预订，以及客流和车辆的传输、监测和分析，以指导乘客组织行程。实施“单一地图”将促进三晋文化和旅游资源、设备、服务和营销。

3.培育文旅新业态，探索新产業优势

5G+在数字经济中的广泛应用创造了更具创新性和可理解性、实验性和互动性的解决方案，文化消费也更多地考虑到了科学和统计方面。山西省文化和旅游资源丰富，可以通过大数据、信息技术、区块链、虚拟现实等路径实现旅游业智慧化发展，形成新的产业优势，促进跨境融合，发展数字文化和旅游业的新形式，开发新的可持续文化旅游体验。通过短视频引领多媒体、4T、屏幕、VR等文旅体验产品的创新。

（二）以“数字代言—产业融合”为导向，构建“文旅+中国故事”叙事框架

首先，需要深度了解当地的文化结构与文化资源，把文化资源，旅游资源与数字化技术进行整合，创建出具竞争力和吸引力的多样化特色文化，再通过文化故事的演绎形式进行推广，从而吸引游客。基于对文化基因的解码，创造一批备受认可的秦晋文化符号，如西侯度文化，经匼河文化、丁村文化、许家窑文化、崎峪文化、先进群体文化等，打造引人注目的本土文化，打造文化+风格。目标群体、市场导向的深度发掘不仅基于文化本身，还基于探索、展示和推广文化。其次，在融合和开发当地文化的过程中，山西的特色服饰、饮食等都可以通过漫画、电影、故事等实现。山西省拥有大量红色基因，红色资源，可以通过电影、电视传播红色精神，讲述红色故事，创造山西省独特的旅游文化和品牌形象，提升山西省旅游景区对外宣传力。聚焦文旅品牌价值，尝试打造一系列衍生品。因此，山西的文化和旅游知识产权可以延伸到自然景观、网红经济、文化活动、文化创意产品等领域。最后，为了促进山西省文化和旅游业的发展，有必要改进非物质文化遗产与文化和旅游的融合形式。推动数字化已成为进一步发掘非物质文化遗产独特魅力、推动文化旅游产业发展创新不可或缺的营销工具。

（三）开发数字营销新模式，打造品牌产品形象特色

通过信息技术和数字化对景区整合营销是发展文化与旅游业融合的重要工具。在5G+的背景下，客户需求也逐渐多元化，人们越来越依赖数字平台来传输和接收日常信息。这意味着手机中的短视频营销可以直接影响用户的选择行为。旅游营销需要利用互联网的概念来吸引更多的注意力，并接触到游客。首先，视新媒体为主要工具，以信息传递的形式抓住流量的起点。利用数字技术将公共流量转化为私人流量，将公共数据与个人需求联系起来，有效改变品牌、数据和流量，提高文化和旅游市场的效率。二是更新文化旅游内容，注重通过短片、虚拟现实等传播方式，精准关注旅游产业，发掘山西本土文化创新。山西省文化和旅游部应从“用户”出发，通过田野调查和统计的研究方法，对当地独特文化进行分类和研究。将独特文化元素分离出来，并通过以上方法推广产品、场景和渠道等关键元素。数字化媒介可以提高质量和效率，为旅游项目增添文化竞争力。再次，利用新媒体讲好山西故事，传播好山西文化，利用官方身份支持当地文化和旅游资源，促进和提升当地文化和游客资源质量和数量。同时，实施新媒体人才孵化器计划，通过营销场景提升旅游体验，营销场景基于消费者的特殊需求，实现在线融合，再通过场景引导消费者行为，使数字营销支持更准确、更多样的场景，创造实时互动体验。在整个山西省文旅融合中，逐步创造新的数字消费场景，实现从景观到虚拟现实再到旅游景点的转变，为游客提供了新的个人体验。

四、结语

目前中国已经进入了一个以数字化为技术核心的新时期，因此，旅游业仍需努力实现信息、体验和物质融合的多样化，积极引入现代技术，降低成本，提高效率，创新发展渠道。山西省旅游业发展也必须抓住这一形势，运用新的数字技术，鼓励当地文化旅游产业不断引入新的激励措施，使之成为恢复当地经济的重要途径，鼓励旅游产业创新，重建旅游产业生态，为山西旅游产业开辟高质量发展空间。

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基金项目：本文系2023年度山西省语言文字科研课题：寓传于乐：晋系方言短视频传承新阵地研究（课题编号：2023yb036）的阶段性研究成果。

作者简介：刘杰（1985—），女，山西太原人，博士，教研室主任，讲师，研究方向为影视艺术传播。